Delovye Linii

4,6

12326 valoraciones

Valora este lugar

Александр Рогачев

Experto local nivel 7

Может мне кажется но в последнее время заметил что очередь стала намного меньше. Хотя пото отправляющих постоянный думаю они как то ускорили забор груза сейчас там все нормально

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Ац

Experto local nivel 13

Лучшее место на земле. Каждое посещение - праздник!

1

Mostrar respuesta de los negocios

владислав каданцев

Experto local nivel 13

Ахриненная кампания!Мне есть с чем сравнить!Просто сдать,просто забрать!

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey Katkov

Experto local nivel 10

Быстро и четко. Первый раз сложно найти куда идти за документами и где забирать, а потом - все отлично и с первого раза )

Mostrar respuesta de los negocios

Denis

Experto local nivel 5

Быстро забрал негабаритный груз. На выдача помогли донести до машины.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 6

Отличный терминал Деловых Линий, оформление, отправка и выдача груза происходит довольно быстро, сотрудники вежливые, всегда помогут с любым вопросом.

Mostrar respuesta de los negocios

А К

Experto local nivel 6

Поставил 5 звезд, только за то, что вечером, после 20 часов быстро сдаешь груз. Днем лучше не ездить, народу много

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей П.

Experto local nivel 3

Однозначно не рекомендую данного перевозчика. Отправлял 18 ноября груз в Wildberies Тула(Алексин). Забрали груз с адреса 6 коробов 60*40*40 весом по 19 кг каждая. При расчете на сайте, при оформлении заявки была одна стоимость, после того как на терминале принимали груз почему то объём груза вырос на более чем 30% . В чате одни отписки «…мы все считаем по прайсу, вы сами указали неверный объём», хотя это никак не возможно у них на сайте калькулятор сам считает после ввода данных. После того только, как я прямо в чате привел расчеты объёма создали обращение 00010081529 от 19.11 сказали, что срок рассмотрения обращения 3 дня, через три дня позвонил менеджер и сказал, что как только товар прибудет в РЦ в Москву его перемеряют и перевыставят счет, в итоге товар в Москве с 21.11 никто не звонит дата поставки на WB 26 ноября но мне так никто и не перезванивает, ежедневная переписка в чате телеграм бота результатов не дает «…вашим вопросом занимаются…». В общем отвратительная компания, сервис нулевой, обратная связь тоже, вопросы не решаются от слова СОВСЕМ!!!! Следующий шаг видимо, буду писать в полицию или прокуратуру по факту мошенничества или кражи.

5

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Анатолич

Experto local nivel 10

Сначала сдаём груз, и только после узнаем сколь нам обойдётся всё это удовольствие. И это прям не дёшево. Не думаю, что это честно. Для меня ДЛ, пока,в самом низу рейтинга транспортных компаний. Мнение сложено по конкретному терминалу, что на П.Курсантов 17

3

Mostrar respuesta de los negocios

Бузанов Андрей

Experto local nivel 7

23-02440074581 номер накладной. 14 декабря был ошибочно отправлен груз в терминал на Подольских курсантов. 19.12 сделали переадресовку в Чехов и уже третий день не могут перевезти в указанный выше город, который находится на расстоянии в 50км! Говорят машины у них в Чехов не было! Хотя Я их каждый день сдесь вижу. Хранение бесплатное только сутки! Дальше капает долг! Стоимость услуг космос, а по факту работа компании оставляет желать за собой лучшего. В жизни больше не обращусь и Вам не советую!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Лобов

Experto local nivel 9

Хорошее отделение деловые линии, приняли груз быстро и оформили документы без проволочек, очереди нет всё очень грамотно

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина С.

Experto local nivel 3

Деловые линии - это просто кошмар и садамия! так плохо просто не бывает, таких тупых сотрудников, собранных в одном месте просто не бывает, а там есть. за неделю отправлено более 20 жалоб. груз то теряют, то не туда доставляют, информацию не предоставляют. в личном кабинете и мессенджерах полный игнор. Просто не знаю, как найти хотя бы одного адекватного человека для взаимодействия. Но деньги естесственно берут с удовольствием, плюс специально не связываются с получателем, а потом плательщикам выставляют хранение на терминале. Искренне надеюсь, что их скоро закроют. Коллеги, держитесь подальше от этой организации.

11

1

Mostrar respuesta de los negocios

Anna P.

Experto local nivel 3

Отвратительное отношение к клиенту, заказывала доставку из Москвы в Волгоград, оформила заявку на сайте, указывала подъем на этаж, специально акцентировала внимание на этом пункте. Выставив счет удалили данный пункт, по приезду уже в город назначения объявили, что у компании нет возможности поднять данный груз!! В итоге звонки, переговоры привели к тому, что груз привезли к подъезду в деревянном коробе и 5 грузчиков оказались без инструментов для вскрытия данного ящика, человеку принимающему заказ пришлось самой искать подходящий инструмент!! Более того грузчики вели себя не корректно, причитая "Знали бы не поехали" Так по поводу оформленной заявки, считаю действия компании ООО "Деловые Линии" мошенническими!! В заявке указаны одны услуги, в счете другие! При этом сотрудники комании не считают нужным предупреждать о вносимых ими изменениях!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Хомутов

Experto local nivel 8

Приятный персонал вежливый отзывчивый

Mostrar respuesta de los negocios

Anna

Experto local nivel 8

До этого пользовалась услугами ДЛ и все было прекрасно, но в этот раз подкачали ребята, так подкачали.. Мне нужно было отправить груз в другой город, забронировали все, пришло подтверждение на заказ, утром пришло смс с номером водителя. С 13 до 17 должны были забрать груз, по итогу только после моего звонка на горячуюю линию в 16:30 мне говорят, что заказ отменили, ни причину, ни что либо ещё не указали. На вопрос о том, почему хотя бы не предупредили ( в 20:00 у меня самолёт) ответ один " Мы сожалеем". Спасибо ребята, спасибо..

3

Mostrar respuesta de los negocios

Мария К.

Experto local nivel 4

Работаем с ДЛ от юр лица уже больше 4-х лет, в последнее время участились сбои у них в программе и добавление каких-то услуг, которых мы не заказывали. И правды так и не добиться, уже оставляли обращения, но ни кто не перезванивает, какие-то логисты ДЛ подтверждают, что услуги были оказаны, но ни фото, ни видео фиксации в подтверждение этого нет. Переписка с юристами ДЛ ничего не дала, "ОТКАЗАНО", автоматически в системе добавились услуги погрузочно-разгрузочных работ, ничего доказать не возможно!!! Не рекомендую данную транспортную компанию!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 20

Отличная транспортная компания! Даже больше чем отличная!!! Терминал «Юг», которым я иногда пользуюсь впечатляет всем - он огромный, но всё в нём организовано на 5 баллов, начиная от приема товара (если груз менее 50 кг, то в отдельный вход), где несколько точек приема груза, до самого офиса, где стоит терминал с электронной очередью и много, то есть очень много, окон для оформления груза!!! Никаких очередей, всё оперативно!!! И ещё два плюса - первый, это круглосуточная работа и без выходных, да-да, именно так - просто приезжаешь тогда когда тебе вздумалось и отправляешь груз!!! Это супер! Ну, и второй плюс, для меня он, кстати, решающий - это тариф!!! У Деловых линий реально дешевле всех… по крайней мере из Москвы в Кемерово дешевое не нашёл! Это гуд, супергуд! Молодцы ребята!!! Так держать!

5

26

Mostrar respuesta de los negocios

Jack Nikolson

Experto local nivel 6

Очень увеличился поток людей, склад не справляется, очередь даже тогда когда раньше не было вообще никого. Грузчики выбирают машины, получают от веса и легкие грузы им не интересны, где хочешь там сдавай. Большой поток машин деловых линии с большим количеством отправки я думаю должны быть отдельные ворота для них, иначе из за них обычные клиенты очень долго стоят. Ночью получится что-то это вообще квест найди кто отдаст. Можно искать 30~40 минут и никого не найти, Все заняты погрузкой опять же своих нашим. В офисе у операторов вроде бы все нормально.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Бирюков

Experto local nivel 10

Удобный и не навязчивый сервис. Отправлял и получал посылки. Всё доходило в целости и сохранности. Есть удобная парковка. Очередей нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Волчков

Experto local nivel 8

Не пользуйтесь! 1. Схема работы проста: на сайте вам обещают одну цену, а в накладной будет другая. Ключ - в замере, его делают поспешно и с хорошим "запасом" в 1,5-2 раза. В накладной нет габаритов, только объём, как его увидел приемщик, а не вы. Когда вы увидите реальную цену, груз будет уже сдан на склад. Если цена не устраивает, вам придётся забирать груз (не хочется, да?). Схема работает как часы. 2. А если не согласны? Пишите в поддержку. Она помурыжит вас, что не так подали свою жалобу, дождётся, пока груз выдадут получателю - и концы в воду. Клиент - сам дурак. Подходи следующий!

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

александр долгушин

Experto local nivel 14

В крайний раз все было оперативно. А в прошлый раз прождал часа полтора. Грузчик взял накладную и пропал. Вообще, разная компания. Как то было, не досчитали часть услуг за несколько доставок. А потом спохватились. И выставили всем участникам процесса регрессом долг. И прекратили обслуживание текущих перевозок до оплаты. Заблокировав деятельность трех компаний...

Mostrar respuesta de los negocios

Роберт

Experto local nivel 6

Обычные грузчики и охранники просто издеваются над клиентами, вместо того, что бы работать. 3 часа стоял в очереди так и не приняли в итоге груз (всего 2 аккумулятора). Но пока я стоял там, перед 4 и 5 воротами, несколько фур и фургонов разгрузили. А за все это время меня гоняли туда сюда. Все время машина их всех мешал. Начальник смены (Анастасия Миршикова то ли кто) тоже в конце гоняла склад, типа там мне бригадир встретит и примет груз, но естественно там не кто не встретил. В итоге груз отправили и дальше будем отправить через другие ТК

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Нащокин

Experto local nivel 17

Хороший терминал, все быстро и четко.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Логинова

Experto local nivel 15

Не плохая компания. Правда операторы не слышат клиентов. Пришлось дополнительно терять время, чтобы довезли посылку до нужного адреса. Хотя изначально адрес говорили верный. Но нет же... Увезли на другой конец города

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Маныкин

Experto local nivel 17

Просто супер место, разгружают моментально оформляют не больше 5 минут, а и меньше коллектив отзывчивый и всё делают и быстро и хорошо так держать к вам ездить одно удовольствие!!!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Шведов

Experto local nivel 14

Хороший большой филиал на юге Москвы,время ожидания поразному,но чаще минимизируют,больших очередей нет,персонал вежливый,менеджеры вежливые,быстрое оформление.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей К

Experto local nivel 6

Довольно быстро сдал 6 городов и оформил.

Mostrar respuesta de los negocios

Abduhalil Nuriddinov

Experto local nivel 5

Грузчик Фуркат убежал во время разгрузка, мне самому пришлось выгрузить каробки

1

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 13

Принимают груз, выдают накладную, всё хорошо уезжаешь, через 2 часа звонок - мы не можем принять груз так как он очень тяжелый для авиа.. А нельзя это сразу сказать когда идёт сдача груза и оформление документов? Что за цирк? Приходится тратить время, нанимать машину и ехать назад чтобы забрать груз назад. Ужас, слов нет... За такое можно и в суд подать.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Макс бл

Experto local nivel 9

Немного непонятны звонки операторов о том что груз прибыл ,итак достаточно информации приходит на телефон ,когда заезжать на территорию сразу не понятно куда ехать и где получать ,оформлять ...а так все достаточно быстро получил ...

Mostrar respuesta de los negocios

RU support

Experto local nivel 16

Работает круглосуточно! Это же просто сказка) спасибо Вам!

Mostrar respuesta de los negocios

Rocca Wear

Experto local nivel 4

Пользовался этой транспортной компанией больше трёх лет, всегда всем рекомендовал, пока не столкнулся с проблемами, которые идут одна за другой при работе с ними. Отправляли оргтехнику, сфотографировали перед отправкой, в результате к клиенту техника пришла, но когда он открыл упаковку, обнаружил что техника разбита вдребезги! т.е. её разбили при погрузке\разгрузке вместе с обрешеткой, потом собрали в кучку и сделали новую обрешетку и упаковку и сдали получателю, подставив тем самым меня. Второй раз отправляли палеты с оргтехникой, в Петербург, в результате пять палетов вышли в 90 тысяч рублей за доставку! Третий случай, отправлял оборудование, заказал обрешетку, в результате обрешетку пилили прямо на оборудовании. насыпали в него опилок что вывело из строя механизм, клиент получил испорченный товар! И сегодня меня просто добили! Заказал забор груза, все посчитали, у оборудования есть технические характеристики по размерам и весу, озвучил клиенту стоимость транспортировки, договорились о сделке, в результате в деловых линиях делают свои замеры и увеличивают стоимость транспортировки в два раза, ссылаясь на какие то иные размеры груза и вес,чего в принципе не может быть! Добавили доставку до адреса и страховку в 700 рублей!!! Это развод, дешевый развод! Но самое главное дальше, при оформлении претензии, оказывается надо оформить письмо на перезамер груза, а в письме клиент вынужден подписаться под следующими пунктами: что он согласен на снятие упаковки и обязуется оплатить её снова, либо товар уедет к получателю без упаковки, что соглашается на оплату услуги перезамера в случае если его претензия не подтверждается! заключительным этапом стало то, что потраченное мной время на выяснения и заполнения обращений, было потрачено зря, теперь они заявляют, что претензию должен был составить получатель груза! И снова я в глазах клиента нехороший человек! Не связывайтесь с данной транспортной компанией, ни ущерб не возместит, ни даже попытается решить ситуацию, обманет при расчёте стоимости и пошлёт на три буквы и испортит вам репутацию перед клиентами. Никакой абсолютно клиентоориентированности! Слава Богу есть другие компании и есть альтернатива!

22

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Найденко

Experto local nivel 13

Частый гость у них. Всё чётко и быстро!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир

Experto local nivel 19

Заказ 23-02442151953 Водитель ГАЗ Р621УВ198 отказался оставлять заказ ссылаясь на то, что с Деловыми линиями государство не согласовало работу ИП без печати. Ему нужна печать. Заранее не позвонил, как выяснилось они вообще заранее не звонят, если их не просили. Телефоны водитель якобы не знает, связываться с руководством отказался. Пока связался сам водитель уже уехал, возвращаться не захотел. Оператор запросил выписку ЕГРНИП с отметкой о том, что ИП работает без печати.🤦🏼 Так же водитель не сообщил, что есть 30 минут ожидания и что можно оплатить через сайт. Сказал только ему по банковскому терминалу. По телефону непонятный робот задает нелепые вопросы, выйти просто на оператора сложно. Как только вышли операторы всегда спрашивают номер заказа, но в итоге просто открывают заказ по номеру телефона (видимо изначально лень) Операторы несколько раз оставляли заявки на обратную связь, связались с менеджером с 4 раза. Проторчал до связи с менеджером еще 1,5 часа. Договорились принять заказа на следующий день. Придётся приехать на объект 146 км в одну сторону еще разок, чтобы получить заказ. Почему кто не оставил информацию я не могу знать, так как заказ делал оборудования в отдельной фирме, которая выслала просто номер заказа по почте и сообщила, что приедут деловые линии В целом вот такая лояльность водителя и негатив клиента.

2

Mostrar respuesta de los negocios

litel'

Experto local nivel 15

По обслуживанию претензий нет. Перед отправкой груз проверили, приняли, скотчиком заклеили. В офисе очередь на оформление не большая. Пришлось подождать не более 10 мин. Помогли все заполнить. Из минусов: не верьте карте, с пешим маршрутом от ст.Бирюлево-товарная. Это такие козлиные тропы... Ну и как любой терминал находится все это в пром-зоне. Учитывайте, когда будете планировать туда ехать.

1

Mostrar respuesta de los negocios

DiM

Experto local nivel 17

Хороший терминал. Работают быстро и качественно. Сегодня отправляли груз. как всегда все четко. Самое главное это делать по схеме. Сначала сдаёте груз в ангар. Говорите город отправки и нужна ли обрешётка. Потом идёт дальше за угол, поднимаетесь на второй или третий этаж (непомню) берёте талончик на отправку. Подходите к оператору и он быстро оформляет, так как данные есть уже в Базе. Супер .

2

19

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Ж.

Experto local nivel 5

Это просто издевательство. Я ждал полтора часа на складе выдачу груза, в итоге его не нашли. Когда пришёл в следующий раз ждал около часа оформления документов

3

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Гришин

Experto local nivel 3

Отвратительная обслуживание оператора пятого окна хамит с недовольным лицом как будто я к ней домой пришел возьмите это на заметку 26 ноября 12:00

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Алиев

Experto local nivel 11

Хуже компании в перевозке грузов я не встречал . В накладной стоит один терминал отправляют на другой . Когда звонишь им в кол центр у каждого сотрудника свой ответ , один утверждает что перемещение сделают за один день , другой сотрудник говорит от 1 до 5 дней . Когда отказываешь от доставки до адреса и говоришь что заберешь груз с терминала на который отправлял человек такое ощущение что они на зло меняют терминал на самый дальний от того на который должен был придти груз . И это все не единичный случай . Так же происходит обман с въездом на терминал , приехал на одной машине отправить 2-3 груза разным людям а они в каждую накладную вписывают заезд на терминал и это так же делается систематически . Спасибо вам деловые линии.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Maverick

Experto local nivel 17

Быстро приняли посылку, отправлял музыкальные инструменты. Оформление тоже не заняло много времени. Сотрудники приветливые, все рассказали, не навязывая ненужных услуг. Дошло в целости и сохранности, спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ерескина

Experto local nivel 12

Молодцы,всё для людей. Принимают груз,помогают, помогают выехать,так же оформляют быстро и чётко! Доброжилательные!

Mostrar respuesta de los negocios

Ury Largo

Experto local nivel 10

Быстро оформляется получение груза. Загрузку и получение груза обеспечили за 15 минут. Персонал доброжелательный. Отличный сервис. Рекомендую эту компанию.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Vlad Leonov

Experto local nivel 6

Пользовался 3 раза: - Первый раз заказал грузчиков, машина приехала, грузчиков не было. Пришлось искать сторонних грузчиков - Второй раз груз отправили, на терминале взвесили, рассчитали стоимость, я оплатил, но при доставке выяснилось, нужно доплатить 648 рублей. За что доплата - никто ответить не смог. Так и оплатил, чтобы получить груз. - Третий раз заказал перевозку с грузчиками. По факту грузчиков не было, пришлось грузить самому. На мои требования убрать оплату за грузчиков этого не сделали, а стали меня уверять, что грузчики были. Разбирались месяц, но не к чему не привело. По факту в компании никто не решает произошедшие проблемы. Клиенту обещают, что все решат и перезвонят, а в ответ - тишина.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Доставка

Experto local nivel 14

Это место где всё можно отправить в любое место страны

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Гайфуллин

Experto local nivel 30

Прекрасное место. Быстро и без очередей.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Комаров

Experto local nivel 4

Ну место стандартное, грязно, парковок нет, очереди. Не рекомендую!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Пронина

Experto local nivel 15

Заказывала туда зимнюю резину, доставили быстро! Выдача также быстро и удобно всё прошло, и помогли погрузить в машину 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Адрей

Experto local nivel 9

В основном всегда норм, но бывают исключения

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Х.

Experto local nivel 4

Ужасная компания!!! Работают как попало, никто ни за что не отвечает, проблему решить не могут!!! 21.07.2023 отправил посылку из интернет-магазина из Москвы в Ереван. В интернет-магазине отправили курьера в Деловые Линии для отправки моей посылки. За доставку вышло 43381 р, я перевёл курьеру деньги и он оплатил доставку со своей карты и прислал мне накладную с чеком. Посылку приняли и сказали, что скоро она будет в Ереване. Прошла неделя. Я решил посмотреть статус моей посылки на сайте ДЛ. К моему удивлению, там было написано, что имеется какая-то задолженность и поэтому посылка не доставлена. Я позвонил в ДЛ и долго выяснял причину, как оказалось у курьера была задолженность 300 р, он её оплатил с чужой карты и поэтому она считается не погашенной. И в результате моя посылка лежит на складе и чего-то ждёт. При чём ни курьер, ни я, не узнали бы об этом, если бы я туда сам не позвонил. Короче проблемы клиентов компанию ДЛ не волнуют. Главное взять деньги.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Шмельков

Experto local nivel 11

Сами деловые линии нормальная компания, не один год работаем с ними, но что касается дисциплины и сервиса это просто дурдом. Забор груза со склада идёт 5 дней в неделю со вторника по субботу, по будням с водителями все хорошо, в субботу начинается кошмар. Водитель сам платит за въезд, но в субботу там наёмники или водители за которыми не следят. Они думают, что мы должны пропуск заказывать или оплатить им, когда говоришь, что нет, нам выставляют в конце месяца счета и там есть въезд за пропуск, то он говорит нет денег, кладёт телефон, отменяет заявки и уезжает или вообще даже не звонит, просто приезжает, пропуска нет и отменяет. Помочь из операторов вообще ни кто не может,менеджеры на выходных

Mostrar respuesta de los negocios