Citilink

Valoración 4,4
377 valoraciones
Valora este lugar

109 reseñas

Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2022
Заказала 10 ноября в ситилинк в кредит ноутбук, сумочку, мышь и 2 года гарантии,через банк Почта. Каждый день приходил смс оповещение что мой товар пришёл, в итоге прихожу в магазин мне не выдают товар. Ссылаясь что ещё не пришёл, пришла 11,сказали что завтра, пришла 12 ноября в итоге, оказывается что новый продавец виноват, как так он перепутал мой ноутбук, и предлогал и другой который там есть. Меня это очень возмутило, почему я должна забирать не ту. И прдлогали мне что я завтра приду забирать, и там все программы будут установлены, без меня вскроют и скачаю, как так? Мне нужно мой ноутбук, и при мне установлены должны быть, какое они имеют право вскрывать без моего ведома?! Им не понравилось что я отказываюсь от таких медвежья услуг. Пришла в итоге 13 ноября и отказалась от кредита, так как мне за эти 4 дня не выдали мой заказ (так что имейте в виду, что ваш товар могут подменить, или вскрывать и запечатать как новый, и без вас). Я очень огорчёна этим магазинам. А продавцы такие хамы. Меня как только не обозвали, беременную женщину... Я написала отказ от товара которую даже в глаза не видела, и не держала на руках. 17 числа пришла в магазин уточнить, на счёт средств которые они должны вернуть Почту Банку, никаких средств нет, не поступили. В это день хоть и был директор магазина, она даже не соизволила выслушать меня, и сказала не мои проблемы. Написали на возврат денег, в итоге сегодня 26 ноября, и никаких продвижений не было. Я каждый день звоню на горячую линию, а там одно ит тоже, мы вот приняли заявку, а по факту в другой день, говорят что никаких заявок не было от меня, как они там работают одному богу известно!!!!? При это спрашиваю номер заказа, и сама же оператор, говорит уже другой номер заказа. Как так? Вы каким местом слушаете? Вас что отбирают туда таких безтолкоовых? Рашид с этого магазина это вообще отдельная тема, для него лично оставлю отзыв, хам и нелюдь. Разберитесь пожалуйста со своими подчинёнными. Я в понедельник 28 числа пойду подовать в суд, пусть разбираются так, раз не могут по человечески! Или по правам потребителей, лучше обращаться?! Ладно начну это дело.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2022
Поменяла номер телефона, чтобы получать бонусы, но прошло уже много дней, но номер так и не поменялся, очень разочарована, а ведь хотела купить дорогую плиту, но теперь буду в магазине покупать, вот так Ситилинг теряет своих покупателей, плохо работают
Experto local nivel 3
Marzo 8, 2022
Заказала товар , пришла получать и оказалось что мне обязательно нужно купить страховку. На этом настаивали два продавца Альберт Мутаев и Зарипов Рашид. Позвонив на горячую линию , мне объяснили, что брать страховку необязательно, но продавцы просто никого не слушали и не продавали товар без страховки. Объяснив, что сейчас время такое. Понятно со страховки и дорогой покупки идёт бонус продавцу. Но понятно одно , ребята просто выставляют свои условия в разрез компании Ситилинк , так как им удобно. Сложилось впечатление анархии в магазине которую устроил Зарипов Рашид и Мутаев Альберт. БЕРЕГИТЕСЬ!!!!одна надежда на то ,что компания разберёшься в этой ситуации. Прилагаю скрины покупки и фото менеджера у которого опасно покупать .
8
Experto local nivel 7
Enero 15, 2022
Отвратительное обслуживание. Купила товар 30.12.2021. Товар не подошёл по размеру. Принесла на возврат 05.01.2022. Сотрудник при обращении начал отчитывать меня за то, что я дотянула до последнего дня(хотя последний день для возврата 06.01.2022, учитывая выходной день 01.01.2022). И пришла я очень поздно(примерное время было 19:40), поэтому если он не успеет, возврат не сделает. Все это я выслушала, до осмотра товара. После осмотра, сотрудник сделал вывод, что товар был в эксплуатации. Хотя это не так. Мы только достали его из упаковки и когда поняли, что по размеру нам не подходит, сложили все обратно. Вся заводская упаковка на месте. Изначально сотрудник был настроен враждебно, и накинулся с претензиями не осмотрев товар. Такое хамское отношение ни в одном пункте выдачи интернет заказов я не встречала. Заказывайте лучше на озон или в других интернет магазинах. Там клиент на первом месте.
5
Experto local nivel 2
Abril 10, 2021
Мне не понравилось то, что купив у них товар в виде телефона. Придя домой пока всё скачал, настроил, как бы и не звонил ни кому. Ушёл на работу в ночь, в итоге сказалось, когда мне звонят Я очень плохо слышу собеседника. На утро Я к ним, телефон новый и с дефектом, меняйте либо деньги. На что мне ответили отказом, возьмём на экспертизу а после деньги или новый товар. Так суть мне не дали ничего в замен, типа нету у них такого, ходи как хочешь а сейчас в телефонах у многих работа. Хотя закон предусматривает замену даже если с товаром проходил 14 дней. На счёт этого Я позвонил в Росспотребнадзор где мне ответили что разберутся...
5
Experto local nivel 2
Junio 8, 2021
Отвратительное обслуживание, что кассовое, что гарантийное. 17.05 купил самокат, 19.05 вернул его из-за скрипа амортизатора (при получении нам сказали в случае проблем самим не лезть, а сдать по гарантии, ибо обязательно разберутся). Надеялся на ремонт, замену либо на возврат средств. Деньги возвращать они не собирались, ибо товар с дефектом. В итоге приняли самокат на диагностику, при этом пришлось подписать отказ от ремонта. 31.05 пришел результат - дефект не обнаружен. Зная, что самокат ещё не вернулся, я в этот же день пошел в пункт выдачи с требованиями вернуть деньги, раз товар без дефектов и сдан в 7-дневный срок с покупки. Там меня встретил Баталов А.И., поражающий своей отвратительной манерой общения с клиентами. Ещё когда сдавал самокат, наблюдал его разговор с клиентом и удивлялся его наглости, а в этот раз сам на него наткнулся. Он на повышенных тонах начал перечислять весь путь, по которому мне придется пройти (ожидание, подача заявления на возврат средств, ещё ожидание, вероятные результаты). Стоит мне что нибудь спросить или ответить, как следует повышение тона, и одна из его любимых фраз: "Вы же меня не слушали", "Если бы вы слушали" и т.п., с повторением то, что он уже сказал. При этом он сам даже не пытался выслушать то, что я хотел ему донести. Попытался найти самокат на складе и удивился тому, что его там нет, хотя я несколько раз говорил, что он ещё не вернулся. Судите сами. В общем мне сказали, что самокат вернётся 1-2 июня, по прибытию придет СМС. Что в итоге: 7 июня, в почтовом ящике лежит письмо с ответом на заявление, в котором говорится, что скрип по закону о защите прав потребителей не является дефектом (ЧЁ?). Сообщения о прибытии все ещё нет, прихожу в пункт выдачи, а самокат лежит у них уже 5 дней, вообще молодцы. Для себя уже решил, что просто заберу его, т.к. Ситилинк под любым предлогом не хочет исполнять свои гарантийные обязанности (хотя каждый раз всем пытаются впарить свою доп. гарантию), а я в итоге 20 дней сижу без денег (28к), и без товара. Вскрываю упаковку, а содержимое просто раскидано по коробке. Удивился, как не потерялся винт с гайкой, которые лежали на дне коробки, в которой было полно щелей. Но благо все было на месте. После приемки обнаружил, что криворукие диагносты порвали пыльник амортизатора. Уже дома обнаружил, что аморт весь в смазке, но скрип никуда не пропал, и помимо пыльника эти утырки погнули язычёк рычага механизма складывания. Браво, так держать. Приняли самокат со скрипом, а вернули со скрипом и механическими повреждениями. Никогда больше не будем у вас ничего брать и всеми силами избегать точки выдачи в Олимпе. Сейчас прилетит их бот и с извинениями попросит номер заказа, чтобы "мы смогли разобраться в ситуации". Смысла разбираться тут нет, проблемы у вас системные. Мы писали в ТП на сайте, звонили на горячую линию, но вы отлично пользуетесь своим положением "электронного дискаунтера", трактуя в свою пользу закон о защите прав потребителей. Катитесь дальше, приятного вам пути в большую круглую.
12
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2021
Очень плохое обслуживание, купила товар на следующий день хотела вернуть он меня не устроил в эксплуатации, в ответ мне только нахамили и не приняли. Второй раз з заказала там товар и второй раз разочаровалась в этом магазине. Цены практически такие же как и в других. Плохой магазин. Низачто больше там ничего не закажу. А то что говорят что имею право в течении 14 дней вернуть, это не про Ситилинк. И притензию по поводу первого товара писала, три года не ответа не привета. И поменяйте обслуживающий персонал в г.Нижнекамске в магазине Олимп.
8
1
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2021
Купили принтер ,через 2 недели сломался, Отдали на ремонт,через 40 дней сделали, Месяц пользовалась,раз в неделю и снова сломался,опять забрали на ремонт "по гарантии". Обменять на равноценный не захотелиденьги,деньги не возвращают. ---------------------- Дополнительный отзыв: После моего повторного обращения предложили произвести возврат денег/обмен на новый товар.
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2021
Не раз обращались в этот отдел. Некоторые товары реально дешевле, чем в других магазинах. Но не нравится, что консультанты не консультанты вовсе 👀а кассиры, готовые принять оплату за выбранный самостоятельно товар. Один раз только молодой человек помог с выбором техники 🤷‍♀️
5
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2022
Из 30 с лишним товаров только монитор попался бракованный, через неделю полоска появилась, оформили все как положено по закону, экспертиза все дела, вернули деньги чуть позже. Бывают очереди да, но редко, ребята приветливые попадались, считаю что очень хороший магазин.
1
Experto local nivel 23
Enero 15, 2023
Удобно! Заказал из дома, а в удобное время пришёл и забрал. Рекомендую!
1
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2021
Удивлён что у магазина высокий рейтинг! Магазин торгует браком! Если попал брак, то ждём какого то сервисного обслуживания. Вернуть деньги за бракованный товар это целая трагедия. Жду возврата с 24 января сегодня 14 февраля, срок вышел по сервисному обслуживанию 13 февраля. Пришёл за возвратом, вежливо послали типа нет какой то подписи какого то руководителя в программе. Прежде чем купить здесь что-то подумайте! Сэкономленные деньги покупая здесь, несут более тяжкие возвраты нежели в других магазинах. К покупателям отношение безразличное! Товар находился у меня 12 часов! Приписали при приёмке потёртости!!!!!!!! Кредо магазина мы продали - остальное ваши проблемы! МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
1
Experto local nivel 3
Julio 9, 2021
Отвратительное сервисное обслуживание. Заказывал регистратор на машину так он за несколько месяцев запорол 3 карты памяти которые как раз по стоимости почти превзошли цену самого регистратора, после чего сдал так как гарантийный срок ещё не вышел. Но там решили что нет ни каких дефектов и вернули его "счастливому" обладателю егистратора. Впредь буду ситилинк обходить стороной.
5
Experto local nivel 7
Abril 9, 2021
Лучший для меня дискаунтер-магазин с низкими ценами на электронику, в котором покупал компьютерную технику и для сотовых и фото аппаратуры.
1
3
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2021
Купили холодильник14 сентября,через 3 дня он сломался. Написали заявление на вывоз в ремонт.Он как стоял так и стоит на месте. При каждом обращение в кол центр или в магазине приходится писать заявление. Что с предыдущими заявлениями не кто не может дать информацию.прошел уже месяц.
5
Experto local nivel 3
Enero 10, 2021
Ужаснейшее обслуживание. Заказ сделала через интернет. Хотелось просто его получить, а в итоге выслушала лекцию о том, что нужно купить гарантию, иначе я разобью телефон, и никто мне ничего не вернёт. Крайне неприятный молодой человек пытался навязать эту услугу. На мой ответ «спасибо, не надо» он начал выяснять «а почему, я хочу услышать причину отказа», и он снова начинал говорить о том, что я его разобью и мне ну очень нужна гарантия. Навязывание отвратительное, ушла из магазина с неприятным осадком. Если бы не торопилась с покупкой, ушла бы из этого магазина и заказала в другом.
9
1
Experto local nivel 6
Enero 22, 2021
Ужасный магазин и такой же продавец! Вчера забирали товар, продавец кое как обслуживает, товар проверять не хотят, а как я, женщина, могу разобраться в технике. В итоге принесла домой, проверили, брак, приставка к телевизору не включается от пульта. Да и цены на товары стали дороже, чем в других магазинах. Многие люди жалуются, что очень много брака. Всё товары магазина, дешёвая китайская штамповка, а цены заламливают ни маленькие. Больше ни когда не буду пользоваться этим магазином, кругом много других и продавцы отзывчивые, и все сами проверяют.
12
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2020
Через 2 месяца перестал показывать телевизор купленный в магазине Ситилинк. Сдал по гарантии прошло 45 дней вернули ,включил тоже самое. Снова взял и сдал телевизор прошло еще 45 дней. И снова тоже самое не работает. Сейчас я написал претензию о возврате денег ,пока жду. Первый раз когда стоял в очереди чтобы сдать телевизор Я простоял вторым в очереди 45 минут. Впереди меня стояла девушка она сдавала морозильник который не работает. Эта девушка говорила ,что продавцы магазина Ситилинк просили её чтобы она заверила мастером ,что морозильник не работает. Тоже самое сказали мне про мой телевизор что я должен вызвать телемастера и чтобы он мне поставил печать, что телевизор не настраивается.Купил в январе 2020 года Да сегодня август 2020 года, и до сих пор нителевизора ни денег.
8
Experto local nivel 9
Octubre 14, 2021
Очень, очень долгая очередь, как не придёшь- по 3-5 человек перед тобой стоит. Обслуживание очень долгое. Можно и побыстрее просто выдавать заказы…
3
Experto local nivel 11
Diciembre 17, 2021
Не разу не был но собираюсь перед Новым Годом.если кто пользовался и имеет опыт отпишите плиз.буду вам благодарен..заранее благодарен.
3
2
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2021
Неприятно что Сотрудники не научены разговаривать вежливо с покупателями.Разговаривают на повышенных тонах.Без оплаты товара не проверяют товар,а если найдёшь дефект придётся ждать экспертизы и придётся ждать возврата денег не один день,хоть покупатель в этом не виноват
7
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2021
Беспонтовый магазин. Всегда брак привозят, а если что-то сломается само по себе я звоню - отказывают. Я хз я сказал у меня мышка кнопка сломалась взял и трубку скинул. Ноутбук привезли бракованный. Короч полностью отказался от них магазин беспонтовый. Обслуживание ужасное, что в кассовом, что в плане гарантии... Не мучайтесь берите на "алиэкспресе" или на "Озоне", там хоть возврат есть... Ситилинк сгнил уже...
3
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2020
Приобрела товар, на следующий день вернула т. к не соответствовал заявленным характеристикам(фен щетка не вращалась на волосах) приняли на экспертизу(до 20 дней) с указанием б/у(как такое может быть если я не смогла воспользоваться вещью). В итоге на данный момент без вещи и без денег
6
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2019
Один из лучших магазинов техники. Удобное расположение в городе. Так же удобно оплачивать покупки электронными деньгами, правда с вебмани есть процент)
3
2
Experto local nivel 5
Abril 14, 2020
Несколько лет покупал товары в Ситилинке, но как дело дошло до первого бракованного товара, так до сих пор не могу вернуть деньги. В день покупки телефона вернул в магазин, т.к корпус оказался бракованным и до конца не закрывался. И вот уже более 2х месяцев не могут вернуть деньги, написано две претензии. Больше ни ногой в этот магазин, раньше был хорош, сейчас и цены стали выше, чем у конкурентов, и гарантии никакой.
6
Experto local nivel 4
Mayo 19, 2021
удобное расположение магазина, отличный выбор и удобный сайт)
2
3
Experto local nivel 5
Junio 5, 2021
Мне понравилось покупали стиральную машину хорошие менеджеры уважительные ,молодцы
3
2
Experto local nivel 8
Mayo 18, 2021
Мне понравилось, как организована работа. Быстро, четко, слаженно.
1
2
Experto local nivel 18
Marzo 3, 2021
Отличный интернет магазин, выбор хороший и цены приемлемые
2
3
Experto local nivel 8
Octubre 15, 2019
Пока слабый маркетинг, не понятная ценовая политика и номенклатура партнеров-поставщиков, слабая клиентоориентирование в нашем городе, ожидал более профессионального подхода в процессе Вход в рынок развитой конкуренции. Желаю удачи в новом направлении бизнеса.
3
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2021
Хамский персонал. Очень медленное обслуживание. Попытка навязать дополнительную гарантию, под предлогом "все молодые неаккуратные". Не рекомендую.
7
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2019
Товар хороший. Очередь большая, но персонал очень приветливый и старательный. Снимаю звезду из- за ужасного кредитного специалиста Татьяны которая сидит в этом отделе. Более аморфного существа я не встречала
4
2
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2020
Быстрая и выгодная доставка,моментальное оформление,широкий выбор,вежливые сотрудники
6
1
Experto local nivel 12
Marzo 24, 2020
Купил тв приставку, был доволен как слон, пока однажды (через 4месяца работы ) вовсе не включилась. Сдал на диагностику, через 2 недели вернули деньги, Купил другой там же. Магазин и сотрудники все отлично.
61
2
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2019
Отличный дискаунтер, я покупаю у них когда они ещё находились в ЮВЕНА, недавно покупали монитор, специалист проверил перед продажей и всё объяснил, спасибо вам!
5
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2019
Низкие цены, грамотный персонал, качественный сервис. Огромный выбор товаров в наличии и под заказ.
4
2
Experto local nivel 11
Diciembre 30, 2018
Очень медленное обслуживание, выдача товара. Больше 10 человек стоят в очереди и это в преддверии нового года когда люди заказывают подарки. Второй раз захожу забрать свой товар но ждать 2 часа времени нет. Плохо, очень плохо это. Люди в очереди все на нервах а персонал всего 1 человек на выдачи. Издевательство какое то. Ужас
9
1
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2019
Отличный персонал,да,большеватая очередь. Но ребят можно понять, 3 чедовека на огромный зал кассу и зал. И ценник отличный 8 из 10!
3
4
Experto local nivel 7
Abril 18, 2020
Хорошие цены бывают довольно часто, выручают в период самоизоляции
5
Experto local nivel 17
Junio 15, 2020
Интернет-магазин, товар доставят очень быстро! Главное правильно заказать то, что хочешь)
4
Experto local nivel 10
Enero 13, 2020
Приемлемые цены. Быстрая доставка, точно в названный срок. Вежливое обслуживание.
3
2
Experto local nivel 10
Noviembre 20, 2020
Консультантам надо быть терпимее, вежливо общаться, и может быть, люди потянутся.
3
Experto local nivel 12
Octubre 15, 2019
Самый лучший магазин электроники в Нижнекамске, здесь самые низкие цены. Советую покупать здесь, а не переплачивать в других магазинах.
4
1
Experto local nivel 7
Enero 2, 2020
Магазин пользуется успехом! Быстро, удобно, качественно!
4
1
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2019
Не дорого,консультанты очень добры,большой выбор и отличное качество
3
Experto local nivel 15
Marzo 12, 2020
Есть вещи недорогие, брак пока не попадался. Но, супер медленное обслуживание!!!
6
Experto local nivel 3
Julio 13, 2020
Навязывание дополнительных платных страховых гарантий. Не информируют о пришедших посылках....
2
3
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2019
Забирала посылку от "ozon". Очередь, в которой 3 человека, пришедшими за присланные товаром шла минут 40! Очень долго и медленно.
4
1
Experto local nivel 14
Mayo 8, 2020
Интернет магазин заказать можно все что угодно доставка быстрая
5
1
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2021
Забирала свой заказ. Выдали быстро.
4
1