Citilink
2181 reseña
Marzo 21
Спасибо! Прекрасные консультанты Иван и Иван помогли выбрать ноутбук:) хоть я пришла с уже выбранным вариантом — помогли за ту же цену найти ноут получше, были терпеливы, вежливы и доброжелательны! Я очень довольна и благодарна!
2
2
Enero 27
Огромный интернет магазин, очень большой выбор техники и электроники, большая бесплатная парковка, приветливый персонал, можно обратиться за помощью, все расскажут
1
2
Diciembre 4, 2024
Была сегодня, всё вроде хорошо, но код долго не приходил мужу (я хотела списать баллы, но карта клиента не моя) у него возникла техническая проблема. Кассир Прохорова Татьяна сначала нормально себя вела, потом стала подозревать, что мне просто не хотят скидывать. Всё понимаю, но я же в праве получить свой заказ, она пропустила вперёд человека, хорошо, я сама хотела предложить. Но после этого, когда я сказала, что у мужа нет сети и он перезагружает телефон, что код сейчас будет, она 5 раз подряд сказала, что код мне может и до вечера не прийти. Я всё понимаю, но тут она перегнула, было неприятно. Я НЕ грубила, НЕ повышала голос, но отстаивала свою позицию. Надеюсь она это прочитает и возьмёт в расчет, что ситуации бывают разные и она не застрахована от них в том числе. Вряд ли она захочет столкнуться с таким отношением в свою сторону. Поэтому 3 звезды.
4
1
Marzo 26
Никогда ничего не покупайте в ситилинк!!! Даже и одну звезду им не дали бы. .. отвратитильное отношение к клиентам. Зато очень любят наши с вами деньги, да так, что не брезгуют грязными махинациями. Подсунули б/у телевизор в непотребном виде и сломанный, так еще деньги уже две недели не возвращают.
Причем сумма не маленькая -75090 рублей. Ничего раньше у них не покупали, но вот рискнули- а зря ;(
Они все ***. Мы купили 27.02.2025 года в интернет магазине 50" Телевизор Philips 50PUS8729/60. Заказ V044345973. 01.03.25г. нам его доставили домой за 900 рублей 01.03.25 года. Как только курьер зашел с ним в квартиру, то тут же спросил: «Вы купили б/у тв?». Мы конечно опешили и сказали что нет, конечно, но потом посмотрели на коробку и как он был упакован, то сразу стало ясно, что тв не новый. Коробка распечатана и немного прихвачена скотчем ситилинк, который даже резать не пришлось- сам отклеился. Весь упаковочный материал засунут просто кучей рядом с тв, инструкции и гарантийные -мятые, защитной пленки на экране тв, по периметру экрана не было. Впрочем ее не было практически везде кроме штучки где горит лампочка маленькая и то эта пленка была взлохмачена. А так же отсутствовал сетевой шнур.Поскольку у нас был дома свой сетевой шнур от предыдущего филипса, то мы его включили. И обнаружили, что кто то уже вносил поправки в программу 09.01.25 в 8:26 и обозвал один из входов «коробочка»! Мы сразу же позвонили в поддержку где пожаловались, что нам доставили не новый тв,а так же на сайте было указано что он хром, а он оказался серый. На след день нам позвонили и попросили фото. Тут же 02.03.25г мы отправили подробные фото 19 штук. 03.03.25 я им пишу, что нет от них обратной связи. 04.03.25 пишут, что фото не поступали! Я им повторно их отправила. 05.03.25 они мне отвечают: « По вашему вопросу была проведена проверка.Данный товар ранее в употреблении не был.Готовы вам предоставить сетевой шнур для докомплектации». Мы просто в шоке! Это же очевидно, что тв не новый!!! 07.03.25 тв вообще перестал включаться!!! Нам написали, что согласовали возврат, но несколько дней так и не могли сказать когда они его заберут и только 11.03.25 с нами связались. 13.03.25 в 14:00 его наконец у нас забрали 2 курьера, которые тоже обратили внимание на далеко не новую упаковку и т.д. И сказали нелестные слова в адрес ситилинка. Сегодня уже 26.03.25г, но ситилинк нам до сих пор не вернул наши 75090 рублей! Пишут: «Товар принят на проверку качества, просим ожидать решения», «Товар принят на диагностику, в рамках авторизованного сервисного центра, сроком до 02.04.2025, включительно»Не понятно, какое «качество» они проверяют уже почти 2 недели??? Несмотря на наши постоянные жалобы от них никакой реакции. Вообщем у них такая схема- они умышленно привозят такую технику, что б потом месяц пользоваться чужими деньгами. Статья 159 УК РФ.
Почитав отзывы, это они проделывают постоянно. Бедные покупатели, столько сил, времени и нервов уходит на разборки с этими сволочами
1
Diciembre 10, 2024
Давно пользуюсь магазином Ситилинк. На Оптиков удобно получать крупные покупки. Парковка почти всегда свободна, мне везло. Зал большой, персонал вежливый. 👍
2
Mayo 1
Хочу поблагодарить консультанта Шафикова Ильдара за качественные , полезные консультации , благодаря которым я совершила покупки, по которым на разу не пожалела 😊 и кассира Людмилу Ивановну Уличеву за приятное общение , спасибо !!!
1
Diciembre 2, 2024
Хорошое складское помещение,без суеты и валокиты получил свой товар,без проблем на месте проверил его работоспособность и тихо,примерно за 15-20 минут удалился.Обслуживание клиентов потрясающее хорошее
1
Octubre 28, 2024
Не плохой магазин для покупки аксессуаров для телефонов, и мелкой бытовой техники. Всегда есть выбор, обслуживание быстрое, персонал приветлив. Довольно часто пользуюсь услугами этого магазина.
1
2
Diciembre 22, 2024
Опыт крайне негативный. Приобрели принтер, оказался нк востребован. По закону РФ можем вернуть его из за ненадобности и не подходящего размера. Нам отказали. Ссылаясь на то что он заправлен. Сам принтер с СНПЧ. Я понимаю если бы там были катриджи. Сказали моливы же его использовали. Самое интересное что брали модель L1350 с снпч, она не работает если не заправить баки, и даже не посмотреть как печатает. Технически он не дает этого сделать. Нам отказали в возврате так как его СНПЧ заправленно красками. Хотя все пломбы, упаковка и т.п созраненны. Теперь в судебном порядке будем возвращать деньги. Учтите что вернуть принтер, даже если не прошло 14 дней с момента покупки, у вас не получиться. Спасибо Ситилинк, я у вас золотой уровень)
3
3
Noviembre 21, 2024
Все по-цифровому, модно, технологично. Покупали у них через Яндекс.Маркет пылесос, вышло с очень хорошей скидкой. До этого брали SSD-диск для компа. Все очень хорошо! Рекомендую!
1
Noviembre 19, 2024
15.11 мной был куплен процессор за 8425 рублей. Чек прилагается. По акции в дни распродаж. Доставка была назначена на 18-19 ноября, но 16 ноября в 16:37 пришло сообщение: Отмена покупки по причине: Не смогли передать вам покупки.
Тех поддержка Ситилинк пишет: "Владимир, заказ был отменён из-за технического сбоя на стороне Озон.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства."
OZON пишет: " доставка была от продавца, сторонней службой доставки. Этот товар Ozon не доставляет."
4
2
Diciembre 10, 2024
Не покупайте здесь ничего! Заказала наушники, пришла забирать заказ, при проверке оказалось что пластик дужки расслаивается. Деньги вернули. Персонал разговаривает на грани хамства, в своей работе никто не заинтересован! Единственный вежливый сотрудник- кассир.
Год назад покупала планшет Xiaomi. Не было времени проверять заказ на месте. При вскрытии упаковки дома оказалось что планшет не зеленый, а серый. На следующий день попробовала обменять. При осмотре мне заявили что на зарядном устройстве сколы, хотя я его даже не доставала из упаковки. На самом планшете тоже есть скол. И вообще это такой оттенок зелёного! Глубокий насыщенный темно-серый металлик. Никогда большего бреда не слышала. Продают товар уже бывший в употреблении, выдавая его за новый!
1
Marzo 30
Сервис просто на нуле!
Сотрудники пинают клиента из одного окна к другому и обратно, отправляют в отдел, который закрыт, ни здравствуйте, ни спасибо вы не услышите. Персонал сидит в телефоне, зевает.
Холодные металлические стулья, куда постоянно отправляют присесть, в количестве 6 штук 🤦🏻♀️ хотя все и были свободны.
Не рекомендую, ужасное место!
Заказ V044670732 от 15.03.2025
1
Enero 17, 2024
Наверное, это мой любимый магазин техники. Удобный сайт, сделав заказ на котором, ты уверен, что товар есть. Это очень важно. Раньше цены были очень конкурентные, сейчас, по причине ухода с рынка магазинов типа "Юлмарт", "Рик" и пр., как повезёт. Рекламу с Галустяном надо отбивать, поэтому цены, как правило, уже как у всех. По факту, теперь конкуренция идёт со всякими Эльдорадо и онлайн площадками, но по удобству "Ситилинк" выигрывает у площадок, проигрывает "Эльдорадо*," "Мвидео" по причине большого кол-ва магазинов у последних, но выигрывает у них за счёт стабильного наличия товаров в магазине. В общем и целом, в этом магазине было совершено больше 100 различных покупок, от карандашей до холодильников. Всегда отличная доставка, рабочее гарантийное обслуживание и хорошее впечатление от магазина. Рекомендую.
1
8
Octubre 24, 2024
Будьте внимательны при сдаче товара на пр. Большевиков! Приобрели смарт часы в подарок ребёнку. Товар не подошёл по функциями, решили эти часы сдать и приобрести там же другие, которые дороже в два раза. При передачи часов сотруднику, ведите видеофиксацию! Сотрудник сухой салфеткой долго протирал часы, на вопрос зачем.:сказал так надо! Затем сообщил, что присутствуют микро царапины на задней крышке и написал отказ. Часы не разу не одевались на руку! Тем более не использовались! Форма обратной связи не помогла, на запрос предоставить видео с камер видеофиксацию, что именно их сотрудник нанёс царапины,отказ.
Больше туда не ногой!
Номер заказа:V 041292129 от 08. 10.25.
Акт отказа в приёмке товара:RA-2024-00000032399 от 13.10.24
Обращение в обратную связь:
12649741.
7
2
Diciembre 23, 2024
Магазин и сотрудники вроде не плохие, а вот в их сервисе трудно что либо сдать на гарантии, диагностику , либо возврат брака произвести, это плохо, из за сервиса не советую, пытались не сколько раз сдать диск , нам отказали, потом приняли и то наверное хороший сотрудник попался , так же ноутбук по гарантии не приняли вообще
2
2
Marzo 10
Продают бракованный товар, при попытке вернуть, забирают на длительную "проверку", после которой пишут "исправен". Затем начинают названивать "заберите товар", а на просьбу в возврате тянут время и отказывают под надуманными предлогами. Сотрудница в гарантийном отделе хамит и скандалит, как-бутдо её попросили сделать возврат из личных средств. Удивлён, что этот магазин ещё находит покупателей с такой "клиентоориентированностью"
3
Diciembre 5, 2024
Покупал компьютер.. Подсказали по комплектующим... Сразу установили все нужные программы. Покупкой и персоналом остался доволен👍
3
1
Diciembre 25, 2024
Заказывал камеру через Озон на подарок, пришел получать, а мне говорят, что еще вчера выслали по другому заказу. При этом до конца срока хранения еще 2 дня… В результате подарок не куплен, а новый заказ теперь только после НГ. Не рекомендую с ними связываться.
Номер заказа V042806250
4
1
Febrero 26
Всем доброго, произошла такая ситуация приехали возвращать товар,
Из другого магазина, где не нашли дефектов, вуаля после того как достали, штепсель зацепил корпус появилась царапина прошу заметить это сделал сотрудник, и тут же типа это было, после в этот магазин не ногой, смотрите внимательно, тут работают нелюди
2
1
Diciembre 14, 2024
Отвратительная компания. Водители обманывают, 4 дент уже не могу получить свой заказ,. На вопрос когда привезут, говорят вам позвонят и все, пропадают!! Как можно так относится к клиенту? Больше никогда у вас ничего заказывать не буду.
2
2
Noviembre 26, 2024
Огромное спасибо менеджерам Виктору и Эльдару за терпение, понимание и желание помочь! Ребята, Вы лучшие!
2
1
Octubre 21, 2024
На неделе купил aqara hab, для умного дома через озон, продавец ситилинк, приехал включил не работает, сдал обратно покупал за 2400... сегодня думаю нужно же купить все таки, ищу в интернете, выкидывает на ситилинк 2800, в наличии, оплатил, иду забирать... получаю а это тот который я сдал 2 дня назад... На вопрос это как так?? они докажите что это тот, хорошо фотки серийника не удалил с момента когда сдавал... забрали без вопросов, вернули деньги сразу... вот и думайте можно там покупать или нет...
7
Marzo 22
Вместительная парковка. Удобно забирать заказ, при желании можно проверить товар. Быстро, удобно.
1
Marzo 2
Сотрудники гарантийного отдела в моем случае проявили некомпетентность, не проявили никакого желания разобраться в ситуации покупателя. Только через старшего сотрудника удалось решить простой возврат неисправного товара.
1
Octubre 12, 2024
Очень много разных товаров приобретали раньше в Ситилинке и конкретно в этом магазине… Но, похоже, больше не будем. Крайний раз пришли с супругой оформить рассрочку и забрать нужный товар… Такого сервиса в этой сети я ещё не видел! Менеджер ковырялась в компьютере час, потом передала нас кассиру якобы из-за неисправности чего-то там… В общем, от заказа отказались, больше сюда не ногой!
6
1
Septiembre 3, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА (точнее его отсутствие).
Непонятно, в чем функция сотрудников зала ? Абсолютно не заинтересованы в клиенте и желании как-то помочь, разобраться в ситуации (с учетом того, что вечером покупателей и клиентов практически не было в зале!!!)
Решили приобрести айфон в ситилинк (до этого покупали в официальный магазинах, re-store). На сайте все супер, заказ быстро подтвердили, покупка в рассрочку. Быстро пришло подтверждение банка, через пару дней пришла смс о том, что товар можно забирать. Несколько раз обращались в службу поддержки для подтверждения и уточнения времени работы «кредитного отдела» или сотрудника, который этим занимается (сказали, что до 20:00).
Приехав в магазин, первым делом обратились на стойку. Девушка была очень занята предыдущими клиентами, позвала молодого человека. Он, посмотрев в компьютере заказ, сообщил, что нет подтверждения (вопрос какого??), после уточнения сказал, что банк должен подтвердить (кому?). На вопрос, сколько времени ждать, он сказал: не знаю, может 2 или 3 дня, неизвестно. После вопроса, почему пришло подтверждение, сделал все же одолжение, распечатал какой-то чек, отправил меня на кассу. На кассе женщина сказала, что этим не занимается, отправила обратно к сотрудникам на стойку. На что молодой человек, выдававший чек, развел руками и сказал, ждите , без объяснений пошел дальше шататься по залу.
Пришлось звонить на горячую линию и решать этот вопрос. После долго ожидания (15 минут на телефоне) я все-таки выяснила, что я пришла верно и по адресу, и заказ подтвержден.
На стойке к этому времени освободилась девушка, и начала выяснять, что мне нужно (таким тоном, как будто делает одолжение и с таким раздражением как будто ее сильно отвлекают, непонятно от чего). Сказала вновь пройти на кассу, где мне наконец-то попался компетентный сотрудник, который быстро все мне оформил (после томительного ожидания в полчаса бездействия сотрудников зала). Спасибо большое за это!
В итоге я смогла получить свой заказ, вот только айфон пришел в грязной коробке (в оправдание сотрудники выдачи заказов сообщили, что это последний на складе).
Неприятно, учитывая, что этот заказ в подарок.
Обращусь ли я когда-нибудь впредь - очень вряд ли. Есть много альтернативных магазинов, где уровень сервиса и вовлеченности сотрудников гораздо выше.
5
2
Diciembre 2, 2024
Делал несколько покупок. Все хорошо. 4 звезды, из-за того, что купленный товар, особенно электроника, не проверяется на исправность. Только, сам
1
Enero 3
Удобная локация и большой хаб Ситилинка. Очень удобно добираться с любой точки района, хороший подъезд к зданию, рядом метро и транспортная доступность.
1
1
Marzo 24
Отличный маркет электроники, есть всё что нужно, говорю как клиент с 10 летним стажем)
Octubre 11, 2024
огромный склад, шоурума нет. только выдача заказов. можно заказать товар на месте с моментальной выдачей. но посмотреть и пощупать до покупки нельзя. зато все быстро и оперативно.
Noviembre 7, 2024
Парковка большая, прям на месте можно сделать заказ и через пару минут после оплаты товар на руках. Быстро, чётко работают. Персонал вежливый.
Febrero 26
Удобная парковка. Быстрая оплата и сборка заказов. Хороший, вежливый персонал.
Enero 25
Отличные консультанты. Помогли сделать правильный выбор техники. Спасибо им....
1
1
Julio 6, 2024
Заказ 488984106 / V039688168, был сделан в Яндексе. Я приехал забирать видеокарту, где столкнулся с недоброжелательным сотрудником. Я подошёл, поздоровался и сказал, что хочу получить свой заказ. Она спросила номер заказа. В заказе с Яндекса было показано два номера и я ей это объясняю, даже показываю сам заказ. Она начинает повышать на меня тон, мол: «у нас один номер заказа, назовите его номер». В итоге, она мне спустя время всё-таки объяснила, что заказ начинается на «VO». Что, нельзя было объяснить это раньше и не переходя на повышенные тона? Сотрудника зовут Прохорова Татьяна. Время выдачи чека: 6 июля, 11:34. Прошу провести беседу с данным сотрудником о том, как нужно разговаривать с клиентами.
7
1
Enero 26
Ветеранов 108, отказывается принимать заказы от Авито, мотивирует тем, я так хочу!не хотите работать с Авито откажитесь от посредничества! Это что за отношение?сотрудник Евгений хам.
3
2
Mayo 11, 2024
Был куплен телефон в ситилинке, недорогой, но все функции нужные есть. Изначально после покупки при зарядки начались глюки при воткнутом проводе как будто шнур вытаскиваешь и вставляешь обратно. Потом вроде глюк исчез, попользовался недели две, потом еще пару раз был глюк, ошибка как плавающая. После он лежал дома как то на зарядке и уже постоянно стал глючить и именно на 64% и все до 64 и не выше, потом через какое то время опять стал заряжаться потом на 69% опять глюк, Я снял это, и повез в магазин. Приняли его и сказали повезут на Оптиков. Спустя некоторое время (недели две), поступил звонок от продавца ситуацию Я описал в письме Ситилинку: Что происходит с Вашим сервисом? Сдал телефон. По причине при вставленном проводе питания, начинает включатся и выключатся индикация зарядки как будто провод Я вытаскиваю и вставляю обратно. Причем ошибка плавающая может возникнуть, а может и нет. Хорошо, что Я записал на видео этот глюк. Вообщем сдал телефон. После этого, проходит время, звонок, от продавца, где Я сдавал телефон и просит приехать и привезти видео. Я говорю, мол могу переслать, на что он извиняется говорит мол, только чтобы Я привез. Я говорю: У меня к Вам претензий нету, а Ваш сервис центр там с ума сошел ли? Может еще голубиной почтой отправить? И почему в 21 веке Я должен лично привозить им куда либо видео, и не могу его переслать через почту или мессенджеры? Спасибо большое продавцу, он пошел на встречу и Я ему переслал видео. Еще неизвестно, может вернет сервис нерабочий телефон сказав: Ничего не нашли. Все работает. Тогда будем судится. Что стало с Ситилинком? Теперь буду обходить данную контору стороной да друзьям расскажу, какой стал "сервис". Как и ожидалось, сервис вернул телефон, сегодня забрал с ситилинка, на что мне в ситилинке сказали: "Глюков не обнаружено, ну если опять появится ошибка, то везите сразу в сервис. Мы не причем, мы просто посредники...
Вот так, теперь оказывается ситилинк просто посредники и за проданный некачественный товар ответственности не несет))) А у меня теперь неисправленный телефон. "Спасибо".
P.S. ответ на сегодняшний день магазина: Магазин самостоятельно не занимается диагностикой и обслуживанием товара. Обслуживание производится в сервисных центрах производителя.
У принятого по накладной смартфона, заявленный недостаток не был подтвержден сервисным центром.
Если вы не согласны с решением сервисного центра, то можете передать товар на обслуживание повторно, подробнее описав недостаток.
9
Diciembre 22, 2024
Покупал ноутбук. Все объяснили что к чему, ответили на все вопросы (не самые умные) остался доволен обслуживанием. Могу посоветовать
2
2
Diciembre 2, 2024
Раньше цены были лучше по сравнении с другими магазинами ,теперь что то стало дороже!Вообще есть дешевле то же в разы!
2
Junio 12, 2024
Просто безобразная сборка по заказу V038267754
Вот прямо накипело уже. Письмо длинное, много букв. Хочется максимально подробно донести свои мысли.
Периодически, в разные организации, заказываю сборки ПК. Обычно это компактные сборки в корпусах mATX с приводами DVD. Вот такая специфика, так как медицина.
Да, бывали недочеты. Например, в корпусах mATX Aerocool сборщики любят почему-то подключать вентилятор на задней панели разъемом Molex. Почему – загадка. Видимо так им удобнее. Аккуратная укладка неиспользуемых проводов тоже не сильная сторона ваших сборщиков. Оставить острые края при обрезке стяжек тоже в порядке вещей. BIOS материнской платы не обновляется, установить нестандартную (серверную) сетевую карту тоже невозможно. Мы это не делаем – таков ответ. Долгая сборка тоже не в плюс. Зато, в качестве оправдания, фраза – сборка качественно тестируется и т.д.
Но все это воспринималось как милые шалости. А в этом заказе сборщик превзошел сам себя.
При всем уважении – такое ощущение, что собирал это все просто безрукий, ленивый и безграмотный инженер.
Я понимаю, что у сборщиков, видимо, есть план по количеству собранных блоков. И никто не собирается по фен-шуй все сделать, ибо потогонная система. Но, господа-товарищи, вы берете деньги за сборку.
Да, приятно, когда звонит менеджер и сообщает что сборка будет бесплатной.
Но уже хочется сказать – не надо бесплатно. Сделайте хорошо. Я уже ваш клиент, я уже согласен с ценой. Меня не нужно уламывать бесплатными сборками. Сделайте хорошо, а не на отшибись. Я не хочу лезть в системный блок и посылать лучи ненависти сборщику и контролеру (есть такой есть).
Теперь подробности по заказу.
Были собраны 2 системных блока в корпусах SILVERSTONE Precision SST-PS16B, код товара: 2017564
Неплохой компактный корпус, с возможностью кабель-менеджмента. Кстати, поправьте, пожалуйста, описание. Этот корпус предназначен, в том числе, для плат mATX, а не только mITX. Ваши сборщики пугаются, когда туда я предлагаю поставить плату mATX. Приходится их отправлять на сайт производителя корпуса.
Особенностью сборки было то, что нужно было установить и DVD-привод и HDD в качестве второго диска.
Данный корпус позволяет комфортно проложить кабели питания за боковой стенкой. Но нет. Простых путей сборщик не искал. Все неиспользуемые провода были запиханы под жестких диск.
И это привело к тому, как потом выяснилось, что интерфейс HDD был поврежден.
Во время установки системы выяснилось, что SSD виден, а HDD – нет. Плюс, левый USB¬-порт на лицевой панели не работал. Казалось бы – открыть боковую стенку и проверить. Может просто что-то где-то не подключено. Но это нарушило бы транспортировочные пломбы. А опыт и чуйка не подвели. Слава Богу, не стал лезть и смотреть.
Отвез в сервис-центр на Оптиков.
Разобрали блок, начали вынимать HDD диск. Выяснилось, что HDD диск прикручен нестандартными винтами. Не винтами для крепления HDD, а для крепления SSD или DVD (с мелкой резьбой).
Возник мой вопрос – да как так-то? На что получил ответ – на что было, на то и закрепили. Ведь держится же?
Я понимаю, что шуруп можно забить молотком, а гвоздь закрутить отверткой. И подискутировать – что лучше будет держать. Но что было бы, если HDD-диск отказал в течении гарантийного срока, а транспортировочных пломб уже не было?
Уверен, что был бы вердикт: механические повреждения, наши сборщики так установить диск не могли.
И что получается в итоге?
Не уложены штатно, а запиханы черт знает куда провода блока питания. Эти провода в опасной близости от массивного кулера CPU. Неправильно установлен жесткий диск. Не проверена конфигурация на присутствие всех комплектующих. Не работает левый порт USB на передней панели. Кто это все проверял, как проверял, кто и как контролировал……
Как по мне – слишком много косяков для одной сборки.
Потеряно время, теперь приходится ждать вердикт сервис-центра о HDD-диске. Ведь там физически поврежден интерфейс.
4
Septiembre 16, 2024
Заказала в данном магазине морозильную камеру почти за 37 тыс. с самовывозом 14.09.2024 г, заказ J9160941. Привезла домой и при распаковке обнаружила небольшую вмятину (или глубокую царапину) на боковой стенке, а также царапины на цифровом дисплее. Требую замену на качественный товар, написали отказ и предложили написать жалобу... Типа я должна была под целлофаном как-то разглядеть эту небольшую царапину, прилепили еще какую-то свою листовку (может знали про дефект и хотели таким образом скрыть его), а как я должна была осмотреть товар внутри (там царапины на дисплее)???? места для осмотра и обратной упаковки товара нет - все на улице .... весь процесс- оплати- получи на улице с тележки и свободен
6
3
Marzo 28, 2024
Давно полюбившийся магазин. Покупаю часто себе и своим клиентам. Сейчас чаще делаю заказы через интернет, а потом приезжаю в удобное время и забираю. Сейчас очередей на выдачу нет, хотя помню, когда приходилось сидеть в очереди минут по 40.
Персонал дружелюбный, всегда помогут.
С парковкой могут быть проблемы, т.к. в основном занята машинами работающих в этом здании. Доставкой пользоваться не приходилось.
1
Abril 25
Тихо, свободно, парковка в наличии. Никаких очередей, есть кресла для ожидания.
Enero 15, 2024
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Работает и предзаказ по интернету (где вежливо и обходительно предлагают варианты), так и покупка через электронный киоск на месте. Есть туалет на втором этаже
1
6
Enero 8, 2024
Наш любимый магазин, технику заказываем в основном здесь, быстрое обслуживание, менеджеры всегда на месте приём заказа и выдача всегда быстро, при оформлении все подскажут и помогут, мы довольны!
2
4
Abril 1, 2024
Удобная локация. Просторный холл. Есть разные вендинговые автоматы. Но выдача довольно быстрая. Отдельное спасибо Евгению, который отвел от покупки потенциально некачественного телевизора.
1
Enero 1
Пришли и купили всё что нам нужно. Любезный консультант всё подсказал и оформил, нам осталось только забрать и унести домой.
1
1
Febrero 7
Поведаю историю приобретения телевизора на Оптиков 4.
Вчера приехал забрать заказ. На рецепшене встретил некий Виктор Р. Распечатал мне бланк заказа и спросил не нужна ли доп.гарантия на 2-3 года. Я сказал - "нет не нужно". Он сообщил "зря отказываетесь, хорошая услуга, всего то в районе 3000-4000р". Не секрет, что навязчивость может оттолкнуть клиента, но Виктор даже это переплюнул. Он сказал что на этих телевизорах матрицы слабые и ещё раз предложил взять дополнительную гарантию. Я снова сказал что не нужно это. И тут он в очередной раз предложил эту услугу и с ухмылкой сказал что через год вы пожалеете об этом. Я ушёл получать товар. Но пока ждал, вернулся рассерженный к нему и решил поинтересоваться зачем он так сильно навязывал доп.услугу, не получает ли он коммисию с этой сделки и что он этим портит лицо компании. Он с еще большей ухмылкой сообщил что мне это просто кажется.
Вот второй день в сомнениях, телевизор за 50 тысяч рублей живёт год?
Может он был прав и мне действительно не стоит покупать технику в Ситилинке. Ведь руководитель мне сказал, что он у них на хорошем счету.
К самому руководству и остальному персоналу - нет вопросов, желание помочь клиенту присутствует. В самом же этом магазине закупался со дня открытия.
2
Agosto 14, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Был звонок от оператора с подтверждением даты доставки на 13 августа, после чего пришло СМС-оповещение с этой же датой. 13 августа в 15.40 позвонил водитель и сказал, что не приедет, ещё и адрес неправильный назвал. Написала на сайте по форме обратной связи, на что их специалист ответил, что изначально доставка на 14 августа и 13 водитель просто позвонил подтвердить. Решать проблему они не захотели, буду жаловаться в отдел защиты потребителей.
4
2
Febrero 1, 2023
Переодически закупаюсь в этом магазине. Широкий осартимент. Удобное расположение. На парковке рядом, практически всегда есть свободное место. Оперативно собирают заказы. За последние 10 лет ни разу не было проблем с покупкой или сдачей товара. При заказе онлайн, рекомендую оплачивать в момент получения. Несколько раз перещитывали цену в меньшую сторону.
1
1