Отвратная компания!!! Ужас просто!!! Доставка с алика в пастомат. Пришёл трек прихожу на следующий день получать, открываю окошко пустое! Звоню в службу поддержки у них в выходные -выходные!!! Сиди и думай, что случилось!Ок . Звоню в понедельник. Говорят не влезло не в одну ячейку, вызывайте курьера на дом! Ок. (За свой счёт 250 руб) хорошо. Заказала на вт либо ср до обеда. Жду! Тишина! Звоню! А заявки не было оказывается и ждите неделю а может и больше когда их озарит они смогут привезти заказ! А ещё ,научите своих менеджеров разговаривать с клиентом!(-ну вы свяжитесь с интернет магазином вашем.- знаете я не умею по китайски разговаривать.- ну вы как то заказали же!) да представляете , две кнопки нажала и заказала и все было хорошо , пока до вашей «компашки» не дошло!!! Вообщем надеюсь мой заказ до меня чудом доедет! А так не советую связываться с этой чудо компанией!!
2
Юлия Я.
Experto local nivel 2
Enero 11
0 звёзд. Самый ужасный сервис. На сайте поставила удобную дату доставки 16.12.24. 10.12.2024 звонит курьер и говорит, что готов привести заказ. В этот день получить заказ не могла, договорились с курьером, что дата доставки будет 16.12.24. 16 декабря прошло, ни звонка, ни сообщения не было. 17.12 стала искать как связаться с человеком, на сайте отвечает только бот, по телефону тоже бот. Написала на эл.почту, получила ответ живого человека, что ждите, в ближайщие дни заказ будет доставлен. И так каждый раз. В результате сказали, 28.12 будет доставка. 28.12 прошло, доставки нет. Написала на почту, естественно все ушли на праздничные выходные. 09.01.25 пришёло письмо на почту был ли мне доставлен заказ, сказала нет, оператор сообщила что свяжется с доставкой, уточнит. 10.01.25 зашла на сайт для отслеживания посылки и увидела, что заказ отправлен обратно по просьбе клиента. Просто удивительная организация! Ждала почти месяц, ни ответа ни привета и отправили обратно!
Ангелина Ляхова
Experto local nivel 10
Enero 4
0 звёзд. Летуаль, ну зачем вы пользуетесь этим дном? Слов цензурных нет. Доставку с 23 декабря не могут доставить аж 4 января, измение номера получателя приводит к тому, что статус вообще узнать невозможно. Чат - просто кусок сами понимаете чего)) пишут, что с 3 числа всем отвечают, сегодня 5, нет доступа к диалогу вообще. Рейтинг 1 по всем точкам в НН незаслуженный вообще. Должен быть 0))