CMD
86 reseñas
Julio 6
Отвратительное отношение к клиентам.
Мама на днях пошла к них сдать анализы. По цене получилось 4500, мама дала 5000 тыс. Ей отдали все документы, но сдачу не дали. Она попросила сдачу, на что та начала твердить, что сдачу она отдала. Но у мамы этих денег не было в сумке. Там висит камера, мама попросила ввежливо посмотреть камеру и все. Мама сказала, что если она не права-она извинится. Сотрудница представилась руководством и сказала, что запросит якобы записи с камеры, мама им позвонила вчера, позвонила сегодня, та сказала, что компьютерщик🤦🏻♀️ в отпуске на месяц, а записи хранятся месяц, потому никаких записей никто не предоставит и предложила моей маме не вести себя как мусор.
Уважаемое руководство свыше, либо вы разберетесь в ближайшее время со своими сотрудниками и с этой ситуацией в целом, либо мне придется сообщить в соответствующие инспекции и отправить к вам коллег на проверку. Дело не в 500 рублях!!! А в том, что я не потерплю, чтобы мою или чью либо еще маму называли муссором!
5
Marzo 4
Я постоянный клиент CMD, хожу обычно на Сосновой и там просто шикарный персонал и клиника. Я думала, что так везде, но увы!
Пришла в клинику на январских праздниках, хотела сдать анализы, задавала вопросы. Администратор хамила, отвечала равнодушно, но что меня убило - что меня просто послали послали позвонить в колл центр, якобы у нее нет знаний мне ответить на вопросы. Я с ребенком, который выслушал вот это вот отношения и сказал, что "у злой тети я сдавать не буду". Вашими администраторами только детей пугать.
Потом и вообще, начала говорить, что работает одна, устала. А пациенты почему виноваты в этом?
Потом пришла женщина, руководитель и вообще сказала идите на Сосновую, раз там сдаете. Ну мы и с удовольствием пойдем в другую клинику, где хорошее отношение, адекватные сотрудники
9
1
Octubre 8
сдавала кровь из вены, искололи обе руки (у меня никогда не было проблем с забором крови), медсестра пролохо говорит по русски, не попала два раза в вену на одной руке, с горем пополам при помощи бабочки взяла из другой. на обоих руках по синяку, на первой вообще огромный и фиолетовый
Enero 26
21 января посетил отделение CMD Жулебино. Чистый, красивый, удобно расположенный (прямо у метро) медцентр. Компетентный администратор Ирина быстро помогла разобраться и оформить большой список анализов. Медсестра безболезненно взяла кровь. Спасибо, понравилось. Рекомендую.
1
1
Octubre 8
08.10 сдавали кровь в этом мед.центре.Мед.сестра не смогла сделать это надлежащим образом,исколов 2 руки!!Такой неквалифицированный сотрудник попадается здесь впервые!Как такое могла допустить ваша именитая сеть?!?
Diciembre 30, 2023
Уточнил подробности по телефону и направились по адресу. Важно что по телефону сообщили что можно сдать кровь из пальца (при том что это сотрудник сама предложила), т.к. ребенок до истерики боится из вены.
На ресепшене на Кузнецова 20 сотрудник сказала что они как делать не будут, только из вены 🤷. В итоге у ребенка истерика и после этого он уже и из пальца был не согласен. Вот вопрос, почему на столько разница информация предоставленная по телефону и на месте?
В итоге мы сдали из пальца там же, но:
- ребенок долго не мог успокоиться
- сотрудник на ресепшене не верно указала фамилию и не верно указала email.
Большое спасибо сотруднику которая непосредственно брала кровь! Одна звезда ей
3
1
Julio 22, 2023
Здравствуйте! В клинику СМД в Жулебино ходим всей семьёй. Всегда приветливые администраторы, подсказывают какие анализы можно сдать по дешевле и выгодно для нас клиентов, хотя должно быть наоборот. И огромная благодарность медсестре Виктории у нее лёгкая рука. У детей и взрослых кровь берет без синяков и страха для детей.
1
Octubre 20
Клиника вполне нормальная, цены съедобные, если бы работали с 7.00 было бы вообще супер
Abril 24
Очень часто посещаю эту клинику. Хорошие специалисты, анализы оперативные и всегда довольна
1
Junio 1
Очень больно взяла кровь медсестра и еще больнее гинекологические мазки
Сто раз пожалела, что туда пошла
Сами анализы готовятся быстро, цены хорошие
Mayo 17
Один раз анализы в срок не были готовы, что создало мне проблем. Второй раз даже анализ взять не смогли. Не рекомендую, особенно если не кровь на анализ надо сдавать.
1
Abril 21, 2023
Хотела сдать анализ крови на igm антитела ковид. Единственная клиника сейчас в жулебино, где спокойно принимают этот анализ. На ресепшене очень приятная администратор, все быстро оформили, кровь тоже взяли без нареканий, очень аккуратно. Сдала в 8 утра, результат пришел уже в 14 часов дня! Очень довольна! Одна из самых быстрых! 👍😊 рекомендую!
Marzo 21
Сдавала анализы, все очень быстро и комфортно. Результаты пришли своевременно и даже раньше обещанного срока.
1
1
Febrero 18, 2023
Сегодня хотела бы выразить свою благодарность медсестре Айгуль! Приятная девушка с хорошим опытом работы, находит труднодоступные вены. При работе я не почувствовала никакого дискомфорта, она была крайне вежлива и выполнила свою работу профессионально! Айгуль - настоящий профессионал, поэтому рекомендую эту девушку, если ищите добросовестного работника! Спасибо Вам, Айгуль!
1
1
Enero 19, 2023
В лабораторию хожу давно, на ресепшене всегда очень приветливые администраторы. Претензий нет. Всегда брали кровь и было все нормально. Сегодня медсестра Голубева Виктория истыкала мне всю руку, прежде чем смогла взять кровь. Явно не профессиональная рука. Мне так кровь в бесплатной клинике брали медсестры без опыта. Считаю абсолютно неприемлемым держать в платной клинике непрофессионалов.
4
2
Julio 13, 2022
Двоякое чувство от посещения, были 8 июля. Девушка на ресепшен очень отзывчива и приветлива. Случился затык с документами, но девушка терпеливо помогала чем могла.
А вот дама, которая брата мазок оказалась грубиянкой. Младшая дочь оставила на диване бахилы (чистые) и старшему ребёнку в довольно грубой форме эта медсестра "приказным тоном" велела убирать. Я в этот момент была в другой комнате к сожалению и дети рассказали только когда мы ушли.
Вот с таким персоналом организации теряют клиентов.
Хорошо хоть администратор приятная девушка. Ей ставим 5 звёзд!!!
1
Mayo 15
Одна из лучших лабораторий, даже и хвалить не надо!!!! спасибо большое сотрудникам!!!
Abril 2, 2023
Ходим всей семьёй в эту клинику и хочу сказать большое спасибо медсестре Виктории Голубевой за то, что так легко подбирает слова нужные к детям и берет кровь безболезненно и без синяков всегда. Дети не боятся сдавать кровь, а это очень важно!
Agosto 24, 2023
Вежливый администратор и медсестра, все четко и быстро. Кровь берут нежно😁 результаты присылают на почту обычно уже в этот же день поздним вечером.
1
Diciembre 9, 2023
Ооочень медленное обслуживание на ресепшн, при скоплении людей в сб утром можно быть чуть порасторопнее. Плюс очень скользкое крыльцо
Abril 23
Постоянно после сдачи крови появляются синяки на руке. В других клиниках берут намного аккуратнее
Marzo 3, 2023
В пятницу 03.03 утром дважды звонила в колцентр,хотела на приём к терапевту,была ввсокая температура,но в графике терапевта в пятницу не было,только в субботу,в другом медцентре терапевт принял меня в 13.00 ,такого никогда не было,к терапевту можно было попасть в любое время! Это очень неудобно и больным и ваш медцентр теряет деньги!
2
1
Julio 1, 2021
Добрый день. Хотим поблагодарить Администратора Наталью, филиал СМД Жулебино, за решение наших технических проблем. Все было сделано быстро и качественно. Для отъезжающих за границу хотим посоветовать использовать Онлайн заявку, экономит и ваше и чужое время. Так, я дома заполнила анкету на себя и 2 детей, внесла в неё данные паспортов и загранпаспортов. Мне пришёл код подтверждения. Придя в офис администратор проверил правильность заполнения моих данных и пригласила на процедуру ПЦР. Все по времени заняло не более 10 минут. Администратор был с нами вежлив и учтив, несмотря на большой поток людей. (период отпусков) По карте Москвича действует 10 / процентная скидка. Мы остались довольны услугами этой Лаборатории.
2
1
Abril 14, 2022
Спасибо вам огромное, вы меня реально спасли! Собиралась ехать в Грузию, билеты уже взяла и в последний момент уже опомнилась, что ПЦР теста нету. Особо осложнено тем, что нужна была справка на английском и очень быстро, плюс другие анализы. В мыле побежала искать кто делает экспресс тесты, буквально пару часов было на все про все. В итоге, весь комплекс анализов сдала за один прием в CMD Жулебино, благо клиника находилась напротив станции метро. Предварительно записалась по телефону, отнеслись с пониманием, сделали все молниеносно.
2
Enero 24
Около метро, быстро оформили заказ, кровь взяли безболезненно. Дали подробную информацию по анализам
Octubre 20, 2021
Стало всё очень и очень плохо! Ходим в эту лабораторию всей семьей очень давно, но последнее время предпочитаем другую лабораторию, так как было уже много неприятных инцидентов: если перед тобой хотя бы два человека, то раньше чем через 30-40 минут, ты оттуда не выйдешь, анализы берут очень долго, никто никуда не торопится, просто чтоб оставить анализ простояла 20 минут, пока медицинская сестра брала кровь у одного мужчины на ковид! В выходной день, будучи абсолютно без клиентов, также неторопливо все происходило! Ещё хуже, когда мне позвонил администратор и попросила прийти чуть-чуть пораньше, на 1,5 часа))) в удобное для них время, прийдя туда, сидела в очереди 30 минут! При том, что мне пришлось изыскивать трудовые резервы, чтоб оставить годовалого малыша на няню! Ну, товарищи, совсем как-то некрасиво! Да, извинились! Но осадок остался!
5
1
Noviembre 28, 2021
Моя любимая лаборатория по качеству анализов, цене и скорости выполнения. Но сам мед центр - партнеры лаборатории - испортился. Раньше была хорошая администратор. Сейчас людей стало больше, а обслуживание медленнее. Явно нужен второй человек. Даже днём долго. Утром и не суюсь. Очень бесит, что сидишь в толпе и все слушают твои анализы и вопросы. Никакой заботы о психологическом комфорте клиента. Короче, cmd -5+, мед центру-подрядчику - 3
2
1
Enero 29, 2022
Был 29.01.22
Сдавал анализы на ковид.
Всем доволен, персонал и центр отличный!
Девушки которые там работают - молодцы)
Знают как и что.
Отдельное спасибо администратору Наталье!)
Очень приятный человек)
Приду обязательно еще раз)
2
Marzo 28, 2022
На работе сказали сделать тест на Covid-19, нужна была справка на русском и английском языке и антитела после болезни. Знакомый посоветовал этот центр. Я записался на сайте, через несколько минут мне позвонили и всё подтвердили. Центр находится около метро, что очень удобно. Все сотрудники компетентные и разговаривали вежливо. Результаты пришли на следующий день. Центром остался доволен и советовал друзьям.
2
Noviembre 9, 2023
Советую. Чисто, аккуратно, современное оборудование.
Enero 28, 2023
27.01 были записаны на УЗИ в срочном порядке с подозрением на внутреннее кровотечение. За 20 минут до приема связались, когда мы уже подъезжали к клинике и сообщили, что специалиста нет.
3
Mayo 25
На сайте цена одна по телефону в два раза больше как то так.
Diciembre 12, 2021
Безобразная лаборатория. Обычно мне некогда писать отзывы, но тут не могу промолчать. Вдруг кому-то мой отзыв пригодиться, когда вы решите сделать выбор лаборатории.
Так вот, 11.12.2021 решил сдать анализы крови( периодически обследуюсь) Обратившись в этот офис, очень долго ждал пока на ресепшене администратор раскачается. Она никуда не спешит. Дальше-интереснее. Медицинская сестра никак не могла уколоть мне вену( Внимание: вены у меня с палец толщиной) Там даже слепой сможет уколоть. В общем, ковыряла-ковыряла, попутно высказывая мне, что у меня либо Вены плохие, либо я воды мало пью🤦♂️ Кое-как набрала в пробирку немного крови.
Придя домой, я не обнаружил в личном кабинете этого анализа. Звоню на горячую линию и в хамской манере получаю ответ оператора: Откуда я знаю почему вы там чего-то не видите.
Дальше-лучше, вечером приходит результат анализа, в котором просто жесть: ни одного нормального результата!!! Один параметр не готов. Хотя, пришло сообщение, что анализ ПОЛНОСТЬЮ готов.
Звоню на горячую линию и интересуюсь почему не готов один показатель. Получаю просто убийственный ответ: он не выполнен, так как ваша кровь свернулась!!!! Резонный вопрос с моей стороны: а как тогда вы остальные показатели из этой пробирки выполнили, если кровь у вас свернулась? В ответ-тишина.
Деньги, естественно, мне возвращать отказались. В том числе за невыполненный показатель.
В общем, если не хотите заплатить деньги, получить непонятные результаты, либо вообще их не получить, быть подопытным кроликом для косорукой медицинской сестры- не рекомендую сюда обращаться. Понятие клиентоориентированности для них незнакомо.
8
1
Septiembre 19
Приветливый персонал. Все чисто, опрятно.
Octubre 24, 2021
Отличная клиника. Периодически хожу туда сдавать анализы. Все быстро и четко. Хорошие лаборанты. И на рецешпене приятная девушка Наталья. Вежливая, всегда может подсказать если что, посоветовать по анализам
2
2
Julio 19, 2022
Администраторы общительные и вежливые. Терапевт толком,ничего дельного не сказал. Рекомендовал выкачать жидкость из колена,при этом не сказал диагноза.
P.S. Минус - цена на сайте,не окончательная. Колл-центр не информированы об услугах которые представляет компания. Не рекомендую
Febrero 27
Хорошее, вежливое обслуживание. Очереди нет.
1
Abril 3, 2021
Доброго время суток. Выражаю огромную благодарность медсестре Виктория. Чуткая и отзывчивая. Знает свою работу. Таких людей, которые действительно занимаются своим делом очень мало. Она нашла своё предназначение. Сдача крови прошла на оценку отлично. Организм у меня достаточно восприимчив к манипуляциям, остаются синяки после уколов. Тут даже не почувствовала самого укола. Спасибо Вам большое, за Ваш труд.
1
Noviembre 4, 2021
Раньше у меня как у инвалида второй группы была скидка в этом центре 30%.Позвонив накануне в справочную CMD узнал цену на интересующие меня анализы, назвали цену в 1700р без учёта скидки, по факту оказалось что скидок для инвалидов в этом офисе больше нет и цена оказалась 2500, а не 1700 в итоге сделали скидку 10%по социальной карте и от одного анализа я отказался. Спасибо медсестре, попала в вену с первого раза, девушка на ресепшене тоже была очень вежлива, но больше я сюда не приду.
1
1
Diciembre 28, 2023
Слабо клиенториентированный персонал. За пять минут до закрытия касса уже закрыта, наличными не приняли. Найдем и мы какой-нибудь повод пожаловаться в Роспотребнадзор;)
1
Julio 25, 2021
Отвратительное отношение и работа администратора 25.07. Пришли с мужем сдать пцр тест, время было 16:40, сразу спросили про двоих. Нас приняли и начали оформлять документы. Оформили мужа, оплатили и администратор заявила, что у нее рабочий день закончится через 4 минуты, а ей еще анализы отдавать женщине и она не будет оформлять меня. Рабочий день у нее ведь до 17:00. Странное отношение для коммерческой организации к клиентам, и зачем браться оформлять, брать оплату, если не успевает и потом отказываться закончить оформление. Просто неуважение к другим людям, сказала бы сразу и мы бы не стали сидеть 20 минут так еще и с маленькими детьми.
8
1
Octubre 13, 2021
Две звезды только за быстрые анализы.
Девушка на ресепшн ужасно не вежливая. Когда пришла, думала ну мало ли, не с той ноги встала, почитала отзывы и оказывается это лицо вашей компании каждый день. Очень ужасное отношение к клиентам, глаза закатывает, недовольная. В поликлинику хожу много лет, всегда приветливый персонал, а здесь платная клиника и встречает недовольная женщина. Возвращаться не хочется. Удивительно, что до сих пор не приняли меры.
2
1
Junio 22, 2021
Сдавал здесь недавно тесты на коронавирус. Конечно сейчас образовался небольшой "наплыв" пациентов, но девчата из центра работают быстро, профессионально и, главное, доброжелательно.😁
2
1
Mayo 26
Хороший, вежливый персонал
Junio 8, 2021
Была 29.05 ,хотела сдать анализы. Очередь длинная и с ковидом, и здоровые , и беременные, а администратор то по тел. говорила, то отвечает невнятно, толком ничего не понятно на сколько по времени продлится очередь... в итоге простояла мин.30, движения никакого.. Уехала в другой диагностический центр, чему очень рада.
Очень нравится сам CMD ( рядом,удобно, недорого, быстро и качественно в плане анализов), предыдущая администратор была на все 100%, все всегда было быстро и без очередей !!!!
Noviembre 5, 2021
Качественное обслуживание! Приветливые сотрудники! Чистые кабинеты! Одни из лучших в Жулебино. Всегда быстро и по делу!
Доступные цены!
1
Junio 10, 2021
Очень неприятная девушка на ресепшн. По хамски разговаривает, ошибается и винит всех вокруг. Орет когда не довольна, а не довольна она практически всегда.
Общается мило только со «своими» клиентами.
Мы не первый год посещаем данную лабораторию и каждый раз сталкиваемся с хамством.
Зато за ресепшн находятся кабинеты с прекрасными врачами. Руководству нужно обратить внимание на то какой человек встречает гостей.
4
1
Febrero 8, 2022
Отличный мед.центр) девушка-администратор просто прелесть. Всем советую. Быстрые и качественные результаты
Agosto 15, 2022
Хороший, приветливый администратор!!! Быстрое обслуживание!!! Рекомендую!!!
Septiembre 17, 2023
Хорошая клиника. Сдавали несколько раз кровь. Результат в этот же день. Админ только в первый раз не очень вежливая попалась