Еда хороша.
Сайт, мобильное приложение - издевка на клиентами.
Ужасное мобильное приложение, которое в некоторые дни вообще не работает - заставка загружается бесконечно и перехода к меню нет. Моб приложение при этом обновлено.
Сайт работает с ошибками и чаще всего через него заказать тоже нельзя (см. скриншот). Причем так в 2-х разных браузерах нальзя… Причем по телефону подтвердили, что ресторан открыт и доставка из него работает.
Единственный РАБОТАЮЩИЙ канал заказа это по телефону.
На сообщения об ошибках служба доставки реагировать отказывается.
И так уже много лет.
А еще за пару лет цены выросли вдвое, порции уменьшились, из меню вывели самые вкусные блюда…(
Придется перестать заказывать здесь
4
Елена Михно
Experto local nivel 13
Febrero 28, 2024
Самое сердце Москвы, уютный исторический особняк, услужливый персонал, очень хорошие официанты, к расивая подача блюд, приятные посетители. Очень душевное место, спасибо, обязательно вернусь.
Михаил М
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2023
Повара великолепны! Очень вкусно.
Сервис хромает.
Сайт и моб приложение ужасны и так уже много лет:
1) если ресторан не работает, никаких уведомлений на сайте и в приложении об этом нет. В итоге тратишь время на выбор блюд зря.
2) если какое-то блюдо «на стопе», узнать на сайте и в моб приложении об этом нельзя. Узнаешь 20 минут спустя и снова должен вернуться к выбору. Хотя через 20 минут заказывать может быть очень не удобно.
3) очень часто на сайте и в моб приложении не можешь добавить в корзину нужное блюдо. И опять приходится звонить по телефону.
4) моб приложение открывается 3 минуты (видимо подтягиваются каждый раз заново все меню ресторанов).
…список ошибок огромный, не стану все перечислять. Начинающий тестировщик найдет за первый день сотни ошибок.
Уважаемое руководство Деллос, у вас одни и те же ошибки на сайте 5 лет подряд, о них много раз вам сообщали. Времени исправить было достаточно.
Если вам так лениво довести до ума сайт и моб приложение, удалите доставку из них совсем, оставьте только заказ по телефону.
А пока ваш сайт и моб приложение нескончаемый позор, они вызывают ощущение слепленных школьником на скорую руку по ночам. Это не сервис онлайн заказов, а издевательство над клиентами.