Citymobil
763 reseñas
Mayo 26, 2021
Белый Киа Рио 575, водителю этого такси не понравилась сумма, которую устанавило приложение, специально встал вдалеке , не по указанному точному адресу, простоял минуту и отменил заказ, несмотря на то что его ждали, звонили с просьбой перестроиться и деньги были списаны с банковской карты заранее. Уехал и заказ отменил. На просьбы вернуть сумму на карту администраторы отказали. Никто не извинялся, а наоборот нелепые слова писали и вообще ничего не соответствовало правде. Приложение работает, а водители сами решают по сумме оплаты , какой заказ брать, а какой игнорировать.
В итоге потраченное время, нервы, из-за опоздания на работу, потерянные деньги.
Ситимобил - Хамство, обман, грабеж!
22
1
Octubre 2, 2023
Заказав машину у митимобил машину не ждите ! Номер поездки 38886
2
1
Mayo 21, 2021
Шарашкина контора мошенников, лучше не связываться с ней и пользоваться убером или Яндексом или гетом(они спорные вопросы быстро решают), заказал такси, тачка приехала, выхожу сажусь у таксиста бенза нету забыл заправиться, как так? Я конечно понимаю что половина водителей получала права на ишака и не привыкла заправлять транспортное средство, но проблема в другом оплата была по безналу, они сутки решали вопрос о возврате денежных средств, потом как решили что вся ситуация по вине их водителя сказали вернут деньги в течении 30 дней за вычетом 69₽ за подачу машину. Получается они услугу не оказали, доставили мне неудобство что пришлось вызывать и ждать другую тачку, так ещё и свои деньги ждать за неоказаную услугу до 30 дней в неполном объеме! Мой совет не пользуйтесь их услугами, не кормите мошенников!
8
1
Junio 10, 2021
Пытаюсь пользоваться сервисом уже больше года, так как цены часто ниже, чем у конкурентов. Но! Очень долгий поиск машины, до 30 минут. Водители могут без объяснений проехать мимо и сбросить заказ. Хамство порой зашкаливает - приехал водитель, уточнил сумму поездки, сказал, что он не автобус и уехал. В итоге сняли штраф за отмену вызова при поданой машине.
9
2
Febrero 27, 2022
Вчера мой муж ехал на этом такси ,так мало того,что водитель попал в аварию,так ещё и на Скандинавии по направлению в Выборгскую сторону,муж попросил остановится в туалет,водитель остановился и уехал,забрав с собой сотовый телефон и паспорт. И мужу пришлось добираться до дома ещё 20 км пешком по трассе.
4
1
Febrero 24, 2023
Ужасная компания. Водители не в адеквате деньги снимают за не совершенную поездку. Не рекомендую эту компанию
4
Septiembre 8, 2020
Лучшее такси. Спокойное, аккуратное вождение, отличный сервис, всегда уравновешенные водители!!!, видно что водители довольны своей работой, а раздражение которое в них присутствуют, это я думаю из за некоторых быдло клиентов, которых приходится ждать по 10м.которые свои пакеты поднятые с земли кладут на сидения, которые жрут в автомобиле!!!
15
27
Febrero 6, 2022
Водитель автомобиля с эмблемой Ситимобил чуть не задавил меня и ребёнка на пешеходном переходе, когда мы переходили дорогу на зелёный свет. Тех. Поддержка конечно же не смогла связаться с водителем, ведь машина брендирована и на ней номер ничего не значит. Просто фу отношение. Конечно же не охота больше пользоваться услугами такси Ситимобил.
3
Enero 10, 2022
Заказала такси на8.10 на адрес. Отписал смс"вы не ответили оператору, поэтому заказ на15.10 отменен".Воистину никому не переплюнуть Русский юмор! Сегодня заказала машину на Садовой, машина приехала через 1минуту,садимся в машину и водитель говорит"я вас не успею отвезти, у меня заказ".Если у кого плохое настроение, заказывайте "сити мобил".Ехать никуда не нужно, да и не получится, хоть насмеетесь вдоволь!
4
Agosto 28, 2021
Удаляйте приложение! Пока у вас не списали деньги со счета села в такси, по умолчанию включили Таксометр, я даже не заметила...проехав 30 секунд на такси на счётчика было 530 руб!!! Отменила поездку, деньги тут же списали со счета . Сказали что я видите ли не поставила адрес куда еду.... И автоматом включили таксометр . Я несколько лет пользуюсь Яндекс такси! Все удобно и понятно! Здесь конкретно воруют деньги ... В результате водитель отвёз без счётчика заплатила лично ему 390 руб чисто из благодарности, и списали 530 руб. Эта поездка 15 мин. Не пользуйтесь этими мошенниками! Лучше Яндекс такси и поддержка всегда всегда адеквптна
10
Junio 21, 2023
Лучше непользоваться этой компанией заказал машину за сутки, за 10 минут до подачи отменили, в другой раз машина отстояла 3-5 минут и уехала, водителю сказал что заплачу вдвойне, видемо здесь все и без пассажиров счасливы. Телефон удалил.
Marzo 17, 2021
Когда у вас спишут деньги в полной стоимости поездки, а такси не приедет и водитель отменит заказ. Даже не расчитывайте, что деньги вам вернутся или может вам предоставят машину, ну или зачислят бонусы. Нет! Вы будете стоять на улице, абсолютно не понимая как такое возможно и если обстоятельства сложатся так, что больше денег на такси нет, то идите домой 40км пешком. Так как типо банк заморозил ваши деньги. Хотя в выписках по счёту чётко значится списание за услугу такси сити мобил. Ещё одно удивление будет вас ждать когда вы узнаете, что у них нет офиса для того, что-бы подать письменную претензию, например. Я постоянный пользователь услуги такси, и это мой первый и последний опыт с сити мобил. Для меня это был шок! В Яндексе на претензию отвечают мгновенно и решают ситуацию так же быстро как и отвечают, а не лепят невнятные отмазки про то как банк заморозил и они не могут ничего сделать.
15
1
Enero 1, 2022
Первый и последний раз вызываю такси в этом приложении. На момент заказа цена была в три раза меньше чем по прибытии на место. Никому не советую связываться с этими людьми. Пока выяснили причину такой ситуации цена подросла ещё на соточку.
4
Mayo 14, 2023
Не пользуйтесь, 1500 за два км, потому что водитель подсказал, что так дешевле. Оспорить- невозможно
3
Julio 8, 2021
Новый вид развода от таксистов Ситимобил
Приехать не на тот адрес, доказывать что я тупая и не вижу его, а в итоге заказ отменяется, ещё и платное ожидание я оплачиваю
Ожидание чего и где, простите?
Волшебный чат ответил, что деньги мне возможно вернут, но только после рассмотрения заявления в течении 1-5 дней
В этом ответе прекрасно все!!!!
На скрине прекрасно видно где подана машина и где отмеченная точка
Васька и исаакий- это же рядом!!!!!
5
1
Agosto 11, 2021
Ужасно. Взяли впервые самокат в Ситимобил. Покатались 20 минут, приехали. Открываем приложение - нет кнопки завершить заказ. Непоняли. "Что-то пошло не так". Кнопка "завершить" появилась лишь спустя 10-15 минут как накатались. Когда ушли уже на приличное расстояние. Нажимаем. Не завершает. Просит отвести самокат на парковку отмеченую синим знаком. Спрашивается где? Где отметка парковки на карте? Звоним, пишем в службу поддержки. Проходит полчаса. Опоздали на поезд. Злимся. Нервничаем. Деньги сняли, деньги нам не вернули. Кнопка завершить сработала лишь спустя всё это потраченое время. Извините конечно, но при всём уважении приложение работает отвратительно.
3
1
Agosto 7, 2021
Как убить бизнес и удобство людей!? Обращайтесь к СБЕРу! Это просто смешно. Заходишь в всем известные приложения такси.....примерно одинаковая цена на таксишку, ну это и понятно, монополисты) знаешь, что в районе некоторого времени цена снижена. Заходишь в ситимобил на сотку дороже и повышенный спрос сразу😆😆😆это то в пол 12 ночи в воскресенье😆😆😆👍👍👍👍 продолжайте в том же духе и останетесь ни с чем.
3
1
Agosto 26, 2022
Ужасный сервис.И врагу не посоветую эту компанию.Водители работают на кого угодно,только не для людей.Водят опасно,хомят,во время вождения болтают по телефону
1
Julio 28, 2021
Водителей обманывают. Сначала делают доплаты, потом снимают и говорят правомерно из-за сговор с клиентом.... Работаете за бесплатно... Сговор никакого не было... Хорошая железная отмаза без приведения каких то доказательств. Техническая поддержка ничем помочь не может. Контактов руководства не даёт. Тупиковая ситуация. Вот из за такого отношения компании к водителям, водители начинаю возмещать с клиентов упущенный заработок. Рыба гниёт с головы.... Надеюсь руководство увидет и выйдет на контакт.
6
Agosto 11, 2021
На 2 последних заказах приложение глючило немилосердно. Неправильно рисовало моё местонахождение и машины. + обида - заказала такси, мало того, что водитель приехал не туда, еще и просто так постоял 5 минут, пообещав, что подъедет, после чего отменил заказ, соврав, что подъехал, а меня нет (но в приложении было видно, что он стоял на месте, да и если уж он подъехал, а меня нет, то мог бы и позвонить). И с меня за это ещё и 100 руб сняли. Приложение удалила и вам пользоваться не советую
6
Septiembre 10, 2022
Водитель Половников Сергей Алифтеньевич (В616ЕО 198) хамил, требовал оставить ему чаевые. Когда довёз меня до конечной точки поставил платное ожидание на 4 часа. Прошу компанию заблокировать этого водителя.
4
Febrero 12, 2022
Добрый день. Час пыталась вызвать такси для себя с ребёнком 4лет.Водители не берут заказ!! Укажите реальную стоимость за которую они поедут. Зачем писать подача от 6 минут, показывать на карте свободные машины и никто не едет. Отвратительное отношение!
4
Julio 1, 2022
Операторы такси и служба поддержки медленные тугодумы. Видно, что туго доходит. Возители - вообще треш. Один раз водитель включил ожидание, хотя никакого ожидания не было, он просто забивал адрес в навигатор, а мы вчетвером сидели у него в машине, при поездке нарушал ПДД. Второй водитель не приехал, а отметил, что на месте. Оператор вместо того, чтобы отменить заказ, выясняла конечный адрес поездки несколько минут. Когда я отменила заказ, как выяснилось, водитель "прибыл" и списались деньги, хотя мы не поехали. В службе поддержки объяснили тем, что мне надо было раньше отменить заказ, а водитель свою работу выполнил. Чтобы со всеми этими сотрудники в Санкт-Петербурге поступали так, как они со своими клиентами
3
Agosto 11, 2021
Удалил приложение!!!! . Причина!!! Включил поиск машины, результата нет. Списыват средства с карты без заказа. Машина не найдена. Выбрал Яндекс, заказал, поехал. Через 20 минут сообщение, что меня ждёт такси.????? Кто его заказал? Ложный вызов, списание 75 рублей, а остальные деньги пока не вернулись на карту. Желающим "кормить" Ситимобил" конечно рекомендую приложение, остальным нужно быть осторожней с выбором. В отзывах основной плюс-это дёшево. Хаха... Скупой платит дважды, тупой трижды, а лох постоянно. Не ведитесь на дешевизну!!!
7
Junio 22, 2022
Чуть не сбил таксист на пешеходном переходе. Не собирался тормозить до последнего. Явно не смотрел на знак заранее. 22.06.22 в 17:47. Номер: Р071НС 193
3
Noviembre 24, 2021
Самая безответственная компания! На предварительно заказанные заказы не приезжают! Операторы вопрос решить не могут! Если вы куда-то планируете попасть без опозданий никогда не выбирайте Ситимобил! Ни приедут и денег не вернут! Можно было бы поставить ноль поставила бы! Буду обращаться к юристам, надоело платить за такие услуги!
4
1
Agosto 14, 2022
Заказали такси, ждём. По навигации видим такси едет , связываемся с таксистом и выесняется он не приедет .т.к его не устраивает цена . Тогда вопрос кого-то @ты согласился
?
3
Mayo 30, 2022
Плохое поведение водителей с востока, прокуренный салон автомобиля, кричат на замечания и угрожают, заправляют автомобиль на АЗС с пассажиром. Один негатив после поездки остаётся.
3
Mayo 20, 2021
Все было отлично до сегодняшнего дня. Заказала таксив одну сторону стоимость составила около трехсот рублей. Во время поездки дополнила адрес, чтоб доехать обратно и это удовольствие мне обошлось больше тысячи! В тех поддержке говорят, что это по факту, по таксометру получилась такая сумма, типа киллометраж. Но как может одинаковый киллометраж быть больше, чем в три раза! Так чётко никто и не объяснил этот феномен
6
6
Marzo 7, 2022
Сервис ни какой!!! Вызвал такси, написали что через 20 мин приедет авто!!!! Конечно ни кто не приехал и трубку не берут! Результат- не куда не улетел и сократили!! Спасибо вам такси. Я в шоке, как такой агрегатор еде на рынке
3
1
Febrero 15, 2021
Уже второй раз попала в такую ловушку.Про первую ситуацию рассказывать не буду,сегодня получилось следующее.Я заказала такси по приложению,подъехала машина,я попросила подождать,внук 9 лет,должен был выйти из школы и ехать нам было нужно с ул Черкасова до ул Буьлерова 9 на тренировку,когда мы с ребенком сели в машину,он сказал,что плохо себя чувствует и попросил ехать домой.Я связалась с диспетчером,объяснила ситуацию,она очпнь любезно,моменяла адрес,в результате,мв поехали с ул Черкасова до ул Софьи Ковалевской 14/6,обычно стоимость этой поездки(не при повышенном тарифе составляет 90-100 рублей.В результате,я заплатила водителю 500 руб(он озвучил 526,но сказпл,ладно 500 хватит)и мо приложению с кпрьы у иеня сняли 478 рублей,почему то двумя суммами.Я поражаюсь,как так можно,за что я заплатила такие деньги?Езжу в такси давно,постоянно,даже,если такие правила,возможность обобрать клиента на пустом месте неужели нельзч было диспетчеру,что это будет дорого,или мне надо бвло ввйте на таком морозе с ребенком кот.плохо себя чувствовал опять вызывать и ждать машину,стоя на морозе?Все такт,я постоянный клтент,у меня 5 заезд,я не скпндалистка всегда оставляю чаевые водителю.Я считаю,что это полное безобразие,а как считаете Вы,агрегатор Ситимобил???
14
5
Diciembre 31, 2021
Пользуюсь много, но сейчас нельзя отзыв оставить. Ни на сайте, не в приложении. Очень часто водители хотят взять больше, чем положено. Сегодня вместо 113 хотел 450. И так очень часто. Особенно не русские.
3
Mayo 1, 2021
Давно пользуюсь услугой Ситимобил, все было не плохо. Но сегодня меня поразило поведение водителя, который выставил сообщение ожидания, при этом по лактации вижу передвижение машины по другой улице, звоню на телефон, ответа нет!! Выхожу , жду ответа на телефон и тишина, пишу сообщение - тишина, пищу сообщение оператору- тишина, через 6 минут вижу сообщение об отмене заказа по причине не явки пассажира , при этом деньги сняли!!! Звоню оператору , оформляю жалобу и мне перезаказывают такси и опять жду, замёрзла, звоню оператору, а мне ни кто не заказал машину... это просто издевательство!!! Спрашиваю о возврате денег, а мне отвечают , что это только через три дня!!! Это нормально??? Но и это ещё не все!!! Машина заказанная оператором все таки пришла, но водитель решил заправиться бензином, при этом не спросил .
7
2
Julio 26, 2021
добрый день!
22 июля по вызову приехал водитель Шукуров Исок Азимжон Угли.
Номер машины А 566 СК 198 Белый фольксваген.
За время поездки несколько раз глох на дороге, что говорит о неопытности вождения.
Нарушал в поездке правила (правила дорожного движения) , на замечание не нарушать правила , пытался высадить по пол пути (у меня был тяжелый груз с собой и день рождения) , в итоге так и не довез до места назначения, а деньги сняли полностью, это мошенничество. На мою жалобу в приложении, прислали код на 50 рублей скидки на следующую поездку.
8
Septiembre 11, 2021
Хитромордый водитель после окончания поездки получил с меня 700 рублей,а диспетчеру сообщил,что поездка была отменена.Таким образом я лишилась своих законных 70 баллов.В службе поддержки сказали,что водитель не смог вспомнить была отменена поездка или нет и вернуть мне 70 баллов нет никаких оснований.Конечно,дело не в 70 рублях,хотя для пенсионера это деньги,росто противна эта наглость которая сходит с рук предствителям,южных республик.
3
3
Julio 4, 2021
Заказали такси с Московского вокзала. Пишет, что приедет через пять минут. В итоге приехал через двадцать Тронулись. Сказал, что он сейчас поговорит по телефону, разговаривал на своем таробарском, в итоге нажал поездка не начата, а мы едем, нам вместе с фиксированной суммой начинают капать деньги за время поезбки. Муж указывает, что надо нажать, что поездка начата.Водитель хлопает глазами и делает вид, что ничего не понимает...в итоге муж сам у него на планшетке нажал. Водитель был очень не доволен. Я считаю, что это был развод.
5
Abril 1, 2021
Сегодня я заказал машину зерез оператора.
С адреса Бухарестская, 96
До московский 139 (Fort Tower, многофункциональный комплекс)
Но почему-то водитель привезет меня по адресу Московский пр 139 Г
А это добрых 400 метров с коробкой идти.
А так как на Московском пр меня ждал заказчик(я работаю в адресной доставки) пока я водителю объяснял что он меня привёз не по адресу заказа я опаздал и мне пришлось возращать деньги за доставку 300руб.00 копеек.
Мне не понятно почему меня привезли не по адресу заказа.
И почему после обращения в поддержку мне там говорят что вас привизли правильно.что типо я обманываю!!!!
Фото прилагаю.
1-фото заказа
2-фото сколько мне идти пришлось с большой коробкой.
3-фото именно то место где меня высадил водитель.
Хотелось получить ответ но понимаю что служба поддержки все равно будет стоять не за сервис а за своих водителей которые на них работаю.
11
3
Febrero 17, 2022
В первый раз столкнулись с проблемой, что водитель отказывается от поездки с нашими детскими креслами, причём в хамской форме, водитель не русский на хендай солярис темно серого цвета номер 332 регион на номере 777,таких водил гнать в шею из услуг такси!
3
Febrero 19, 2022
По адресу Кондратьевский пр. д. 17 сняли офис. Заполонили всё своими автомобилями, не пройти не проехать, дети бояться выйти на улицу, снег не почистить, поркуються как хотят. Очень много друзей из ближнего зарубежья. Хамят, грубят.
3
Diciembre 28, 2021
Ещё ни разу не получил удовольствия от пользования этим сервисом…
В адрес приехать не могу, водители на русском не разговаривают, хамят, уезжают с адреса, сняв при этом деньги!
Это жуть, а не такси!!!
Никому не рекомендую пользоваться!!!
3
Agosto 30, 2020
Отстой! Жалею,что не вышла, а ехала. Ехали как на гонках, вроде хорошо,быстрее дома. Но это если было бы аккуратное вождение. Под музыку с матом перематом, через каждое слово. ( су@a, coс@а и т д. ) В машине неприятно пахнет. Пожалела,что вызвала не комфорт. Но ведь и в экономе это не опустимо! И в уб@ре и ян@ексе такого не встречала. Нехочу,чтобы кто то еще это пережил. Водитель Азиков А. Л. т955кх Больше никогда не закажу это такси. P.S: деньги списывают сразу,до подачи машины. Так что если водитель заплутает или специально будет тянуть время, то так просто не отменить,как в другом известном такси.
29
5
Abril 27, 2023
Ребят не советую брать
Ситимобиль
Цену поднимаю в два раза больше
Не советую
1
2
Diciembre 26, 2021
До этого дня пользовался услугами такси Ситимобиль. Ездил по одному и тому же маршруту. Стоимость составляла порядка 700 рублей. Нормально, устраивало. Сегодня меня прокатили за 3690!!! 3690, Карл!!!... Это днище!!! Жажда наживы у "Ситимоля" победила разум! Всё,... "сюда я больше не ездок!..."
3
Septiembre 20, 2021
Отвратительное такси! Водители хамы: могут оскорбить пассажира. Главное: если заказываете - не факт, что машина вообще приедет (может где-нибудь встать, проехать мимо и поставить ожидание и т.д.).
Люди, которые заказывают такси, обычно куда-то торопятся или хотят быть в назначенном месте в определенное время. С этим такси вы получите массу негатива, долгие разборки с водителями и ожидание (( Не о какой экономии времени не может быть и речи!!! Таким компаниям не место на рынке услуг!!! За такой сервис красная цена 100 рублей!
НЕ СОВЕТУЕМ!
3
Junio 19, 2022
Приехали родственники в СПБ и первый раз воспользовались услугами СИТИМОБИЛ через мобильное приложение ,после заказа такси стоимость была указана 800р ,но водитель не мог долго найти место заказа ,приходилось не раз звонить и подсказывать куда приехать. После начал просить отменить заказ и стал вымогать деньги за поездку наличными но уже 1500р ! Так как время было позднее и по незнанию они заплатили этому" гастролеру "из снг 1200р наличными за поездку .Вот так вот первая поездка и сразу наедалово! Сервис ниже плинтуса ,стыдно перед гостями города. У себя снес приложение ситимобайл .
3
Mayo 23, 2021
Заказали машину заранее в детский мед.центр. Пришло смс, что машина назначена. Вышли в указанное время, машины не было. На руках четырехмесячный малыш, на улице сильный дождь. Набираю водителя, спрашиваю "Где Вы?". В ответ слышу нецензурную брань, оскорбления. Звоню в службу поддержки. Оказалось, машину поменяли, и этот водитель получил заказ в последний момент. Приехал. Сели машину. И всю дорогу слушали оскорбления, маты и угрозы высадить нас посреди дороги. Водитель сказал, можете жаловаться куда угодно, он поменяет профиль и также продолжит работать. От обиды душили слезы, но молчала, т.к. на руках четырехмесячный малыш, а на улице сильный дождь...
6
1
Marzo 15, 2024
Да так не чего 👍 хорошего 6363
3
1
Abril 24, 2021
Ужасная организация. Ждала такси на улице, водитель в приложении поставил ожидание, машины нигде нет, на звонки не отвечает, машину он отменил и ествено с меня списали подачу машины. Звонила в поддержу, на что мне предложили другую машину уже за другую цены, которая есть намного больше первоначальной. Тех поддержка своей вины в этом не видеть. Не такси, а полное разочарование. Желание на прочь пользоваться этим такси отпадает от такого обращения
Причём водители всегда заранее ставят подачу машны
4
Agosto 18, 2022
Даже единицы вам мало!
Вчера вечером 3 ТРИ!!!! раза заказывал машину. Все три до меня не доехали. Денег потерял больше тысячи и час времени.
***! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
3
Enero 15, 2022
Я воен.пенсионер инв.1гр.Заказал такси из Гатчинского р-на вСпб.Ждал более 2часов,,,Вот вот приедем подождите,,и так каждые 20-30мин.Сам снял заказ.Плохие они люди-обманули.Не советую с ними связываться.
4