Cinema
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p. m.
Indicaciones
Uralskaya
570 m
Railway Station
55 m
Información verificada por el propietario
46 reseñas
Abril 6
Лобби-бар Cinema производит приятное первое впечатление, но есть некоторые важные нюансы, которые заслуживают внимания. Мы сделали заказы, основываясь на наших вкусах. Моя коллега выбрала кофе и десерт, в то время как студенты решили заказать кофе и салат "Цезарь". К сожалению, сотрудник, принимавший наш заказ, совершил неприятную ошибку: вместо ожидаемого салата принесли сэндвич. Различие между этими блюдами весьма ощутимо!
Что касается моего заказа, я выбрал бургер с говядиной и капучино. Вначале мне подали кофе, а спустя целых 20 минут наконец-то принесли мой бургер. Котлета оказалась варёной, и её размер относительно булки был меньше обычного — всё это было выполнено без каких-либо предупреждений или уточнений со стороны персонала. Более того, под столом я обнаружил мусор в виде огрызка сладкого перца, а сам десерт совершенно не соответствовал описанию в меню.
Эти инциденты произошли в лобби-баре отеля, который претендует на уровень трёх звёзд, что заставляет усомниться в соответствии предлагаемого сервиса заявленному уровню заведения.
Noviembre 23, 2024
Добрый вечер! Были на системе шведский стол «Ужин». Место комфортное, еда вкусна, всё вовремя пополняется! Персонал вежливый и внимательный. Уборная читая и аккуратная. Рекомендую!
1
Octubre 27, 2024
Для группы детей 39 чел был заранее оплачен шведский стол. Заявку менеджер отеля приняла на 15.20. Так было удобно по программе. Но когда мы прибыли в 15.08- на ресепшене заявили, что обед закончен в 15. Потом нашли нашу заявку, дали талоны на швед стол. При входе администратор кафе заявила: что обед закончен, мы опоздали, но так и быть они нас накормят, но через 10 мин будут все убирать. На все возражения что у нас оплачен обед на 15.20, и что можно убрать после того, как группа поест, нам было сказано- вы опоздали, мы не успеем до банкета. Пусть дети все набирают в тарелки и быстро едят. И мы будем все равно все убирать при вас. Связать нас с менеджером нам отказали. Она недоступна. Поэтому группе пришлось второпях набирать еду, кто-то даже не успел все взять. А таблички уже сняли и остатки шведского стола стали убирать при нас. Самое отвратительное, что остатки пищи с тарелок скидывали прямо при группе, туристы еще не встали из-за стола. Даже в столовой прибирают стол после того, как люди уже встали. Персонал всем поведением показывал, что нам нужно поскорее убираться. В конце администратор заявила, что если вам не нравится обслуживание, то зачем вы тут обед заказываете.
2
1