Пользуюсь 4-вы год. ( частный сектор)
Слабый сигнал! Приглашала сотрудников организации, просила установить дополнительные роутеры, усилители сигнала ( всё приобрела заранее)
Мне ответили, что не надо
Лучше работать не будет
Даже не попробовали ( хотя другие специалисты говорили, что это поможет увеличить качество и скорость)
В пятницу, субботу и воскресенье - просто ужасный интернет!
Честно! С их клиентоориентированностю нет желание сотрудничать дальше!
Буду переходить к другим!
Андрей Рыбалко
Experto local nivel 13
Enero 19
Здравствуйте!
Являюсь абонентом данной компании на протяжении уже 3 лет (деревня Лепешки, Пушкинского района), у ребят есть свои недостатки - обрывы часто происходят, но это возможно, потому что частный дом в деревне, иногда лагает интернет, но в сравнении с Мытищами (другой оператор), скорость - выше.
Но есть и сильные стороны, из неоспоримых плюсов - это клиенториентированность ремонтной службы (эксплуатация) - отдельное спасибо Никите (менеджер), ребята ремонтники - в частности Евгений.
Всегда оперативно старались и решали мои обрывы! )
2
Алексей Д
Experto local nivel 7
Enero 20
Оператор предоставляет услуги очень слабо. Скорость скачет и часто бывает падение интернета. Техподдержка обещает исправить ситуацию и поменять оборудование, но это происходит не первый год. Из преимуществ выделить относительно других операторов ничего не могу. Пользуемся от безысходности, т.к. проживает в частном посёлке и альтернативы не имеем.
2
leo r.
Experto local nivel 5
Febrero 24
Все ремонты за свой счет, даже если испортилось их оборудование , или обрыв на улице , за моей территорией. Вопросы решают долго, оплатить только через личный кабинет, который работает через два раза на третий. Вообщем пора менять оператора. А забыл вишенку на торте - за подключение частного дома с меня взяли 12тр. Хотя у других оказывается 4тр.
1
алексей р.
Experto local nivel 2
Junio 1
Нет более отвратительного провайдера чем этот, заявки обрабатывают в течении недели. 6 дней не работает интернет, их это не волнует. Скорость еле еле, абонетская плата при этом выше чем у всех, крайне не рекомендую. В службе поддержки хамят.
Зоя Сиротина
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
Выражаю благодарность операторам Марии и Юрию за оперативную помощь и рекомендации. А также администраторам, которые быстро решили мою локальную проблему.
Остальные могут меня задизить, но я возьму на себя честь — быть лучом света в тёмном царстве
2
2
Владимир
Experto local nivel 14
Mayo 3
Уже 20 с лишним лет являюсь клиентом сети. На неисправности реагируют быстро, скорость инета приличная, всегда готовы помочь
Станислав
Experto local nivel 16
Febrero 25
Пользуюсь услугами Неторна около 19 лет. Меня все устраивает, менять оператора не планирую.
Сергей Иванов
Experto local nivel 11
Diciembre 5, 2024
Хорошая компания, интернет очень стабилен, но бывают и у них обрывы. Стараются оперативно устранять.
Джон Сноу
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2024
"Круглосуточная" поддержка не отвечает. Скорость не соответствует заявленной. Отключают когда захотят и без объяснения причин. Стоит ли дальше пользоваться таким сервисом? Ответ очевиден.
2
1
Peter A
Experto local nivel 21
Junio 17, 2023
Пользуюсь услугами провайдера 15 лет, сначала были проблемы, но за последние лет 10 многое поменялось в обслуживании клиентов, появились новые услуги, мне нравится мой архивный тарифный план с возможностью качать торрент (скачка на скорости от 64Мбит/с до 96Мбит/с) и менять провайдера не собираюсь. Есть проблема с оплатой через сбербанк и несколькими другими банками, но Тинькофф в этом вопросе рулит лучше всех.
4
Дмитрий Р.
Experto local nivel 10
Enero 11
Подклбчение 20 тыс рублей, там где уже несколько лет есть сеть... вы от москвы проложите новый кабель? Проблему пешил модемом 4g, так что только негатив остался к данной компании.
1
Сергей
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2024
Хотел провести себе интернет на дачу. Два дня не смог дозвониться. Оставил заявку на сайте. Полный игнор!!! Надобность временно отпала. Попробую подать заявку весной.
1
Выпускные Альбомы
Experto local nivel 9
Abril 20, 2024
Самый непонятный провайдер, регулярные отключения связи, ремонтные работы ведуться и ведуться, дозвониться почти не реально, сервис стремиться, к нулю.
4
1
Юрий Иванов
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2022
Несовременная компания.
Используют старые подходы к работе. Объясню почему:
1. Что такое резервирование видимо не знают от слова совсем.
2. Если у моэск пропадает электричество и СНТ посёлок находится без света значит интернета тоже не будет. ИБП, которые они установили хватает на 15 минут. При условии что их узел связи потребляет меньше 1 кВт и можно поставить любой генератор, даже самый дешёвый за 5.000 руб. Они этого не делают. При абонентской плате больше 1.000 руб и при учёте того что в посёлке 450 домов, подключены конечно не все, по предварительным расчётам 300 000 руб.они могут снимать в месяц. И оказывать столь низкого качества услуги совершенно недопустимо.
3. Когда им звонишь и начинаешь жаловаться, ответ следующий напишите свою жалобу нам письмом. С такими словами они меня наказывают и заставляют ещё делать кучу лишних движений. Зачем писать когда ты оператор и Я обратился к тебе, представителю компании и выражаю тебе свою жалобу, заполни эту жалобу и передай директору.
16
2
Вадим К.
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Если есть выбор провайдера то лучше выбрать другого, тех поддержка работает долго, можешь неделю сидеть без интернета, в ответ легко хамят и кидают трубки
10
Сергей Залевский
Experto local nivel 4
Enero 27, 2023
Переподключился на неторн полгода назад с другого оператора,которым пользовался более 10ти лет.Но надоело,то что у старого оператора постоянно падал интернет,в диспетчерской службе не владеют информацией(то сегодня отремонтируют,то завтра), короче надоело.У неторна за полгода ни одной поломки.Пока всё устраивает,будем смотреть дальше.
2
1
николай груданов
Experto local nivel 10
Mayo 8, 2023
С годами все становится хуже, не исключение и Неторн, недавно была авария,сеть не работала, это бывает, это не страшно, но отвратительно то что вся поддержка в этот момент испарилась, ни один из контактных телефонов не отвечал.это показывает отношение к клиентам.
7
1
Alex N
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2023
Хоть и бывают сбои, в целом хорошее качество интернета. Из пожеланий, разве что, чуть дешевле тарифы для частных домовладений.
3
Юрий -
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2023
Пользуюсь 5 лет. Сбои бывают редко. Пинг нормальный. Тех поддержка не всегда отвечает.
1
1
Макс Кострома
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2024
Норм. Не без косяков, но кто святой.
1
Ирина
Experto local nivel 30
Febrero 14, 2023
Хороший провайдер, но не подключаются к имеющему кабелю, в квартире тянут свои провода. Не очень удобно(( В дополнение. Жители дома, где находится эта компания, страдают от шума кондиционеров. Они не исправны и очень сильно шумят. Особенно в ночное время, при открытых окнах не уснуть из за этого шума.
3
Виталий У.
Experto local nivel 3
Julio 6, 2023
Отличный дата центр. Разместил несколько серверов, всё супер. Подключили быстрый интернет с резервированием, замечаний нет.
1
Елена
Experto local nivel 19
Octubre 28, 2023
Обслуживаюсь у этого провайдера 10 лет. Вопросов нет. Все чётко и без простоев
4
Зоя Андреевна
Experto local nivel 9
Julio 9, 2022
Более 5 лет пользуюсь услугами эта фирмы. Никаких претензий не имею. Вопросы все решаются оперативно и чётко. Большое спасибо
3
1
sergazan
Experto local nivel 30
Octubre 26, 2024
Любимый провайдер
Максим Филиппов
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2023
Отвратительно, постоянно пропадает интернет, на сайт зайти невозможно. Крайне не рекомендую
5
1
Алексей
Experto local nivel 14
Mayo 10, 2023
Скорость интернета не плохая. Но раньше был мой медиа-сервер с кучей кино и сериалов. Больше года всё это не работает. От неторна одни обещания. А цены только растут. Не рекомендую.
1
1
Alex Bezd
Experto local nivel 18
Febrero 10, 2022
В общем неплохой сервис. Цены слега выше Московских. В часы-пик бывают небольшие просадки скорости в трафике.
2
1
Николай Салливан
Experto local nivel 5
Enero 20, 2022
Постоянные перебои с интернетом не по моей вине. Не работает под конец любого месяца от слова совсем, раньше был хорошим провайдером, но времена уже не те. Не рекомендую подключаться к неторну (СТК).
6
1
Анна
Experto local nivel 15
Junio 26, 2022
Отличный провайдер. Пользуюсь лет 10, очень довольна.
3
1
Вовик Т.
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2022
Все устраивает, но бывают перебои, хоть и редко, надеюсь будет стабильнее
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Калачев
Experto local nivel 9
Julio 12, 2021
Отвратительная компания, они уже год не могут наладить мне смс рассылку об оплате.
Поэтому я забываю оплатить интернет.
А оператор не поднимает телефон весь вечер, 12.07.2021 21.40
7
1
Н В
Experto local nivel 10
Febrero 5, 2023
Все ужасно! Еле работает! В выходные не бывает вовсе!
3
2
Билл Б.
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2022
Дороговато для Подмосковья, причем в МСК дешевле на порядок
1
1
Роман Зодчев
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2024
Блокируют Ютуб.
1
Андрей М.
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2021
Четвёртые сутки сижу без Интернета, на что операторы только обещают устранить неполадки на линии.
2
1
Екатерина Миронова
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2021
Нормальный интернет пользуюсь их услугами уже 5 лет,без нареканий.
2
Вика Боровик
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Плоховато что-то последнее время работает
1
1
Константин
Experto local nivel 14
Julio 3, 2022
Хороший и стабильный интернет
1
1
ирина с.
Experto local nivel 2
Febrero 24, 2022
Отстой, а не провайдер. Ничего не хочет делать,
2
1
Альберт Альберт
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2022
При неисправности интернета, выезд платный
3
zvv33
Experto local nivel 10
Enero 28, 2023
Цена и качество
1
Илья Пономарев
Experto local nivel 12
Enero 30, 2021
Качественный беспроблемный интернет, могу рекомендовать
1
2
139296 Горшенков
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2022
Работает на 5
2
Денис Минаков
Experto local nivel 19
Enero 23, 2023
Хороший провайдер
shevchenko77
Experto local nivel 9
Mayo 23, 2019
Провайдер нормальный. Кассир в Мытищах работает только по рабочим дням, не всем удобно.
2
1
Андрей Сапунов
Experto local nivel 9
Marzo 1, 2020
Достойный интернет, отзывчивая компания
2
2
Наталия
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2021
В пос.Лесные Поляны, Пушкинского района, ужасная работа интернета.