Citymobil

1,0

1250 valoraciones

Valora este lugar

Роман Шевелев

Experto local nivel 6

Заказывал такси на утро, два раза опоздали на 40 минут. Сегодня вообще, по приложению показывает что подъезжает, но за 2 минуты до адреса проподает. На связь не выходит. В этоге опоздание на работу. До этого возврощялись с дачи в город с детьми. Заказ был за 12 часов, в назначенное время машины нет. После звонка диспечеру было сказано, что машин нет. С детьми пришлось добираться своим ходом. Почему сразу не говорить, что никто не хочет ехать. Привыкли до метро возить, 2км по 200 рублей. Где контроль?

Алексей Г.

Experto local nivel 4

Вчера нужно было поехать в театр, заказ был сделан заране, через каждые 3 мин время увеличивалось, в результате приехал водитель простуженный, без маски, всю дорогу сморкался , в результате мы сегодня слегли с такими же симптомами, .По дороге водитель поехал окольными путями, собрал все пробки, когда его спросили " Почему так"- ответ _- я город не знаю, еду по навигатору. Очень неприятные впечатления ещё и потому , что после спектакля пришлось вызывать такси другой компании. - где. И подача сразу и чисто и водитель прекраснно ориентирован, а в этой компании не могли найти машину. Я пишу только потому, что лежу и болею. Вынужден уйти с работы, .., так же слегла жена ...

ольга к.

Experto local nivel 3

Ужас! Звонишь водителю-говорят,что данный вид связи недоступен. По вызову не приехали, деньги за несостоявшуюся поездку сняли. Я в шоке...

Анна Ш.

Experto local nivel 7

Я не могла найти водителя из-за того что он просто не понимает русский язык и заехал не понятно куда. Сначала операторы говорят что у меня не стоит точка, потом они просто сливаются и списана сумма до сих пор полная по заказу.

Инна Петрова

Experto local nivel 4

На мой взгляд самое опасное такси. Такого безобразия на дорогах позволяют только водители Ситимобил!!! Видимо отбор персонала по принципу- лишь бы набрать. И да, если не понравился заказ или сумма- тупо отменяют, а ты думай, как добираться в аэропорт.

Андрей М.

Experto local nivel 3

Сделал заказ 07.12.21. Диспетяер оъявил стоимость 350р. Ок! Водитель высадили женщину-пассажирку около полуночи !, проехав всего 1км. Под предлогом, что поедет только по счётчику. Совсем не "такси" ! Извинились потом, прислали протокол на 100р., предлагали и дальше дружить.... .

ТАТЬЯНА А.

Experto local nivel 3

Вызвала машину, время ожидания обещали 4 мин, при заказе оказалось 10 мин. А тут разрядился телефон, ничего не оставалось делать как ждать. Машина не приехала, через 13 мин пришлось сесть на автобус. Результат, сняли за ожидание, якобы водитель 10 мин. ждал, а я опоздала на прием к врачу.

Александра Д.

Experto local nivel 5

Даже одна звезда - это слишком много. Отвратительный Сервис. Цензурной лексики не хватит, чтобы описать все "достоинства" этого такси. Водители поголовно не русские. Я не расист, но просто раздражает это. Если мне нужна будет порция негатива, я поеду на маршрутке. Когда водитель не умеет ориентироваться и пользоваться мозгом, а тупо пялится в навигатор, ну это просто жесть. Приедут не на ту точку, что поставишь, ещё и звонят и чуть ли не прямо говорят, что ты *овно! И вообще, ноги от валятся пройти пару метров? Опять же, если я захочу пройти пару метров, я выберу маршрутку. Скотское отношение. Плюс само приложение работает через, уж простите, заднее место. Ставишь точку, выбираешь адрес, делаешь заказ и ждёшь, ждёшь, ждёшь, ждёшь. В конце концов, не выдерживаешь, отменяешь поездку и тут внезапненько узнаешь, что стоимость-то изменилась, выросла раза в полтора-два и не царское это дело водителям принимать заказ за 222 рубля, когда им надо 350 рублей. А слабо своевременно обновлять тарифную сетку? К вопросу о возврате денег на карту в случае отмены заказа..... Как списать быстренько - это мы да, это мы умеем, а как вернуть быстренько - так, простите, пройдите 9 кругов ада и ждите от 10 до 30 банковских дней. Одно слово - бардак

Наталья

Experto local nivel 4

Отвратительно. Машина не соответствует заказанной категории, в процессе оформления убрали конечный адрес и стоимость выкатили, как такси без оформления. Водители плохо говорят на русском. Ездят ещё хуже. Приложение удалила.

Светлана Новикова

Experto local nivel 3

Сегодня приняли заказ на поездку, назвали цену и в течение получаса говорили , что ищут машину. Через полчаса сообщили, сто заказ отменен. Плевать им на ваше ожидание, не нашли авто и сами отказали в поездке. Еще пришлось потратить время на ожидание машины другой кампании. При этом постоянно приходят предложения разнообразных и невероятно выгодных услуг от Ситимобил. Зачем предлагать, если не справляетесь с заказами? Хорошо что конкуренция большая, выбор у нас есть.

светлана иванова

Experto local nivel 4

После сегодняшней поездки пользоваться Сити мобил больше не стану. Обманывают, как хотят. Деньги с карты снимают не один раз. Служба поддержки не помогает, а если помогает, то только своей компании наживаться не заработанными деньгами,а ворованными. И нигде не найти правды.

Катя В.

Experto local nivel 3

Видимо ситимобил считает, что низкими ценами можно и низкий уровень сервиса оправдать. Добавьте у себя пункт, что клиенты "должны просить" чтобы их чемоданы грузили и доставали из багажника водители! А то мне тут ваш водитель ткнул, что "мне надо научиться просить" видите ли🤦‍♂️ Понабирали неруских всяких, а они творят что хотят. Первый раз столкнулась с таким отношением, а я не только ситимобил пользуюсь. Больше нет желания пользоваться вашими услугами, спасибо🙁 Ещё ваши водители постоянно стоят у метро девяткино в СПб и создают там дикую пробку, а вызовы не берут.

Майя Кондратьева

Experto local nivel 3

Завышают стоимость поездки на ровном месте. Была поездка на 13 мин, без пробок, погода хорошая, ясная …. а стоимость завышена в 2 раза. Обдирают!!! Более этой службой пользоваться не буду

Буденция

Experto local nivel 13

04.08.Включила геолокацию, чтобы приложение определило где я нахожусь, водитель приехал не туда, отключил телефон, и выждал, пока плата за ожидание не превысит 20% стоимости поездки. Деньги сняли, переговоры с техподдержкой ничего не дали. "Водитель приехал по указанному адресу". Зачем тогда точки? И на минуточку - адрес " Северное кладбище", площадью 380 га

Dmitry

Experto local nivel 10

Пользовался услугами такси. Но вот наступил предел. Таксист почему-то повез через "луну" хотя пробок не было и ехал я в выходной день 06.03.21. В надежде что, компания ценит своих клиентов, я попытался добиться ответа от службы поддержки, но там был ответ из разряда "сам дурак". Для понимания, прикладываю картинку реального маршрута и красным так как надо было ехать. Ну и ответ службы поддержки, тоже картинка. Мой личный совет - Люди, бегите от Ситимобил, т.к. плевать им на клиентов.

Елена_S

Experto local nivel 12

Один балл - это завышенная оценка для данного оператора. Машины просто тупо не приезжают или приезжает машина не той категории, как заказывала. А сегодня дважды пыталась заказать машину - её просто не присылали. Время ожидания - всегда враньё. Если пишут 10 минут - ждать минимум 20. В итоге по сегодняшним отменненым по причине не назначения машины заказам - за одну «поездку» деньги вернулись, за другую - нет! Только после неоднократного обращения в службу поддержки сумма вернулась на карту. Если пользуетесь - ВСЕГДА проверяйте , что они там химичат со списаниями по вашей карте.

Annetika

Experto local nivel 13

Вызвала такси, машина не найдена. Уехала на другом такси. В приложении отменить заказ не удалось, так как оно некорректно работает. По номеру телефона ситимобил говорят что у них на линии проблемы и оператор не отвечает. Номер телефона водителя не загрузить, в чате сообщений не грузится. Приложение показывает 40 минут поездки, которая фактически не состоялась

Максим В.

Experto local nivel 5

Ужас ребят, вчера таксист отменил заказ в питере, потому что у него тарифы стали более выгодными, сейчас я стою и водитель отменил заказ, потому что не смог найти меня а по русски говорит как будто это латинский, не заказывайте сжечь никогда

niknaxal

Experto local nivel 9

Спасибо за ваши услуги. Быстро, оплата наличкой или картой, переводом, а главное уже 5й раз одекватный водитель как в общении так и на дороге, со спокойной ездой и всегда вовремя.

Наталья Масленникова

Experto local nivel 11

Сплошной обман постоянно.и с бонусами и со скидками.заказывала такси за 421р,так как имею много бонусов добавила оплату бонусами,с меня сняли с карты 421р и бонусы списали.,якобы поездка дороже,но дороже я бы не заказала,потому что в яндекс такси была цена 405руб.Обратилась в помощь - бесполезно ,осталось все по прежнему.

Софья Ф.

Experto local nivel 3

Водитель опоздал на заказ. Когда в приложении наконец высветилось"водитель вас ожидает", машины нигде не было. Водитель подъехал не к тому дому. Пришлось уточнять. В это время тариф был в 2 раза увеличен. Маршрут водитель выбрал по пробкам. Хотя было 2 альтернативных пути(без пробок и намного короче). По-русски водитель практически не говорил. Отправила дочь-подростка с младшей сестрой, чтобы быстрее добрались до турнира. Предупредила, что с водителем едут, по сути дети, старшей 14. Путь стандартный. Обычно занимает 9-11 минут. Дети ехали 30. В итоге водитель высадил их не там(добирались пешком по телефону). Это ужас. Когда звонила водителю он сбрасывал. Ехали на связи с дочерью. Как итог- заплатили за такси в два раза больше, но на турнир опоздали!( Техподдержка даже не извиняется. Тупые отписки пишет. Раньше всегда пользовалась этим такси, но с сегодняшнего дня они потеряли 2 постоянных клиентов. Это жесть. Стресс для всей семьи

Anna Khabarova

Experto local nivel 22

Водители едва говорят по-русски, а гонору и дерзости зато им не занимать! Вечно останавливаются там, где им удобно, а если отказываешься подходить - уезжают. Удалила приложение и пользоваться больше не намерена. Лучше слегка переплатить за комфорт и сервис.

Лидия И.

Experto local nivel 3

Назначили машину, жду у подъезда, связи с водителем нет. Звоню в службу поддержки, они якобы видят машину со стороны улицы!!! У меня дом стоит не вдоль улицы, туда ещё идти и идти. Говорю тех. поддержке, чтобы машина подъехала к дому, они говорят ok. Связи с водителем по-прежнему нет. В итоге получаю смс: водитель не дождался и уехал. Следующую машину дали через 10 минут, в итоге к врачу я опоздала. Сервис ниже плинтуса!

зульфия в.

Experto local nivel 2

Ужасно!! Заказала такси, изначально стоимость была 150 рублей, по итогу оказалось 400,в службе поддержки объяснили что изначально ставят примерную стоимость, то есть я могу заказать на 100р а по итогу окажется 1000???А если у меня нет больше денег?? Дурдом!!! Больше никогда не буду пользоваться Сити мобил!!!!

СВЕТЛАНА К.

Experto local nivel 3

Отвратное такси. Не приезжает по заказу. Останавливается за остановку от тебя и просят подойти. Оператор бросает трубку не выслушав до конца.

Reseña anónima

Этим такси пользуюсь давно. Но сегодня был трешь. Вызвали такси, отметили, что выходим, вышли туда куда показала карта, но м нас не ждали. Когда нашли наше такси, оно проехала мимо, мы его догнали и остановили, но водитель нас не взял со словами, а сколько вас нужно было ждать, и уехал оставив нас в 3 часа ночи на улице. А ещё сняли денег, типа штраф. Водителю большой привет и удачи.

татьяна головина

Experto local nivel 3

Езжу разными такси, никто не берет дополнительную опцию если везёшь с собой в переноске животного, у меня был с собой кот. Видимо 200 рублей для них так важно, что им проще терять клиентов, отвратительное такси с грязными машинами, прокуренными салонами

Maks Van-Felot

Experto local nivel 3

Я отменил заказ и за ожидание оплачивал где вы видели после отмены заказа за ожидание оплачивать ? Сервис Говно и очень дорго водители как черепаха ездить и очень долго ждать надо я чуть не опоздал на работу пришлось заказывать uber

Татьяна

Experto local nivel 3

Ужасная компания!!! Лучше пешком идите, чем с ними ехать. Вызываешь такси, сумма в приложении одна. По факту прибытия сумма в 2 раза больше. Водитель прям покажет вам сумму на своём телефоне. А потом. Потратив уйму нервов и времени, они вам ничего не вернут, хотя признают ошибку водителя. Предложат возврат бонусами. А мне например, не нужны их поганые бонусы, мне нужны мои деньги!

Юлианна Руснак менеджер по логистике

Experto local nivel 5

Хочу всех предупредить, есть водитель один или может несколько но мне попался один. Попросила остановить н шоссе вместо этого он поехал дальше а потом стал орать и вымогать деньги, пришлось ему перевемти еще 200 р на карту по мимо оплаты заказа. Это было в 6 утра. Аккуратно. В службе поддержки всем пофиг

Евгений Басалаев

Experto local nivel 4

Компания просто неблагоприятная. Именно тут всем плевать на всех и всё! Люди работает на ГЛ вообще не о чем ,просто говорилки, водители такие же ,пьяные ,негативные. Сервис просто 0/5

Алёна Домакова

Experto local nivel 10

Может быть, довезем. Но это не точно. Водители не знают город, ставят отметку о прибытии как бог на душу положит. И дальше сидишь и ждёшь, за твои деньги все же будет услуга оказана (нет). Операторы отписываются, формально. Рекомендую тем, кто хочет пощекотать нервы. Те, кто хотят доехать комфортно - обращайтесь в другую компанию перевозчика. Твёрдая единица. Даже до 2 не дотягивают!

Карапет В.

Experto local nivel 4

Компания и его сотрудники питаются всяки раз оправдать что они не виноваты и как будто так должно было быть обманывают жёстко на деньги мой заказ был 308 рублей после мне посчитали 1000 выключили счётчики водитель был не трезвый и несколько раз он заехал не туда и мимо ехал меня потом вовсе он не доехал до меня я сам до него доехал сотрудники компании считают чтоэто нормально !

Виктория Самойлова

Experto local nivel 5

Я автолюбитель. За рулем ситимобила опасные водители. Водят неадекватно. Перестроения без поворотников и экстренные торможения нормальное дело. Несколько раз сравнивала цены и ни разу не было дешевле) Не могу сказать, что за рулем других компаний асы на дороге, но ситимобил край. Пользоваться услугами этих ребят = рисковать свим здоровьем и жизнью за деньги!

Алёна Градобоева

Experto local nivel 3

Отвратительная работа! Заказала такси, указала точное место, водитель написал, хорошо подъеду, в итоге наступает время, поездка началась, водителя нет, деньги списали, звоню ему не отвечает, что за беспредел?! Вы не думали, что у людей могут быть важные дела, куда они записывались за 1,5 месяца... Я не знаю, как работает отдел кадров, что набирают таких работников. Очень разочарована, день испорчен! 👎🏻👎🏻👎🏻

Reseña anónima

Ужасная Платформа как для пассажиров, так и для водителей. Не квалификацированные диспетчера, не адекватные замученные водители. Хорошо что есть Яндекс! Никому не советую ездить на Сити мобиле а водителям и вовсе работать с этой компанией!

Анна Д.

Experto local nivel 3

Столкнулась с тем, что водитель по счётчику ехал 50 км/ч я несколько раз попросила его чуть побыстрее))! В итоге он выставил мне счёт 1040₽ Я отдала ему 1000,сказала ему, что так не делают! Но он мне показал, что делают и не так, он сказал, что я вообще не заплатила!! Представляете?) Вообще! Сказал, что я просто вышла и не заплатила!!! В итоге меня заблокировали, я просила службу поддержки разобраться, почему, просила их выяснить ситуацию, как вообще такое возможно! Прошло несколько месяцев, ни ответа, ни превета)! Я в блоке))

Виталий Буторин

Experto local nivel 5

Заказывал такси на 6:45 машину типа подали, но по факту машины не было, простоял 15 минут замерз

Надежда Колегова

Experto local nivel 10

Я могла бы много написать про данный сервис и описать ряд проблем, возникших при обслуживании. Но. Все скажет скрин чата. Компания Ситимобил не несёт ответственности. Деньги за не предоставленную услугу списывает, а ответственности не несёт 🤷‍♀️ И открыто об этом заявляет. Ни за косяки в приложении, ни за списание средств, ни за поведение водителя-хама. Это ж всё ПАРТНЕРЫ. А компания за партнёров ответственности не несёт.

Лола Ваисова

Experto local nivel 7

Заказала такси, приехал хундай саларис чёрный 245 номером, во первых стоял не в том месте во вторых хомит что он не отвезёт за такие деньги до центра, в холоде осталась в начале искала его и потом ждала следующего, опасно с такими водителям ехать , прошу принять меры!

Виталий Воронцов

Experto local nivel 4

Людииии!!! Пожалуйста проснитесь!!! Я сегодня ехал на ситике от А до Б. Поездка 58 рублей!!!!!!!! Обратно 50!!!!!!! И что вы хотели???? Чтобы поездка в ТАКСИ стоила меньше ,чем в метро и вам ещё кое-что делали, извиняюсь за прямоту?!!!! Хорошая колбаса не может стоить дёшево по логике!!!!!! Блин это я ехал один вот за 58 рублей,а если бы нас было трое???? Водитель работает за копейки,поэтому не нужно от палки колбасы ,которая стоит 70 рублей требовать ,чтобы в ней было мясо!

Семен С.

Experto local nivel 3

Хочу пообщаться по поводу вашего менеджера который пишит всякую хрень мне в ватсап, это раз, во вторых, от моего номера заявки в банк направил, это два, в третий я бы очень хотел увидить вашего менеджера который пишит и отправляет, всякую хрень мне, свяжитесь со мной

Maria Maria

Experto local nivel 7

Это даже много для данного сервиса. Карту привязать невозможно,, выдаёт ошибку, служба поддержки говорит, у Вас карта какая то не такая, пробуйте. Некий сервис по-русски. Отвратительно

Юля

Experto local nivel 7

Ужасная служба такси! Начиная с водителей, заканчивая службой поддержки. Воруют деньги с карт! На все запросы один ответ: «Нам жаль, но ничем помочь не можем». Никаких возвратов из-за ошибок водителей не делают! Воры и мошенники! Не связывайтесь с Ситимобил. Эта компания не идёт на встречу тем, кто им платит. Убер, Гетт, Яндекс всегда решают запросы квалифицированно и своевременно в пользу своих пассажиров. Ситимобил же обманывает во всем! Ответы их будто дети пишут с ошибками и однотипными бессмысленными фразами. Ситимобил худшая служба такси и служба поддержки!

Амиль Тагиев

Experto local nivel 3

Ужасное комкание заказал такси , поздно приехал и я отказал от такси , не видела водителя он от меня написал заявление ,что его стекло разбил со слова водителя и Ситимобил взял разблокировал не разбирался ситуациям .

Umed Safarov

Experto local nivel 4

Цеганская компания водителей обкрадывают Выполнил я 10 поездок и заработок 1500 рублей отдал за аренду добавил своё и заправился

Вячеслав Дубинин

Experto local nivel 12

Ужасное компания ни в коем случае не надо пользоваться. Заказали заоанее в аэропорт водитель не вышел на связь машины не бвло и больше они не звонили иине брали трубку. Отправлено

Анна С.

Experto local nivel 3

38909 Всё понравилось, спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Г.

Experto local nivel 6

Приложение неудобное, после вызова такси не видно стоимость поездки. Поиск машины занял 20 минут!!! Скидочные купоны не работают, как только вводишь купон сразу нет свободных водителей, хотя на карте видно, что их полным-полно, буквально в 500 метрах. За полную стоимость приезжают сразу. На 8-е марта подняли тарифы в ТРИ!!!! раза!!!!Телефоны службы поддержки не работают. Больше пользоваться услугами Сити Мобил не буду и никому не советую.

Мир уважение и доброта !!!

Experto local nivel 7

Улучшить надо цены для водителей,,, что за цены после 10 того декабря ???? Как нам работать??? Отдай аренду,, отдай комиссии вам и парку,,, заплати за мойку по два раза в день,,, заплати за бензин,,, связь,, обмыватели окон,, питания во время работы,, и с 200₽ дамой возврощяются водители,,, подумайте о водителях,,, сделайте хотя бы как раньше было пожалуйста,,, честно на кого то мы работать согласны но и про нас не забывайте!!!

Citymobil

763 reseñas