Хочу выразить благодарность персоналу клиники, администратору на ресепшне и особенно врачу Надежде Ивановне!
Эту клинику мне советовали коллеги на работе. Для меня очень важно было найти хорошую клинику и специалиста.
Позвонила, администратор записала на следующий день на операцию.
19 февраля привезла своего котика на кастрацию, очень сильно переживала как всё пройдет.
Надежда Ивановна очень чуткий, добрый врач, успокоила меня и очень ласково общалась с моим котиком как с маленьким ребёнком, разговаривала с ним.
Операцию прошла быстро, врач дала рекомендации, ответила на все вопросы.
К вечеру моё чудо уже бегал, играл и чувствовал себя хорошо.
Замечательный сервис, отношение к животным и чуткие специалисты.
Спасибо большое за вашу работу!
Елизавета Радзиевская
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
На этой неделе я столкнулась с ужасным опытом в ветеринарной клинике «Д-Вет» в Речице. 16 декабря мою кошку начало рвать, было поздно ехать в Гомель, и я решила с утра съездить на прием в Д-Вет. Врач Рогожникова провела обследование, сделала УЗИ и взяла анализы (то, как брали анализы, это отдельная история, я думала у кошки просто сердце остановится), но всё оказалось «нормально». Она сделала противорвотный укол, прописала диету и лекарства и отправила нас домой. Состояние кошки по приезду домой резко ухудшилось: она перестала двигаться, стала безжизненная, глаза практически не открывала, не ходила в туалет, сидела на одной месте 7 часов, не ела и много пила.
Я снова позвонила в клинику, но врач Рогожникова уверяла, что это просто стресс. Вечером, когда вся вода, выпитая за день была вырвана (с учетом, что противорвотный укол стоит), я позвонила, чтобы рассказать об этом, мне пообещали, что врач перезвонит, так прошло 20 минут, пришлось звонить и говорить, чтобы сбрасывали анализы и узи и мы поедем в нормальную клинику, попросили приехать к ним, но если хотим, можем в другую. Мы поехали к ним снова, после чего снова услышали, что с кошкой всё в порядке, вкололи антигистаминные (типа на всякий случай) и предложили если кошка не начнет до завтра кушать, приезжать на капельницу.
Еле пережили ночь, что кошка, что я.
С утра мы экстренно поехали в Гомель, где опытный врач сразу выявила инородный предмет в брюхе. Операция прошла успешно, и кошка сейчас восстанавливается.
Когда я вернулась в «Д-Вет» для возврата денег, врач даже не извинилась. Мне вернули только часть суммы, несмотря на то, что из-за их халатности моя кошка могла погибнуть.
Больше в эту клинику ни ногой, пообщавшись со знакомыми я услышала очень много историй о том, как работает клиника, наплевательское и халатное отношение, в частых случаях с летальным исходом, знала бы я об этом раньше, никогда в жизни не повезла бы свою кошечку туда. Берегите своих питомцев и выбирайте только проверенные клиники!
3
1
Оленька
Experto local nivel 4
Enero 23
Нужно было собачке поставить капельницу с лекарством,которого по Гомельской области нигде найти,позвонили в клинику и уточнили имеется ли у них данный препарат. Сказали конечно все есть,ещё и сходили у врача уточнили точно ли есть. Через пару дней за пару часов до приезда ещё раз спросили про препарат и ответ был положительный: конечно привозите собачку все в наличии есть.Собачку везли из Калинковичей и путь не маленький,а по итогу приезда врач сказал что лекарства нет. Отвратительное отношение к клиенту. Благо что в другой клинике нам помогли. Сюда ни ногой больше