Cifral-service
Abierto hasta 6:00 p. m.
Nizhniy Novgorod, Sormovskoye Highway, 1Д • офис 12
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p. m.
Indicaciones
Burnakovskaya
410 m
Завод 70-летия Победы
90 m
Lugares similares cercanos
502 reseñas
Enero 11
Это просто какой-то кошмар! Камера не работает уже полгода и через приложение невозможно открыть дверь (постоянно выдает ошибку). Контактов для связи с компанией нет, только через обращение на сайте, на которое они отвечают через неделю. Всегда оплачиваю за обслуживание сразу за год вперед, чтобы не «париться» о просрочках. Теперь еще и видео сделали дополнительно платной опцией. Заплатил за обслуживание, заплатил за «Домофон про», а камера как не работала, так и не работает. Ужасная компания! Зла никакого нет. В приложении в личном кабинете и на сайте информация разнится (в приложении пишет, что нет задолженности, а на сайте появился долг, запросил выставить квитанцию - прислали через неделю, оплатил, оплата прошла только на третьи сутки), только толку никакого, все равно ничего не работает.
Месяц пытаюсь разобраться с ситуацией, прогресс - «0%»
11
2
Abril 13
Позвонила узнать по поводу услуг, а специалисты сами ничего не знают и общаться с клиентами не умеют. Два разных специалиста дают разную информацию. Когда говоришь об этом, "я не могу, не знаю...". Очень жаль, что в компании никто ни за что не отвечает и никто ничего не может знать. В целом, ощущение, как будто я им должна и выпрашиваю что-то, а не они на работе. Просто подключить "умный домофон" нельзя, обязательно трубку в квартиру. Просто оплатить и не ставить трубку тоже нельзя. Ну ладно, я сэкономлю свои деньги, раз компании прибыль не нужна. Реклама ключей, хотя я просила не продолжать. Объясняют просто: "я делаю свою работу". Так что рекомендую еще и писать телефонный разговор, а потом писать заявление в ФАС.
1
1
Abril 22
самое отвратительное обслуживание, с которым я сталкивалась в сфере услуг ЖКХ. Нам не поступают квитанции об оплате услуг домофона, чтобы узнать, приходится заходить в приложение сбера, там с начала года начали появляться счета от Цифрала. На днях оплатила 120 рублей, счет не закрыт, оплата не прошла. Хотя чек по операции у меня есть. Позвонила на их горячую линию, мне хамским тоном заявили, что все квитанции поступают, других аргументов у оператора вообще не было, и она так и не смогла мне объяснить, почему не прошла моя оплата, да так, что за день у меня прибавился долг в 80 рублей. Я просто бросила трубку, потому что хамка-оператор не прошибаемая, твердила, что все квитанции поступают. А куда они поступают, ей пофиг.
1