Chitai_gorod
111 reseñas
Agosto 29
Очень нравится этот магазин, всегда большой выбор книг, персонал вежливый и всегда подскажет где и что найти, если сами найти не сможете нужную книгу.
Любителям литературы - к посещению рекомендую!
Agosto 20
Очень хороший выбор канцтоваров, всегда можно найти удачные сувениры и подарки. Удобное оформление предзаказа многих книжных новинок. Вежливый персонал.
Julio 19
Нормальный магазин, если поискать самим что-то то обязательно что нибудь да найдёте!)) Может это только сомной так бывает, как неприду в этот книжный с вопросом есть ли у вас " это" они просто показывают рукой в какую сторону идти и говорят ( вроде есть, посмотрите там!) Это конечно беда многих магазинов. Видимо они совсем не заинтересованы в продаже.
Junio 8
Классный книжный магазин, вежливый персонал и быстрое обслуживание - достаточно большое разнообразие в книгах и жанрах, но если ищите что-то конкретное лучше сначала найти это на сайте, при самостоятельном поиске можно потеряться в разнообразии
Diciembre 27, 2023
Большой магазин с вежливыми и приветливыми работниками. Широкий выбор книг, есть так же канцелярия - можно выбрать и себе что-нибудь, так и в подарок друзьям и близким. Очереди практически не было: когда я подошла к кассе, то оказалась в очереди третьей, но меня тут же пригласили ко второй свободной кассе. Кассир подсказала, что при отсутствии с собой бонусной карты в "пластике" можно применить её через привязанный номер телефона. Вместе с покупкой дали несколько разных скидочных купонов, которые можно будет применить при следующих покупках.
2
1
Enero 29
Хороший магазин,вежливый персонал. Огромный выбор, найдется интересная книга для каждого. Также много красивой канцелярии и необычные вкусняшки. Большой выбор книг разных жанров,каждый надет что-нибудь интесное почитать.
Diciembre 29, 2023
Всегда с дочерью заходили в этот магазин, всё отлично было до вчерашнего дня.....Купила в подарок книги, оказалось, что у человека уже есть такие. Тут же вернулась в магазин, хотела вернуть и купить другие книги, но мне сказали, что книги возврату и обмену не подлежат! Сказать что расстроилась ничего не сказать(((( Не столько денег потраченных было жаль, сколько обидно, что человек остался без подарка.
Позвонила на горячую линию и оказывается, что книги-то можно было вернуть!!! Почему сотрудники магазина об этом умолчали? Просто на кассе стоит объявление о невозврате книг и на него они ссылаются.
Неприятное впечатление осталось.
Если у кого-то случится подобная ситуация, то звоните на горячую линию, объясните ситуацию и вам подскажут, что нужно делать, чтобы книги вернуть.
2
5
Enero 21
Книги, канцтовары и сувениры. Пространство хорошо организовано, легко ориентироваться в этом изобилии. Подбор книг несколько не на мой вкус (преимущественно коммерческие популярные направления), но можно найти что-то особенное. Народа много, иногда толкотня между полок. С другой стороны, это значит, что люди читают!
Julio 27
Купила книгу и только дома обнаружила, что в ней кто-то нарисовал ручкой вот это.
Человеку, сделавшему это, желаю никогда не брать в руки книги. Вам это уже не поможет.
Магазину хорошо бы последить за тем, что происходит с книгами, когда за стеллажами прячутся подростки.
Noviembre 8
Очень много интересной художественной литературы, купила бы все романы и триллеры)) если бы не цена😥
Septiembre 20, 2023
Замечательный магазин! Книги на любой вкус и тематику, растановка удобная, видно сразу к какой полке подойти, одно произведение можно найти в разных обложках, хочешь мягкая, а хочешь представительная, можно сертификатик в подарок приобрести, сотрудники молодцы, помогают если глаза разбежались
1
1
Noviembre 24
Акция 50% на 2-ую книгу является обманчивой: не на 2-ую, а на более дешевую
После того, как я захотел вернуть одну из книг в возврате отказали ссылаясь на закон.
Julio 3, 2023
Заходил 02.07.2023 в магазин Читай город ТРК Небо. Консультант Ксения тщательно помогла с выбором серии книг «Дюна». Предложила различные варианты переплетов книг,в том числе подарочное издание. Купил все части,ушёл счастливый! Большое спасибо за такой тщательный подбор персонала.
2
2
Abril 5
Дважды заходила, в первый визит не удалось найти то, что мне надо. Консультант на мой вопрос недовольно вздохнула и показала мне нужную полку, после чего нервно добавила: «Это все? Мне нужно идти». Почему некоторые консультанты так общаются? Мне не понятно.
После такого общения не хочется возвращаться, не смотря на хорошее качество товара
1
Julio 8, 2023
Заходил в мае в магазин Читай город в ТРК Небо. Консультант Ксения тщательно помогла с выбором серии книг «Камасутра», предложила различные варианты переплётов книг, в том числе подарочное издание. Покупать я правда не стал, тк нашел камасутру в интернете. Всё равно большое спасибо за такой тщательный подбор персонала.
3
1
Junio 6, 2023
Научите свой персонал общаться с клиентами и знать акции,которые вы размещаете на сайте.
Уточнила у сотрудника на какие товары действует акция с сайта,ответил,что акции такой нет.Пришлось открывать сайт и самой подробно рассказывать условия.
Повторно уточнила всё же на какие товары и ценники действует скидка: белые, красные,скидочные и тд (была 1 раз в магазине). На что мне ответили с надменным видом: "напоминаю,мы не в магазине Красное и Белое находимся". Сделала замечание консультанту о его грубости.
Высокая ценовая политика всех товаров.
6
4
Febrero 11, 2023
Большой выбор книг на любой вкус, хороший магазин. Была всего пару раз, покупала книжку. Есть канцелярия и игрушки, можно купить подарок. Людей всегда много, но это торговый центр, поэтому не удивительно.
1
1
Noviembre 1, 2023
Глупые злые продавцы… а так книжный, как книжный… консультанты не в состоянии без ошибок написать ни единого слова, сначала показалось, что просто опечатки, но нет… просят фамилии классиков при поиске продиктовать по буквам, потому сто их не знают… психуют, дубасят по клавиатуре… и это отзыв про магазин, продавцы часть его, больше не вернусь и никому не посоветую.
1
1
Julio 16, 2023
Очень рекомендую тем, кто любит читать. Искала детские книги в хорошем качестве и нашла в этом магазине. Обидно, что книжные магазины активно закрывают. Печально, что детские книги продают в ужасном качестве и с неприемлемой иллюстрацией. В Читайне нашла все, что радует глаз
Спасибо!
2
Enero 22, 2023
Оценка не конкретному магазину, а компании в целом, и ее доставке.
Заказывал книги в подарок, оплатил заказ который должен быть доставлен 19 го числа. Однако, в назначенный день не было никаких уведомлений, ни смс, ни в приложении, ни звонков. 20 го числа я через приложение отправил запрос относительно моего заказа - ответа нет, только уведомление о том что со мной обязательно свяжутся, для решения данного вопроса и тишина... Далее я позвонил по единому телефону что бы уточнить у оператора что случилось с заказом и когда он будет уже доставлен - оператор не вкурсе, знают что только он в пути, а когда будет не знают. Предложили оформить заявку для руководства, чтобы они связались со мной и прокомментировали ситуацию. Заявку составили ... И снова тишина...
Хочется на прямую обратиться к руководству компании, если вам настолько наплевать на ваших клиентов, что элементарно не можете объяснить ситуацию что к чему, и сколько ещё ждать, то так об этом и напишите прямо на сайте на главной странице... Чтобы вопросов к вам не было...
P.s. Видимо придется обращаться за возвратом денег, написать заявление, принести в магазин, а дальше ждать пока с нами свяжется кто то из компании...
4
1
Septiembre 13, 2023
Хороший магазинчик, хороший выбор, дружелюбный персонал. Через интернет-заказ цена намного привлекательнее, чем в розницу.
1
1
Septiembre 30, 2023
Была на Б. Покровской, хочу туда редко, так как не нравится обслуживание, хотела купить книгу, а так как у меня не было карты и приложения, то продавец сказал, что могу отсканировать QR-код и будет скидка, возникли сложности, было написано: "ошибка сервера", помочь не смогли и даже не пытались...
3
Junio 6, 2023
Оценка относится не к конкретному магазину, а сети в целом, была произведена покупка предзаказа, книгу задерживают уже на неделю от старта продаж, за это время другие сети доставляют за пару дней, имеют ниже цену, ну и конечно вишенка на торте, что у самого читай город, книга уже со скидкой продается, а предзаказ совершался за фул прайс, не рекомендую данную сеть к посещению и совершению в ней покупок
2
2
Enero 5
Большинство книг в мягкой обложке в плохом состоянии, было не очень приятно покупать такие книги. Если бы не подарочный сертификат ни за что бы не купила такое
2
1
Abril 20
Продают качественный товар ,немного дорогой . Не смотря на это советую всем маленьким и взрослым читателям.
1
Julio 25, 2022
Хорошо,что есть такие магазины. Выбор литературы огромный. Цены разные,конечно. Если ищете подарок,то здесь можно подобрать. Уходить не хотелось. Столько интересного представлено, что глаза разбегаются
2
Diciembre 22, 2021
Всегда относился к магазину более чем положительно: хороший ассортимент, благоприятная атмосфера, чисто, уютно и т.д. Однако вчера был крайне недоволен и возмущён не клиентоориентированным отношением одной из сотрудниц магазина. При покупке книги 18+ (юридического толка) не оказалось при себе паспорта и водительского удостоверения, в итоге сотрудница наотрез отказалась продавать данную книгу. Все формальности со стороны персонала были соблюдены да и только... Книга не из самой дешёвой ценовой категории (1,5 т.р.). Получается, что при соблюдении таких формальностей сотрудница не была заинтересована в продаже товара, такими действиями своего персонала магазин может лишиться части прибыли (конкуренция в этой сфере довольно большая). Рекомендую руководству и ответственным лицам обратить на это внимание, принять меры и сделать соответствующие выводы. Но лично у меня в связи с этим прецедентом остался неприятный осадок, больше ничего покупать здесь не собираюсь. Книгу благополучно заказал в другом магазине дешевле и на более выгодных условиях.
18
23
Septiembre 2, 2022
До сегодняшней покупки, с удовольствием ходила в этот магазин, но придя сегодня моё мнение изменилось! Не могла найти нужный мне товар, я обратилась к консультанту. На последующие вопросы я получала ответы в грубой форме, чему была очень удивлена, так как всё таки человек находился на рабочем месте, была неготивная атмосфера. На кассе другая девочка обслужила спокойно и дружелюбно.
5
3
Enero 23
Были здесь 23.01.24 девушка в голубом (вроде брюнетка, к сожалению имя на бейджике не разглядели) была очень груба. Цокала и недовольно отвечала, в итоге даже не помогла с просьбой найти книгу. Хотели купить 3 книги, но ушли на 0 этаж покупать, тк здесь с таким отношением желания нет. И перед нами стояла женщина с ребенком, с ними она также себя вела. Надеюсь, руководство обратит внимание и проведет беседу с работником.
2
1
Octubre 29, 2021
Хороший магазин с хорошим выбором книг. Можно найти всё, что душе угодно. От классики до научной литературы. Жаль, что персонал тебе никак не поможет с выбором, не подскажет. Просто за кассой сидит девушка и на этом всё...
3
1
Octubre 12, 2023
Большой выбор книг и канцтоваров, легко найти по тематике, правда полки близко друг к другу и цены выше, чем в других аналогичных магазинах
Octubre 27, 2023
Брал тут трех товарищей. Так же заметил много литературы, которая была бы мне интересна. Думаю, что вернусь
1
Enero 22
Классный большой магазин. Цены, правда, довольно высокие. Ассортимент хороший.
Enero 3, 2023
Попался отвратительный продавец-консультант. Форма речи была достаточно грубой и хамской. Отказался продавать книгу 16+ (мне уже за 16)! При этом не удосужился огласить возрастное ограничение. Очень отвратительное поведение и нулевой коэффициент клиентоориентированности!
5
2
Diciembre 8, 2021
Магазин большой, выбор огромный на любой вкус. Выбирала ребенку для внеклассного чтения, нашла все произведения которые были нужны. Но цены, конечно, завышены.
1
1
Junio 6, 2022
В целом отношение к магазину положительное. Хочется улучшить качество обслуживания, например, добавить в обязанности сотрудников: лояльность к клиентам, приветливость, желание помочь с поиском нужной книги, доброжелательность. Спасибо!
1
Junio 5, 2023
Здесь покупаю только подарочные издания, так как самый большой их ассортимент в городе.
2
1
Noviembre 29, 2022
Очень нравится данный магазин за его ассортимент, постоянные скидки, но подход к проблемам клиентов ужасный, отношение сотрудников при этом оставляет желать лучшего
2
2
Enero 25
Очень долгое ожидание на кассе, ассортимент отличный
Octubre 31, 2023
Отзыв про интернет магазин! Ни кому не рекомендую здесь что-либо заказывать! За 10 дней не смогли привезти заказ, который был в наличии! На горячей линии не дают никакой информации кроме как «заполните заявку на сайте, вам ответят через 1-3 дня». Им не нужны новые клиенты! А цены выше чем на любом маркетплейсе.
1
Diciembre 18, 2022
Люблю этот магазин,широкий выбор,доброжелательные и отзывчивые продавцы
3
Enero 2, 2022
Хороший магазин в моем любимом торговом центре. Всегда большой ассоримент книг, можно найти все, что душе угодно, рекомендую
1
1
Diciembre 4, 2023
Магазин вечной проблемной с программной и не исправляют😈👎👎👎👎
3
Abril 25, 2022
Искала книгу на память про Нижний Новгород - зря. Этот магазин под это не заточен - тут только относительные новинки. И канцтовары. И Гарри Поттер. Спросить некого, только косят глазом, мимо пробегая. Нашла искомое в Доме книги на нулевом этаже.
3
Diciembre 19, 2022
Не продали книгу! Которую заказал и ждал две недели! Отстой! И близко не хочется приближаться к этому магазину, чтобы не обляпаться 💩
4
2
Septiembre 6, 2022
Нет товаров для студеньта: билета и зачётки. А так большой выбор книг. Хотелось бы побольше манги
3
Julio 2, 2023
Большой ассортимент, продавцы только хмурые всегда почему-то
3
Julio 31, 2022
Выбор хороший, но из этого ты не можешь купить то, что хочешь... Книги 16+ продают и на других сайтах. Читай город не узнать, продавцы слишком грубые
4
1
Septiembre 11, 2021
Удобный книжный в тц. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь, подсказать, найти книгу. Большой раздел с канцтоварами
1
1
Diciembre 26, 2021
Не могут найти нужный товар, всё валяется, ценников нет. На сайте одна сумма, в итоге в самом магазине пробивают намного выше, аргументируя это тем, что сайтом они не занимаются и цены могут меняться. Клиентоориентированности НОЛЬ.
9
1