Delovye Linii

Valoración 4,4
2031 valoración
Valora este lugar

745 reseñas

Experto local nivel 2
Febrero 1
У Деловых линий самый классный сервис, они делают все, чтобы клиентам было удобно с ними работать. Доставляют мой груз на склады маркетплейсов вовремя. На связи с клиентом круглосуточно, и оформить заявку на сайте можно также в любое время суток.
4
Experto local nivel 2
Abril 22
Гарантируют надежные перевозки, все грузы страхуются. Доставка осуществляется вовремя, это для меня очень важно. Удобный и функциональный сайт, который позволяет отслеживание груза по номеру накладной и заранее рассчитывать стоимость доставки
Experto local nivel 4
Abril 16
Вежливый персонал, который всегда готов помочь в решении любых вопросов. На складе обслуживают моментально в вопросе выдачи и получения груза. Отсутствие очередей. Удобное расположение
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Как говориться: Правая нога не знает , что делает левая. Оплатили дополнительно доставку ко времени. Вместо 250 руб. пришел счет на 1560 руб. (существенная разница!). Про назначенное оплаченное время вообще молчу.... Вместо 10:00, все дружно меня убеждали ,что оплачено к 11:00. Привезли естественно к 11:00, что поставило под угрозу рабочий процесс!!! Грузчики, сложилось впечатление, вообще не понимают, чем занимаются. Дорогостоящее оборудование дергали из машины, не пытаясь понять, по какой причине оно у них застряло!!! Пока не спустились сотрудники компании и не разобрались в причине. При поднятии груза, грузчикам безразлично ,что могут повредить покрытие пола, стен, дверей и.т.д. Негатив от сотрудничества.
1
Experto local nivel 4
Marzo 29
Ужасный опыт с "Деловыми Линиями"! После двух лет "удовольствия" от работы с этой компанией, я просто обязан предупредить других о том, во что они рискуют ввязаться. Начну с главного – их "клиентоориентированность" просто зашкаливает в отрицательную сторону. Представьте себе ситуацию: у вас проблема с отправлением, и вы готовы ждать... целых 7 рабочих дней! А потом выясняется, что ваше обращение даже не было зарегистрировано. Просто великолепно, правда? Но это еще не всё. Компания, не моргнув глазом, вешает на вас долги без какого-либо согласования. А если вы работаете с несколькими клиентами – ваши отправления могут просто заблокировать из-за этого. И самое "замечательное" – они могут списывать деньги с вашего счета без вашего ведома. Да-да, вы не ослышались – кража в чистом виде! Техподдержка? Не смешите! Эти ребята настолько равнодушны к проблемам клиентов, что хочется просто кричать. Они даже пальцем не пошевелят, чтобы помочь. Единственный плюс, который я могу отметить – это то, что компания действительно работает по всей России. Но это с лихвой перекрывается всеми остальными минусами. Мой совет: если вы цените свое время, нервы и деньги – обходите "Деловые Линии" стороной. Лучше потратить время на поиск альтернативы, чем потом годами разгребать последствия работы с этой организацией. P.S. И да, я до сих пор не нашел достойную альтернативу, но это не значит, что я собираюсь продолжать с ними работать!
Experto local nivel 4
Abril 10
В прошлый раз вместо 1200 р. насчитали 12000 р. На мой вопрос, почему транспортировка груза из Челябинска в Миасс, привезённого из Питера в Челябинск за 3 тысячи рублей, стоит 12 тысяч рублей отвечали скриптовыми заготовками, типа "у нас всё правильно измерено", "значит такой груз" и прочее. Но разрулили за несколько дней нервотрёпки. Теперь ещё веселее. Отправили груз из Москвы в Челябинск. Насчитали 4,5 тысячи рублей за объём 0,45 кубометра и вес 37 кг. На вопрос, почему месяцем ранее, транспортировка груза весом 77 кг и объёмом 0,4 куббометра стоила 3.5 тысячи и вообще, объём текущего груза, по моим подсчётам совсем не 0,45, а 0,15 кубометра опять получаю скриптовые ответы. Вроде договорились на перезамер при получении, но его никто делать не стал - прост выдали водителю и всё. На мой вопрос; "Как же так?" ответили, что груз выдан и перезамер провести невозможно, а значит вопрос закрыт! Удобно, да?
Experto local nivel 2
Mayo 5
Отправитель отправил нашей компании товар Деловыми и оплатил адресную доставку до нашей фирмы. Но товар (наш товар, ибо он оплачен, он в нашей собственности) нам Деловые линии не отдают, ссылаясь на какие то другие долги Отправителя перед Деловыми. В итоге, мы теряем время, теряем деньги, теряем веру в логику и здравомыслие (зачем принимали тогда груз от Отправителя-должника). А ведь Деловые еще нас на счетчик посадят за хранение нашего груза, пока идет разбирательство.
Experto local nivel 9
Marzo 5
Мы крупный клиент ДЛ, Челябинский филиал нас конкретно подвел. Должен был быть забор груза, экспресс, через персонального менеджера в местный ОД передавали, что на объекте пропуск заказывается заранее, необходимо звонить контактному лицу. В итоге пропуск не заказали, никому не звонили, молча приехали на КПП где их развернули, и уехали. Заявку отменили, никому ничего не сказали, не мне, не менеджеру ДЛ, просто загасились. Что груз не забран выяснилось спустя неделю. Вы если косячите, так давайте обратную связь, либо решайте проблему. А в итоге просто прикинулись, что никакого забора вообще нет.
Experto local nivel 6
Febrero 25
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянные ошибки с выставлением счетов, ошибки в закрывающих документах. Въезд на терминал платный, не важно въезжаешь или пешком заходишь. Писал в поддержку, чтобы убрали плату за въезд, все равно в счетах выставляют. Постоянно выставляют доставку до адреса, хотя наши отправители ставят до терминала, но ДЛ это постоянные косяки. Была раньше постоплата - молча не с того, ни сего перевели на предоплату, без предупреждения, хотя проблем с оплатой от нас не было, узнали об этом на терминале при получении в выходной день. Писал в поддержку - в ответ хамят. В общем ДЛ полный отстой, к сожалению.
1
Experto local nivel 13
Noviembre 20, 2024
Отличный филиал в этот раз выгрузили очень быстро и без проблем. Очень хорошая смена попала нам. Ребята попались и всё было чётко и достойно. 14.10.24 Спасибо!
Experto local nivel 2
Febrero 1
Деловые линии оставляют только приятные впечатления. Наше предприятие оформляет фуру с водителем на полгода. Так успеваем развозить продукцию по городу и не только. Действуем по своему графику. Фуры у Деловых линий в отличном состоянии.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 18
Отличный грузоперевозчик. Всё чётко, быстро, и 10 минут не прошло, обслужили полностью. Очень доволен, будем и дальше через них отправлять груз.
Experto local nivel 8
Abril 17
Оставляю свой очередной негативный отзыв, данная организация, берёт с клиентов деньги за то, что ты въехал на их территорию для отправки груза. Хорошо но вы тогда сделайте у себя на территории подъездные пути, асвальт приведите в надлежащее качество. Невозможно двигаться по данной территории. Одни ямы. И дорога к ним как после бомбёжки.
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Добрый день, надо отметить что исправились, были проблемы на выдаче, очереди, сейчас все хорошо. В целом по срокам доставки подтянулись. Пользуемся многими ТК.. На данный момент отдаем приоритет ДЛ. Молодцы.
1
Experto local nivel 10
Febrero 14
Возникли проблемы при получении оплаченного груза от юр.лица.. Доверенность не понравилась менеджерам и т/ф звонок руководителю не помог решить вопрос.. Заказ был оформлен на OZON, а Дел. линии осуществляли перевозку груза, и нам пришлось столкнуться с внутренними правилами ТК, которые не позволили своевременно получить груз...
Experto local nivel 5
Abril 30
Все крута, отправления отправил и получил, отдельное спасибо Печенкину Леониду и парню на погрузчике управляется мастерски
Experto local nivel 8
Mayo 1
Вроде в целом нормальная транспортная компания. Но бывает на реальный щаткп с из стороны можно нарваться. Привозят, если заказать доставку, быстро, но не предупреждают в каком часу будут.
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2024
Все отлично. Приехал под закрытие. Получал стекло необходимо было проверить, у упакованные было на совесть. Но ребята со склада помогли содержали и донесли до машины. Я доволен. Ребятам со склада благодарность.
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2024
Добрый день! На 1 Потребительской 26/1 14.11.2024 г. Получал груз √24-01801160378 Оплачивали по безналу. 1.не объясняя от оператора заплатил 252рубля,ждал пока оплатить за наличные. Потом подошёл к операторуАтипина Ирина. Говорю: Я оплатил , Она. Идите получайте Объясняю что нужен акт. Давай хамить Время было 9-10 до 9 30 где то. Объясняю зачем хамите Ответ убил Я с вами нормально разговариваю Сколько лет езжу но такого хамского отношения к клиентам в Вашей компании не было. Видимо с кадрами у Вас проблема раз такие хамки работают в вашей компании. Прошу принять меры. Осадок остался и испорченное настроение с утра.
1
1
Experto local nivel 7
Julio 12, 2024
Деловые линии просто супер. Всегда помогают. Есть все направления по России. Быстро, качественно и надедно а самое главное доступно по цене
2
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2024
Обман!!! Перед тем, как сделать заказ на грузоперевозку я связалась с оператором, чтобы выяснить как сделать заказ и правильно расчитать сумму. Уточнила, что сумма на сайте не будет разнится с фактической. В итоге вместо 10 000 руб мне выставляют счёт на 23 000 руб. Теперь мне объясняют, что весь больше заявленного. Хорошо я согласна, вес оказался больше на 70 кг. Вместо 100 кг 169 кг. Захожу снова на сайт расчитываю доставку от этого веса. Мне сайт выдаёт сумму 11 000. Откуда 23 000??? Почему не известили о том что сумма выросла почти в 2,5 раза???? Я считаю это обманом и не честным расчётом!!!! Люди будьте внимательны и настррожены в работе с ними!!!
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
Проехал через весь город на этот склад, а в итоге не отдали мой груз, потому, что у отправителя был долг 500 рублей по какому-то совершенно другому отправлению. На вопрос при чём тут я, ничего внятного не пояснили. Моя готовность заплатить эти 500 рублей тоже не помогла, по их правилам так нельзя, т.к. должник не я, а в воскресенье отправитель на связь не выходил, выходной. Но зато весь персонал улыбался. Очень низкая ситуация для такой большой компании, втягивать физ.лица в свои проблемы да ещё и из-за таких сумм. В итоге потеряные 2 часа времени, застрявший груз на 100 т.р. и "наилучшие" впечатления о Деловых линиях.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
После долгой успешной работы с данный грузоперевозчиком вынужден прекратить сотрудничество по причине: 1) постоянных задержек грузоперевозок ввиду неполных доставок частей груза (часть груза может прийти в срок, а вторая часть уезжает в неизвестном направлении (именно в неизвестном, так как ни операторы горячей линии, ни сотрудники офиса не владеют информацией о местонахождении и сроке прибытия груза), ждать оставшуюся часть груза можно более недели. 2) навязывают доставку груза по городу без согласия грузополучателя, устанавливают доставку по городу автоматически при отправке (отправитель не заказывает ее), в следствие чего груз уходит в г.Копейск, посёлок Потанино, а не в нужный и заказанный город получения -Челябинск! Перемещение груза в город отправления Челябинск можно ждать несколько дней. 3) При возникновении страхового случая по причине задержки постоянно возникают спорные ситуации, так как изначально заявленная дата прихода груза по накладной автоматически исчезает с сайта грузоперевозчика, в следствии чего трудно доказать нарушение срока доставки в страховой компании, так как деловые линии передают заведомо ложную информацию о реальном приходе груза. 4) Заявленная компенсация в 110% от стоимости грузоперевозки, которая обещана на сайте деловых линий не соответствует реальности, более 90% от стоимости никогда не компенсируют. 5) Сотрудники горячей линии и офиса противоречат друг другу отвечая на вопросы о сроках прибытия грузов. 6) Личный менеджер на вопросы в личном кабинете может ответить на заданный ему вопрос на следующий день или вообще не ответить. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКА ЛЮДЯМ, кому важен срок доставки груза и качественный сервис перевозчика.
7
Experto local nivel 3
Abril 5
Дешевле всех компаний с Дальнего Востока. Без доп жёсткой упаковки. Быстро без каких-либо проблем
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2024
Если не опубликуют тут напишу во всех соцсетях , где не нужно потверждение , от компании на которую пишешь .Менеджеры не компетентны, от слова вообще. Они думают, что клиент пришедший к ним, сам должен все знать, не формат перевозки, не страхование груза, их главная задача выдать бумажку, телефон горячей линии еще хуже "менеджер перезвонит в ТЕЧЕНИИ ДНЯ", а по факту звонит потом тоже оператор который не может решить вопрос и снова передает его безмолвному менеджеру.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
По области между своими филиалами возим грузы фурами Деловых линий. Устраивает как везут, сами машины и водители. Буду обращаться в эту тк еще.
1
1
Experto local nivel 2
Julio 13, 2024
Очень хорошее обслуживание. Менеджер согласовал со мной время доставки и грузчиков. Ребята приехали 9. 07.2024 вовремя. Разгрузили товар и доставили до квартиры. Большое спасибо
2
3
Experto local nivel 8
Enero 11
Всё хорошо и быстро, у меня была переплата, но мне её быстро вернули, молодцы, спасибо
Experto local nivel 13
Diciembre 1, 2023
Если подходить с точки зрения b2b, особенно если заказчик - малый бизнес, то все идеально. Оперативно и дёшево. Однако компания охватывает и частных заказчиков для себя. С этой точки зрения есть к чему стремиться. Здесь уже - долго (хотя все равно дёшево) нет комфорта и ехать далеко.
1
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2024
Более пяти лет пользуемся данным перевозчиком. В целом все устраивает. Конечно же, везде, где работают люди-есть косяки. Но в ДЛ их меньше, чем у других. Больше всего подкупает то, что ДЛ доставляют грузы туда, где остальные или не едут или ставят заградительный ценник. В общем-хорошая компания, рекомендую.
1
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2024
Оформление доставки прошло быстро, без очередей, и сотрудники были вежливы и оперативны. Особенно удобно отслеживать статус доставки на сайте компании. Компания Деловые линии сделали все, чтобы клиентам было удобно
3
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
История о том, как Бедовые Линии угробили мой груз, а после Ренессанс предложил мне 40р за килограмм, а потом и вовсе отказал, сказав, что мой груз слишком старый, чтобы за него что-то платить. Итак, у меня случилась проблема с авто и мне потребовалась замена коробки передач. Я из Челябинска, ближайшей доступный и подходящий мне по состоянию вариант нашелся в Омске. Сразу же встал вопрос о логистике. Мне порекомендовали Деловые линии, ведь они такие ответственные и хоть там дороже, чем везде - все точно пройдет как надо (ХА-ХА-ХА, как бы не так). Я все организовал, не стал экономить, ведь коробка стоит 120тр.. Как предусмотрительный я человек оплатил обрешетку, страховку и стал ждать. Груз пришел на 1 день раньше - тут не отнять. В день Х я договариваюсь с другом и еду в деловые линии на авто с прицепом, чтобы точно все довести в целости. По приезду оплачиваю перевозку и иду на дебаркадер за заветным грузом. И вот кладовщик выкатывает заветный поддон и я вижу свою коробку…. но, почему-то без обрешетки. На мой вопрос “Почему нет обрешетки?” он сказал, что не знает “Вроде бы да, должна быть, а почему ее нет - не подскажу”. Я сразу замечаю деформацию кронштейнов проводки. Сразу оговорюсь, что я гуманитарий и в технике не очень соображаю, поэтому умными терминами сыпать не буду. Я сказал все это кладовщику, он отправил меня обратно в офис. Сперва сотрудницы не могли решить что делать, затем после 15 минут ожидания мне вручили акт и сказали добавить его в личном кабинете, там мне что-то сделают. Я подумал ну ок, солидная же компания, что может пойти не так. (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 2 раз). Я пришел кладовщику, показал акт, сказал, что заберу груз, на что он сказал мне, что почему-то не может найти мой номер телефона в накладной и поэтому не может отдать мне мой груз. После пререканий и того как я уже сам нашел фото накладной со своим номером, который мне отправитель скидывал, мне все-таки отдали мой груз и я поехал в сервис, где стояла машина. Оставив коробку на СТО я поехал домой и спустя несколько часов раздался звонок с СТО. Оказалось, что погнутые кронштейны проводки - не самое страшное… Плюсом к этому “Бедовые Линии” обломили на коробке датчик и погнули сам корпус коробки, да так, что он не прилегал нормально к двигателю и если бы я поставил все так, масло из нее вылилось бы через 3 минуты. Человек, которому я отдал авто на ремонт, предложил мне новые внутренности перенести в старый корпус и переставить датчики, всего за какие-то 30 т.р.. Времени ждать у меня не было и я согласился. Тут начинается самое интересное. Если вы дочитали до этого места, то, наверное, подумали: “Ну ничего страшного, все же было застраховано, компания то серьезная.” (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 3 раз). Я звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне говорят “Не переживайте, вам все компенсируют, только заполните пару бумаг и отправьте на почту.”. Я думаю, как здорово, что все так. Все делаю, как сказала оператор и жду ответа, где мне напишут “Простите, что так вышло, нам очень жаль, что доставили вам столько проблем, вот ваша компенсация, нам очень жаль.” (ХА-ХА-ХА, как бы не так - 4 раз). Вместо этого, представители страховой мне пишут, что я не подтвердил стоимость груза, хотя я приложил все скрины и документы о переводе из банка и в накладной была та же стоимость, что и по чекам. Я звоню в страховую, чтобы все прояснить, на что мне хамоватая сотрудница Ренессанса Оксана сказала: “В накладной можно, что угодно написать до 3 млн. руб. - это ни о чем не говорит. Если вы покупали у физ лица - то вы не сможете подтвердить стоимость. Я сейчас вам скину бланк на почту.”. Бланк этот назывался “Гарантийное письмо об отсутствии документов, подтверждающих стоимость”. Естественно я начал его заполнять, но в процессе обратил внимание на текст меееееелким таким шрифтом: “В связи с отсутствием документов, подтверждающих действительную стоимость груза, выражаю свое согласие с возмещением убытка в пределах установленных Договором страхования лимитах за килограмм утраченного, погибшего или поврежденного груза.”. Я иду в гугл, пытаюсь найти, сколько же там за кило коробок платят. По итогу, перерыв весь интернет, я не смог найти абсолютно никакой информации об этом. Звоню в страховую, спрашиваю, сколько за кило дают, на что мне “прекрасная” сотрудница Ренессанса Оксана, отвечает голосом полным презрения: “Я вам скину договор, там вся информация есть, читайте.”. Присылает договор в котором 47!!! отдельных сканов А4, часть отсканировано горизонтально, часть вертикально. И вот в этом мракобесии я нашел, что платит неуважаемый Ренессанс, в случае, если Бедовые Линии сломали ваш груз 40р/кг. СОРОК РУБЛЕЙ. 40, Карл!!! Естественно я отказался подписывать это. Но, в процессе разговора со сверх некомпетентной Оксаной я понял, что она с чего-то взяла, что я купил коробку у физ. лица, хотя это совсем не так. Я запросил в магазине, все товарные чеки, и отправил ей, так как по закону товарный чек является подтверждением стоимости покупки, мне не имели права отказывать. Но Оксане и этого оказалось мало, он попросила доверенность от юр. лица продавца, на человека, который этот груз физически отправлял. (какое отношение к стоимости это имеет - непонятно, как и в целом какое значение это имеет), но и эту прихоть Оксаны я выполнил. После чего, наконец-то мое заявление приняли и была назначена какая-то там экспертиза. И вот, что эта экспертиза установила….))))) К сожалению, ПАО «Группа Ренессанс Страхование» не имеет правовых оснований для признания, заявленного события страховым случаем и выплаты вам страхового возмещения. В соответствии с п. 3.1.2. Договора страхования, если груз, у которого от даты изготовления/выпуска до даты передачи Страхователю на основании приемной накладной прошло более 5 (пяти) календарных лет (вне зависимости от наличия износа (признаков износа) или эксплуатации имущества по функциональному назначению), то груз застрахован «С ответственностью за риски частной аварии», в соответствии с разделом 2.2 Правил страхования. Согласно представленным Вами документам возраст груза (с даты его производства / изготовления) составляет более 5 лет. Груз, возраст которого более 5 лет, застрахован только на случай наступления определенных событий, поименованных в договоре страхования, а именно применительно к перевозкам автомобильным транспортом: • пожара или взрыва; • посадки на мель, выброса на берег, затопления или опрокидывания судна; • крушения воздушного судна, опрокидывания или схода с рельсов наземного транспортного средства; • столкновения транспортного средства или груза на этом транспортном средстве с любым внешним объектом; • пропажи морского, речного или воздушного транспортного средства с грузом без вести; • стихийных бедствий, исключая наводнение; • смытия груза волной с борта судна; • выбрасывания груза за борт при пожертвовании грузом при общей аварии; • подмочки груза забортной водой; • падения груза во время погрузки и разгрузки, перегрузки. Я был очень удивлен, хотя к моменту получения этой отписки, уже принял, что так просто я свои деньги не получу. При том, что я просто просил возместит 30т.р за ремонт коробки и 1 т.р. за обрешетку, которую я оплатил, но которой по факту не было. Итак, резюмируя все вышесказанное, если вы отправляет свой груз Деловыми Линиями и с ним что-то случится - максимум, на который вы можете рассчитывать - это 40р/кг. Если вас груз стоит дороже - найдите любую другую транспортную - не рискуйте. А наша история любви с Бедовыми Линиями продолжится уже в суде. Я уже обратился к одному из лучших юристов в городе и обязательно доведу это дело до конца.
9
Experto local nivel 7
Febrero 17
Всегда получаем грузы там, бывают повреждения но все четко решается! Здоровья всем!
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2024
Чтобы воспользоваться услугами нужно проехать по таким дорогам ну не описать.... Окон много, а работают 2-3 оператора и очереди по 10 мин.
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2024
Прекрасный персонал, из за ошибки пославшего посылку я не мог ее получить но персонал деловых линий все разрулил и все остались довольны.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Очень Вам благодарен. Уважаю! Всё чинно и благородно! Самые лучшие пожелания! Так держать!!! ❤️👍
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
Все неплохо, развиваются, добавляют новый функционал в отправке и получении груза.
Experto local nivel 5
Enero 3, 2024
Всегда всё быстро, оперативно. Пожалуй лучшая транспортная компания в нашем городе! Удобный и понятный сайт для клиентов, всегда знаешь где и когда находится твой груз.
4
Experto local nivel 6
Enero 25, 2024
Очень хорошая компания. Если мне нужно что-то куда-то перевезти, то я точно знаю, к кому обратиться😄 Перевозят быстро, дешевле чем в сдэке Девочки в зале очень приветливые и быстро все оформляют, всегда ответят на все вопросы. Очень удобный график работы организации, и после работы можно приехать и до. Кассир тоже очень приятная женщина, всегда можно с ней поболтать)
1
3
Experto local nivel 3
Mayo 7
Очень здорово что Деловые линии, работали до 22:00 ч, хотя самим сотрудникам думаю 🤔💭 это не сильно нравится 😕
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2024
Очередей нет, обслуживание быстрое ,персонал вежливый компетентный
Experto local nivel 4
Junio 25, 2024
Лучшая ТК, всегда чисто, все быстро, парни приемщики адекватные и дружелюбные. И никогда никаких проблем.
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2024
Всё на 5+(быстро, качественно, чисто и культурно)
1
Experto local nivel 7
Diciembre 18, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Все понравилось.
Experto local nivel 3
Junio 8, 2024
Вчера в 10 вечера пришла смска, что груз пришел, в приложении было написано что на терминале, через пару дней будет платное хранени. Решил приехать сегодня на открытие, выдали накладную, прихожу на склад, трудяги говорят что она в Новосибирске))) 15 минут ожидания личного, так же ожидало такси, выходит как я понял главный по складу и говорит "Фура проблемная, только к вечеру разгрузят". Накладная уже была на руках))) Так же, пока получал накладную, в соседнем окошке у человека такая же ситуация получилась. А ехать то не киллометр, и не пять)
3
Experto local nivel 9
Julio 13, 2024
Не кому, не когда не по рекомендую эту ТК, Вечная проблема во всех смыслах этого слова. Они не развиваются, а такое сложилось впечатление что задача действующих руководителей, все сделать что бы компания в итоге закрылась. На данный момент Самый ужасный сервис в транспортной перевозки. Не связывайтесь.
5
1
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
не ставлю не одной звезды, компания отвратительная попросила выставить счет на доставку стоимостью 600 000 р Челябинск Сочи , прошло 2 дня ответа нет , работа менеджеров за гранью просто .
1
Experto local nivel 2
Abril 8, 2024
Доставка с Ozon. Сначала голову морочили с терминалами, потом с доставкой на дом. Каким то образом якобы я сама оформила заявку на смену терминала выдачи, с которого нет доставки. Мне это для чего? Ок. Переместили груз на нужный терминал. Согласовали доставку. В назначенное время тишина. Оказывается перенесли, а ты и не знаешь, пока сам не напишешь и не спросишь. Клиентоориентированность ноль. Можно мне просто привезти груз и всё? А ты за эту нервотрепку ещё и деньги платишь
3
1
Experto local nivel 9
Febrero 18, 2024
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ. Было бы ноль, поставил бы ноль. Курьер отменяет заказ по собственной прихоти, либо как утверждается (не дозвонился) пропущенных от курьера не было. Был один звонок с московского номера, который я не успел взять, но перезвонил в ту же минуту. Разговаривать там было не с кем, только робот сказал, « не дозвонились до вас». Решил проверить статус заказа, а его отменили. Звонок на их рабочий телефон, пустая трата времени и нервов. Никто ничего не знает. Номер курьера, сказать не могут, потому что его нельзя посмотреть! Самостоятельно забрать диван нельзя, потому что, скорее всего он у курьера, ну или нет, посмотреть тоже никак. Дежурное с вами свяжутся и не звони сюда. Когда свяжутся, через час, два, день, год. Они, правильно, не знают. Предлагаю поменять название с деловых линий, на НЕЗНАЮЩИЕ линии. В общем и целом, мой диван, не понятно где катается, хотя должен стоять у меня дома, менеджеры ничего не знают, ответа ни от кого не добиться. Крайне не рекомендую услуги данной компании.
1
1
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2024
Отвратительная работа, ни чего согласованнно Звонят, договорились на какое число, на какое время перезванивают этого числа и говорят доставка будет др числа, при этом специально отложил все дела на это время 👎👎👎
1