Citymobil
759 reseñas
Agosto 25, 2021
Сервис на нуле! Отвратительное отношение к клиенту. Больше вашим такси пользоваться не будем . У меня заболела сестра, тяжело . Думала повезу ее в поликлинику, пораньше с утра, к слову она ещё с ребенком . В 6:33 , на карте машин было достаточно много. Цена была указана около 550 руб . Ехать нужно было срочно и мы вызвали машину . Заказ был принят мы сдали ждать машину. Предоставляете да ? Больной человек ( а там позвоночник, стоять тяжело) на улице достаточно прохладно , маленький ребенок и я . Прождали ровно 20 минут!!! И что вы думайте , служба ситимобил отменила заказ!!! Я с возмущением стала писать в поддержку! Почему отменили заказ после 20 с лишним минут ожидания!!! Я то могу стоять и ждать ,но для моей сестры эта поездка показалась адом !!! Оператор с холодным равнодушием сказала,что к сожалению рядом не было автомобиля , как же так ??? Ведь на карте машин достаточно много!!! ПОВТОРИТЕ ВАШ ЗАКАЗ! Конечно пришлось повторить , ехать нужно было срочно , ведь в поликлинике тоже ждать не будут. Была назначена новая машина ,мы прождали ее снова минут 15 и цена оказалось практически в два раза выше из времени, которое мы потеряли!!! Ожидая машину ситимобил!!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ДИЗЛАЙК!!!
13
2
Noviembre 1, 2021
Ужасное такси! Не раз нарекания были! Последнее отбило всё желание когда либо пользоваться их услугами! Заказали такси по детскому тарифу с детским креслом, назначили нам машину! При посадке в автомобиль водитель сообщил нам, что кресла у него нет и предложил проехать без него, после чего мы отказались так следовать! Деньги за поездку сняли, мы писали в тех. поддержку, звонили, но оператор сказал, что они связались с водителем и он сообщил, что с нами никак не пересекался, и самое важное - детское кресло у него в машине!!!! Заказ отменили, по нашей вине и удержали за подачу (но разница нам не вернулась!) !!! Да и дело не в деньгах, а в отношении! Водитель соврал! У нас имелись скриншоты, что мы находились рядом с машиной, а потом он вовсе уехал от нас, но это ничего не доказывает!! Получается надо видео снимать, когда в машину садишься! !!
Водитель Гуревич Л.Я. (машина белый форд фокус О 752 ТЕ 198) "спасибо" вам за вашу "честность"!!!
Больше сотрудничать с данной компанией не будем!!!
22
2
Diciembre 26, 2021
Хуже обслуживания не придумать! 10 октября вызвала машину,ждала у подъезда, в приложении написано,что машина на месте но ее нет. Решила пройти к соседним подъездам,вдруг ожидает у другого,но машины с указанным цветом,маркой и номером не было. Подумала ,ладно обойду дом,может остановился с другой стороны,при этом идет уже платное время ожидания,а водитель не берет трубку! Посте 4х звонков я написала в поддержку,на что мне ответили,что видят машина на месте. Но я обошла дом на тот момент уже 3 раза и изрядно разозлилась. Написала об этом в помощь,что я звоню водителю ответа нет и машины тоже!! Мне не сложно подойти к машине,но 3 раза обойти дом вокруг и так и не найти машины,это перебор!!! В итоге я отменила машину,списали деньги за поездку и за время ожидания! Сразу веинули только 69 р,оставшиеся 288 р,до сих пор так и не вернули. А администраторы только пишут отписки!
Отвратительное обслуживание,самое худшее такси,водители ко всему часто хамы и наглые!!!
4
Febrero 27, 2022
О том, что вытворяет диспетчера, это вообще отдельная история! То, что они хамят, угрожают, снимают баллы мотивации! Сегодня я взяв заказ, спокойна отвела людей. Стою, жду, не идут заказы. Захожу в профиль, и что вы думаете я вижу!!! 1ОДИН БАЛЛ МОТИВАЦИИ! Как вам?! Звоню в диспетчерскую. И конечно узнаю, что никакие баллы они не вернут! Как обычно, перезагрузить телефон,телефон работает не корректно! Но как же интересно, что при взятом заказе, сняли 17 раз по 6баллов!Как вам! Вот так они работают!
4
Diciembre 24, 2021
Заказала машину в этой конторе. Так мало того, что вместо обещаных 4х минут он ехал 25. Так когда пришло сообщение, что машина на месте, ее не было нигде, вокруг дома обошла 2 раза. Водитель в смс сообщил, что находится во дворе. Только вот в КАКОМ!!!?? связи по телефону с водителем нет. По номеру из приложения робот отвечает, что на мой номер заказа нет. Приложелие сообщает, что машина подана, водитель пишет смс, что стоит ХЗ в каком-то дворе. В итоге отменила заказ и с меня же за отмену списали 79 руб. Хочется дать развернутую характеристику этой конторе, но приличных слов для этого подобрать не могу. Одна звезда это слишком много для них.
5
Julio 27, 2022
Родственникам надо было на вокзал в 06 утра. Вызвала такси заранее, с вечера на 05:10. Сначала назначили машину, потом отменили. Причём смс прислали, что статус заказ изменён, но на что изменён, не понятно(((. Пришлось судорожно в 05:00 утра искать машину. Свинское отношение.
3
Septiembre 8, 2021
Часто пользуюсь услугами сити мобил, обычно все вполне хорошо) сегодня вызвала машину до аэропорта, оператор сказал подача через 4 минуты, прошло 25, водитель на звонки не отвечал, затем ответил на непонятном мне языке поняла 2 слова : хорошо и отмена)))) перезвонила в сити попросила другую машину, ладно хоть вторая пришла в обещанное время) а садочек остался((( может быть водителям нужно объяснять на понятном им языке, что заказы в аэропорт и на вокзал нужно выполнять вовремя, люди могут опоздать
28
4
Septiembre 30, 2021
Была бы оценка минус , то поставила бы минус. Ужас я думала, что не доеду до места назначения!!!Водитель очень сильно хамил, грубил, потом угрожать стал, что мол вообще не приедешь сейчас!!! мало того, он ехал не понятно какими дорогами, дворами, хотя дорога по прямой, выезд на кад! ( мразь, тварь, как земля вообще таких носит, хочешь быстро доехать ракету вызывай и все в таком духе всю дорогу, я уже хотела экстренную помощь нажимать, очень страшно стало! В конце поездки я уже ответила, почему в таком тоне говорите, он выбежал с машины и ещё больше угрожать стал и чуть ли не с кулаками полез!!!! Хорошо, что меня встречали и мы сразу ушли, вот это страшно конечно было!!! Никому не посоветую от этой компании ездить!!!! Я все время с Яндекса ездила, цена дорогая была и вызвала ситимобил!!! В следующий раз лучше переплачу, но доеду спокойно!!!
18
4
Febrero 1, 2022
Заказала такси. Очень часто заказываю по этому адресу. Стоимость была 148 рублей. Вышла за 2 минуты до приезда водителя. При приезде он сказал, что стоимость 600 с чем-то рублей. Я отказалась платить, потому что знала, что всегда так езжу, что этот маршрут стоит до 150 рублей. Отдала ему 200. Он порвал мне сумку. Хорошо, что меня встречала подруга. Мы ехали на День Рождения. Оскорбительное отношение. Больше этим такси пользоваться не буду и другим не советуюсь
4
Octubre 7, 2021
Ужасный таксопарк! Не рекомендую ни кому! При посадке я поняла в адресе отпечаток. Я хотела поменять адрес на что водитель отказался везти хотя расстояние не далеко было от предыдущего. Попросил денги за непоездку!!!!! Не стала с ним спорить так как беременная сестра была рядом. Неуспев уехать от места водитель отменил заказ, чтоб не полетел негативный отзыв. Службе поддержке позвонил и сказал что не брал денги! Служба поддержки позвонила вежливо извинилась и сказала что верит словам водителя! Данные про водителя мне не предоставили(( Ладно бы был приезжий, нет был водитель славянской внешности чему я в шоке! Обычно они бывают воспитанные вежливые. Это не первый случай в Сити. Отдел по возражениям просто вежливо отнекиваются. Это было у меня последней каплей. Решила отказаться от услуг Сити. Думала что иза 200₽ не стоит писать, но подумала что таких ситуаций как наша очень много. Пусть люди знают какой сервис лучше. Много же приехавших отдохнуть в Санкт Петербург.
17
4
Septiembre 29, 2022
Фирма ненадежная, подводят в самое ответственное время, увеличивают стоимость поездки в 2 раза при оформлении заказа с воскресенья на понедельник без внятных обьяснений причины.. Не рекомендую пользоваться ее услугами
3
Junio 28, 2021
Хочу написать свой отзыв. За сутки сделала предварительный заказ, честно говоря, волновалась, т. к поездки в аэропорт всегда связаны с переживаниями. Но нет, всё было сработано чётко, как собственно говоря и должно быть. Сначала пришло сообщение за два часа до назначенного времени о том, что будет ждать такая то машина, с таким то номером и номер телефона водителя. Я связалась с ним, он подтвердил, что точно будет по адресу к тому времени, как я и заказывала. Машина под подъездом стояла за минут 5. Что меня больше всего порадовало, так эта чистота машины, внутри. У меня так муж не наводит порядок, как горела машина. Такое впечатление, что её только что пригнали из салона. Водитель внимательный, все сделал для того, чтобы нам было комфортно ехать эту дорогу. Я сделала правильный выбор, что остановилась на такси Ситимобил. В следующий раз, когда буду в Питере знаю точно куда мне надо звонить, если понадобиться такси.
6
11
Enero 10, 2023
Такси приехал на другой адрес, на указанный адрес ехать отказались и списали всю сумму!!! Возврат денежных средств делать отказываются!!! Никогда не пользуйтесь данным сервисом!!!
3
Julio 31, 2022
Самое ужасное такси в Санкт-Петербурге. Решил заказать, водитель сам отменил поездку. Итог потратил время и нервы. Машина так и не приехала. Чуть не опоздал в аэропорт. Люди не связывайтесь с данным перевозчиком это чревато последствиями. И такое уже не впервый раз!
3
Marzo 14
Супер такси,быстро и надёжно.2504
2
Diciembre 28, 2021
Пользоваться услугами такси Сити Мобиль опасно для жизни и здоровья!
11 декабря за время десятиминутная поездка чуть не закончилась трагедией:
Сначала, водитель продемонстрировал нарушение всех ПДД прохождения перекрёстка на Гамбургской площади. Перекрёсток нужно было проехать прямо по Софийской, а водитель, сначала свернул направо, затем на лево на проспект Славы, далее, под прямым углом свернул направо на Софийскую. Только после этих манёвров водитель поехал в нужном (прямо) направлении.
На Южном шоссе я , весь отрезок пути, уговаривала водителя снизить скорость, так как там много переходов, знаков снижения скорости, и "лежащих полицейских".
После поворота направо в кармане на Бухарестской наша поездка закончилась.
Выйдя из машины, чтобы не мешать движению, я стала обходить её сзади.
Но водитель вдруг сдал назад и корпусом машины толкнул меня в спину. К счастью, я не упала и не попала под задние колёса.
Даже не притормаживая водитель развернулся в кармане и против встречного движения уехал "на следущий вызов".
Ко всему прочему заявленная фамилия водителя ни как не соответствовала его внешности. Создалось полное ощущение, что водителем заявлен один человек, а за рулём находился кто-то другой.
Пишу подробно, чтобы предостеречь от опасности потенциальных клиентов Сити Мобиль.
В качестве извинения служба Сити Мобиль мне пообещала "не ставить этого водителя на последующие мои заказы".
Делайте выводы! Берегите себя и своих близких!
5
Octubre 7, 2021
Таксист не приехал на нужную точку заказа. Был заказ на предпротовая 6. Таксист приехал, и встал на точке предпортовая 8. Он объяснил это тем, что ему так удобней выехать на кад. А не делать потом лишний круг. При том не согласовав с нами, удобно ли это нам, клиентам, пассажирам(часто идем на уступки таксистам, но тут была ситуация, которая с нами не согласована! (нам пришлось бежать до места, куда решил приехать таксист, при том что, повторюсь, точка заказа стояла на другом месте!
11
Agosto 20, 2022
Не рекомендую данное такси, т.к. работают водители не славяне, которые грубят клиентам, конкретно девушкам. Хамят. Унижают человеческое достоинство. Конкретно могу указать водителя и марку машины. Если приблизить фото то все увидят что показывает водитель. Не рекомендую вызывать данное такси
3
Enero 8, 2022
Отвратительный сервис. Списывают деньги с карты при этом услугу вы не получите. Пример. Вызвали машину до больницы. Машина встала не у парадной. После разговора с водителем он начал объезжать дом. Видя что машина подъезжает разговор был закончен. Итог. Водитель проехал мимо и отменил поездку. Служба поддержки ни как не реагирует. Им наплевать на ваше в ремя и деньги. И возвращать они ничего не планируют. Типа ваши проблемы. Пример ответов от службы. Сомневаюсь что это сервис
4
1
Abril 20, 2023
Я подъезжала к светофору, водитель шел на разворот с встречной полосы и я не оставила ему кармашка, просто невнимательность, никаких нарушений пдд или хамского поведения с моей стороны как водителя, водитель посчитал необходим поравняться со мной, и сначала говорить на неизвестном мне языке, а после того как я приоткрыла окно - оскорблять. Номер р801он 198 есть кусочек видео, хотя маловероятно что компании с таким рейтингом это интересно.
20.04.2023 22:50
6
Agosto 17, 2022
Есть куда стремиться, в данном случае только вверх, вниз уже мало шансов преуспеть ))
Долгое ожидание, завышенные цены, держатели баранки - это не водители, похоже их из аула выгнали за жестокое обращение с животными! И вот они пересели за руль! Правил не знают, никакого уважения к участникам дорожного движения, да и к пассажирам нет уважения…
3
Octubre 2, 2021
Итак, начнём с того что водитель хам. На просьбу не плестись 40 км в час, ответил «вы что пьяная?» и так далее и в том же духе.
Но это не самый смак, водитель вольксааген Джетта, синего цвета, гос номер О012ум178, Пардаев Рустам Равшанович, при высадки пассажира, переехал ей ногу… и без извинений и реакции на все сигналы, свалил в закат.
Блеск…
Ситимобил же ничего поделать не может, не хочет ни компенсировать моральный и физический урон… «на ваш заказ, он больше приезжать не будет»… прекрасно, пережали ногу, нога болит, нахамили… и все… «на ваш заказ он больше приезжать не будет»…
Вопрос к вам, ситимобил. Вы там совсем с головой не дружите? Предложить как минимум вызвать машину, чтобы довезли до травмы и от неё до дома, не, не слышали такого? Предложить хотя бы пару поездок за ваш счёт? Зачем, когда можно «заблокировать водителя для вас»… вы с головой дружите? Тут он ногу переехал, а дальше что? Вы вообще отдаёте себе отчёт? То что ответственность нести вы не хотите, это заметно.
15
2
Agosto 19, 2021
Ужасное такси. Просто на редкость! Сегодня сделали заказ, сначала таксист просто отказался приезжать (типо нет детского кресла), позже заказ оформили в приложении и, как всегда, указали адрес пункта прибытия. Уже давно было понятно, что это такси может оставить в беде в самый неподходящий момент и мы понадеялись на то, что, возможно, что-то поменялось...но, что ситуация примет такой оборот, мы никак не ожидали!! Приехал таксист, говорит: "Не указан адрес, куда приезжать", мы сначала не поняли, но согласились поехать, было не до поисков уже, с нами годовалый ребёнок. В середине поездки таксист говорит: "Если не указан адрес, тогда по счётчику поездка будет" По окончанию поездки сумма составила 1429 р., хотя цена указана была 459 р. (от пр. Художников до Ударников) Ситуация абсурдная и непонятная. Нет сил разбираться и терпеть это! Больше пользоваться "сервисом" ситимобил не будем никогда и вам не советуем! (Молчу уже про то, что у них почти никогда нет детских крелел) Могут ограбить таким обманным образом!!!
14
2
Febrero 7, 2022
Отвратительное такси. Заказываю только курьерские услуги, но и тут почти каждый раз проблемы. В службу поддержки обращаться смысла нет, они вообще не читают, что им пишут клиенты. Обходятся только заранее заготовленными отписками. Иногда доходит до смешного, когда они вообще присылают ответ не на тот вопрос, который вы задаёте. Ну бывает... Не тот текст копипастнул...
4
Marzo 5, 2022
Уважаемый агрегатор! Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Приехала в Ленту за продуктами. На стоянке стоит ваш автомобиль где водитель просто спит! Причём Машина припаркована самым небрежным образом. На мои возмущения и призывы перепарковать машину, он даже не отреагировал. Предложил мне поискать другое место. Возмущает такое хамское поведение. Причём работники Ленты говорят что это уже в привычке у ваших водителей спать на их парковках!
5
1
Noviembre 19, 2021
Ужасное такси! Вызвали для мамы, довезти ее из больницы из центра города до лен.обл. стоимость 1000 руб. оплата картой. В итоге когда мама села в такси водитель сказал, что за такие деньги в Сертолово не поедет, что за 1000 он только до просвета довезет, хотя до просвета стоит 650 руб ( мы смотрели). И высадил ее на просвете, так при этом он включил таксометр и поехал в другую сторону, у меня начали деньги с карты списываться!
Не рекомендую обращаться в это такси! И если к вам приедет водитель на машине серый Фольксваген поло номер А481 РХ 198- бегите от него
3
1
Febrero 16, 2022
Сегодня 16.02.2022г,я заказала такси из п. Песочный, ул. Ленинградская, д. 68 до пр. Луначарского, д. 110,с по приложениею, с моей карты сняли деньги 256 руб, а когда мы приехали, компания выставляет счет на три тысячи с копейками и сотрудники вели себя по хамски, якобы я не указала конечный адрес и мой номер не привязан, мне пришлось последние деньги 800р перевести водителю на его карту. Если с меня еще снимут деньги, я буду обращаться в прокуратуру и в С. К.
5
1
Noviembre 24, 2022
После сегодняшней поездки только жалость к водителям Ситимобил! Бедные мужики с низкой самооценкой, которые пытаются перед пассажирами самоутвердиться своей наглостью и хамством»
4
Marzo 20
Всегда вызываю такси маме,ей нравиться)
3
Febrero 13, 2022
Отвратительное обслуживание! Вечером заказала такси на утро, ко времени делала дозвон и мне сообщали время, через которое машина подъедет, но увы! В очередной, в ОЧЕРЕДНОЙ раз машина не приехала, а диспетчер сказала что водитель тоже может отказаться! Я в шоке! Людей предупреждать надо об отказе, а не включать робот « машина приедет через 18 мин,... приедет через 4 мин»! Не советую связываться с такой компанией!!! Подведут и не моргнут!!!
3
Noviembre 10, 2021
Ужасный сервис ! Доставка была за город. Сама считала на сайте, что курьер ожидает, а позвонить, что подъехал ? Ха, ожидал он, как же ! Я его пол часа под дождем ждала. Пыталась курьеру звонить, пыталась сориентировать его на местности...... Услышала нецензурные слова !!!! В итоге приехал откуда-то из леса ! Навигатор у него был. Сняли с меня дополнительную оплату за ожидание !!!!!!!!!!!! А мне заплатить не хотят, за мое ожидание ???? Или специально крутят вертят, что бы поездка для заказчика была дороже ???????????? По русски курьер говорит плохо, но матерится отлично !!!
5
1
Enero 7, 2022
Ужасный сервис, приложение заглючило во время поездки. В итоге, вместо одной суммы за поездку нащитали в разы больше. Привезли по одному адресу, а у водителя в приложении высвечивается другой. Так как карта привязана к приложению, сняли деньги.Обратилась в службу поддержки. Результат нулевой. Телефон не берут, общаются только через приложение. Удалила это приложение и пользоваться больше не буду. А вот собственнику данного сервиса хочу сказать, не водители вам деньги приносят, а клиенты. Скоро сами себя возить будете.
4
Noviembre 16, 2021
Отвратительное такси. Водитель не туда приехал, многократно оскорбил по телефону, а затем просто подъехал, чтобы нахамить ещё раз уже в лицо и просто уехал. Заказывала такси в аэропорт, из-за водителя чуть не опоздала на регистрацию!!! Ситимобил деньги за поезду не вернул и даже элементарно не извинились, более того, пришло сообщение, что заказ был отменён не по вине водителя. Уж не знаю кто занимался рассмотрением моей ситуации, но у этого человека явно есть какие-то проблемы с восприятием информации
5
3
Marzo 23, 2022
Мрак. Родители заказали такси за 1400, приехали домой, выяснилось, что стоимость 2800. Водитель нахамил, сказал, что никаких телефонов у ситимобила нет. Платите и все, стоимость именно такая. Служба поддержки, конечно, нарушений не увидела, и правда. При этом из дома снова проверили стоимость поездки по маршруту - было еще дешевле, около 1200. Приложение дружно удалили.
5
1
Febrero 12, 2022
Это ужасно! Суммарно по времени машину искал более 20 минут. Повышенного тарифа нет, по карте показывает много машин около меня, но таксисты просто не брали мой заказ!!! Какая вообще миссия у компании? Мне всегда казалось, что такси помогает людям до нужной точки добраться быстрее и комфортнее, чем на общ транспорте. Опоздание на работу и лишние нервы - вот что Дарио людям Ситимобил!
4
1
Septiembre 19, 2022
Водитель принял заказ и, видимо, сразу отметил в приложении, что заказ выполнен. Деньги за поездку списались, а тех поддержка ситимобил не может решить проблему, все время переносят решение и не отвечают.
2
1
Septiembre 3, 2021
За 2.5 км 539 рублей - это я вам скажу перебор. Тем более, что предварительная стоимость в приложении была 239 руб. Водитель русский, к нему претензий не было, профессионал, сам был в шоке. Тем более, ему вообще другая сумма заказа высветилась, как я выяснила потом. 539 рублей я должна заплатить за от метро Славы до Димитрова 39. Ребята Ситимобил, вы там берега потеряли! Даже при счётчике за 2.5км и очень быструю доставку меня до места - это перебор в 2 раза как минимум! Почему-то с моей карты не проходила оплата. Тут улыбаюсь, конечно, так как сумма не справедливая и "небеса" на моей стороне. Но ситимобил присылает долг. Звонила в поддержку несколько раз. Только одна девушка была адекватна, спасибо ей за рекомендации. Буду оплачивать счёт и подавать претензию.
16
3
Agosto 11, 2021
10.09.21 за ранее в 20.00 был оформлен предзаказ на сервисе Ситимобил в аэропорт на 22:40 , позже была назначена машина белый Солярис , НО в 22:41 Водитель сказала что даже не брал данный заказ и он отдыхает , хотя по карте он должен был приехать через минуту. После разговора был совершен отказ от заявки!!! Вследствие чего мы опоздали на регистрацию рейса!! Вывод - не заказывайте данное такси , если хотите уехать во время!!!
6
1
Diciembre 28, 2021
28.12.2021 в 4:45 вызвала такси за 134 руб, сев в машину стоимость уже была более 300 руб, от'ехав 50м стоимость была 412, я попросила водителя остановиться и связаться с оператором. Оператор, что- то невнятное проговорила о таксометре, полная ерунда! Я каждое утро пользовалась услугами вашей компании и 3мею делать заказ корректно. Разберитесь вситуации. За что я осталась должна вашей компании более 400 руб?
5
Diciembre 12, 2021
Дуратская организация такси заказал было 380 р выходил смотрю машина стоит подхожу открываю дверь водитель говорит ооо ваш заказ отбить я спросил почему он мне вышли пять минут ожидания бесплатных я ему а платных у вас нету что ли он промолчал и предложил мне сделать пересадка я так и сделал только сумма уже не 380 а 750 тогда я понял почему отбили мой заказ и самое что интересное приходит смс что я сам отбил заказ творят что хотят люди не пользуйтесь услугами этого такси мне пришлось опоздать на работу из за этой организации .
4
Enero 30, 2022
Самая поганая компания!!! ((((С меня, сняли 2 раза с карты и вернуть отказались. Таксисты но-русски не говорят, города не знают, Самая ужасная компания,, у меня пенсия не большая, пусть подавятся. Никому не советую.!!!! Лучше переплатить и заказать другое такси, машины все развалюхи да и водители 2-слов по-русски не могут связать.. Диспетчеры ответить не могут.. Если могла, поставить "" 0" звезд, поставила бы
5
Noviembre 13, 2021
Отвратительный сервис.
1. Часто водители приезжают с навигатором на коленках!!! - и смотрят не на дорогу, а на навигатор который лежит между сидений или на коленях... Это ОПАСНО.!
2. Вызывает такси и смотришь как водитель, не умея пользоваться навигатором проезжает мимо и потом разворачивается и едет ещё дольше минут на 15, я уж молчу что сворачивает раньше или вообще сворачивает непонятно куда...
3. Водитель останавливается где хочет, а ты будешь бегать и искать его, так как чаще всего они не берут трубку.
4. Перерасчет в пути вылетает в крупнуююююю копеечку.
5. Правды там не добьешься и возврата денег тоже - служба поддержки всегда
пишет только одно - Мы уч тем ваши претензии.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕВИС!
7
1
Febrero 16, 2023
Отвратительный сервис!
Заказал машину. Сервис машину не нашел, но деньги списал. Сижу звоню в поддержку. Уже 40 минут на телефоне, трубку не берут!
😡😡😡
3
Enero 17, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Ставишь точку на карте, водитель не приезжает прикрываясь тем что не может доехать до этой точки. Начинаешь пояснять, как нужно подъехать а он только как попка дурак повторяет что не может подъехать. Сам отменяет заказ и ещё при этом не возвращают деньги. Просто тихий ужас!!! Что у вас за канторка такая гнилая!!!
3
1
Noviembre 12, 2021
10 ноября 2021 моя сестра заказала такси ситимобил с адреса Суворовский д.33 до Зины Портновой д. 21/2. Время около 21 часа. Села на переднее сиденье и её укачало и она уснула. Приехав на место она хотела рассчитаться с водителем оплата картой. Но мобильного телефона в кармане её куртки не оказалось. Только чехол от телефона. Водитель, поискал в машине, сказал, что у него телефона нет. Телефон с чехла сам выпасть не мог, т.к. чехол на кнопках и надо расстегнуть кнопки, чтоб вытащить телефон. Удалось выяснить, что пока моя сестра спала в машине, машина 1,5 часа стояла без движения в Автово. Считаем, что телефон украл водитель. Вчера написали заявление в полицию. Вот так такси заказали!
6
2
Enero 5, 2023
Такси обманывает клиентов. Указывает что машина приехала по адресу, а по факту машины нет. После утверждают, что клиент вызывал не по указанному адресу. Не рекомендую, обман.
3
Marzo 5, 2021
Приветствую всех горожане пользующиеся услугами Ситимобил ! Почитал отзывы и как и во многих случаях, пишут в основном негатив и это нормально наверное, поскольку когда все хорошо, то оно и должно быть так )
Часто пользуюсь, все нравится, в основном заказываю доставки, не придираюсь когда задерживаются водители или вовсе проезжают меня ) не развалюсь - пройду заберу
Но вот когда обманывают - тут я не хочу и не буду молчать !!!
Крайний заказ мне везли 4 часа ! по причине поломки автомобиля, ну это ладно. В виду того, что рабочий день закончился и я не мог ждать доставку по первоначально указанному адресу, связался со службой поддержки и мне пообещали, что мне за те же деньги, что с меня сняли при оформлении заказа отвезут по указанному адресу. Хорошо, договорились.
Приехал заказ и с меня сняли помимо 561 руб. еще 1934р. !!! с обещанием вернуть, вернули 1.610, на вопрос почему не все - типа решение принято окончательно и пересмотру не подлежит и ВСЕ ! на сообщения в чате не отвечают, телефон не берут. как то мелко что ли....осадок остался не приятный. Надеюсь пересмотрят и исправятся
30
5
Diciembre 17, 2021
Ужасное такси и служба поддержки. Я в час ночи заказала такси так я оплатила заказ такси ко мне не приехало,я час решала вопрос со службой почты и стоимость увеличилась на 1000 рублей ,почему я должна платить за ваши ошибки,почему служба поддержки требует может помочь и выполнить добросовестно услуги ,которые предоставляет. Спасибо вам большое, что с часу до полтретьего ночи я стола и мерзкая, пока вы не могли решить мою проблему,ах да,вы её и не решили
4
Marzo 20, 2022
Таксист обворовал! Вчера ехал домой, в такси был с телефоном в руке, потом отложил, похоже мимо кармана. Доехал до дома, вышел из такси, а телефона нет! Не бежать же за ним вслед. Из дома позвонил на свой номер - телефон уже выключен! Позвонил в службу поддержки - таджика уже отмазали, он соврал что не находил телефон, идите мол в полицию.
3
2
Septiembre 4, 2021
Всегда пользовалась и вроде бы не было особых проблем, только иногда навигация подводила. Сегодня же столкнулась с невообразимым хамством со стороны водителя!!! Мало того, что начал со мной спорить по поводу места подачи, в добавок ещё обматерил, обозвал всячески. Очень хочется не судить о всех "гостях столицы" по национальной принадлежности, но не хотелось бы в своей стране терпеть такое поведение! Надеюсь, что его все таки снимут с линии.
9
3