Clinic Expert
776 reseñas
Febrero 2
Сдавала анализы в этой клинике (27.01, 10-11 утра), осталась недовольна.
Достоинства: действительно без очередей, расположено удобно, трудно не заметить здание, также довольно быстро получила результаты анализа (хотя это больше заслуга лаборатории)
Минусы: цена в клинике оказалась выше, чем названная мне по телефону: этот анализ делают 2 клиники (как оказалось по факту одна), думала сделать чуть дешевле, чем во второй, вышло примерно одинаково;но это не самая главная претензия.
Больше всего мне не понравилось отношение человека, ответственного за сбор анализа: она толком ничего не объяснила, изначально была настроена негативно. Я впервые сдавала дыхательный тест и она отчитывала меня за каждую неудачную попытку, как будто я пришла сдавать ей экзамен, а не анализ, что не проба, то "нет", "неправильно", но больше мне "понравилась" фраза про то, что я уже не сдала этот анализ и мне придётся его переделывать (а он, к слову, стоит почти 3к), сказанная раздраженным голосом.
Через несколько дней сдавала дыхательный тест уже в другом месте, и как оказалось, дышать в пакеты я умею и почему-то другому специалисту не было сложно коротко рассказать, как именно лучше выдыхать воздух и что должно расправляться в пакете.
Не могу ничего сказать о других специалистах в этой клинике, возможно они действительно мастера своего дела, но очень не рекомендую сдавать вам здесь анализы.
10
2
Febrero 1
Неплохое место, припарковаться всегда можно на подземке центрального рынка, это прям плюсище для центра, да немного хотелось бы улучшить интерьерчи клиники, но я же не за красотой шел. Записался к терапевту по ДМС, все отлично , оформился быстро бе очереди, хотя людей много , но видимо они научились управлять потоком. попал к терапевту Разуваевой, она с моим больным горлом обследовала все что можно, назначила анализы, записался на них сразу же и все в одном месте. В общем мне понравилось, буду теперь ходить только сюда.
2
1
Abril 16
Обращалась в клинику Эксперт по поводу МРТ своей дочери и в любом месте помимо классного оборудования решает ключевую роль человеческий фактор и здесь он просто на высоте! У меня была очень тяжелая ситуация и именно врачи этой клиники справились на отлично, помогли исключить нам самые страшные диагнозы, с ними мое сердце успокоилось
Отдельно хочу отметить очень дружелюбный персонал клиники, и особенно глав врача Дружинину Елену Леонидовну и Масленникова Павла Евгеньевича за их добрые неравнодушные сердца!
2
Enero 31
Хочу выразить благодарность клинике за профессионализм и внимательное отношение к пациентам! Последний раз проходила тут МРТ головы и позвоночника.
На регистратуре администраторы были достаточно вежливые , оформили меня быстро и без задержек.
Операторы МРТ очень положительные , всё подробно объяснили и разъяснили , рассказали как будет проходить процедура , что нужно делать и постоянно были со мной на связи через динамик. Всё прошло намного лучше , чем я себе представляла , хотя вылежать время в аппарате всё ещё тяжеловато.
Ещё часто сдаю тут анализы. Медсестры очень вежливые и доброжелательные , всегда успокаивают меня (очень боюсь крови) , все манипуляции проводят аккуратно и быстро.
В целом , могу сказать что в эксперте высокий профессионализм медицинского (и не медицинского) персонала , а также очень чуткое и внимательное отношением к своим пациентам. В который раз спасибо вам большое! Рекомендую.
Diciembre 3, 2024
Много лет я являюсь пациентом данной клиники. Лучшее МРТ и КТ делают здесь. Однажды у меня возник вопрос с диагностикой у нейрохирурга в этой же клинике, нужное место не совсем попало на МРТ и всё таки была проблема с определением киста или гемангиома. Мне абсолютно бесплатно доделали МРТ с нужным срезом и лично заведующий лучевой диагностикой переделал описание. Было очень приятно, что врач с рентгенологами докопались до истины. Так же наблюдаюсь здесь у невролога Зотова, гастроэнтеролога Аичкиной. Была и у других узких специалистов. Делаю узи здесь. Всегда все на уровне. Из минусов лишь отсутствие парковки, в рабочий день очень проблематично где то припарковать авто. Ну и администраторы - есть очень вежливые, а есть такие, которые общаются, будто одолжение тебе делают. Но плюсы перевешивают минусы.
3
Diciembre 23, 2024
Само КТ прошло быстро, а специалист, который проводил обследование пунктуален и максимально вежлив.Но администратор и его работа просто ужасны!Назначили визит на 7:00,сказали прийти за 15 минут ,чтобы успеть оформить документы.В итоге я пришла в6:45 и всё эти 15 минут я сидела возле регистратуры и ждала ,когда же придет с перекура администратор и займёт своё место.В итоге принтер не работал.так как его заранее не настроили, пошла на обследование даже не оформив документы.Сдачу тоже пришлось ждать пока сбегают разменять в регистратуре при входе.В итоге организация работы на нуле. Больше времени провела ожидая, когда же свою работу выполнит администратор.Далее тот же администратор проинформировал , что нужно ждать пленку 10 минут,информация опять таки была неверна ,результат отдали через две минуты.А я отменила такси, так как думала ,что ждать придется.В итоге потрачено время и нервы .
5
3
Febrero 16
Проходила в клинике узи почек и КТ почек и мочевого пузыря. Всё на высшем уровне! Внимательный, доброжелательный персонал. Очередей нет, пришла по записи, приняли в назначенное время. Немного пришлось подождать описания КТ, но это объективно. Доплатила за снимок по собственному желанию, совершенно не навязывали. В целом впечатление хорошее, клиника удобно расположена, в клинике чисто и тихо, всё спокойно, размеренно, слаженно. Буду обращаться ещё.
Diciembre 29, 2024
Была в клинике Эксперт в Борисоглебске на приёме у Лобзовой К.С. 18 декабря, согласилась на операцию в два этапа. 25 декабря должны были позвонить и сказать все более подробно, позвонили с предложением взять меня 26 декабря на операцию, готовы были принять меня БЕЗ АНАЛИЗОВ, тк врач сделала для меня исключение, так сказала администратор, те я прихожу делать операцию за мои деньги без анализов!!!!
Я такое вообще вижу и слышу впервые, анализы предложили сделать задним числом, тк Воронеж их контролирует, цитирую слова администратора, звонившего мне с моб. номера.
Т.е врачам клиники Эксперт в Борисоглебске все равно, каков пациент идущий на операцию??? Мягко сказать была все эти дни в шоке, естественно отменив там операцию.
1
1
Mayo 21
Герман Михаил Иосифович, приятный человек и высококлассный специалист.
Профессионал своего дела. Один из лучших специалистов нашего города! Сразу видно, что за его плечами огромный опыт и багаж знаний.
Также спасибо администраторам за их работу.
Enero 18
Оцениваю не услугу, а сотрудников колл-центра!
Направили по ДМС, нужно было в ближайшее время. Вчера созвонилась, озвучила свои данные, проверили гарантийное письмо, записали на воскресенье.
Сегодня суббота, с самого утра звонки. Звонили с номера 2070020, в интернете указано, что это Эксперт. Позвонили, 5 гудков, сбросили. Не успела добежать. Перезваниваю, все операторы заняты и автоответчик активно втюхивает платные услуги. Послушала, сбросила.
Второй звонок от клиники, 2 секунды и сброс!
На сайте оставила заявку на повторный звонок, чтобы не слушать рекламу автоответчика.
Перезвонили с другого номера 2115315. Спрашиваю с какой целью мне звонили, и почему сразу сбрасывают звонки? Попросила посмотреть по моему № телефона. Оператор сказала не знает, видимо мне звонили, потому что я не подтвердила свою запись. И сказала мне озвучить мои данные.
То есть она говорит что я там что-то не подтвердила, при этом спрашивает данные. Получается, что она ничего не смотрела, просто сказала заученную фразу.
Объясняю, что вчера все подтвердила, все свои данные назвала, гарантийное письмо проверили. Зачем мне сейчас еще раз все это озвучивать?!Спрашиваю мне теперь будут каждый день названивать, и что будет, если я трубку не возьму, мою за пись отменят? Мне отвечают "да", потому что я не подтвердила свою запись.
Это просто какой-то треш!
Установите четкий регламент для своих сотрудников! Чтобы звонили и дозванивались до клиентов, а не для галочке в программе , типа отработала.
Нормальный человек, если у него что-то меняется заранее оповещает, что не сможет прийти! Ему не нужен дополнительный пинок в виде 100500 звонков в выходной день!
В первый раз сталкиваюсь с такой фигней.
Однозначно не рекомендую эту клинику! На основании отзывов, которые читала сама о клинике, и на основании своего опыта общения с операторами.
Если на стадии записи такое отношение, то дальше уже не хочется выяснять что будет с обследованием.
2
Marzo 11
Хочу выразить огромную благодарность клинике Эксперт.
Это был первый визит жены на МРТ. Сразу стало понятно, что мы попали к высококлассным специалистам, профессионалам своего дела.
Обстановка в клинике очень комфортная, персонал приветливый, всегда готов помочь.
Спасибо за качественный подход и заботу.
Рекомендуем всем, кто ищет компетентных специалистов.
3
Abril 13
Был в данной клинике на МРТ. Остался очень доволен. Особенно восхитил подход клиники к своим клиентам. Я-незрячий, и когда записывался на процедуру ,упомянул об этом, сказав, что буду добираться самостоятельно. Мне сразу же предложили помощь. В день проведения МРТ встретили с такси, сопроводили на процедуру и затем посадили в такси. Спасибо большое за помощь и отзывчивость!
1
Enero 18
От посещения клиники сегодня остался очень нехороший осадок. Администраторы такое впечатление, что совсем не понимают с какой целью их туда посадили. Записались неделю назад на обследования ( КТ и МРТ с контрастом) и анализы. При записи объяснили, что живём в области. Сегодня КТ, написали на работе б/с, вчера в 20 часов звонок и спрашивают анализ без которого КТ оказывается с контрастом делать нельзя. А неделю назад, при записи сказать это не надо было???? Приехали все равно, тк биоматериал был уже собран и снова отпрашиваться с работы не вариант. Сделали без контраста в итоге. Дочь процедурой осталась довольна, очень понравился врач, который проводил обследование. А вот админы опять выбесили. Пыталась узнать сразу все нюансы на предстоящей МРТ, чтобы без сюрпризов. Она даже слова не даёт сказать, отправляет в другую регистратуру. Пришлось заткнуть в грубой форме и выслушать ровно одну минуту, и ответить конкретно и по факту. Ну объясните им наконец для какой цели они там сидят. И что зарплату они с наших денег получают, если что.
1
4
Abril 18, 2024
В клинике Эксперт обслуживаюсь сама и моя семья не первый год. Всегда все быстро, чётко, а главное мне реально там помогают! Около года назад была на приеме у невролога (Власова). Доктор избавила меня от головокружений (ДППГ) за 1 посещение!
Недавно делала УЗИ, рентген и в настоящее время прохожу курс лечения от пяточной "шпоры" на аппарате УВТ. Хочу сказать спасибо докотору ортопеду-травматологу Алине Васильевне, она граммотный специалист, добрый и чуткий человек!Весь персонал в клинике приветливый, доброжелательный. Отмечу также отсутствие очередей в регистратуре, при высокой загрузке! Обслуживают быстро и вежливо.
Отдельное большое спасибо терапевту Анохной Вере Викторовне- высоко квалифицированный доктор, неравнодушный и чуткий человек!
10
4
Diciembre 7, 2024
Это не претензия к врачам, а к организации.
По ДМС лучше вообще сюда не обращаться: не согласуют даже общий анализ крови.
Я раньше часто обращалась сюда, потому что врачи хорошие, но последнее моё "приключение" стало последней каплей.
Больше в эту клинику ни ногой даже к хорошим врачам.
Врач-гастроэнтеролог мне назначила ФГДС. Через несколько дней при записи в клинику мне сказали, что в исследовании отказано. Причину не назвали. Я позвонила уточнить в страховую причину отказа, страховая запросила протокол и через час мне перезванивает заведующая клиники и говорит, что они ошиблись и ФГДС у меня согласовано. Я звоню записаться, но записи на ближайшие 3 недели нет: один врач в отпуске другой на больничном.
Я записываюсь снова к гастроэнтерологу без ФГДС, а с результатами УЗИ и анализов крови, сделанных платно самой(потому что даже общий анализ крови мне не согласовали). Но врач без ФГДС не может назначить дальнейшее лечение, пишет, что нужно сделать ФГДС снова.
Звоню снова записываться на любое ближайшее время, меня записывают по согласованному в прошлый раз протоколу, по ДМС, всё ок. Перед днём исследования звонят и напоминают.
А перед исследованием нельзя ни есть, ни пить минимум 5 часов. Меня записали на день. А я очень плохо переношу голод, начинает кружиться голова. С трудом добираюсь до клиники, и мне говорят: "а у вас отказ". То есть неделю назад всё было согласовано, заведующая сама поручилась, что согласовано и делать можно, при напоминании за день исследования тоже всё было хорошо, но в момент приема на регистратуре вдруг возник отказ. Менеджер по ДМС так же сказала отказать мне в исследования, до заведующей они не дозвонились. И я всё это узнаю в момент исследования!
Вот такое вот свинское отношение, по-другому и не назвать! Ни предупредили, на слова заведующей в регистратуре получается тоже наплевали, и на пациентов, которых промучили голодом, заставили тащиться к ним, тоже им наплевать!
Никто даже не извинился. В регистратуре никто даже не попытался ничего сделать, дозвониться до заведующей, уточнить, как-то решить вопрос. Просто хотели побыстрее избавиться от пациента.
Я крайне возмущена и обижена на клинику. И больше туда ни ногой!
Берегите нервы и ваше время и тоже обходите эту клинику стороной!
Отношение к пациентам в регистратуре ужасное! Никто не войдет в ваше положение, помогать не будет, а лишь хотят побыстрее от вас избавиться.
4
Marzo 13
Хорошая клиника, вежливый персонал. Отношение к клиентам на уровне.Администратор Исакова Юлия все доходчиво объяснила и была очень приветлива. в наше время редко такое встретишь.
1
Diciembre 30, 2024
Сегодня 30.12. в 14:53 позвонила в клинику, чтобы узнать о наличии записи к нужному специалисту, девушка сообщила, что есть ближайшая запись на 10:00 на 31.12.
Мне нужно было обсудить дату посещения с мужем, потому что консультация специалиста была нужна ему. Через 10 минут я перезвонила в клинику, чтобы записаться, в ответ услышала автоответчик, который сообщил, что сегодня в клинике выходной день и контакт-центр начнёт работать со 2 января. Я звонила по всем номерам, которые были указаны на сайте, ответ был одинаковый. На самом же сайте клиники указано, что сокращенный день у них 31.12 до 15:00. А сегодня обычный рабочий день. Видимо клиенты вам не очень-то нужны, если ставите автоответчик с информацией о выходном дне, а вам работать ещё сегодня и завтра.
2
1
Abril 16
Ужасная клиника. В частности врач. Делала гастроскопию, никто не рассказал как будет проходить процедура, пшикнули ледокаином положили на бок и засунули трубку, очень не аккуратно все, а процедура не из приятных. Как дышать тоже никто не рассказал, а это самое важное при данной процедуре. Я делала ее ранее в другой клинике у другого врача и она прошла куда более приятней. Врач ничего не рассказал ни до ни после, молча дал лист с результатом. Плюс в кабинете достаточно грязно, лежали волосы на полу, медсестры были в уличной обуви, это было видно по грязи на подошве, плюс одна медсестра протерла себе ваткой лицо, потом этой же ваткой протерла шкаф где лежат расходные материалы для пациентов. Не могу сказать вообще обрабатывает там кто то все инструменты или нет, при мне не протирали ни трубку ни расширитель для рта.
Больше в этом клинику ни ногой. Самая ужасная в Воронеже.
1
Abril 6
Добрый лень. 06.04.2025 в 18-43 позвонил в клинику. Цель моего звонка была записаться на Чекап мужской расширенный.
Со мной разговаривал молодой человек. В процессе разговора не компетентно давал информацию, путался в показателях. На мою просьбу пригласить другого консультанта к телефону начал в прямом смысле "орать" и "посылать" меня. Я возмутился. Человек не сказал свою фамилию, а только представился якобы Евгением.
По итогу не записал меня на обследование. Бросил трубку.
Уважаемые руководители, кто у Вас работает? Почему ваш персонал позволяет подобное общение с клиентом? Что за "колхоз" у вас?
Позор, что до сих пор имеется отвратительное обслуживание в нашем городе.
Со своем стороын не рекомендую данную клинику. Отвратительный сервис.
1
1
Enero 6
Расположение хорошее центр города, но с парковкой проблемы, привёз инвалида так они не разрешали припарковаться за шлакбаумом, пришлось инвалиду по морозу ходить хотя мест для парковки было много и площадка пустая. Два автомобиля там всё таки стояли😪 а инвалидам мест нет. Хотя раньше когда я сюда приезжал меня запускали и были места для парковки автомобиля перевозящего инвалида, если что были во втором корпусе.
2
Marzo 6
Случилась жизненная ситуация и нужно было сделать МРТ, долго выбирал в какой клинике это сделать. Решил поехать в Эксперт и не пожалел. Отличное оборудование, описание пришло на почту. Также был у лора и у невролога. Замечательные специалисты, все рассказали, объяснили, назначили лечение, приняли вовремя. Улыбчивые администраторы, все разъяснили и подсказали куда пройти. Обязательно обращусь еще.
2
Marzo 15
Здесь делают лучшее МРТ, РЕНТГЕН и УЗИ во всем городе !!! Убедилась в этом уже множество раз! Поэтому всей семьей обследуемся только здесь! Описание ВСЕГДА ЧЁТКОЕ , и достаточно развёрнуто .
4
Abril 3
По фактам коротко изложу. На продокторов цена приема указана 2000, в клинике взяли 2100, на официальном сайте клиники так вообще 1899 до сих пор указано. Прием врач начала на 10 минут позже и сократила консультацию. Кабинет обозначили один, врач вызвала в другой. Да, вроде незначительная мелочь, но общее впечатление неорганизованности во всем от регистратуры до приема. После приема опять привели в регистратуру доставить печать на обследование, пришлось ждать очередь, так как впереди долго записывались на анализы. Зачем эти «советско-бюрократические» сложности, честное слово?!
2
Abril 9
Клинику посещала неоднократно. Обследовалась у разных врачей и все, без исключения, относились с трепетом и желанием помочь. Очень вежливый и внимательный персонал.
1
Febrero 24
Запись по времени, были с маломобильным пациентом на МРТ, сначала сказали, что нужно было предупреждать, однако при записи это оговаривалось, видимо записывающий администратор - не придал должного значения, делайте на этом акцент если необходимо. Но затем все разрулили, и врачей необходимых спустили в кабинеты исследований на 1-й этаж со 2-го, все организовали на первом этаже. Выделили коляску. Для инвалида (у нас 1-я группа) сделали скидку. Из минусов (с оговоркой у нас колясочник), трудно припарковаться и тесные проходы коридоры.
1
Febrero 18
Делала пункцию. Анализ жутко дорогой, болезненный, мне было очень плохо, на 3 день приходит информация, что вместо пункции у меня просто набрали крови! Мне опять пересдавать и терпеть весь этот ужас! Я задыхалась сутки и рыдала от боли! А мне это все снова переделывать! Какой вы эксперт после этого? Кто возместит мне нанесенный ущерб? Какой уровень услуг у вас? Как вообще контролируется качество? Вы своими действиями наносите больше вреда здоровью пациентов!
Marzo 28
К сожалению, мой опыт обращения в эту клинику оказался крайне негативным.
Оборудование в клинике оставляет желать лучшего. Оно старое и явно нуждается в обновлении. Это создает сомнения в точности диагностики и качестве предоставляемых услуг.
Также стоит отметить, что расшифровка МРТ занимает неоправданно много времени. Сказали ожидать в течении 12 часов. Прошло ровно 12 часов, результатов на почте нет!
В целом, я не рекомендую эту клинику. Лучше поискать более профессиональные и современные медицинские учреждения.
2
1
Enero 31
Все было хорошо!
Прекрасные администраторы, с завораживающими глазами!
Профессиональные врачи!
Мне все понравилось, очень хорошие специалисты
Не один раз обращался
2
1
Febrero 6
Записалась к врачу неврологу, на 8 утра, по телефону попросили приехать пораньше за 15 минут до оформления. Я приехала 8:45 - оформилась и пол часа сидела и ждала врача, пока она приедет. То есть я должна была приехать за 15 минут пораньше, а врач - нет. Интересная ситуация. Интересно, если бы я задержалась на 20 - 30 минут, меня бы врач ждал? Уверенна - нет.
Когда у администратора спросила, когда будет приём, администратор ответила - не знаю, врача нет. То есть даже не позвонили, не спросили сколько ещё ждать Её велико!!!
Сервис нулевой.
3
Diciembre 27, 2024
Неприятный осадок от посещения этой клиники. С нашей стороны были выполнены все условия , во время прибыли на процедуру, (делали КТ ) по началу всё было замечательно. Результат нам огласили будет готов через 12 часов, но не через 12 и не через 24 часа описание готово не было. Так ещё и дозвониться до врача, который работает на удаленке оказалось трудным делом. Печально , что за услуги берут деньги сразу, а в ответ безразличие и безответственность. Хотелось бы больше понимания и точности в работе сотрудников.
2
1
Febrero 25
Делала МРТс контрастом,т.к нашли новообоащование и ответ нужен незамедлительно, при оформлении документов изаключении договора была уведомлена, что ответы приходят в течении 12часов на эл.почту. По прошествии назначенного времени-ответы так и не пришли, звонила в клинику, на что мне сказали, что перегружены, хотя время предостаточно сделать опись. На утро я записана к врачу с ответами обследований. Больше в этой клинике меня не будет, и знакомым не посоветую.
1
Enero 12
Приехал на рентген 12 января. Слева от клиники была парковка и поднятый шлагбаум. Сделав рентген я обнаружил , что шлагбаум закрыт, администратора второго корпуса я попросил меня выпустить. На она начала говорит, что не швейцар и выпускать меня не собирается. Разберитесь пожалуйста, человек лицо Вашей клиники и такое отношение не допустимо, испортила все настроение, после она все же открыла шлагбаум.
2
2
Abril 17
Двоякое впечатление. Вроде сама процедура прошла нормально. Но. По записи к определённому времени пришлось ждать полчаса. Описание дают через несколько дней. Рекомендовали как лучшую диагностическую клинику, но на снимке и при описании сделали грубую ошибку, которая конечно же повлекла за собой соответствующие последствия. Пожалуй, не порекомендую к посещению.
Abril 12
Сегодня в эту "клинику" я возила свою маму, пожилого человека, которая готовится к серьёзной операции. Пришли мы держать процедуру РКТА грудной полости и брюшной. В кабинете "специалиста" медсестры не было, он сам начал вводить в вену контраст, он трижды не попал в разные вены. Он "распахал" человеку вены перед операцией, довёл её до слез и ничего не сделал. Разве это уровень платной клиники? Крайне не рекомендую данное место.
1
1
Octubre 30, 2024
Первый раз был в клинике и очень пожалела. Пришёл в регистратуру на первом этаже ( та, что справа) отстоял очередь и направили на КТ, был довольно удивлён, поскольку записывался на МРТ. Направили в другую регистратуру там минут 15 искали гарантийное письмо, пока я не сказал, что оно в спаме. После, сказали: у вас гарантийное на МРТ.
Сказал, что знаю. Послали обратно. Там ещё минут 5 постоял и тут мне говорят (вроде Ирина Назаренко) "Вы записаны на КТ"
Я: "Я звонил и говорил на МРТ" ( докзаательноство, ранее отправленная запись на МРТ). За это время они не предложили мне другого решения, как ехать домой и приезжать в следующий день, потраченного времени жаль. И пока я стол и пытался доказать, что записался на МРТ, они начали звонить своим операторам, уточнять у них.
В жизни больше не будет меня в этой клинике. Отношение к людям оставляет желать лучшего. Решить проблему? - Нет мы лучше правду найдём.
Также на сайте указано, что можно записаться до 23:00 на приём, но в 22:00 уже дозвониться нереально. Заявку на сайте отправлял 2 раза ещё в 21:00, но никто не перезвонил.
8
1
Marzo 27
В эту клинику ходу постоянно.
Обращалась и к терапевту, и к гинекологу, и к травматологу...
Вообщем по разным случаям.
И каждый раз все хорошо. Начиная с регистратуры, все быстро, и также у докторов. Помощь оказывали, лечили.
Всем рекомендую!
Noviembre 15, 2024
Здравствуйте, отзывы никогда не писала, и вот решилась. Ходила в эту клинику раз 5 всегда была в восторге от врача Кись Ю.А. очень нравится!! Но когда не смогла попасть к ней пришлось записаться к другому врачу Кетова Е.Н к сожалению от этого врача в восторге не осталась, не смогла при беременности найти жёлтое тело.
Сегодня 15.11.2024г ездила сдавать анализы, медсестра не смогла уколоть и найти вену в принципе, как и в первый раз, но в этот раз меня удивили ещё больше, она уколола в одно и тоже место, той же иглой, я сама медицинская сестра, всё понимаю раз на раз не приходится, но одной и той же иглой колоть, это из ряда вон выходящая ситуация. (анализы сдавала 2 раз )
И за эти два раза мне грубила одна и та же администратор, к сожалению имени её не знаю(чёрные длинные волосы) .
4
1
Diciembre 17, 2024
В первый раз попала в эту клинику на прием врача-онколога Усковой Ирине Юрьевне. Очень внимательный врачи с легкой рукой, не оставила ни один мой вопрос без ответа. Рекомендовала всем своим друзьям и знакомым с похожими проблемами, как у меня, этого замечательного врача и данную клинику.
Noviembre 29, 2024
ХУДШАЯ из ХУДШИХ! Были первый и последний раз, больше 100% не пойдём. 1_ допускаю, что есть некоторые компетентные врачи, но точно не все. Отношение к пациентам- оставляет желать лучшего, конвейер. 2_стоимость многих услуг-однозначно завышена 3_общий вид клиники настолько обшарпанный, потрепанный,что городские поликлиники выглядят намного выигрышнее, про бардак с расположением регистратур ( часть регистратуры находится в одном углу, часть-в другом)- даже писать не хочется, проходы-узкие, разминуться двум полным людям практически не возможно. Помещения плохо освещены, одним словом, что сам вид клиники, что врачи- оставляют желать лучшего.
3
1
Febrero 17
Уточнила у администратора, что необходимо узи по беременности, ранний срок. Спросила хорошие узи-аппараты, чтобы все увидеть и послушать, сказали да. Отправили к специалисту который не занимается беременностью, аппарат узи не дает послушать сердце. Зря потраченные деньги и время. Не рекомендую клинику.
Noviembre 25, 2024
Всё быстро, доступно. Я была записана с сыном на МРТ на 16:00. Приехали раньше в 13:30. На ресепшене девочка нам очень помогла нашла окошко и мы прошли МРТ на много раньше. Спасибо большое
Abril 10
Колл-центр просто отвратительный!Особенно оператор Виктория. Пыталась записать маму на исследование, во время разговора она молчала, я думала,что прервалась связь и положила трубку. Оказывается, она подбирала время. На повторный звонок ответила грубо!Не умеете работать с людьми, не работайте!Чисто из-за такого отношения оператор больше не обращусь в эту клинику!
1
1
Febrero 7
Делала МРТ на праздники, записали без проблем. Адекватная цена по сравнению с другими, приняли вОвремя, заключение специалиста пришло на электронную почту, ждать и заезжать забирать не нужно. Рекомендую.
1
Septiembre 23, 2024
Проводили мне МРТ головного мозга и пояснично-крестцового отдела. Привезли меня из больницы Электроника по записи. Вызвали раньше других, уже сидящих в комнате ожидания, в точно назначенное время, причём вызвав меня по имени и отчеству. Перед обследованием подробно расспросили меня о моих жалобах и заболеваниях, передал врачу мои выписные эпикризы, врач всё забрала с собой на обследования, потом всё вернули. После обследований практически сразу выдали снимки и диск с записями обследований, вот только плохо, что описание делают через 12 часов, нужно снова ехать к ним из больницы, т.к. описание же нужно врачам. Сутки лечения потеряны, а я вот приехал из области.
3
Noviembre 7, 2024
Делаю МРТ регулярно. В крайний раз при записи новых данных затерли мне все, что записывали ранее. Более того, в Федеральном центре мозга, глядя на заключение и записи, пришли в ужас и попросили больше никогда не выкидывать деньги напрасно. У доктора были огромные вопросы к уровню квалификации персонала. Ответ представителя стандартный: у них все хорошо... Вот интересно, вы точно хотите доказать, что профессор федерального центра мозга и нейротехнологий ФМБА России дурак и некомпетентный??? Там даже без медицинского образования на снимках очевидны изменения. А вы в заключении пишите - картина стабильна. И после этого будете доказывать свою правоту? Может имеет смысл проверить квалификацию персонала, который пишет такие заключения???
1
Octubre 2, 2024
Уже 10 лет обслуживаюсь в Эксперте. За это время не имею к ним ни малейшей претензии. Рекомендую клинику родным и друзьям. Все категории персонала работают на высоком, профессиональном уровне. Здесь трудятся фанатично преданные своему делу врачи. Среди них отмечу офтальмолога Леонову Елену Владимировну, врачей УЗИ Новомлинскую Арину Владимировну и Кись Юлию Александровну, терапевтов Калинину Ангелину Анатольевну и Анохину Веру Викторовну. Коллективу клиники желаю всяческих успехов!
1
Marzo 20
Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Врач УЗИ все посмотрела, даже с пристрастием. Очень ответсвенно
Marzo 24
Отвратительная клиника. Не квалификалифицированный персонал. Делали рентген позвоночника в двух проекциях. В итоге рентенограмму получили только в одной проекции (заплатили за две). Медперсонал не имеет представления, что рентгенограммы доджны быть две штуки.
Octubre 8, 2024
3 октября я записалась в клинику на прием к терапевту. Врач сказала сдать анализы крови. Услуги у меня были по ДМС которые оплачивает страховая. Мне сказали, позвоните 4 числа после 15:00, узнать согласование. Я звоню 4 октября, после 15:00 и слышу, что решения еще нет, перезвоните после 17:00, я перезваниваю после 17:00 и слышу, что решения по-прежнему нет. Через час вам перезвоним с ответом. Звоню в свою страховую и там мне отвечают, что никакого письма на согласование им не высылали. Потом через пару часов мне перезванивает администратор Клиники Эксперт со словами "вам страховая отказала" почему? конечно же она не знает. Я звоню снова в стаховую компанию уточнить, почему же это не страховой случай и мне отвечают, что у них так и нет никакого письма на согласование. Перезваниваю снова в клинику эксперт, вчера уже почти 8 вечера и только к этому часу от администратора слышу, что оказывается, это может решаться на уровне клиники.
У меня огромный вопрос, с какой целью вот так обманывают клиентов? Почему нагло врут. Так еще и обещают перезвонить. Сегодня 8 октября, обещают мне перезвонить с пятницы(4 октября). Звонка нет.
То есть эта замечательная клиника просто отказывает пациентам в их лечении. И благодаря вам я не могу узнать свой диагноз, потому что элементарно не могу сдать анализы! Лечить там так никто и не планирует!
6
Abril 18, 2024
Мой муж обращался за различными исследованиями, анализами достаточно много раз с февраля по апрель 2024 года в связи с заболеванием. Мы и раньше обращались в эту клинику, но так получилось, что за этот короткий период мы делали КТ, ФГСб анализы, УЗИ, обследования у нескольких специалистов. В клинике всегда чисто, уютно. Все менеджеры готовы помочь, всегда вежливые, улыбаются. Даже если очередь, то стараются максимально быстро решить все вопросы. Не забывают напомнить о скидках. Все исследования у врачей проходило вовремя, быстро, четко и профессионально. Специалисты подробно отвечали на вопросы, объясняя все понятно и четко.
Понравилась компетентность всех работающих в клинике. Качество обследования не вызвало вопросов при поездке на операцию в Москву. Внимательно и с пониманием относятся к пациентам, особенно пожилого возраста. Обращаемся в клинику неоднократно и рекомендуем всем приходить туда!
3