Citymobil

Valoración 1,0
1247 valoraciones
Valora este lugar

759 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 4
Добрый день, осуществляли поездку 24.08.2024 года с водителем иностранного происхождения. Ехала моя мама и твое детей, поздним вечером . Данный гражданин привез не на тот адрес. В соседний город. Высадил посреди поля, со словами : больше не повезу. На слезы детей не реагировал. Выкинул и уехал. Взяв оплату в размере 1500 рублей и не удосужился даже вернуть сдачу. Я обратилась в поддержку данного сервиса , но … мне вернули деньги на бонусный счёт с которого можно оплатить только 20 % поездки. Отвратительное такси , отвратительный сервис , еще и не безопасный . Не рекомендую. Номер водителя желтый Polo BO95899 стоимость поездки была 1434 рубля.
5
Experto local nivel 12
Julio 24
Профессиональный развод на деньги. Сначала поездка стоила 800 руб а в конце она стала стоить 1100 руб. Водила нас катал до места назначения полтора часа на прокуреной вонючей машине , практически не пользуясь поворотниками . Не пользуйтесь этим оператором и не в коем случае не привязывайте банковские карты , потеряете деньги. Обратно ехали на другом такси всего за 700 руб. Есть нормальные люди но это не про стимобил. Больше никогда не буду пользоваться этим такси.
1
Experto local nivel 3
Agosto 14
Если бы можно было поставить -5, я бы так сделала. Отвратительный сервис! Заказывала такси в аэропорт, поездку отменила, ввиду того , что в течении 15 минут машина так и не была найдена, деньги списали сразу в размере 1375 рублей, их на карту так и не вернули. Прошло 2 недели.Чат поддержки молчит!
4
Experto local nivel 4
Marzo 14
Отличное такси, пользуюсь только их услугами, так как зарекомендовали себя с лучшей стороны. Очень нравится приложение. Водители вежливые, машины чистые. Отличные цены
1
Experto local nivel 7
Octubre 22
Внимание!!! Если у вас стоит оплата картой - срочно меняйте на наличные!! Сегодня сити мобил списал с моей карты деньги В тот момент я работала и никуда ехать не планировала))) В истории моих поездок последняя поездка 19.10 Просто взяли и списали. Поддержка игнорирует мои обращения
Experto local nivel 5
Marzo 14
Часто пользуюсь этой компанией, обслуживание качественное. Водители всегда вежливы и в хорошем настроении. Время ожидания правда бывает больше 10 минут. Это минус
3
Experto local nivel 9
Septiembre 30
Более ущербного такси не встречал! Машин никогда нет,деньги воруют,поддержка в приложении попросту игнорирует любые вопросы ссылаясь на загруженность,а вдруг что случись вообще забанят
Experto local nivel 3
Marzo 25
Заказали такси,списали за заказ,через минуту вернули деньги.Думала отмена заказа,через пару минут появилась запись о приеме заказа.Доехали ,у водителя поинтересовались произошла оплата?Водитель сказал что нет.Оплатили на указанный им номер.Через пару минут произошло повторное списание денег.Позвонила в компанию,объяснила ситуацию,обещали разобраться.Через день пришла смс от компании,водитель отрицает оплату и вы сами виноваты.Написала заявление в прокуратуру.Так противно, что фирму совсем не интересуют их клиенты.
6
Experto local nivel 8
Febrero 11
Ситимобил ***, обманывают клиентов, не назначают во время такси, клиент обращается в другой сервис, а Ситимобил записывает клиента в должники и отказывает в оказании услуг, нарушая абзац второй пункта 1 статьи 426 ГК РФ. Требую отмены штрафа в 100 руб., иначе направляю жалобу в Роспотребнадзор с проведением внеплановой проверки по этому эпизоду. После оформления заказа такси долго не назначалось, я спешила и обратилась в другую компанию. Такси приехало за 5 мин. Уже подъезжала к месту, как вдруг звонит водитель от Ситимобил и говорит, что ждет. Никаких уведомлений о назначенном такси не было! После чего меня записывают в должники и отказывают в оказании услуг нарушая мои права как потребителя.
9
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2023
Это такси упало ниже плинтуса. Вызывая его, будьте готовы, что оно не приедет! Особенно если вызвали по хорошей цене. Вам 15 минут будут искать машину, а потом просто сбросят ваш заказ, причем без какого-либо оповещения о сбросе. Если вы все же решите повторно заказать, ваша хорошая цена вырастет в 2, а может и в 3 раза. Что эта служба вам гарантированно обеспечит, так это потерю времени и хорошего настроения! А ещё попробуйте у них заказать машину к определенному времени. Это особо изощрённое издевательство над клиентом! Где-то за 5-10 минут до указанного времени подачи вам в приложении пишет, что ищет машину на Ваш заказ. Про успех поиска читайте выше.
13
1
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2023
Заказала такси заранее ко времени, ещё в утреннее время на обеденное время. В итоге машина ко времени не подъехала. Оператор сообщила, что машин в моём районе нет и неизвестно, когда появится. Пришлось ждать с ребёнком полчаса на улице. Машина так и не приехала, заказ был автоматически отменён. Больше со мной никто так и не связался. в итоге на важное мероприятие мы опоздали. Первый и последний раз я пользуюсь услугами этой фирмы.
7
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2023
Постоянно проблемы с вызовом машины , долгий поиск машин , в итоге в тех редких случаях когда машина все таки приезжает . Не успеваешь подойти к машине , как водитель просто уезжает и ты смотришь машине в след . Если вы не можете нанять компетентных сотрудников которые готовы работать , ты смысл вообще запускать приложение ? Звонишь операторам они только говорят только заезженные фразы и повторяют их как попугаи что как найдётся машина , то сразу приедет . На ситуацию что водитель просто уехал перед носом ожидая всего 3 минуты , даже ни как не отреагировали и повторили фразу что ждите как будет машина так будет .
9
2
Experto local nivel 7
Marzo 15
Раз на раз не приходится, но мне сервис нравится Пользуюсь уже давно, скажу, что буду использовать дальше Развивайтесь и фиксите моменты, в остальном хорошо 6564
Experto local nivel 2
Marzo 14
Приятные цены, практически всегда приезжают вежливые и порядочные водители, спасибо! 65-89.
3
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2023
Это не сервис, а форменное издевательство-сделала заказ накануне поездки за 14 (четырнадцать!) часов и каков результат? Ждала машину 20 минут а дождалась только СМС о том , что мой заказ отменён. В результате не попала к врачу и пропустила служебную развозку, пришлось из промзоны выбираться пешком невзирая на ветер и мокрый снег. Выходит конторе лучше знать надо мне ехать или не надо? Жаль нельзя поставить отрицательное количество звёзд.
7
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2023
Жаль нет возможности поставить минусовой рейтинг , заказывала такси заранее ( за день) мало того что водитель позвонил и просил отменить заказа , так еще и машину искали 20 минут и по итогу не нашли Поддержка в приложении не отвечала и до сих пор ответа нет ( прошло уже более 6 часов ) Пришлось искать в интернете номер и звонить. Не советую данное такси для использования
7
1
Experto local nivel 3
Enero 9
Дешевое такси, да. Но оно ещё и дешёвка в отношении к пассажирам. Сегодня заказ был в меню по карте, но почему то оплата не прошла и взяли наличку. Все бы ничего, но почему не предупредили, что система не работает. Ехал ребенок, а если бы у него не было средств? Ещё и спорят в техподдержке, что их вины нет.
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Неплохое такси, цены приятные. Единственное, что могу сказать по поводу минусов- очень долго ждать, бывает минут по 20 ждешь просто, пока вызовется такси. Пожалуйста, доработайте этот момент, спасибо. 4718
3
3
Experto local nivel 3
Marzo 15
Плюсы: цена приемлимая, водители хорошие Минусы: ко времени заранее заказала, не приехали… чуть не опрздали с ребенком в цирк, на холоде прождали и заказали другое такси 0831
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 14
Прекрасное такси, вежливый персонал ☺ чистенько в автомобиле) мне нравится)
3
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Очень долгий поиск машины, навигация у водителей отвратительная точку ставишь в одном месте, у водителя совершенно в другом , потом бегаешь ищешь машину. Связь тоже мягко говоря не очень, до водителя не дозвониться. По ценам сравнительно так же как везде , иногда чуть дешевле, иногда дороже.
3
1
Experto local nivel 11
Febrero 27, 2023
Мой опыт с данной компанией отрицательный. И если мелкие недочеты были бы простительны, то крупные косяки и не первый раз уже говорят о многом. В первый раз ситуация получилась такая, что каким-то непонятным образом через приложение заказ произошел на мой адрес, а вот точка приезда почему то опредилилась как "скажу водителю". А это сами понимаете какой-то другой дорогой тариф. Как это случилось - непонятно. Я не раз ездила по этому маршруту и было все нормально. А тут по привычке заказала машину, а там видимо этот тариф как-то по умолчанию определился. В итоге вместо 300 рублей я заплатила 800 и обращение мое не помогло - типа сами виноваты надо быть внимательнее. Во второй раз 24 февраля мы ехали к ветеринару. В переноске был кот и водитель отказался везти, мотивировав, что услуга платная - 200 рублей. Мы сказали, что не вопрос, доплатим. Но он встал в позу - не повезу. Чтоб вы понимали - расстояние от дома до ветклиники 500 метров, просто по холоду, хоть и в переноске не хотелось идти по снегу. В результате все-таки шли пешком, дочка плакала из-за грубости водителя. А за это "удовольствие" с меня сняли 89 рублей за платную подачу машины. В общем желаю и водителю и этой компании не удивляться потом, когда встанут вопросы прибыли вспомнить всех, кого фактически обокрали.
4
2
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2023
Самое отвратительное такси города Санкт-Петербурга. После назначения машины звонит водитель и просит отменить заказ, и так постоянно! Будьте готовы, что Ситимобил вас постоянно будет подставлять. Не рекомендую никому использовать это такси. Пользуйтесь другими перевозчиками, если хотите сэкономить деньги и сохранить нервы.
6
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2022
Честно - я нейтрально отношусь к иммигрантам, но почему то в ситимобиле они все как на подбор. Обычно я езжу на яндексе, но из за высоких цен иногда заказываю данную службу такси. Я не привереда, никогда не ставлю плохие оценки, да и отзывы редко пишу. Но тут уже просто терпения не хватило. Конкретно сейчас водитель откровенно наплевательски отнесся к поездке, он не следил за дорогой, смотрел видео и параллельно вел переписку, иногда поглядывая на дорогу. Я девочка маленькая и хрупкая, поэтому не стала возражать. Он повез меня не по навигатору, видимо из за того, что за ним не следил. Спрашивал каждые пять минут как и куда нам лучше поехать. В итоге не довез меня до пункта назначения, я уже не стала объяснять ему правильную дорогу и дошла сама. В прошлую мою поездку водитель решил поиграть в гонки по каду. Считаю, что везти человека на скорости 140 кмч это перебор, с учетом того, что я не говорила что спешу. Короче, лишний раз поняла что лучше переплатить, но быть уверенным в своей безопасности и адекватности таксиста. Ситимобил, вы хоть как то контролируйте ваших работников, у вас что со службой поддержки беда, что с водителями. Вообще не понимаю, как можно спокойно оказывать услуги, когда рейтинг компании 1 звезда из 5.
22
5
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2023
Почти нет водителей, иногда ждать приходиться более 40 минут чтобы нашлась машина. Поддержка отвечает через двое суток, в целом чуть дешевле чем яндекс но и сервис значительно хуже
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2023
Хорошее такси, хотя в последнее время сложности с поиском машины, но прайс адекватный. Водители тоже. Единственная просьба, сделайте что-то с поиском такси, бывает ждешь по 20 минут чтобы назначили водителя на заказ… Последний заказ был хорош. #38877
3
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2023
В очередной раз вызвала такси этой Сколько раз из аэропорта ждали компании. Позвонили что будет через 5 минут. Ждала 20, смс не пришло, связи с водителем не было. Позвонила в диспетчерскую. Дали номер водителя. Сказал я подъехал какой подъезд. Ждала ещё 10 минут. Снова позвонила. Сказал навигатор показал не ту точку. Ждите. Ужасный сервис. А нам надо было на самолёт. В итого потеряна куча времени.
6
1
Experto local nivel 9
Febrero 14, 2023
Отвратительный сервис, заказывала такси за 146 (дешевле других сервисов), указала адрес, такси приехал все хорошо, быстро доехала, с меня по итогу списали эти деньги и следом сверху списали ещё 222р и в приложении написали, что общая стоимость поездки составила 368р, что намного дороже, чем в том же яндекс, позвонила по номеру, ответа не было, позвонила по другому начали сбрасывать, написала в чат с вопросом что это такое, в итоге мне сказали, что якобы я указала, что адрес скажу водителю (о котором он уже знал, когда я села в машину наверно мысли прочитал), в этом случае деньги будут считать за километраж и время, обычно так считает городское такси или такси на дальние расстояния, а мне ехать по городу 15 минут, в итоге в чате больше ни ответа ни привета от них я не услышала, списали последние деньги с карты, больше я пользоваться услугами данного недосервиса не буду.
7
1
Experto local nivel 6
Junio 26
Такси не было подано в назначенное время. Вызывала специально заранее, тариф детский
2
Experto local nivel 3
Enero 22, 2023
Даже одну звезду ставить не охота, но без этого народ не узнает мою историю) Наша компания каждый день пользуется услугами курьерской доставки. Разными компания Яндекс-курьер и тд. Ситимобил так же не исключение. У наших сотрудников не раз возникали проблемы с курьерами из ситимобил. Расскажу вам свой случай. Доставка была в ночное время. До места назначения 1ч 20мин езды плюс минус 10 мин. Каждый раз когда я заказывал курьера из ситимобил. Они все приезжают с один и тем же вопросом: 'Какая сумма доставки у меня показывается в приложение". Вроде вопрос обычный не вызывающий ни каких подозрений, но как раз конфликт будет основан из за разницы цифр в приложении у меня и у курьера. Кура(курьер) нашелся как ни странно быстро. Что удивило. Кура приехал на место где должен был забрать заветную посылку. Приложении показывало, что кура на месте и ждет. Только не понятно чего ждет. Вроде как бы они должны звонить и предупреждать о своем прибытии. Но увы мой кура этого не сделал. Пришлось звонить самому. Первый вопрос: "Что именно он повезет и нет ли чего запрещенного " . Объясняю, что все легально волноваться не стоит. Он спрашивает, а какая сумма у меня в приложении . Я называю цифру , на что он отвечает - "Хорошо поеду" . Думаю слава богу . Хотя про себя я думал совершенно другое )) Кура забирает посылку и уже из далека кричит - "Брат у меня на телефоне деньги кончились, не мог бы через приложение за мной посмотреть. Я на место приеду, а ты позвонишь заказчику, что я приехал". И тут я кстати понял почему он мне не звонил) Говорю без проблем. Все таки какая ни какая ответственность есть у меня .Да и надо чтоб посылка доехала. Заказчик ждет же. .Кура уехал.... Проходит 1ч 20 мин. Смотрю в приложение . Кура на месте. Звоню . Говорю что это отправитель и уточняю не звонил ли он заказчику. Думая , что может всё-таки закинул денег на телефон. Но ответ был такой - "Ты меня обманул" .Я стал выяснять в чем же крылся мой обман. Он говорит ,что я ему назвал одну сумму, а у него показывает другую. Долгие разговоры на тему, что я его ни как не обманул. А скорее всего с этой суммы взяли какой то процент. На , что он говорит ,что ему п... на эту посылку . Он может ее выкинуть и тд. Так как у него приложение показывает не ту сумму которую я ему сказал. Грозиться привезти обратно. Тут мои нервы не выдерживают я начинаю ему грубо говорить, что для начала он научился бы считать и вообще для начала узнавал бы у ситимобил на каких условиях он работает. А потом уже брался за работу. На что он говорит ,что щас приедет и мы с ним один на один решим эту проблему. Угрожая оторвать мне голову. Ему оказывается стало обидно, что я его обманул. Еще мин 5-10 разговоров на тему ,что я его не обманывал и с него сняли процент . А в это время мне звонит заказчик. Я понимаю, что нужно сделать так чтоб посылка все таки доехала до адресата. Говорю куре я щас позвоню заказчику и тебе перезвоню. На что он мне говорит , что он их видел , но они(заказчик) развернулись и ушли. И почему они ушли он не знает и посылка все еще при нем. Я спрашиваю у куры что он им такого сказал, что они ушли. Ответ ни чего плохого не говорил. Звоню заказчику. Женщина говорит, что кура не адекватный и они не пойдут забирать посылку второй раз. Пускай оставит на охране. Спрашиваю , что он им сказал , что они ушли. Ответ - когда они подходили , то слышали мат и когда кура их увидел сказал - Че надо. Не зная , что это были люди которые хотели забрать посылку. Он вышел из машины и встал к ним спиной. Типа не замечая их. Разделяла их обычная дверь проходной. Которую просто нужно было открыть отдать посылку и все. но это же ситимобил без приключений не как. Говорю заказчику, что попытаюсь договориться с курой, чтоб он оставит посылку на охране и уже вопрос по разнице в цифрах решать отдельно. На минутку почувствовал себя переговорщиком из крутого боевика , только мне нужно было освободить из плена мою посылку. Чтоб с ней ни чего не случилось)) Далее события разворачивались следующим образом. Готовлюсь спасать свою посылку)). Звоню куре. От услышанного опять немножко ах.... Кура говорит: " Извини брат. Они реально сняли с меня комиссию. Со мной такое впервые " на , что я подумал . что со мной это не впервой , но это самый тяжелый случай в мое практике отправки посылок курьерской службой. Думаю сразу нельзя было узнать у своего работодателя почему такая разница в цифрах, а уже потом наводить суету. Не долгий диалог о том , что ситуация очень странная. Говорю куре чтоб оставил посылку на охране. На что он говорит ,что стучался , но охрана видимо спит . И он оставил посылку у дверей . Думаю хоть что то. А охрана как выяснилось не спала и все видела . И он не стучался , а просто поставил посылку у дверей сфоткал ее и ушел. Классная доставка получилась с функцией от двери до двери . У дверей забрал и у дверей оставил . Звоню заказчику обрисовываю все ситуацию. Договариваемся , что они сходят посмотрят реально ли посылка стоит у дверей. Одна на улице в холоде )) . Заказчик перезвонил сказал , что посылка на базе. Все счастливы Звоню куре выхватываю порцию извинений и пожеланий хорошего вечера)) Говорю ему, что посылка доставлена. Остаюсь человеком и желаю ему тоже отличного вечера. P.S Данный рассказ хоть и очерняет курьеров из данной компании. Но были и нормальные случаи. приезжали адекватные ребята. Всего то лишь нужно узнавать на каких условиях ты будешь работать. Данная оценка летит в сторону компании за ее плохо организованный рабочий процесс. Из за такой организации рабочего процесса страдает обычный народ!!!
8
Experto local nivel 5
Octubre 9
Сегодня заказывала такси , но вышла какая то ошибка в приложении . деньги списались и не вернулись . по факту поездки не было и даже заказа в приложении не осталось отмененного. Поддержка молчит . больше не буду пользоваться данным такси
Experto local nivel 14
Agosto 11, 2023
Помоечное такси. Заказывал из Москвы для супруги за сутки. В итоге машину стали искать за 15 минут до подачи и прислали уведомление - машину не нашли, заказ отменяем. И это в Северной столице. Мгновенно отреагировало такси "068" и подали машину через 10 минут. Забываю об этом "славном" такси Сити-Мобил и в Питере, и в Москве. 🥺🥺🥺 Ужас, а не сервис.
6
1
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2023
Вызвал такси матери чтоб везти в больницу за несколько дней на определеное время такси не приехала человек прождал около часа на улице, диспетчер так и не предупредила! Компания не надёжна!!!!!!!!!
3
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2022
Худшего сервиса такси я не видел. Это то такси которое вас обязательно подведёт. Регулярно не находят машины, т.е. надежды никакой, но даже если и находят, то это не значит, что машина будет подана. Свежий пример, 27.11.22 вызвал такси, машина была найдена, ближайшая машина оказалась в 10 км. от меня. Раздался звонок от водителя с вопросом о том буду ли я ждать, а также с уточнением стоимости. Водитель в итоге выехал... в противоположном направлении и до меня так и не доехал. Естественно я опоздал на работу, естественно у меня возникли проблемы на работе, а представители такси мне принесли извинения. Ну типа, извините! И это не единичный случай, а если вы думаете, что водитель понесет хоть сколько нибудь достойное наказание, то зря, это уже мне пояснил мой знакомый, который подрабатывает в таких же сервисах такси.
8
Experto local nivel 2
Junio 20, 2023
Заказали такси в аэропорт, уточнили заказ принят. в Итоге не одного смс, не одного звонка. Заказывали через приложение. Спустились, машины нет, ждем, звоним. Нам говорят совершенно другое время на наш адрес. Включили музыку чтобы уточнить и в итоге пропали, мы вызвали Яндекс Такси. С этой компанией не связывайтесь!!!Компания не серьезная. Полная подстава!!!
6
1
Experto local nivel 16
Marzo 10, 2023
Кидают на деньги! Вызывали по предоплате, приезжал водитель, после этого говорил что не может найти адрес на доставке (хотя в приложении все было указано и контакты и адреса. После этого позвонили в поддеркжу, она сказала что решит, по итогу вызвали другого водителя, там все тоже самое. Третий привез но сказал что надо оплатить наличными, учитывая что была предоплата, ему пришлось дать наличные. По итогу он взял деньги а предоплату так и не получили.
4
Experto local nivel 2
Marzo 24
Отличное такси,пользуюсь больше года,водители хорошие.Мне очень нравится. 9943
3
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2022
Это было мое последнее обращение в это такси и Вам не советую! Нужно было забрать родственника с больнице в СПб и отвезти в другой город (150 км) цена услуги не маленькая, без малого 5 тыс. рублей. Т.к. раньше пользовались услугами этого перевозчика решили поехать с Ситимобил. Ожидание машины заняло 1 час. 10 минут он ехал до места и 50 минут я пыталась объяснить водителю как ему проехать к нужному корпусу больницы. Водитель по русски знал только одно дико раздражающее слово "Хорошо" и твердил его при любой возможности. Короче дай Бог всем терпения как у меня! Добравшись до корпуса он забрал пассажира, провез его 5 метров и вернул обратно. На мой вопрос почему? был дан гениальный ответ "Мой хозяин сказал что я не поеду". Сказать что я была в ахере это ничего не сказать. Но на этом история не заканчивается. Я прошу таксиста в таком случае отменить заказ чтобы я могла заказать другую машину. И что вы думаете делает этот олень? Правильно он ставит отметку о завершении заказа. Приложение радостно оповещает о том что вместо положенных 2.20 водитель вжух и доехал до места назначения всего за 18 минут. Деньги естественно списались и все. мы остались без денег, без такси, пожилой человек в далеком городе стоит у больницы, красота! Короче как я не ругалась чтобы не делала деньги мне вернули только спустя 2 дня и 1001 жалобу. хорошо что другое такси согласилось привезти за наличные и оплатить в конце поездки. хорошо что были еще средства чтобы вообще привезти человека. Я такого скотского отношения к клиентам никогда не встречала. Надеюсь моя история послужит кому-то примером и люди перестанут пользоваться их услугами!
20
Experto local nivel 10
Marzo 14
Один минус ,долго приходиться ждать, пока найдут машину. В целом недорогое , доступное такси. 5599
1
Experto local nivel 5
Junio 17, 2023
Сити мобил Санкт-Петербург. Заказали такси- точка автобусная остановка. Точно проверили, что ждём на точке. В приложении машина едет, маршрут проложен до нашей точки подачи. Водитель сворачивает с маршрута, приложение прокладывает дорогу до назначенной точки подачи. Водитель останавливается на другой стороне улицы - машина подана. Позвонили водителю - до нас ехать отказался. Списали деньги за подачу.
5
Experto local nivel 4
Abril 23, 2023
Просто ужасный сервис и ужасное такси. Заказали такси и сел телефон , номер и машину которая должна была приехать запомнили , но машина так и не приехала , через 10 минут примерно заказали машину с другого номера и на другом сервисе ,и уехали. Когда доехали и включили телефон оказалось , что таксист , которого мы не дождались , каким то образом нас забрал и привез на адрес , деньги сняли , разбираться не хотят. В поддержке нас мягко послали
5
2
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2023
16.10.23 с утра два раза заказывал машину - не смогли найти в течении часа. Опоздал повсюду. Если не обслуживаете какой-то район, так не принимайте заказы, сразу говорите, мол, обратитесь в другую фирму.
3
Experto local nivel 2
Marzo 31
Пользуюсь постоянно, приятные цены, отслеживается по карте, все нравится) 16-23
2
2
Experto local nivel 4
Abril 8, 2023
Развели мою бабушку 92 летнюю по полной, она заказала такси по городу был маршрут, пробок не было ,3 балла по городу,он увез ее за город , потом обратно в город, потому что не знал город,и все это считалось по таксометру, ехать от нее до меня 30-40 минут, прокатали 1час 40минут, вопрос вы в своем вообще уме? Зачем вы берете к себе в фирму зверей? Мою заявку рассматривают уже 4день, и до сих пор вопрос не решен.Буду подавать в суд на шарлатанов! Бесстыжие!!!
7
1
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
А мне нравится, отличная цена. Немного долго искать иногда, но если не торопишься, то все в норме
2
3
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2023
Забирала вчера внука из школы, так как проблемы с позвоночником, заказала такси, когда внук вышел из школы, ждём у ворот, получаю сообщение, что машина подана, поискали, машины нет нигде, водитель не звонит, я позвонила ему сама, он наехал на меня, что тут шлагбаум, а он стоит у шлагбаума. У проезда к школе нет шлагбаума, он в соседнем дворе, я ему объясняю, но он меня не слышит и орёт про шлагбаум, я говорю ему, хорошо, мы сейчас придём к шлагбауму, еле доковыляла, а его там нет, перезваниваю, а он стоит где-то на соседней улице и говорит мне: идите на меня, я его не вижу, говорю будем у соседнего магазина стоять, он говорит :хорошо. Ждём его, а он отменил заказ по причине не выхода пассажира! Вольксваген 498 Эдуард, жесть! Хорошо, что не одна служба такси в городе
5
Experto local nivel 12
Febrero 5, 2023
Друзья, никогда не пользуйтесь данной организацией.в последние годы компания набирает безграмотных водителей, которые совершенно не умеют пользоваться навигатором и не обучает их.таксисты научились получать левые заработки за счет клиента, якобы приезжают в нужную точку, а их там нет на самом деле, делают отметку а ты ищешь водителя и не находишь, но у тебя снимают за ожидание деньги и доказать что ты прав нереально, сама переписывалась со службой поддержки полвечера и ничего не доказала, оператор отвечает что деньги сняты правомерно и таксист был на месте, но его там не было!!! Компания очень испортилась, хотя раньше я пользовалась только этой компанией и была очень довольна сервисом.
4
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2022
Вот такой случай произошло с моей семьей 04.08.2022г. Вызвали такси в аэропорт, подача была 3 мин. класс комфорт, белая киа номер 225. Водитель отметил что приехал, хотя мы вызвали не заранее, а по факту. Деньги за поездку с карты сняли сразу… ждём. 3 мин бесплатного для нас ожидания прошли, мы стоим, а водителя нет. Я ему звоню, он трубку не берет.. я написала ему в чат, типа вы где? Он мне ответил «на заправке». Я пишу, а зачем вы поставили отметку что приехали? С меня же деньги снимают… а он в ответ «так я и хочу чтоб сняли». Я аж обалдела от такого… а потом сам отменил заказ. В итоге деньги мне пока не вернули, написала в службу поддержки в приложении, а там робот всем говорит одно и то же, телефон ночью у них не работает…оставила сообщение на автоответчике но думаю не прослушают :((. Написала письмо на электронку, посмотрим чем дело закончится . Прикладываю фото реальной переписки.
25
4
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Отвратительно! Попала в аварию по вине водителя такси, поворачивал на мост из третьего! ряда. Сервис не посчитал нудным ни позвонить с извинениями, ни тем более вернуть деньги за эту кошмарную поездку! В аналогичной ситуации в Яндексе перезванивают моментально, интересуются здоровьем и не нужна ли медицинская помощь, возвращают деньги за поездку и дают бонусы. А в сити мобил всем наплевать на клиентов, их здоровье и безопасность. Скрины с поддержкой подтверждают.
5
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2022
Ужасное обслуживание. Приезжают водители какие то не русские , грубят, сегодня из за этого такси опоздала на важную встречу. Не могли подать долго такси, да еще потом заявил таксист что оплата только через перевод. А раньше нельзя было сказать операторше? Я должна была приехать на незнакомое место и искать банкомат чтобы оплатить такси. Я развернулась и ушла. Будут знать как тупить. Не в первый раз у же у них косяки. Больше не буду заказывать у них такси. Таксисты просто хамы. Была еще история, мне надо было переехать, было много сумок, вышла сесть в такси, А там автомобиль совсем с другим номером. Это говорит сити мобил. Деваться некуда было. Я села. И всю дорогу боялась что позвонят с компании и скажут что моя машина подъехала к моему дому. Чуть не плакала. Ужасное обслуживание.
4
2