Citymobil

Valoración 1,0
1250 valoraciones
Valora este lugar

763 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 31, 2024
Пользуюсь постоянно, приятные цены, отслеживается по карте, все нравится) 16-23
2
2
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2022
Ужасное обслуживание. Приезжают водители какие то не русские , грубят, сегодня из за этого такси опоздала на важную встречу. Не могли подать долго такси, да еще потом заявил таксист что оплата только через перевод. А раньше нельзя было сказать операторше? Я должна была приехать на незнакомое место и искать банкомат чтобы оплатить такси. Я развернулась и ушла. Будут знать как тупить. Не в первый раз у же у них косяки. Больше не буду заказывать у них такси. Таксисты просто хамы. Была еще история, мне надо было переехать, было много сумок, вышла сесть в такси, А там автомобиль совсем с другим номером. Это говорит сити мобил. Деваться некуда было. Я села. И всю дорогу боялась что позвонят с компании и скажут что моя машина подъехала к моему дому. Чуть не плакала. Ужасное обслуживание.
4
2
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2022
Отвратительнейший сервис! Пользовалась больше года примерно, лень было скачивать другое приложение. То водителя остановит ГИБДД, а я безнадёжно опаздываю на концерт, билеты на который были приобретены за три месяца "до", то ценник какой-то сумасшедший, 3 км за 550 рублей. Приедут то к парадной, то на какую-то другую, только им ведомую "точку", а я с детьми должна бегать, искать и бояться, что вот-вот время ожидания истечёт, и деньги на карту не вернутся. Интерфейс вообще неудобный, пока найдёшь, догадаешься, как заказать такси на конкретное время, ошибаешься обязательно. Точкой кипения стала последняя ситуация, когда после новогоднего корпоратива заказала такси по конкретному адресу, там разночтений быть не может. Такси подано, как пишет приложение, но по факту его нет. До водителя невозможно дозвониться, сброс вызова. Естественно, время ожидания бесплатное истекло, деньги списаны, возврата нет. Удаляю приложение, хотя СБЕРу доверяю в целом, давно его клиент. Что-то здесь очень сильно не доработано. Ухожу к конкурентам.
3
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Отвратительно! Попала в аварию по вине водителя такси, поворачивал на мост из третьего! ряда. Сервис не посчитал нудным ни позвонить с извинениями, ни тем более вернуть деньги за эту кошмарную поездку! В аналогичной ситуации в Яндексе перезванивают моментально, интересуются здоровьем и не нужна ли медицинская помощь, возвращают деньги за поездку и дают бонусы. А в сити мобил всем наплевать на клиентов, их здоровье и безопасность. Скрины с поддержкой подтверждают.
5
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
А мне нравится, отличная цена. Немного долго искать иногда, но если не торопишься, то все в норме
2
3
Experto local nivel 5
Julio 27, 2022
Ситимобилом пользуюсь давно. Цена самая низкая среди всех сервисов такси. Приложение самое простое из тех что есть. Водителей бы побольше , чтобы быстрее Машина назначалась . Но видимо перестраиваются после продажи компании.
5
13
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2023
Здравствуйте! Прошу представителей компании помощи в моем вопросе. Заказала такси, сняли деньги, такси на адрес не приехало, но поездка состоялась! Кого везли не ясно, меня в машине не было. На сообщение водитель не отвечал, телефон был выключен. В приложении служба поддержки также молчит. Что за мошенничество?
5
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2024
Отличное обслуживание Переслал отзывчивый Время ожидания немного дольше
3
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2022
вызвала такси, сначала не могли мне машину найти, потом обозначился номер авто и марка черный KioRio К 223 кт 198 Водитель стоял судя по карте во дворах, я звонила ему, телефон не обслуживается, в программе показывает время ожидания 5 мин, потом 2 мин, потом снова 5 минут, далее 7 минут, я пишу смс, он отвечает, что стоит в пробке))) далее обещает прибыть через 3 минуты, куда подъехал я сначала не поняла)) оказалось В конец другого дома 🤦‍♀️, и включил ожидание, я пишу: подъезжайте пожалуйста, как указано к парадной, ожидание зря включили, по итогу ловила его во дворе, а он уезжал то специально за дом, оо на дорогу, по итогу приехал , чуть не задавил меня, показал нецензурно палец, засмеялся и уехал! И таким водителя, мы доверяем свои жизни на время поездки???!!! Оператору все равно, невнятно бубнил что мне его больше не пришлют, Вы серьезно?!!)) и всего лишь?? Этот человек опасен для пассадиров!
12
Experto local nivel 9
Febrero 27, 2023
Все очень печально. Было лучше. Свои историИ рассказывать не буду. Только соглашусь со всеми выше. Безграмотные водители, не умеют даже по навигатору ехать. Могут заблудиться и ещё много чего А хотя такого у меня никогда и нигде не было Водитель приехал не один, были посторонние люди в машине. Вот это, конечно просто треш Only yandex go
2
1
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2023
Не пользуйтесь этим такси! Водитель не приехал на место вызова, хотя в запросе был наш адрес указан, он где-то встал на на соседней улице. Телефон его был вне зоны доступа, на сообщения не отвечал. Пришлось делать отказ. И они с меня списали 87 руб. За что спрашивается?? Так с каждого снимут, хороший навар, ты не везешь людей, а денежки капают.
1
Experto local nivel 7
Junio 19, 2023
Ужас, не предоставление услуг. В прямом смысле услуги не предоставляются. Тупо такси не приезжает на вызов, а у себя ставят отметку что приехали. Надо вас ребята проверить!!!!Отправили ли вы заявку на услуги в казначейство и получилили с этого деньги. Мало кто об этом знает. Но есть и кто знает. Пора вас в чувства приводить
Experto local nivel 4
Julio 19, 2023
Заказала доставку , услуга предоставляется только по предоплате с карты , кура ( курьер ) взял с получателя ещё такую же сумму наличными и служба поддержки говорит что передачи наличных не зафиксированно , номер водителя не даёт ,водитель вор машина м964тн198
3
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2024
Водители професионалы хорошо общаются и дорогу знают хорошо всем саветую сити мобил
3
Experto local nivel 3
Julio 3, 2023
Попали в аварию..Получила сильный ушиб ноги. Написала в поддержку, ответа нет, более того, деньги за поездку так и не вернули, видимо клиенты не так уж и важны для данной организации. Придется обращаться выше. Отвратительное отношение!
3
Experto local nivel 6
Enero 5, 2024
Уже который раз машину не находят ишут машина по 30 -40 минут но не отправляет не советую ползоватся услугой такси ситимобил
3
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2024
Лучшее такси , цены хорошие, водители уважают клиентов, не как в других такси, уважение ситимобилу. 2709
3
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2022
Вызвал такси, система нашла машину классом выше. При посадке в машину водитель спросил какая сумма заказа, я ответил. На что мне сказал, что за такую сумму он меня не повезет. Я опаздывал и спорить не стал, сделал платную отмену. При обращении в службу поддержки мне сказали что деньги за отмену не вернут, т.к в одностороннем порядке они не рассматривают претензии и они взяли во внимание доводы водителя. Вообщем безобразие, хорошо что я не опоздал в суд и вызвал такси другого сервиса. Приложение удалено!
6
Experto local nivel 2
Julio 22, 2022
Странная служба поддержки! Не хотят вникать в ситуацию. Я обратилась, чтобы рассказать,как их водитель обманывает не только клиента,но и саму службу. Довёз меня до места, хамил, стребовал больше денег, чем было заявлено. А потом мне пришло сообщение,что водитель отменил мой заказ в связи с долгим временем ожидания. Я звонила в сервис поддержки и обрисовала ситуацию. Меня выслушали и прислали ответ на обращение, что они "не нашли подтверждений того, что водитель получил лишнюю сумму наличными." Т. е. то, что водитель положил себе в карман 600 рублей и обманул саму службу заказа такси, их не волнует. Работают за идею, а не за прибыль. Или делают вид,что работают. Не советую обращаться в Ситимобил!
10
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2022
Приехала машина, заказ был на 350 рублей. Я села в машина после чего водитель вышел и с кем-то общался по телефону. Вернувшись в тачку, он сказал мне выходить, так как за такую цену он меня не повезет. Попытки уточнить у водителя с какого лешего я должна выйти, если я уже нахожусь в машину и мой заказ был принят не увенчались успехом. Меня сказали проваливать из тачки, ругаться девушке с мужиком не хотелось. Так вот возникает вопрос, где гарантия, что если вы вызываете такси вы доедете до точки назначения в срок? Цена была установлена приложением, я на это не влияла. По связи с поддержкой все что мне предоставили это извинения, их можете оставить себе. При прямом вопросе о компенсации сказали, что не полагается. Отличный сервис, не доехала, потратила время, и все что я получила это извинения. Браво!
17
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2022
Вчера, 07.11.2022 мною был сделан заказ такси на сегодня, 08.11.2022 с адреса ул. АНТОНОВА-ОВСЕЕНКО 25 к.1 в аэропорт на 06.00 утра. В 06.00 утра я вышел из дома, посмотрел в приложение и увидел сообщение о том, что водитель скоро будет со знаком более 15 минут, при этом в приложении его видно не было. На звонки и сообщения водитель не отвечал. Заказ я отменил и добирался своим ходом, в результате опоздал на рейс. Новый билет на завтра, 09.11.2022 стоит 15950 рублей. Если ситимобил мне не компенсирует ущерб, буду обращаться в защиту прав потребителей. Водитель Ярослав Жигунов
4
Experto local nivel 11
Mayo 4, 2023
Худший сервис из всех которыми я пользовалась! Два раза и оба через этот сервис водители берут наличные (а в приложении оплата указана через безнал) и ситимобил НИЧЕГО не может сделать и никак повлиять на данную ситуацию! отвратительная работа! Удаляю приложение. (Я ещё не зная данной ситуации 5-ку влепила)
2
1
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2023
Сервиса нет !!!! Не пользуйтесь их услугами !!!! Вызываешь такси ..и крутит время , никто в результате он приезжает. Таксист просто не берет трубку. Поддержка не отвечает
5
1
Experto local nivel 11
Septiembre 8, 2022
7.09 в 12:00 мой друг вызвал такси в приложении. После того, как он сёл в машину, водитель сказал, что не повезёт за такую сумму по адресу, так как слишком дёшево. Водитель стоял на месте и отказывался выполнять заказ. В итоге мой друг сразу вызвал такси в этом же приложении и уехал на другой машине. После у него произошло списание средств за ожидание, с пометкой, что он не вышел и до него не дозвонились! Хотя фактически он сел в машину! В поддержке отрицают возможность такой ситуации! Сервис отвратительный, не пользуйтесь Ситимобилом!
3
Experto local nivel 16
Julio 6, 2022
Ситимобил - это очень специальное такси. Наверное лучше всего подходит мазохистам: и денег не сэкономишь и ушат помоев на тебя выльют. Один раз я остался на шоссе стоять потому что у таксиста не было прав и его увезли в ГИБДД. Простояв под дождём минут 20ть мне наконец прислали другую машину. Но каково же было моё удивление что за эту милую услугу я должен был ещё и доплатить. 300 руб, сверх того что было изначально - то ли тариф поменялся то ли спрос возрос. Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом , если конечно вы не получаете удовольствие от душевных травм и унижений.
12
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2023
Очень ужасное такси! Никогда не заказывайте! Разводилово на деньги. Говорят сначало одну стоимость, а потом типо не могут найти адрес и по итогу предъявляют дороже. Водителю не дозвониться.
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2022
Никому не посоветую это такси. Водитель отметил, что машина подана, по факту он не только не приехал, но и не счел нужным хотя бы в чате написать, что не приедет, на звонки тоже не отвечал. Поездку в итоге пришлось отменить. Задала вопрос службе поддержки насколько нормальной в их такси пришла такая ситуация - мне пришёл ответ, что оператор ответит не ранее, чем через 70 минут, после чего последние сомнения относительно качества этого заведения развеялись. Одна звезда искренне, от всей души.
5
Experto local nivel 6
Enero 5, 2023
все бы ничего но ждать пока приложение найдёт машину по 2-3 часа это перебор! народ если хотите срочную поездку то ситимобил не лучший выбор! пишу плохой отзыв потому что это происходит каждый день на протяжении года! реакций на жалобы в службу поддержки ноль!! все наплевать на клиентов я так понял!
4
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2023
Стало гораздо хуже. С момента заказа такси до подачи машины прошло более 40 минут. С водителем связи не было. Многократные звонки в службу поддержки..... Опоздала везде
4
1
Experto local nivel 13
Abril 26, 2022
Мой пост будет о том, что экономия на личной безопасности не к чему хорошему не приведёт. Итак, заказала я такси в сити мобил за 327 р зашла в Яндекс посмотрела было 490 от моего адреса до адреса назначения подумала да ну нафиг не хочу я так дорого поеду за дёшево приехал или узбек не знаю кто это был помог мне занести сумки и завалил все заднее сиденье меня это немножечко напрягло потому что он сказал садится на переднее сиденье потом, как началась поездка он изначально поехал не туда я говорю нам в другую сторону он такой а хорошо хорошо далее спрашивал у меня мой возраст спрашивал курю ли я я курю но сказала что нет так как он предложил закурить меня это уже немножечко напрягло потому что знаю много историй от друзей когда их обкрадывали или вообще вывозили не туда куда им нужно было ну так вот еду я вдруг как то не навязчиво он меня трогает за ляшку и за предплечья там был разговор и это вообще было как то странно меня это напрягло начала писать всем своим друзьям своему парню меня это уже напрягло так как окна были открыты а дверь была закрыта я так не навящива тихонечко открыла дверь вот и стало очень не по себе когда он начал пытаться заглядывать ко мне в телефон было страшно написала парню позвонила подруге все меня поддерживали когда ехала было очень страшно честно скажу сейчас вот буквально 20 минут прошло после того как я приехала а у меня до сих пор вот это вот ощущение его прикосновения осталось правда очень страшно никогда не попадала в такие ситуации и надеюсь больше никогда не попаду сити мобил я не знаю берете ли русских на работу но таджики и узбеки у вас это нечто.
19
7
Experto local nivel 2
Julio 19, 2023
Самое ужасное такси. Мало того что не приезжают на точки,, так ещё и хамы. Берут заказы и не выезжают. Не пользуйтесь, опоздаете везде, и денег много гребут ни за что
4
1
Experto local nivel 6
Abril 14, 2023
Ужасный сервис! Сегодня заказали такси через приложение, поступило сообщение о том, что машина будет через 6 мин. В итоге, после получасового ожидания, водитель сообщил, что не приедет. Конечно же мы везде опоздали. Эта ситуация уже не в первый раз. Пользуйтесь другими такси, если хотите сохранить свои нервы и время!!!
3
Experto local nivel 5
Junio 26, 2024
Такси не было подано в назначенное время. Вызывала специально заранее, тариф детский
3
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2022
Вызвал такси , деньги сняли сразу. Т.к. поехал не сам , то периодически посматривал на итог поездки. Ближе к концу смотрю минуту, все ещё минута и опять минута... Вообще машина стоит около дома , а поездка все ещё длиться. А тут мне позвонили, что дома давно. Приложение зависло, перезагрузил и туту снимают 5 рублей за превышение длительности поездки. Ни денег , ни ответа
3
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2022
Который раз сегодня обман, как только привязываю карту у сервису (из-за доставки, иначе никак), происходит подобное: водитель завершает поездку, ещё пишут, что довезли быстрее молнии, деньги сняты. Система совсем глупа, что не может проследить, чт поездки по маршруту не было? На звонок водитель не отвечает, сбрасывает, сейчас недоступен. Цена ерундовя, но невозможно ПОСТОЯННО обманывать. То же самое с доставкой. Ребята, а давайте в прокуратору заявление напишу? Надоело. Деньги за прошлые разы (а их тьма сколько было), возвращали, но это время, нервы, сервис такси для того, чтобы все было быстро и без лишних телодвижений, в итоге хуже, чем на общественном транспорте. Был случай, когда женщина поставила ожидание (40 минут!!!), хотя я пришла раньше машины на место, недавно мужчина тоже поставил ожидание платно, хотя его не было. Периодически сервис пишет, что машина ожидает, хотя ещё метров 50-100 до точки. СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНУЮ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ, иначе никто ни за что не отвечает, ощущение не городского сервиса, а конторки из 90-х. Вам самим не стыдно за такой формат работы?
4
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2022
Отвратительная компания. Водитель приехал на заказ, пока мы спускались с 20 этажа на лифте, водитель подождал 4 минуты и уехал отменив заказ, списав при этом сумму за ожидание кратное 5 минутам. Хороший способ зарабатывания денег, не совершая поездок. Служба поддержки даже не попыталась разобраться в сложившейся ситуации а просто отфутболила сказал что водитель ждал 3 бесплатные минуты + 5 платных! Не рекомендую никому этот сервис!
4
Experto local nivel 5
Febrero 26, 2023
Офигенное такси,заказал заранее такси в аэропорт,на определённое время,мало того что машина не пришла, отменили в одностороннем порядке по причине (нет машин) ,так ещё ни кто не позвонил извинится ,чуть на самолёт не опоздал.Агрегатора не рекомендую.
4
Mayo 2, 2022
Вызывали такси с аэропорта, таксист начал просить перевести ему деньги в обход оператора, мы сказали, что серыми схемами оплачивать не будем и опаздываем, но таксист причитал и отказывался везти, пришлось отменить заказ и вызвать второе такси, на втором заказе произошла ошибка и заказ был автоматом закончен и списались деньги, хотя машина даже не подъехала. Служба поддержки работает очень медленно, пришлось ждать ответ по данной ситуации более 5 часов. Деньги за отказ от первого заказа так и не вернули, мол мы сами отменили и они ничего не могут поделать. Впечатления от сервиса ужасные.
14
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
Купил в Сберспасибо 700 бонусов поездки на Ситимобил, а эти гении сделали так, что промокод можно использовать в заказе от 10000 рублей. Ситимобил - контора кидал.
3
Experto local nivel 12
Junio 3, 2022
2 июня заказали такси, ехать надо было с пос. Металл острой в Приморский ЗАГс. Сначала ждали, т. к не было свободной машины в нашем районе. А затем... Трэш! Робот сказал- машина подъехала, время ожидания- несколько минут... Машину, цвет и номер проговорили. По факту её нет и нет... Звонит водитель, на мой вопрос - где вы? В ответ по русски практически не говорит, пытаюсь сориентировать по местности и тут провал.... У нас многоэтажка, он же объясняет, что он в какой то деревне и больших домов нет.... Потом отключился. И мне пришло сообщение, что водитель выбрал лимит ожидания. Это что было? И только благодаря другому такси благополучно доехали и успели на регистрацию. Вы зачем так испортили репутацию своей службы? Дёшевле никак не правильнее в вашем случае, лучше подальше от вас...
11
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2022
Никогда не пользуйтесь ситимобилем! Сегодня надо было заскочить домой взять бумажку и поехать дальше по делам. Водителю ситимобиля в пути сказал об изменении маршрута, что ещё потом на один адрес. Водитель согласился, но настоял на внесении изменений в маршрут, а не на доп.заказ, при этом об изменении цены в части тарифа ни слова. В итоге 8,7 км оказалось 842 рубля! Как оказалось позже при внесении изменений в маршрут (а не доп.заказ) тариф становится по счётчику (хотя об этом не предупреждают!). Обратился в поддержку, ответ "вы сами нажали"
5
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2022
Жуткий сервис! Сделала заказ с вечера , на конкретное время, машину нашли, потом поменяли на другую.Водитель позвонил и сказал что опоздает на час. Машину мне так и не нашли. Хамы диспетчеры. Заказ был на очень большую сумму, ни кто работать не хочет. Ни когда не пользуйтесь этим такси! Мрак!
3
Experto local nivel 2
Junio 24, 2022
Ьакси просто ужасное,никогда не буду им пользоваться! Первое:поменялась стоимость заказа,водитель возил кругами,потом подвез до платки и говориь,мол ну тут платка, хотя разговора о ней и близко не было! В итоге опаздал на столько же времени,сколько ехать было,а написав в службу поддержки,что бы помогли разобраться с этим вопросом,меня попросту перенаправили на оператора и заигнорировали! Вам мой совет:задуматься прежде чем связываться с таким отношением,потому что изза такой утреней поездки - весь день на нервах,оно вам нужно?
4
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2022
никаких проблем с такси никогда не было, довозили во время, машина приезжала почти сразу же, служба поддержки работает отлично, ощутимо дешевле чем в других такси. Такое ощущение, что негативные комментарии проплачены конкурентами
1
7
Experto local nivel 2
Junio 4, 2022
Хуже такси чем это, нет. Несколько раз опаздывала на встречи, машины сами отменяют заказы, ждать другую 15-20 приходиться. Заказала на вокзал, сказала диспетчеру указать не опаздывать поставить, сидели ждали, по факту звоню почему нет машины, по итогу моего заказа тех.поддержка говорит НЕТ вообще, чуть не опоздали на поезд, пока ждали другое такси, с другой компании!!! Никому не советую эту компанию. Фото прилагаю, что заказ был сделан в 19.43! А как оказалось, я и не звонила!
6
1
Experto local nivel 13
Marzo 13, 2023
Шарашкина контора, развод на деньги, сегодня совершил поездку по промокоду, должна была быть бесплатная, в итоге и так называемый промокод исчез и за поездку пришлось заплатить..... Контора полное дерьмо, это уже, не в первый раз происходит.
Experto local nivel 4
Julio 1, 2022
Во время поездки по КАД, находясь в такси почувствовали запах гари, водитель остановился. Увидели дым из под машины, водитель сразу позвонил в поддержку, я сразу написала обращение в поддержку. По телефону девушка сказала, что она "постарается" вызвать другое такси.. но видимо этого не произошло. Поддержка в мобильном приложении никак не реагировала на происходящее в течении 27 минут. Вызвали другое такси.. Вопрос в чем помощь такой техподдержки, если пассажиры подвергаются опасности. Вызвать другое такси прямо на КАД проблематично, дойти пешком куда-либо с кольцевой дороги тоже весьма проблематично. К водителю претензий нет, все вопросы к техподдержке. Стоимость поездки списали 2 раза (за 1 и за 2 такси), вопрос возврата будут решать в течении 3 дней. В общем, если попадешь в аварию или любую другую неприятную ситуацию и захочешь связаться с техподдержкой попадешь в очередь и можешь ждать сколько угодно будь ты пассажиром или водителем такси.
4
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2022
Ужасное такси. Деньги со счета снимают сразу, возвращают через сутки. Водители города не знают, не доехав до места назначения нажимают кнопку ожидания. По телефону объяснить не могут, где они стоят. За отмену, если подъехали не по адресу, снимают средства . Обратная связь работает непрофессионально, ответы по шаблонам. Не рекомендую!!!!!
3
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2022
Часто пользуюсь. Хорошие цены. Рекомендация: если едете "туда", обратно посмотрите цены другого агрегатора - будет дешевле. Впрочем, так с любой службой такси - рассчитывают на нашу инертности.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2022
Ужасное такси, не заказывайте! Машина была в 3-х минутах от меня, в итоге развернулась и поехала в обратную сторону. Водитель сбрасывал мои звонки и просто не приехал. С таким я еще не сталкивалась. В службе поддержки просто сказали - извините. Больше никогда не воспользуюсь.
4