Это катастрофа. Был до этого адекватный менеджер, нормально сотрудничали (точка общепита, сотрудничество Не разовое).Сейчас какой-то просто хам! Такого общения Я даже не слышала от продавщиц в сельпо магазинах! Первый раз я стерпела, замена нужна была экстренно, выслушав ор, что этот мужчина никому ничего не должен и что нормально игнорировать по несколько дней клиента. Второй раз общения с этим менеджером я не выдержала. Я никогда не писала жалобы, но это просто крах. Это чудо убьет вам ваш бизнес и разгонит постоянников, благо организаций хватает. Либо это сам собственник общается , потому что так снбе позволять вести диалог не позволяет даже исполком и иные гос службы.
Александр Филон
Experto local nivel 6
Junio 15, 2021
Такого отношения к клиентам как от человека принимающего звонки вообще не встречал. Позвонил в Вс заказал на Пн иллосос, все ок, только предварительно надо было посмотреть подъезд, все ли будет в порядке, сможет ли вырулить водитель. Поднявший трубку человек сказал в первой половине дня заедет водитель на легковой и все посмотрит. Ок, думаю заедет глянет и вечером заедет сделает все. Приезжает водитель, говорит никаких проблем нет все ок, спрашиваю в какое время приедет, он говорит завтра. Говорю так на сегодня же договорились, водитель говорит сегодня все расписано не могу. Ну бывает, говорю давай тогда на завтра, но вечером тогда. Вот и договорились. Приходит вторник, почти 20 часов уже и никого. Звоню водителю спрашиваю, когда он приедет, а он мне говорит так я и не планировал. Т.е. как, спрашиваю, мы же вчера договорись? Говорит вы главному звонили, я человек наёмный. Я конечно все понимаю, но я заказал машину на Пн и полагал, что время за мной, а водитель просто приедет на всякий случай т.к. был рядом. Потом договорился с водителем, который уезжая сказал, что наберёт в офис. Ладно всякое бывает и идиотская система у них я должен почему-то 3 раза договориться и сказать, что мне надо. После всего что я выяснил звоню главному спросить как так получается, что я договорился, а никто не приедет, причём я вообще человек неконфликтный и сразу после того как начинаю говорить он мне заявляет, что мы с вами работать не будем. Меня конечно это афигеть как задело, я заказал услугу, меня продинамили, а потом ещё и дураком делают. Спрашиваю почему не будете, говорит у вас требования высокие, причём все, что я хотел это чтоб в колодце выбрали нормально дно и водитель сказал все сделает как надо, что я ему и сказал, а он мне мы вечером не работаем. И как это вообще все понимать? Одни словом, накосячили и вместо того, чтоб подумать как решить вопрос, сразу посылают, причём сразу и даже без разговора.
1
Кринцев Фил
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2020
Очень рад встретиться с настоящими профессионалами своего дела. Благодаря слаженной работе команды прочистили колодцы от иловых отложений быстро и качественно. Удивила скорость подачи илососа и четкость действий. Выполнили работу на «5+»! Очень помогли!