Посетили данное кафе. Были приятно удивлены уютной обстановке. Обслуживание было на высоком уровне. Нас обслуживала девушка Екатерина, очень внимательная и доброжелательная. Положительные впечатления остались от посещения данного заведения в Руси.
Mostrar respuesta de los negocios
t.konkina
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2024
Неплохое место для "посидеть с друзьями", но только не в пиковое время, вечера и выходные не самое удачное время для посещения. Много посетителей, групки посетителей сидят долго, работников, как понимаю, тоже не хватает.
С детьми не очень удобно, хоть и есть детское меню, зона развлечений для детей и детские стульчики для совсем маленьких, но не удобная мебель для ребенка 3-5 лет, не особо правильное меню (мой ребенок аллергик), неудобные столовые приборы для детей.
Кухня - средне, обслуживание - средне, обстановка в целом неплохая. Особо положительных моментов нет, но и как особо отрицательных тоже.
Mostrar respuesta de los negocios
Саша
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2024
Всё просто замечательно!!!кухня на высоте !!!Приходили 5 числа посидеть отдохнуть с друзьями,заказали питу салат греческий, очень вкусно еще заказал добавку!!Один совет кому не нравится ешьте дома и не портите своими отзывами завидение!!! будем возвращаться не раз к вам!! Спасибо за ваш труд повара!!!!!!,
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8461
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
К еде вопросов нет,прекрасно,вкусно,быстро как всегда.персонал с каждым месяцем все хуже и хуже,во первых нас никто не встретил,сели за стол ждали еще несколько минут пока к нам подойдут,официантки ходили мимо нас туда сюда,попросила чтоб к нам подошел кто нибудь,не ответив ничего,высокомерно посмотрела,отвернулась и ушла. Принесли еду,уже хорошо,дальше началась какая то суета,девушка(возможно администратор) начала ходить с фонариком и разглядывать все кресла ширкая по полу,и параллельно общаясь это было очень громко,дальше еще круче,мужчина начал пылесосить все эти кресла,я все
понимаю(уборка,проверка) но я не думаю,что это уместно делать когда у вас клиенты,которые кушают,общаются и отдыхают, максимально плохое впечатление создается о заведении.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел С.
Experto local nivel 3
Febrero 8
Обожаем это место. Приятная обстановка, есть детская комната, вкусно готовят. Спасибо большое официантке Кристине, вежливая и доброжелательная. Обязательно придём ещё!
2
Mostrar respuesta de los negocios
ПРОХОРОВА ГАЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Были в воскресенье, около 6 вечера. По кухне 4 из 5, атмосфера уютная, красиво и т.д., а вот персонал оставляет желать лучшего. Если полная посадка или какие-то еще проблемы, то можно предупредить гостей, что еда будет готовиться столько-то времени, примерно. Нести салат и кусок панини 40-50 минут после заказа, это уже фиаско. Судя по отзывам, персонал, уже систематическая проблема.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга В.
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2024
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная еда. Частый посетитель данного заведения. Есть летняя веранда, где люблю выпить чашечку капучино и пообщаться с друзьями.
Mostrar respuesta de los negocios
семетрион
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2024
Посетил с друзьями филиал в Руси. К сожалению, нас встретили со словами «Добрый вечер» и на этом всё( До закрытия оставалось около 1,5 часа. Возможно, официанты были уже утомлены за смену, а хостес уже ушла. Какими бы понимающими мы не были, такое отношение создаёт неприятное впечатление с самого начала. Дошли до стола, сели ожидать официанта. Подошла девушка с недовольным лицом, положила меню и ушла. В голове была мысль: «надеюсь, не наша официантка». Меню разнообразное, цены приятно удивили. Через некоторое время подошла уже другая официантка. Приятная и вежливая девушка. Сделали заказ. Нагрузка в позднее время не такая большая (было несколько столов), поэтому заказ вынесли быстро. Теперь о блюдах.
Салат с сельдереем и огурцом: честно, мне понравился, но заправки, на мой взгляд, было многовато. За счёт чего вкус овощей перебивала кислота лимонного соуса. Ризотто с креветками мой фаворит. Нежный сливочный вкус! Волшебно! К роллам тоже никаких претензий нет) В матче немного переборщили с порошком. Но это не критично, особо не повлияло на вкус - приятно) Снимаю одну звезду за сервис. Немного доработки и будет прекрасно. Приближающееся закрытие не повод расслабиться, как мне кажется) Наоборот: делаем рывок и уходим отдыхать)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Камилла Залесская
Experto local nivel 4
Febrero 6
Это наверное самое замечательное заведение. Официанты любезные, приветливые, аккуратные. Еда вкусная, не оторваться, напитки все на высшем уровне. Заведение шикарное, всем рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Коновалов
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2024
Посещал данное заведение неоднократно. Знаю, что кухня неплоха.
Зашёл 13.10 вечером после походов по магазинам, чтобы перекусить.
Итог: молодой пацанёнок проводил до столика почти в конец зала, дал меню и ушёл, дав время на подумать. Спустя 15 минут никто так и не подошёл, чтобы принять заказ. Я подошёл сам, чтобы попросить подойти. Парень, провожавший до стола, сидел на стуле ко мне затылком, втыкал в телефон и зевал со всей страстью. После просьбы подойти, он сказал "да, сейчас" и пошёл к барной стойке. Сел там к другому официанту, а к нам так и не подошёл. Разумеется, перекусил я уже дома, а для себя сделал вывод, что в данное заведение более не зайду.
Администрация заведения, поработайте с персоналом! Отберите телефоны, стойте и пинайте их, чтобы работали. Сделайте хоть что-то. Ранее отзывы тоже про обслуживание не самые лучшие.
1
Альбина Ж.
Experto local nivel 4
Diciembre 18, 2024
Ох, ребята, если бы вы поработали над сервисом, цены бы вам не было. Одна звезда исключительно за мой любимый салат..
Официанты - молодые ребята, у которых совершенно нет представления о сервисе. Управляющим вместо того, чтобы отчитывать персонал при гостях, сидя в центре зала, стоит как-то иначе проводить работу со своими специалистами, которые, судя по всему, ничем не мотивированы.
Девушки официанты выглядят неопрятно и замученно, будто совсем не понимают, что они вообще там делают.
Пришли сегодня в 14:40 на обед, официант к нам подошла только в 15:50 и то только потому, что проходила мимо и её позвали. Приняла она заказ в 14:52, но пробила его в 15:05, полагаю, чтобы не пробивать обеденную скидку.
Заказ был прост как 2х2: 2 салата, 2 стакана воды и спрингролл.
Попросили теплую воду, нам её принесли со льдом спустя минут 10, пожелав приятного аппетита (видимо, рассчитывая, что мы погрызем лед и лимон) 🙃
Ладно, бог со всем этим. Поев свои салаты, кое как выцепили судя по всему хостес (хотя по виду это просто мимо проходящая девушка в джинсах и худи), попросили нас рассчитать. Никто, конечно же, не уточнил как именно. Спустя 10 минут подошла официант и уточнила, рассчитать ли нас 🫠😐 да.. на раз, два
Ситуация сюр.. даже смешно писать.
Наймите человека, который ранее работал в нормальных заведениях, чтобы обучить персонал базовым вещам, либо перестаньте набирать 16летних детей, которым очень сильно плевать на каждого сидящего у вас гостя. Иначе они так никогда не узнают, что бывают в этом мире чаевые..
Екатерина А.
Experto local nivel 2
Febrero 18
Посетили данное заведение. Пришли в 16:00 часа. Народу было не много, были и пустые столы. Сделали заказ из детского и взрослого меню. Заказ ждали более 30 минут. Больше всего уделил персонал. Подошла к девушке, которая сидела на входе, ка потом выяснилось - хостес. Спросила когда будет заказ, потому как прошло уже 30 минут, на что она ответила, что вопрос вообще ни к ней, а к кухне и вообще, что у них, якобы полная посадка.
Спасибо, что не отправила меня на кухню, самой выяснять, где мой заказ.
Пригласили администратора, спасибо, девушка быстра все решила.
Оценка за обслуживание официанта и хостеса.
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна С.
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2024
Отличное заведение. Очень вкусно накормили) и главное быстро.
Отметила, что есть детская площадка. Идеальное место для посещения семьей)
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Скрынникова
Experto local nivel 15
Diciembre 30, 2024
Если хотите вкусно поесть, то вам точно не сюда. Вкус роллов зависит от повара. Чизкейк не вкусный. В этот раз попробовала меренговый рулет и окончательно разочаровалась в данном заведении. Стоимость не соответствует действительности. Кусочек маленький, меренга только сверху. Начинка вообще не понятно из чего. Чтобы просто посидеть, кофе попить, пообщаться- это можно. Единственный плюс - это детская комната и приятный интерьер. Сидеть у окна не советую, т.к. очень сильно дует.
Mostrar respuesta de los negocios
Ира По
Experto local nivel 10
Febrero 19
Долго искала, где провести вечер 14 февраля. Случайно наткнулась в интернете на "Cofe Holl"в " Русь на Волге". Очень прекрасный администратор, сразу поняла, какой столик хочется забронировать( тихий, в уголочке, у окна, на двоих). Вечерняя обстановкп- замечательная, ненавязчивая музыка. Еда, очень вкусная( заказали горячее с говядиной и картошку со свининой). Так же брали суши, шо ты, коктейли, салаты. Всё свежее, горячее. Готовят быстро. Афициантка, замечательная. Всем, спасибо за чудесно проведеный вечер. Обязательно еще придем
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Гафурова
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Вкусные блюда, свежий и ароматный десерт! Довольна обслуживанием , интерьером, выбором блюд.
Сказали , что ожидание будет 30-40 минут, принесли быстрее- это порадовало!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2024
Были сегодня в данном заведении и остались впечатления очень странные... Кухня - восторг!!! Безумно вкусно, эстетично
Но обслуживание....
Как реагировать на то, когда спрашиваешь у проходящего официанта в зале: Вы можете подойти к нашему столику принять заказ?
А он отвечает: НЕТ
И просто уходит...
Девушка администратор, которая стояла на входе зала на мосту, упорно делала вид, как она не замечает гостей, которые привлекали свое внимание, что хотят сделать заказ...
Или просто кивала в сторону официантов, видя, что они заняты и угрумо отворачивалась.... Клиентоориентированность, просто отсутствует
Очень жаль, что в таком прекрасном месте, такое отношение к гостям...
3
Алена Шулындина
Experto local nivel 8
Abril 16, 2024
Люблю сеть этих ресторанов. Посещаю как в Капитале так и Руси и Акварели))) Прекрасно готовят! Любимые оладьи из броколли и кабачков😋 А на днях попробовала соба с креветками, была приятно удивлена большому их количеству в блюде!
Недавно, впервые поднялась имено на второй этаж ресторана в Руси - очень уютно))) Обслуживание хорошее. Вежливая девушка официант. Кстати, не везде. В Акварели бываю в субботу на завтраках только одна вежливая и душевная официант Анна, если не ошибаюсь. Очень хорошая девочка, всегда рада меня видеть и я ее🤗 Рекомендую 👌
3
Mostrar respuesta de los negocios
даша шалар
Experto local nivel 6
Febrero 26
отдыхали вчера в данном заведении, пришли примерно в 22:00, то есть за 2 часа до закрытия. нас никто не встретил, пришлось сами подходить и узнавать. помимо нас сидело ещё 2 столика, официантка подошла примерно через 30 минут, хотя просили через 15-20... вынесли напитки и еду через 15 минут, хотя напитки сделать от силы минут 7. для повторного заказа, пришлось ждать официантку еще 40 минут... и ладно, если бы была полная посадка, но сидело 3 СТОЛА (которые так же подходили к бару сами и заказывали. так же когда хотели заказать десерт за 20 минут до закрытия, официантка рассчитала нас, предварительно даже не спросив, пояснив это тем, что хотят закрыть кассу.
ставлю 2 звезды за уютный интерьер и вкусную еду, а так же за обширное меню, но до 3 звёзд не дотягивает. уж очень ужасный сервис.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Solomatina
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
Приятное место для компании. Хорошая музыка, отличная атмосфера, вкусная еда, вежливые официанты - топ 4 для отличного настроения!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 3
Febrero 2
Часто бываю здесь- вкусные десерты и кофе. Официант Анастасия- очень вежливая, порекомендовала десерты, быстро внимательно обслужила, рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Климова
Experto local nivel 20
Noviembre 13, 2024
Печально, что из плюсов от посещения данного заведения, только обслуживание официанта, вежливое и исполнительное.
Остальное, еда и напитки, вкус и подача, холодно в зале и туалет, оставляют желать только лучшего.
Сложилось такое впечатление, что вся деятельность в кафе, идет на поток.
Хочется пожелать более внимательного отношения к гостям вашего кафе!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша Л.
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2024
Пришли с подругой и хотели посидеть попить кофе. Официанты не подошли меню нам не дали, как сходили за меню официанта так и не дождались. Мы ждали в районе 30 мину, чтобы к нам подошёл официант, они проходили мимо занимались всем кроме того чтобы взять заказ. Ушли в отвратительном настроение и возвращаться туда совершенно не хочется. Ушли с ощущением, что гости должны себя сами обслуживать
1
Полина Глебова
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
Были вчера в заведении. Впервые вижу такое ужасное обслуживание.
На входе никто не встретил.
Девушка приняла заказ и через минут 5 подошла предупредить, что мною выбранного гарнира у них нет и мне лучше взять пюре. Когда пыталась узнать, может есть что-то другое, получила «А вы не любите пюре?».
Пришлось заказать борщ. Принесли быстро, НО вкус борща странный и сметана уже лежала в тарелке, а не была отдельно в соусничке.
Чай принесли без сахара. Сидели на втором этаже. Пришлось спускаться, искать официантов и отвлекать их от очень увлекательной беседы.
Заведение работает до 00. Время 23:20, подходит официантка и говорит, что они закрываются.
На мой ответ, что заведение работает ещё как минимум 35 минут, получила «Ну вам лучше уйти вот сейчас или хотя бы в 23:30».
В 23:35 возле нас постоянно бегали сотрудники, по одному предмету забирая со стола и подгоняя. Решили уйти, чтобы не продолжать находиться в такой обстановке.
Крайне недовольна обслуживанием. Деньги на ветер. Вечер был испорчен.
Я считаю, что управляющие заведением должны исправить неточность в графике и указать, что они закрываются, когда им удобно)
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Абрамова
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2024
Отличное заведение для встречи с подругами и для деловых встреч. Вкусное, разнообразное меню, вежливый персонал. Я здесь постоянный клиент.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сычевская Е.
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2024
Вчера были днем в данном заведении, подошли и у нас спросили бронировали или нет , мы сказали нет, на что нам администратор ответил что свободных столиков нет , мы видим что люди начинают уходить и спросили про этот столик , нам ответили что он тоже забронирован, но про этом таблички брони нет, мы отходим чуть чуть в сторону и подходят 4 человека которые не бронировали столик, так как у них спросили и они сказали что не бронировали, их сажают за тот столик который якобы был забронирован. Спасибо официантке , имя к сожалению не знаю, она нас сразу проводила за свободный столик. Администратор не выполнила свои обязанности , а просто сказала что нет свободного места
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Даровская
Experto local nivel 4
Enero 6
Были в заведении 28 декабря , ждали официанта долго, пока не позвали , никто бы и не подошел. Муж заказал брускету , а я салат . Салат принесли минут через 20, а еще через 10 минут(то есть после заказа прошло 30 минут) подходит официант и говорит , что брускеты на стопе . Очень не профессионально. В итоге ушли недовольные, а муж еще и голодный.
Решили дать второй шанс 6 января. Оказалось , что пол меню на стопе . Официанта так же ждали долго, опять не позвали бы , так бы никто и не подошел. Качество приготовленных блюд желает оставлять лучшего.
Так же в зале летают воробьи, спасибо что не на кухне) хотя это проверить не удастся, чуть ли не за столом с тобой сидят уличные птицы .
Будем надеяться, что руководство увидит данный отзыв , примет меры по устранению ошибок и проведет повышение квалификации у персонала , особенно у официантов!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Анна
Experto local nivel 11
Abril 22, 2024
Интерьер уютный, кухня хорошая, всё было вкусно. Десерт брали 5 видов, остались довольны. На этом плюсы закончинчиоись. В помещении не хватает вентиляции, душно. Обслуживание по 5 бальной шкале-2. Очень долго, на вопрос-Когда принесут вино? Мы уже горячее съели. Ответ просто убил-Скоро принесут. В итоге, если готовы потратить в два раза больше времени ожидания на вкусный обед, то рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Ведущая праздников Анна Восторг
Experto local nivel 12
Marzo 24, 2024
Очень часто тут бываю. Очень люблю Лапшу удон с овощами, куриную грудку с брокколи 🥦, солянку, тирамису, замеченные роллы( не помню название), уютно. Но сейчас мне не нравится то, что в зале очень жарко. Помещение большое и окна - понятно, но может как- то можно охладить помещение. Ввиду этого, клгда я прихожу перекусить и поработать , я ухожу в другое место, потому что голова не варит в духоте .
А так и подача норм и официанты любезные и чисто , и вкусно. Цены приемлимые, очень большой выбор ,меню хорошее с картинками блюд. Есть небольшой детский уголок, 2 этажа .
На втором более спокойно. Мягкие диваны и кресла. Есть розетки для подзарядки гаджетов, телевизоры с кулинарным визуалом.
Как во многих заведениях проблема с помывкой огромных окон, тоже не знаю насколько это возможно, но было бы круто . А еще веранда классная большая скоро откроется на улице
2
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Коновалова
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2024
Очень востребованное заведение, всегда много посетителей.
Стало уютнее и скорость обслуживания тоже приятно удивила. 👍
Так держать!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Калинина
Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2024
Была в Тольятти проездом, выбрала это заведение, чтобы перекусить. Совсем не понравилось обслуживание. На мою просьбу дать ещё один комплект приборов, официантка сказала мне, что на двоих приборов хватит (принесла одну ложку, вилку и нож), вместо того, чтобы просто мне их принести.
Мне так долго несли штрудель с мороженым, что штрудель успел остыть, а мороженое растаить, хотя в зале почти не было людей и официанты не были сильно загружены.
Mostrar respuesta de los negocios
Лина Павлова
Experto local nivel 6
Febrero 26
Еда 5/5
Интерьер 5/5 (+ то что есть специальная зона для детей)
Персонал 4/5 (пару раз забывали приносить сахар к чаю. Хотя даже можно было у гостя уточнить, нужен или нет)
Атмосфера 5/5 (один раз удалось попасть в тот момент, когда было живое пение в стиле джаза. Вот это реально классно)
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 13
Enero 16, 2024
Была 4 раза за новогодние праздники с разными знакомыми и есть примерная статистика по еде и обслуживанию: напитки и десерты вкусные, основные блюда - как попадёшь, роллы вкусные, гирос, жаренный сыр и тд, салат «Лондон» огорчил, к сожалению, какой то вялый неаппетитный лук лежавший, когда он должен быть свежий, хрустящий, кольцами, а не вялыми ленточками... 3 из 4 раза обслуживание было на высоте, один раз просто ужас, нас игнорировали буквально ВСЕ, время ожидания блюд было очень долгим, чайник был с крышкой не из комплекта, а с блюдцем на нем, просили официантов позвать нашего официанта, да-да и никто никого не позвал, еле дождались, чтобы оплатить, так как внизу уже стояла машина... И ещё немало важный фактор: на чеке хотелось бы побольше кьюар код для чаевых, потому что мы предприняли очень много попыток для того чтобы ссылка отобразилась и потом поймать ее ещё
1
Елена
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2023
Очень нравиться это уютное место. Летом работает плюс открытая веранда. Все очень вкусно. Роллы злесь одни из лучших. Но очень долгое ожидание блюд. Последнее посещение разочаровало. В конце ужина ребенок попросил мороженое. Кроме ожидания 40 минут)) удивила подача. На фото меню шарики мороженого украшены взбитыми сливками и кусочками фруктов. Нам же принесли кусок брикета мороженого со следами полосок от упаковки, сверху растекшиеся бесформенные сливки с несколькими кусочками яблока и киви и апельсина.
Смеялась до слез, такого я еще не видела.
Претензий не высказала, весь счет мной был оплачен до подачи десерта. А ребенок ооочень хотел мороженое.
И еще момент по оплате, в чеке указала возможность кешбека 20%. Но!! Получить его можно только если заранее предупредить официанта. ))
А если забыли, сами винованы. Думаю официанты могли ли бы предупреждать об этом.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Этера Ахмедова
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2024
Цены больше, а порций всё меньше и меньше!!!!!Не хотят особо обслуживать! На диванчиках грязные подушки! Персонал не очень приветливый и персонал часто меняются! Мы завсегдатые этого кафе становится всё хуже и хуже!!!! Не рекомендуем!!!!
Анжелика Н.
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2024
Зашла чтобы покушать в это заведение, администратор сильно не старалась найти место и разговаривала по телефону, поэтому сама подошла к столику, который освобождал мужчина, у персонала в т.ч.у админа уточнила уберут ли его. Ждала минут 5, администратор стояла на это все смотрела даже не пошевелилась чтобы официантов сориентировать или указать на стол неубранный. Стояла просто смотрела👍🏽 в итоге я просто встала и ушла, админ любезно попрощалась 😂
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Светлана
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2024
Заказала кашу рисовую на завтрак. Каша очень сладкая, рис не доваренный, на зубах хрустит. Это каша молочная, а не рис на гарнир. И зачем её так сластить, это не чай. Можно просто гостям отдельно предложить сахар и каждый по вкусу себе положит в тарелку сколько надо по вкусу. Про внешний вид администратора даже говорить не хочу. Администратор- это лицо заведения, неужели нельзя ей объяснить, что внешний вид должен быть опрятным!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Алёнушка
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2024
Обедали с малышом в этом прекрасном месте. Есть детская площадка! Отличное обслуживание, вкусная кухня. Всё понравилось! Рыбные котлеты очень нежные и вкусные! Обязательно будем приходить ещё! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Горюнов
Experto local nivel 2
Febrero 12
Зашли перекусить, в итоге 20 минут к нам никто не подходил, официанты просто проходили мимо, я пошел разбираться, почему не несут меню сказали что подойдут... подошли только через десять минут, в капитале сразу провожают до столика и дают меню и обычно спрашивают через сколько будете готовы сделать заказ и вообще персонал вежливый, а тут просто ужас. В итоге на нас всё дольше не обращали внимания и пришлось уходить голодными.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Я.
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2024
Каждый год приезжаю в Тольятти и обязательно с подругой заходим в кафе Атриум. В этом, 2024 году (10 августа), персонал разочаровал... пришлось уйти. Суббота, время примерно 11 утра, заказ приняли когда мы уже попросили администратора найти официанта, официант сообщил что только салаты, не говоря уже об основных блюдах, будут готовится 40 минут! (при этом в зале было занято всего несколько столиков). Со слов официанта "просто повара не все пришли на работу". Администратор сказала "ну что такого?!" Ей самой больше дело было до болтовни с коллегой, чем подойти и разобраться с ситуацией. ПОЗОР! Мы ушли. Больше сюда не придем
1
Нина -.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Отличное место. Приятно отдохнуть после рабочего дня. Цитрусовый раф и крем брюле обалденные!
Обязательно приду ещё
Mostrar respuesta de los negocios
яна о.
Experto local nivel 5
Febrero 25
Чтобы получить роллы ждала 45 минут. Пришла днем в 12:30, никого не увидела из официантов, сама себя посадила, сама подошла потом к официантке за меню, договорились, что через 5 минут примуи заказ. Ждала почти 20 минут периодически ловя официантку у других столов. Через 20 минут заказ приняли, роллы делали еще 25 минут. Официантки - Вялые мухи. Больше в это заведение не пойду
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Боброва
Experto local nivel 4
Abril 20, 2024
Семейное кафе с большим выбором блюд, в том числе и в детском меню. Кухня разнообразная, вполне можно подобрать что-то и для аллергика, и для диабетика. При полной посадке в выходные и праздники иногда приходится ждать блюда дольше обычного. Лучше бронировать столик заранее.
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Ник
Experto local nivel 11
Septiembre 4, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй или с друзьями. Хорошее меню, большой выбор и отличное качество блюд. Цены адекватные. Рекомендую посетить!
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Алексанова
Experto local nivel 8
Junio 7, 2024
В начале июня посещали Coffee Hall в "Руси". Приятное, уютное место. В зале было душно, нам предложили разместиться на веранде. Там было более комфортно, благодаря навесам, ветерку и системе охлаждения, расположенной по периметру. Меню разнообразное. Еда достаточно вкусная. Обслуживание "очень ненавязчивое".
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Коновалова
Experto local nivel 4
Febrero 1
Отвратительный "сервис ",15 минут никто не подходил принять заказ,принесли напитки,не то что заказали,еще и видимо бегали за ними в соседний квартал,блюда перепутали.На возражение офицуанту,она ответила что принесла чтотзаказаали,хотя сама же продублировала заказ.Готовили час, хотя зал не заполнен.Счет ждали 2 часа.Визит был сегодня 01.02.25 .Просто жесть
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия М.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Место красивое, отношение к посетителям отвратительное!
Если бы можно было не ставить звезду, так бы и сделала.
Пришли сегодня 23.07.24 отметить годовщину свадьбы с семьей, с детьми 3 года и новорожденным ребенком. Меню принесли сразу, задали вопрос нужно ли детское меню, сказали да, официантка ушла, так и не принесла его. Выбрали заказ, ждали 30 минут, стали выглядывать других официантов и просить, чтобы у нас приняли заказ, на что нам отвечали, сейчас мы позовём официанта. Ждали снова, в итоге вообще никто к нам не подходил.
Решили уйти, обратиться к менеджеру, на что нам сказали мы не знаем где он, и как его позвать. Администратора тоже официанты не смогли пригласить, складывается впечатление, что работают не профессионалы а управляющие данным местом посетителей считают просто никем. Настроение максимально было испорчено, ушли потратив свое время и нервы.
Не советую посещать данное место!!!
4
2
Евгений Г.
Experto local nivel 10
Junio 6, 2024
Довольно часто ужинаем в Руси, и в принципе всё нравилось. Но сегодня работник зала Элина (видимо работала первый день), по факту со своей работой справлялась очень плохо, пустые столы были, но она не могла найти место для четверых, мы самостоятельно нашли место, сами попросили меню, 30 минут звали официанта, чтобы у нас приняли заказ , в итоге, через полчаса нам сказали что все официанты заняты и нас не могут обслужить. Получается на обслуживание нет времени у официантов а на перекуры и залипание в телефоне время у них есть. По кухне у них всё отлично, с обслуживающим персоналом беда.
2
1
402002 Gerdoin
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2024
Начну с того, что в заведении очень не убранно на столах. Почему официанты не убирают тарелки за ушедшими гостями!? Не очень приятно кушать и наблюдать такую картину. Далее, в Пекинском салате был скисший соус. Администратор и официант уверяли, что с ним все нормально, это особенность соуса! но соус был явно испорченным, кислым и как бы забродившим, "газированным". Отдавал тухлым запахом. Сотрудники отказывались пробовать. Также не рекомендуем здешний чизкейк, один из невкуснейших. Молочный коктейль на каком-то странном молоке, привкус неприятный. Мясо в салате Цезарь жарили на одном гриле с РЫБОЙ. Вкус был ужасный. Больше сюда не придём.
2
Светлана Плешакова
Experto local nivel 3
Enero 3
Очень вкусно, скидки на др 15%, тортик в подарок. Понравилось блюдо ньокки в сливочном соусе с лососем