Courier Service Express

Valoración 1,7
169 valoraciones
Valora este lugar

93 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2024
Отвратительная курьерская служба. Выдумывают сами статусы заказа (решили вдруг с чего-то что я не смогла получить отправление, как будто кто-то мне его вообще передавал). Не доставили до сих пор заказ и никакого предупреждения о том что сроки доставки изменились, полная неизвестность когда будет доставлен заказ и будет ли он доставлен вообще.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Это какой-то кошмар. Нам отправили бандероль из Москвы в Киров. Оплатили за срочность, чтобы доставка была на следующий день - в четверг! Сегодня уже понедельник - курьера так и не было. Телефон офиса не отвечает. Узнать информацию нет возможности.
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Самая отвратительная курьерская компания!!!! Даже одну звезду ставить жалко! Отправила три посылки сверхсрочным заказом, с промежутком в несколько дней, и два из них не доставили вовремя. Одну доставляли в два раза дольше. Вторую отдали чужому человеку. Кто так работает!!! Вы зачем берете заказы сверхсрочные , если не можете их доставить ???? Это вопрос к компании. Думаю менеджеры компании читают отзывы! Как можно передавать документы людям не указанным в строке получатель????? Как можно брать деньги в два раза больше чем другие компании и не выполнять условия??? Безобразно работающая компания!!!! Нет доверия данной организации!
2
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2024
Плюсы: + удобные часы работы +работают в выходные + удобное расположение + привезли быстрее, чем ожидалось Минусы: - дорого Доставка была с южных ворот. Привезли за 4 дня, хотя на сайте было написано 7 дней. Но по стоимости вышло дороже всех других ТК, которыми ранее пользовались (объем и вес одинаковый). Так что придется возвращаться к другой ТК.
Experto local nivel 11
Abril 10, 2024
Отличная компания по доставке корреспонденции и посылок вежливый и профессиональный персонал который прекрасно знает свои обязанности и всегда вовремя доставит заказ.
1
1
Experto local nivel 3
Enero 4
Ужасная служба доставки, все работают в обычном режиме а они отдых решили устроить и задерживают доставки, отдайте мне мои заказы
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2023
Хочу поделиться своим опытом работы с Курьер Сервис Экспресс. Я работаю в фирме и у нас заключён договор с Курьер Сервисом. Мы регулярно отправляем документы, поэтому работа через курьера необходима. После очередной отправки ( июль 2023 года), я начала отслеживать по трек-номеру письмо. Указано, что доставлено и вручено в г.Москва. А отравляли документы в Ленинградскую область. Косяк их сотрудника -не верно оформил накладную. Звонила везде и на горячую линию, и сообщением через ВК, и в чате на сайте. И так целую неделю. Чтобы выйти на оператора, это нужно пройти чат-бота с его запрограммированными фразами. Потом включается оператор. Их там куча, каждый раз разговор начинался с чистого листа. На руках накладная, отправляла им скан. Каждый день, по словам оператора, они делаю запросы коллегам. Но ни кто не смог ответить на вопрос: где мое письмо с документами. В итоге, вопрос так и не решился. Мне пришлось вновь заверять документы у натариуса и отправить другой компанией. А это Курьер Сервис -шарашкина контора.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2024
Не присылают срочный заказ, пишут что курьер не смог доставить посылку, хотя даже не пытался. С оператором связаться не удается, общение только через тупого бота.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2024
черепашка быстрее привезет , чем экспресс , да еще и за такие деньги. задержка 4 дня. Конверт надо было передать в пределах одного города, почти на соседних улицах
1
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2023
Самая удивительная кампания, доставка осуществляется через их сервис мегафоном, кто врет не знаю, врут все, сроки доставки нарушены, никто не звонит, присылают сообщения, чтобы я звонил, без указания телефона (бардак) впервые вижу такой отвратительный сервис, можно было минус звезды ставить, поставил бы, жду более недели заказ, знал бы в городе купил, без проблем, но чуть дороже и без нервов
5
Experto local nivel 2
Julio 28, 2023
Самая ужасная ТК, я три дня сижу дома и жду, когда курьер соизволит забрать мою посылку из пункта выдачи, завтра похоже будет 4-й!!! Операторы в чатах вообще ничего не умеют , кроме как давать пустые обещания! Ах, да, жалобу оформили быстро, но, я хочу свою посылку!!!!! Дозвониться не реально, если вы клиент интернет-магазина! В личном кабинете информация-ерунда, никто даже не обратит внимания!!! Я очень надеюсь, что данное «заведение» закроется в скором времени! Нельзя в наше время так относиться к клиентам!!!
3
Experto local nivel 11
Julio 28, 2023
Сегодня поступил звонок от курьера , он должен был забрать заказ. Так как на дворе рабочий день, соответственно,я ему сказала, что на работе, после 16 по адресу приехать отказался. Предложил увезти самой в офис! Считаю, что курьер ( по нововятску, радужному ) не соответствует занимаемой должности, хамит , грубит и говорит, что н кому ничего не должен. Это уже не в первый раз. Задала вопрос руководству по поводу дальнейшего сотрудничества с этой компанией
4
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
Чтобы узнать статус своего отправления мне пришлось потратить 2 часа на общение с глупым ботом, не понимающим ни единого слова. С живым сотрудником связаться просто невозможно, по 6 разным номерам мне отвечал бот, а затем просто клал трубку. Единственное средство связи с оператором - чат ВК. Это настоящее издевательство. Худший сервис в моей жизни
3
Experto local nivel 8
Abril 15, 2024
Не отвечают ни на звонки (вообще телефон отключён), ни на письма по электронной почте, это вообще как такое может существовать и работать?.. Никогда не свяжусь.
2
Experto local nivel 3
Febrero 23, 2023
Отличная и надёжная компания! Всем рекомендую! Соотношение цены и качества приятно удивляет ! Всегда чёткие сроки выполнения работы!Лучшая компания города!
1
1
Experto local nivel 3
Julio 30, 2023
Ужасная компания по доставке, заказали доставку с авито через эту курьерскую компанию, в итоге назначенную дату доставки не было, и на следующий день у них были отговорки что сайт не работает и посмотреть они не могут статус доставки, больше заказывать через эту компанию не буду.
Experto local nivel 2
Julio 26, 2023
Сделали заказ на Яндексе, доставка КСЭ, почитал отзывы и приуныл (да ещё в заказе не указал номер квартиры немного поспешив), но заказ привезли в Киров на 5 дней раньше. Курьер позвонил утром, всё согласовали и заказ получен! Очень доволен, спасибо!
2
1
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2023
Заключен договор с этой доставкой. Ранее, насколько мне известно, коллеги получали/отправляли конверты с документами без проблем. На прошлой неделе вызвала курьера, чтобы забрал конверт - тот не приехал, на вопрос "Почему?" извинились и предложили перенести на завтра. В итоге курьер приехал, все забрал. На следующий день (четверг) вызвали второй раз, еще один конверт. Курьер не приехал ни в четверг, ни в пятницу. На звонки отвечают крайне быстро, как и в чате - "извините", "приносим извинения", "мы будем лучше", "курьер обязательно приедет до 17:00, на следующей неделе снова звоню уточнить точно ли будет курьер, чтобы забрать конверт, на что получаю: "Ваш заказ был отменен, оформить заново?" В итоге переоформили, жду все еще курьера (сейчас среда, заказ на курьера был в четверг на прошлой неделе), но более с этой фирмой работать точно не будем. ЕМС гораздо лучше.
2
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2023
Ужасная курьерская служба! Никогда больше не закажу у них доставку. Курьеры это нечто, разговаривают с тобой так как будто ты им что-то должен. За посылкой пришлось ехать самой в поисках курьера по городу. А на минуточку доставку я оплатила. Суды по всему читая отзывы я понимаю, что руководство всё устраивает. Никому не посоветую эту доставку.
4
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2023
Позвонил курьер сказал приедет с 11 до 13 времени уже 14 часов Позвонил курьеру с 20 раза он взял трубку и сказал я больше не занимаюсь вашим заказом звоните другому курьеру. Номер как обещал не скинул А как звонить другому курьеру без номера ??? По всем вопросом отвечают боты так и не дозвонился не в какой центр поддержки клиентов
1
Experto local nivel 15
Diciembre 17, 2024
Хорошая курьерская компания.
Experto local nivel 11
Febrero 18, 2024
Толковая организация. Достаточно удобно устроили офис, пункт выдачи, сц в одном месте, по сути. Пользуюсь услугами регулярно, всё ок.
1
1
Experto local nivel 2
Abril 22, 2023
Заказывал с авито Киров-Пермь,было написано 1-3 дня,по факту сказали 3-5 еще и РАБОЧИХ,если б знал сразу то переплачивать бы ни в коем случаи не стал,дозвониться до офиса очень проблемно,одни боты отвечают,вообщем в 2-3 раза дороже почты России,но сроки поставки один в один,не рекомендую
2
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2023
У этой компании новый директор и почти весь новый персонал! Они классные! И у них всё будет хорошо)))
2
2
Experto local nivel 6
Febrero 25, 2022
Первый раз столкнулась с этой доставкой, т.к. её выбрал продавец на АлиЭкспресс. Экспресс-доставка КСЭ - самая ужасная доставка. Товар до города дошёл за 9 дней и ещё столько же лежал на складе в городе. По городу доставляли 9 дней! Два раза доставку переносили по причине, что номер телефона некорректный. Нервы мотали, что нет связи со мной, хотя никто не звонил. Несколько раз общалась со службой поддержки доставки КСЭ. Каждый раз дозванивалась по пол часа. И каждый раз мне говорили одно и тоже, что у меня неправильный номер телефона. Хотя номер указан правильный. Посылку со склада самой забрать нельзя, только курьер. Два раза доставку переносили, перекидывали с одного склада на другой. Доставили уже после последнего общения с Московским офисом КСЭ. КСЭ - вам совет, либо закрывайтесь, либо улучшайте сервис!
8
Experto local nivel 5
Abril 30, 2023
Очень непонятная курьерская служба. Очень грубые курьеры, такое ощущения, ты им должен что то. Горячая линия не работает. Мне не понравилось.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2022
Совсем работать не хотят. Где заказывала товар он с 17 декабря числится в Кирове и передан курьеру 18 декабря. Сижу жду курьера, а они берут и переносят доставку сами уже 2 раз.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2021
Посылка была на складе 19.11.21сегодня 20 1221 посылки так и не получили, сначала должна была быть доставка в почтомат, но там якобы не было свободной ячейки, договорились по телефону на доставку курьером но курьер похоже тоже заблудился, как получить посылку даже и не знаю, персонал не чего не могут объяснить и сами ни чего не знают только одни отговорки ждите смс, а доставка должна была быть в течение 7ми дней, в общем убогая контора с убогим персоналом
5
Experto local nivel 8
Mayo 10, 2023
Приехал курьер за посылкой. Бесконечно материться, всё его не устраивает. Какой документ у него не попросишь, он только материться!
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2022
Абсолютная некомпетентность работников. Создание лишнего геморроя. Пустой офис, так как, думаю, клиент приходит один раз узнать всё это и больше не возвращается. Категорически не советую!
2
Experto local nivel 8
Junio 26, 2024
Быстро и хорошо сработали
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2021
Самая ужасная «Курьерская служба», которую я встречал. Посылка была доставлена до их склада в областном центре: г. Киров а после этого они отправили ее по области почтой России!!! Почтой России, Карл!!! Это же Курьерская служба! О чем вообще речь? Какая Почта? Я все понимаю, что в моем городке нет их пункта выдачи, но зачем тогда браться за работу, которую не в силах выполнить как положено? Тот же СДЭК Так же не имеет пунктов выдачи в моем городе, но они подсуетились и отправили посылку по пути со своим доверенным человеком и я получил ее в срок. А эта шарашкина контора отправила ее 250 км почтой. И теперь мне придётся ее ждать на 3 дня дольше.
9
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2021
Компания с неадекватным персоналом. Приехал водитель с. Загарье 09.09.21 г. без двух экземпляров накладных - на предложение снять копию дорожной квитанции бросил письмо в машину и двинулся с места после фото его машины, остановился, получил подпись с пометкой о неадекватном поведении, уехал. Дальнейший результат во всех службах КСЭ, Москва, Киров, спрашивают российский трек номер, который не представили. автомобиль гос. номер Е572МН43 красный шевроле Нива китайский трек AEWH0004489460RU4.
8
Experto local nivel 5
Agosto 21, 2023
Неадекватный курьер в Кирове. Конверт с документами не может привезти уже 3 дня!!! Безобразие!!!
1
Experto local nivel 4
Abril 21, 2023
Ужаснейшая служба . Не могут привезти товар неделю !!!! Пишут, что клиент не отвечает! А мне никто и не звонил!
2
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2021
Самая худшая курьерская служба Кирова. Надеюсь директор прочитает этот отзыв и поймёт что ему лучше идти на рынок шапками торговать если не получается руководить компанией. Возможно у них сотрудники так наплевательски относятся в первую очередь к своему руководству. Каждый день переносят дату доставки) звонят говорят что приедут и не приезжают 😀 и так почти неделю. Наслышан что компания бедная и у них транспорта своего нет, что нанимают частников. Зачем вы вообще тогда работаете? Если нет ни возможностей ни опыта элементарного уважения к себе и клиентам. Они ещё ведут себя так как будто клиент им что то должен 😀 надеюсь крупные ритейлеры откажутся от их услуг (Яндекс, Самсунг) кто заказывал через эти магазины и ждал посылку неделю две -пишите отзывы и письма в поддержку магазинов чтоб отказались от этой компании . Таким не место в бизнесе . Позор
6
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2022
Ужасная контора!!! Не когда не заказывайте там это просто жесть, доставки нет, на вопрос когда привезут,говорят следите за статусом в личном кьинете, на дату что поставлена для доставки, так и товар не привезли вообщем я в ужасе
5
2
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этих так называемых курьеров. Очень ленивые, сразу пытаются развести вас на самовывоз, хотя доставка оплачена. В последний раз заказывал кофеварка, доставили разбитую. Заказывайте исключительно через почту.
3
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2021
Курьеры обижены на жизнь , элементарно не здороваются . Ты должен находится дома в строго определенное время , как будьто не тебе везут посылку , а ты им что то должен , предпочитаю сразу говорить что заберу из офиса чтоб не выносили мозг тупыми вопросами и не тратить время на ожидание
6
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2021
Самая отвратительная служба доставки в Кирове. В свои же сроки не укладываются, посылки не доставляют. Персонал некомпетентный. По телефону не дозвониться. Не рекомендую пользоваться данным сервисом без промышленного запаса экстракта валерианы.
7
1
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2021
Отвратительный сервис. Два месяца мурыжили посылку. Бедный китайский продавец вернул деньги, т.к я открывала спор. И стоимость не маленькая 11000₽ В итоге ровно через 2 месяца Вдруг звонят и как в мультике Простоквашено : у нас есть ваша посылка, но мы вам ее не отдадим, т.к. вам вернули деньги за нее. И ведь я готова её отлатмит повторно и забрать, но не отдают, ставят статус утилизация. Как такие фирмы допускаются в сферу услуг?
8
1
Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2022
Курьеры с чсв. "Вам посылка, сегодня с... до... будьте дома. Не можете? Тогда сами заберите из офиса" 😁
2
Experto local nivel 3
Julio 8, 2022
Курьер позвонил , сказал на другой адрес привезти и позвонить минут за 15 . Курьер сделал всё как я сказал доставкой доволен
1
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2021
Просто кошмар, никогда не связывайтесь с этой службой.За 5 минут до предполагаемого вручения посылки мне звонят......Меня дома нет....5 дней возили где то посылку,сдали на склад. Отправляют мне сообщение, якобы не могут до меня дозвониться, чтобы обговорить детали доставки, до них действительно дозвониться - дохлый номер. Просто какой то кошмар
6
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2021
Держат посылки у себя на складе по нескольку дней, а то и недель, потому что лень лишний раз ехать 30 км в соседний город, а в статусе посылки пишут, что получатель не смог принять посылку и указывают новое, удобное им, время доставки, не согласовывая его с получателем
6
Experto local nivel 6
Enero 11, 2021
Ужас! Не используйте никогда! Отправил документы 30.12 из Кирова в Москву, нужно было быстро, сказали доставят 04.01. В итоге телефоны не работают! На сайте информация что доставка только 06.01. Обратился в офис, ответ "много заказов"! На сайте ответили что "в нормальном режиме начнут работать с 11.01". И 11.01 мне звонит принимающая сторона и сообщает, им звонили из офиса Курьера в Москве и доставить не смогли, т.к. "курьер не дозвонился"!
6
1
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2023
Ждала доставку два дня. В итоге сама ездила к ним в офис, чтобы забрать заказ.
1
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2022
Работают не плохо, единственное дозвонится не возможно, какие номера есть в интернете- не отвечают.
1
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2023
Быстро! Качественно! Надёжно! Рекомендую
1
1
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2021
Отвратительная курьерская служба. Никто не хочет работать, ленивые курьеры, позвонил один раз - не дозвонился, все увезли посылку на склад проблемных заказов. И знать не знаешь, что твоя посылка пришла. Меняешь на самовывоз, от туда тоже никто не звонит сказать, что заказ готов к выдаче. Ещё одна курица сидит в офисе "ничего не знаю, подсказать не могу". Ужас одним словом.
4