Cronos
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p. m.
Indicaciones
Gorkovskaya
4.3 km
Улица Бориса Корнилова
183 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento para personas con discapacidad
Entrega
Gafas de sol
Autoentrega
Control de la vista
Rampa
Lentes de control de miopía
Certificado de regalo
Gafas:prueba de cumplimiento, selección, reparación, haciendo gafas
Accesibilidad para sillas de ruedas:Disponible
Visita con animales:está prohibido llevar animales
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Información verificada por el propietario
22 reseñas
Enero 22
Отличная оптика! Хотелось бы отдельно отметить специалиста Елену Макарову. Уже много лет наблюдаюсь только у нее: всегда все проходит качественно, оперативно и приятно по атмосфере. С удовольствием прихожу сюда, чтобы проверить планово зрение и подобрать линзы. Большое спасибо за профессионализм и доброжелательность!
1
Enero 19
Очень понравилось в этом отделении. Врач Елена Макарова очень качественно и быстро осмотрела меня и детей, наблюдаюсь у нее уже шестой год, слежу за траекторией изменения зрения, все данные хранятся в базе и можно увидеть тенденцию развития ухудшения и вовремя принять меры.
Очень рекомендую к ней именно обращаться за проверкой зрения.)
Очки сделали быстро, большой выбор оправ.
Спасибо!
Enero 13
Сеть оптик позиционирует себя, как стабильно работающую с 1993 года. По факту у меня от нее ощущение, что засиделись на лаврах своей долгой работы.
Что понравилось: врач-офтальмолог, которая провела осмотр и выписала рецепт.
Что не понравилось: некомпетентность персонала, то ли консультанта, то ли мастера. Плюс мотание мне нервов и воровство моего времени. Выбрала оправу, линзы, консультант в чеке указала готовность 04.01.2025. Пришла в салон 9.01.2025 - очки не были готовы. 10.01.2025 мне позвонили из оптики и сказали, мастер не смог поставить линзы в заказанную оправу и нужно подойти в день работы консультанта, который мне оформляла заказ, чтобы подобрать другую.
Подошла, оправу подобрать не получилось: в салоне были другие клиенты, а у меня не было времени ждать. Пришла в понедельник - мне отказали в обслуживании: видите ли обслуживать меня должен тот, у кого я заказала. У меня договор с оптикой Кронос, а не с консультантом Еленой, я была уверена, что наличие договора именно с оптикой дает мне право обратиться в салон, где я заказывала удобное мне время и решить вопрос. Так нет, оказывается я, заказав не самые дешевые очки, должна подстраиваться под конкретного консультанта. И что это за фирма с большим стажем работы, которая не может правильно бонусы распределить между работниками, чтобы клиенты не бегали за "своим" консультантом?
В общем, когда я уже сидела и писала не самый лицеприятный отзыв на сайте Кроноса, мне перезвонила консультант Любовь, которая до этого фактически послала меня, с извинениями, рассказом о том, как же плохо работает Елена (почему мне, а не руководству - может стоить такого сотрудника или обучить или уволить, если он необучаемый?) и предложением подойти выбрать другую оправу. Подошла, выбрала. Любовь созвонилась с мастерской, где сказали, что в принципе в ранее выбранную оправы линзы все-таки подходят, если сместить на 1 мм некую точку, и это позволяет ГОСТ. Теперь мне делают очки в ранее заказанной оправе, но срок не ранее 16.01.2025.
Вопросов к Кроносу уйма: почему сотрудники изначально неправильно ставят сроки? Почему, если видно, что срок не соблюден, не могут прислать хотя бы СМС, что изготовление задерживается? Зачем нужно мотать нервы клиенту, если можно сделать сразу по ГОСТу и не рассказывать, что оправа не подходит? Кто все-таки плохо сработал консультант или мастер?
Оценка удовлетворительная, потому что проверка зрения прекрасная и очки, пусть не в срок и с нервотрепкой, я все-таки получу. Но, несмотря на подарок от фирмы в виде средства для ухода за очками и салфетки, я сюда обращусь в двух случаях: это последняя оставшаяся в городе оптика и мне, в качестве компенсации за потраченные нервы, предложат скидку на следующие очки (и оправу, и линзы и работу) в 75%. Поскольку оба случая крайне маловероятны, то и шансы на новые заказы в этой оптике для меня стремятся к нулю.
1