Уютный хостел, остановились в номерах. Всё чисто, очень удобные кровати . Есть конечно достаточно недостатков но за свою цену и местоположение достойно. Остались довольным!!
2
Мадина Акбарова
Experto local nivel 4
Agosto 14
Отель - полное разочарование. Даже низкая стоимость проживания не скрасит ваш отдых.
Приехали в отель ночью, сразу по прилету. Администраторы «встретили» через окно с цитатой «а мы вас уже не ждали», хотя накануне они сами же уточняли время заезда.
Далее администратор начала вести нас к нашему номеру и начался еще больший кошмар. Коридор и зоны общего пользования похожи на общежитие времен ссср, все деревянное и потрепанное. Сам номер внутри оказался не лучше.
При бронировании в категории не было указано, что в номере нет санузла. А фото из разряда «ожидание и реальность» (1 - сайт, 2 - реальность). Фото еще не передает гул уличного кондиционера, от которого сразу понятно, что сладкий сон обеспечен не будет.
На наше возмущение администратор сразу сказала, что деньги нам возвращены не будут, даже не смотря на то что номера колоссально отличались.
Администратор и руководство игнорировали запросы на возврат. И говорили, что мы прожили сутки, хотя мы сразу покинули сие разочарование.
Были бы выставлены оригинальные фото и администратор сразу урегулировала ситуацию - вопроса бы к ним не было.
Единственное, что порадовало в данной ситуации, - работа поддержки Яндекс Путешествий, которые все взяли на себя урегулирования проблемы.
4
1
Халдина Виктория
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2023
Хороший мини отельчик.
Один раз ночевала в капсуле, очень чисто, хорошее постельное бельё, вентиляция. народу много, но было вполне комфортно, не тесно. Большой коридор. Два санузла, один душ.
Есть стиральная машина, сушка. (Не пользовалась)
Вторую ночь спала в отдельной комнате с двухспальной кроватью, реально выспалась! Выдают полотенце и тапочки.
Горячая вода-бойлер, не горячая конечно, но есть.
Отдельное спасибо Жасмин, это администратор.
Очень заботливая, добрая девушка.
Вызываю ей большую благодарность!