наблюдаемся у педиатра Вельмякина Татьяна Ниволаевне нам нравится обесяет точно как что делать отличный педиатр, были у лора Эльвира Рашитовне отличный врач .
Клиника хорошая чистая . Светлая есть все необходимые для пациента кулер , игрушки для детей , пленарные столики , пиленки
Девочки которые сидит на регистратуре хорошие свою роботу сделает быстро
Советую 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Елисеева
Experto local nivel 7
Septiembre 26, 2024
Ходим в эту клинику с 2мя детьми, но честно, персонал на ресепшн каждый раз меня удивляет в худшую сторону.
Один раз звонила, узнать про большой список анализов перед операцией ребенку, мне сказали, что перечень очень большой и им сейчас неудобно, так как постоянные звонки от клиентов, ну т е я как будто просто позвонила узнать как дела, а не про аналищы узнать((( ок, думаю, перезвоню в другое время, и снова такая же песня, почему в других клиниках мне могут назвать сумму всех анализов,подсказать даже, объяснить, а тут у них времени нет посчитать смету, потому что я время на телефоне занимаю. В итоге все анализы сдали в другой клинике, более клиентоориентированной.
Второе, это очереди, да да, за деньги очередь. Я отпрашиваюсь с работы, чтобы придти к определённому времени, чтобы потом снова поехать на работу, но попасть вовремя к врачу я не могу, сколько раз ходили, ни разу ни вошли к своему времени на приём. Разберитесь с таймингом, мы же не в бесплатной поликлинике, а платим деньги, планируем время, все также работают, как и вы. Увеличьте время приёма, сделайте дельту, хоть что-то 🥴
И снова к ресепшн, позвонила узнать про стоимость и время пробы манту для ребенка. Администратор мне вроде как все рассказала, в итоге я спрашиваю, а проверка пробы в порядке живой очереди через 3 дня? На что мне администратор отвечает, у каждого врача свои правила. Я спрашиваю, т е после оплаты манту+приём педиатра, потом ещё раз надо оплатить приём, чтобы проверить манту? На что получаю ответ: я не знаю, нужно уточнять у врача, может и повторный приём.
Ребят, ну камон, научите своих секретарей хоть по процедуре корректные вещи говорить, я знаю, что приём у нашего врача для проверки не платный, делали уже, решила уточнить еще раз, но почему это не знает ваш сотрудник😬😬 попахивает разводиловом каким-то🥴
Ещё большая просьба, повестьте в процедурном кабинете хоть телевизор маленький с мультики, маленькие пациенты скажут вам спасибо и смогут отвлекаться, когда у них берут кровь или ставят укол.
2 звезды снимаю за вот такой вот постоянный каламбур, к врачам претензий нет, ходим и будем ходить. Наведите порядок с качеством ответов на звонки и обучите своих админов основным базовым вещам, или смените администраторов за некомпетентность😬😬
7
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Зотова
Experto local nivel 13
Enero 29
Грамотные врачи, хорошо оборудованные кабинеты, современная аппаратура, не завышенные цены. Всё это даёт дополнительный шанс к дальнейшему развитию и расширению данной клиники. Больше общалась с педиатром Екатериной Валерьевной Алентьевой. Профессионал в своём деле. Спасибо ей большое!
2
1
Юлия
Experto local nivel 7
Enero 31
Были с ребенком на приеме у аллерголога. Доктор понравилась: все доступно объяснила и назначила лечение. Но вот что бросилось в глаза, так это занятость «своими делами и разговорами» администраторов…почитав отзывы, поняла, что не одна я это заметила. Поэтому снимаю звезду за клиентоориентированность в сравнении с другими клиниками нашего города.
2
1
Ирина С.
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Дибиров Муслим Гасанович. Хирург.
Не советую данного специалиста. Задача заработать, а не лечить! Записала ребенка на снятие швов, стоимость была 800₽, врач стал задавать вопросы, 3 минуты диалога по поводу операции, сроков снятия швов и выставил сумму, как за оказанный прием. Неприятно, уважения к таким мало, да и репутация клиники страдает.
В Клинике наблюдаемся у разных специалистов, только положительные моменты.
С ужасным отношением со стороны ресепшена , тоже сталкиваюсь впервые.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина С
Experto local nivel 8
Abril 28, 2024
Несколько раз была здесь. Уютная, небольшая клиника. Хорошие врачи, знаю их давно, специально шла только из-за них. Но не очень обрадовал процедурный кабинет. Во первых не могу понять, почему на рецепшене оформляют анализы!? Я два раза была с ребенком, потом сама. Утром всегда были люди и все должны слышать, что я хочу сдать, и другие так же. Это личное и анализы должны оформлять медсестры. Во вторых надо отстоять очередь к администратору, потом в процедурный, потом опять на оплату, а там администратр отвечает по телефону, берет оплату с др.пациентов, бежит что-то отнести врачу... В третьих при мне медсестра позволила себе некорректно отозваться про администраторов, решила, что лучше другой взять комплекс анализов и, чтоб исправить побежала на рецепшен, а там девушки заняты. А зачем, почему сама то медсестра не исправила?! Оплата все равно потом производится. Каждый раз, когда я была медсестры две. Очень много времени уходит на сдачу анализов. Клиника понравилась, но большая просьба, пересмотрите оформление анализов, это слишком личное, чтоб вот так при всех их оформлять
7
Алёнка
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2024
Спасибо большое лору Ченцовой Эльвире Рашитовне! Прекрасный врач, очень внимательная, обо всем расспрашивает. Всю жизнь с трудом дышала - вечная заложенность и пересушенная слизистая. Больше у меня такой проблемы нет)
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 12
Junio 20, 2024
Лучшая частная клиника в г. Лыткарино. Отзывчивый персонал при записи на прием, собран коллектив врачей-настоящих профессионалов своего дела! Для детей сделана небольшая игровая зона, всегда в холле чисто и аккуратно!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
stan zl
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2023
Хорошая клиника, просторная, приветливые администраторы. Отдельная благодарность офтальмологу Ченцову Евгению Александровичу. Ради него ещё не раз будем возвращаться в Лыткарино. Врач, хорошо понимающий и взрослых, и детей. Скрупулёзный, внимательный, увлечённый работой. Успешно наладил контакт с нашим непростым 6летним сыном, вернул доверие врачам. Управляет ожиданиями родителей, бережёт нервы, время и деньги.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Казакова
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2024
Клиника комфортная. Удобно расположена. Знающие врачи и приятная атмосфера
Mostrar respuesta de los negocios
анна гевондян
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2024
Хорошые специалисты, некоторым даже знаю из здоровых детей (клиника),по этому как узнала что врачи переехали к нам,ещё больше обрадовалась.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ЕленаП*
Experto local nivel 7
Febrero 23
Замечательная клиника. Отличный, высокопрофессиональный коллектив врачей.
Варвара Белова
Experto local nivel 8
Julio 26, 2023
Прекрасные специалисты, постоянно лечимся у них. Новая клиника очень приятная, кулер, детская зона, пеленальные столы, очень порадовал туалет с присоблением для детей, персонал хороший.
Лечащие врачи: Вельмякина Татьяна, Якунина Екатерина
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ф.
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2024
Кровь берут отлично. Это единственный плюс.
УЗИ 4х областей провели менее, чем за 15 минут (обычно только узи органов малого таза минут 20 занимает).
Иммунолог странная, формулировка "ну мы не молодеем" не из врачебной этики, как мне кажется.
Больше не пойду.
2
Mostrar respuesta de los negocios
софья суздалева
Experto local nivel 12
Enero 12, 2024
Отличная клиника. Весь персонал высококвалифицированных врачей! Все вежливые и приветливые! Эта клиника - как наш второй дом стала. Постоянно ее посещаем!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Хозяин
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2024
Прошу клинику пересмотреть режим работы врачей. Основная масса людей работает до 17 и 18:00, для того чтобы попасть к врачу необходимо каждый раз отпрашиваться с работы
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ираида
Experto local nivel 9
Noviembre 20, 2024
Врач назначал лечения не выяснив причину, клиника находится в ЖК где нет паркочных мест
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Лавр...
Experto local nivel 17
Marzo 15, 2023
Всё хорошо. Собрались в одном месте хорошие врачи. Набирайте дальше, в том же русле!!!!!
Интерьер скучный, просто синие стены. Хотелось бы рисунки на стенах. Как вариант, какой-нибудь сюжет: сказки, железная дорога...
В кабинете у педиатра, нужно как-то удобнее расположить весы и ростомер, для малышей, а то это не дело, доставать, убирать каждый раз. Из-за этого и врач теряет время и ребёнок ещё больше начинает нервничать, что что-то гремит, шумит.
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
громова олеся
Experto local nivel 9
Enero 14, 2024
Всем рекомендую, самые лучшие врачи города , очень уютно и врачи именно лечат, а не разводят на деньги, как Это любят делать частные клиники
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Р
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Эльвира Рашитовна и Екатерина Валерьевна раньше работали в разных клиниках,теперь они в одной и это безумно радует))))Врачи с большой буквы и стажем,спасали моих детей много раз👍🏻
5
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Ф.
Experto local nivel 4
Febrero 1
Виктория Викторовна лучший профессиональный доктор!
1
Евгения Г.
Experto local nivel 2
Junio 13, 2023
Замечательная клиника! Эльвира Рашитовна Ченцова, Екатерина Валерьевна Алентьева, Евгений Александрович Ченцов - это врачи с большой буквы (у других не была, но уверенна, что в этой клинике работают только лучшие врачи). Спасибо и администраторам и девушкам, которые работают в процедурном кабинете.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей А
Experto local nivel 12
Junio 9, 2023
Врачи - профессионалы своего дела. На ресепшн приятные администраторы. Ходим сюда с открытия. Особенно хочется поблагодарить Эльвиру Рашитовну. Спасла нашему ребенку слух. Рекомендую!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Фролова
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2023
Обратились экстренно в ожогом коньюктивы у ребенка. Нас принял замечательный офтальмолог Ченцов Е.А., все подробно объяснил, назначил лечение, после которого на третий день ребенок полностью восстановился.
Мы очень вам благодарны и желаем вашей клинике процветания в будущем!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Савенко
Experto local nivel 5
Junio 19, 2024
Всем привет спасибо врачу алергологу спасибо отдельное и акулисту внемательно осмотрели и дали верное лечение...
3
Mostrar respuesta de los negocios
ООО Шоколад
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2024
Отлично 👍 работает круглосуточно
1
Илья Гончаров
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2023
Профессионализм врачей оценить не удалось,так как пользовались услугами по сбору анализов. Однако,мнение о клинике сложилось не в самую лучшую сторону.
1.У кабинетов нет никаких обозначений,кроме нумерации. А дёргать администратора по такому вопросу,когда он занят другими клиентами,не хочется.
2.Стоимость анализов,указанная на сайте,не соответствует действительности. На указанный недочёт администратор ответил,что не успевают обновлять данные. Прошёл месяц с момента посещения, но так ничего и не изменилось.
3.В процедурный кабинет,оказывается, нельзя проходить с автокреслом. Это тоже,видимо,всем известный факт.
Теперь о плюсах:
1."Легкая рука" у медсестры в процедурном кабинете.
2.Быстрое получение результатов анализов на электронную почту.
Надеюсь,что руководство организации учтет отзыв и улучшит уровень сервиса.
Все врачи собрались там классные ,профессионалы, чего не скажешь о секретарях , один день звонила пол дня так и ни кто не ответил мне , а потом сняли трубку и 1,5 минуты просто молчали , не понимаю конечно такого отношения
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана А.
Experto local nivel 9
Mayo 18, 2024
Хороший коллектив специалистов, посещаем всей семьёй.