В целом всегда был доволен качеством цветов в этой сети магазинов, но в последнее время качество цветов упало. Я брал букет в корзинке (цветы вставлены в специальную пропитанную губку) к 8 марта, к сожалению, цветы завяли на 3й день, несмотря на регулярный полив (проверял рукой губку в корзинке, была влажная). С других магазинов аналогичные корзинки не вянут неделями.
fylh
Experto local nivel 11
Febrero 17
До недавнего времени был постоянным клиентом этого магазина, пока не приобрел там букет хризантем на юбилей мамы. На следующий день цветы осыпались и оказались на помойке. Впечатления и настроение соответствующее. Как обращаться с цветами обучен, поэтому моей вины тут нет. Напомню, что приобретаю цветы регулярно и такого ещё не было. К сожалению не могу предоставить фото,т.к. мама выбросила этот с позволения сказать букет раньше чем я попросил её сфотографировать. Разумеется денег мне никто не вернул и не предложили накакой прочей компенсации. Дело не в деньгах, хоть и неприятно выбрасывать их на ветер, а в испорченом празднике и настроении. Очевидно, что после этого не только в этом магазине, но и в данной сети ничего покупать я не стану, чего и вам посоветую. Выводы делать разумеется вам.
1
Анастасия Р.
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Здравствуйте!
Вчера около семи часов вечера мой муж купил у вас гортензию. Принес домой, и я сразу заметила, что цветок выглядит старым. Однако муж уверил меня, что продавец заверил его, что цветы свежие.
К сожалению, уже в 11 часов вечера цветок завял. Мы очень разочарованы. Покупка цветов — это не просто трата денег, это ожидание радости, которая, как оказалось, была обманута.
Очень обидно, что вы продаете старые цветы под видом свежих. Это не только подрывает доверие, но и вызывает вопрос о вашей добросовестности как продавца. Надеюсь, вы пересмотрите подход к качеству товара.
Каким образом можно урегулировать эту ситуацию?