К персоналу вопросов нет, все четко, грамотно, вежливо! А вот компания не перестает удивлять своими ценами и платой за все, теперь даже въезд на территорию терминала платный, чтоб выгрузить груз на склад, страхование груза безумных денег стоит, причем никакой ответственности за порчу/потерю груза они не несут, знаю на своем опыте! Отправлял комплект колес на штамповке, не литые, и как оказывается колеса они везут, обязательно в палетном борту и это тоже денег стоит. Итого мы имеем стоимость доставки, со всеми доп услугами 4839, за комплект легковых 15-х колес из Новосибирска в Санкт Петербург, тогда как у других ТК доставка этих же колес стоит от 2000-2600, но ДЛ выбрал покупатель. Названий ТК не пишу, чтоб не давать им повода для разговоров, что их очерняют конкуренты. Вот вам и Деловые линии! Выводы делайте сами...

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Михайлов

Experto local nivel 6

Отправил груз из Ростова в Новосибирск ,предварительно рассчитав в приложении и добавив нужные мне услуги. При принятии от курьера компании на терминал сумма изменилась более чем в 2 раза, откуда то появились страховка на заявленную стоимость и жёсткая упаковка, которая еще увеличивает стоимость логистики прилично. В отделе клиентского сервиса комментарий дать смогли,присвоили номер обращения и сообщили что со мной свяжется менеджер. Однако уже пошел 4 день с момента принятия груза, или 3 день с момента регистрации обращения,никто не связался, груз едет в Новосибирск. Никому не рекомендую связываться с данной ТК. То что это один из основных игроков на рынке подобных услуг в РФ,не гарантирует чистоты и прозрачности сделок, добиться обратной связи также нет возможности. Прекрасно работающий вежливый кол центр кро е регистрации обращений помочь ничем не может. UPD от 08.11.2024 Несмотря на официальный ответ Компании и признании ошибки ,фактически возврат получить невозможно, уже вышли все сроки ,на все вопросы как обычно "ждите" .

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ермакова

Experto local nivel 6

Отвратительная транспортная компания. Такое ощущение, что они просто, простите за выражение, "зажрались и с жиру бесятся". Мало того они свои прямые обязанности не выполняют, перекладывают на грузоотправителей и грузополучателей, то есть на своих клиентов. Совершенно не принимают свою ответственность за грузы, перекладывают ответственность на грузоотправителей. А в случае, когда происходят какие-то проблемы с оформлением документов или с самим грузом, или ошибки операторов при оформлении грузов, которые они не принимают, эта транспортная компания отказывается принимать свои ошибки и не стремится устранить их устранить, а занимаются сплошной бюрократией, заставляя своих клиентов заниматься бесполезной и бестолковой писаниной официальных заявлений претензий и т.д. Работать и оформлять заказы через сайт НЕ УДОБНО. Сайт отправительный. Совершенно НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ. Им на своих клиентов НАПЛЕВАТЬ. А тарифы у них, между прочим, одни из самых высоких. Если бы не вынужденные ситуации, вообще бы не связывалась с этой ужасной транспортной компанией

Mostrar respuesta de los negocios

Delovye Linii

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

297 reseñas