О бывшем эквайринге говорю как о мертвом - либо хорошо, либо никак. Слава богу нашли достойную замену в лице Клауд Пэйментс, и теперь можем спокойно работать. Первое, что приятно удивило – отношение к нам, киентам. Знаете как бывает, вот ты пришел платить деньги, а с тобой «на отвали». Неприятно, не хочется даже иметь дела с такими фирмами. Клауд нам подключили быстро, без головной боли и муторных часовых разговоров по телефону, без поездок в офис. Мы сидели на попе ровно, пока специалисты настраивали работу и проводили интеграцию с нашим интернет-магазином. Слежу за каналом клауда в телеграмме, узнаю много интересного и подумываю применить разные лайфхаки к своему бизнесу. Клиентов надо вечно удивлять, ну вы знаете))))))))

Mostrar respuesta de los negocios

Тихон Носков

Experto local nivel 3

Перевели на Клауд Инфошоп онлайн-школу маркетинга. Впечатления на 90% положительные. Если раньше использовали отдельный лендинг для каждого курса, то теперь настроили витрину продуктов прямо в платежной форме. Еще подключили TГ-бота для автоматической выдачи доступа к закрытому каналу после оплаты. За первые 2 месяца конверсия из просмотра в покупку выросла на 6%. Пока из минусов - только отсутствие детальной аналитики по источникам трафика.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 5

Самый отвратительный сервис, с которым мне приходилось работать! Саппорт отвечает спустя вечность, а менеджеры только добавляют проблем. Сначала моим подключением занималась Екатерина, которая ушла в отпуск, не завершив процесс, и мне пришлось ждать перевода данных. Затем подключили Фаину, которая оказалась самым бесполезным менеджером. Она неделю не могла загрузить мои документы в систему, потом заявила, что это невозможно, и предложила мне делать это самостоятельно. На просьбы уточнить, что именно не так, она просто копировала комментарии банка, игнорировала прямые вопросы и так и не помогла решить проблему. Хуже всего, что Фаина отказалась переводить мой запрос на другого менеджера или руководителя, продолжая тянуть время и перекладывать ответственность на клиента. Абсолютное безразличие к клиентам, игнорирование запросов и полное отсутствие профессионализма. Категорически не советую связываться с этой компанией — только потратите время, нервы и силы!

Mostrar respuesta de los negocios