Не рекомендую!!!! Заказал товар второй день прошел как должен был придти в заказе показывает в доставке. Позвонил по горячей линии говорят ждите больше нет не какой информации, решил съездить в магазин узнать оказывается отправили в другой город! Об этом предупредить нельзя было!!!!
Лубашев Александр
Experto local nivel 15
Julio 16, 2022
Заказывал несколько раз товары, всем доволен. По претензиям работают хорошо, но главное не терять бдительность , некоторые продавцы при принятии претензий неверно оформляют возврат.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mark Wayne
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2021
Обслуживание на низком уровне.
1. Некомпетентность сотрудников.
При покупке беспроводных наушников Xiaomi продавец-консультант уведомил о функции переключения треков, которая у бюджетной модели отсутствовала. Для проверки качества не сопровождал специалист, низкий уровень заряда наушников не позволил проверить их на месте покупки.
В процедуре возврата средств мне было отказано из-за нарушения целостности упаковки, однако это не является основанием по закону о защите прав потребителей, продавцы и директор магазина не хотели брать на себя ответственность.
При написании претензии пытались ввести меня в заблуждение, предположив, что наушники как средство гигиены не подлежат возврату, однако они являются дополнительным устройством.
2. Несоблюдение закона о защите прав потребителей.
По истечению оговоренного срока никак не отреагировали на претензию.