Delovye Linii

Valoración 4,6
1105 valoraciones
Valora este lugar

393 reseñas

Experto local nivel 4
Julio 1
Добрый день. При каждой отправке направленной в адрес нашей компании не соблюдается услуга "МАЛОГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ", как пример, 24-00421085507. Ответ оператора : Груз по накладной 24-00421085507 уже в пути, внести изменения нельзя. Так если ВАШ СОТРУДНИК принимает ИЗНАЧАЛЬНО ГРУЗ НЕПРАВИЛЬНО, МОЖЕТ ВЫ СМОЖЕТЕ ИСПРАВЛЯТЬ ОШИБКИ ЗА НЕГО. Каждый день сюда буду писать про ошибки, пока ситуация не будет решена. За перевозку платим мы, а не отправитель. ООО "СибМедЦентр". Нач. отдела МТОиЛ.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 15
Быстро ,качественно доставили груз. Приехал получил без проволочек. Сотрудники компании професионалы своего дела. Очень доволен что есть такие компании.
Experto local nivel 8
Diciembre 2
Более года по несколько раз в неделю приезжаю на ДЛ. Обычно, все хорошо проходит. Приветливые девушки в офисе. 4 звезды потому что периодически компания не выдерживает обещания по срокам доставки, а из-за этого я приезжаю просто так и теряю время.
1
Experto local nivel 6
Enero 23
около десятка раз пользовался услугами этой компании, старый офис был не очень конечно, но на данный момент работают на высоком уровне, кладовщики, грузчики все адекватные, и , что очень важно!!! принимают и выдают быстро, даже если есть большая очередь , в ней стоишь не более пяти минут. а про очень дорого, не треньдите, это калькулятор их считает как попало. я про перевозку, доупаковка дороже чем у других, ну так это рынок... понимаю что отзывы пишут в основном недовольные, риски в перевозке всегда были высоки, всё равно хочу поблагодарить человека который организовал работу в филиале, и всех сотрудников!!!
4
1
Experto local nivel 22
Agosto 29, 2023
Быстро, оперативно , приемлемо по цене. Нужно было отправить в Томск одну пластиковую деталь . Причём пришла в обрешетке, так как просил упаковать очень хорошо... Почему низкая оценка. услуги распаковки этой деревянной конструкции нет. По этому перевозчику здесь огромный минус. Это бред. Зачем мне тащить в машину 4 кг , когда у меня внутри лежит груз весом ни о чем . Ну и потом я не вижу в машине монтажек и шуруповертов. Но здесь сотрудникам склада твёрдая пятёрка в отличии от перевозчика . Груз распаковали по просьбе за пару минут и совершенно бесплатно.
Experto local nivel 2
Agosto 28
Отправляли топливный бак с Ульяновска в Томск, приехал раньше срока да еще хранение только два дня далее платное хранение, вдобавок пропали штуцера с топливного заборника при доставке, не рекомендую данную транспортную компанию
1
Experto local nivel 3
Mayo 31
Документы уже несколько раз отправляла через деловые линии. Лучшая экспресс доставка. Приемлемые цены. Отслеживаю на сайте. Могут привезти по адресу получателя. выгодно, удобно, классный сервис
1
Experto local nivel 4
Marzo 24
Друг рекомендовал услуги от Деловых линий для доставки автозапчастей. Все оформил онлайн. В пункте удобный график, чистое помещение, работают ответственные сотрудники. В итоге все запчасти были доставлены в целости и сохранности, все прошло отлично
4
Experto local nivel 2
Agosto 22
Молодцы, правда молодцы. Возможно повезло с доставщиком, но максимально вежливый, заблаговременно оповестил, помог в разгрузке. Спасибо!
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
Самая профессионально организованная транспортная компания! Идеально всё- расчет, доставка, упаковка груза и ответственный, пунктуальный водитель! Такого сервиса давно не встречала не только в логистике, но и в любой другой сфере услуг! Много раз спасибо! Отдельно хочу выразить благодарность водителю Ильиных Александр. Душевный, внимательный и ответственный! Спасибо!!
4
Experto local nivel 10
Octubre 5, 2023
Уже год не заказывал доставку в деловых линиях. По причине неудобного для меня расположения пункта выдачи плюс очереди. Последнее время все мелкое идет СДЭКом , Азоном или почтой. Почта конечно как рулетка но это другая история. Недавно приобрел мульчер для травы и мелких деревьев, компания которая отправляла оборудование работает через Деловые линии. Поэтому волей или неволей пришлось ехать. И был приятно удивлен. Сделан ремонт, установлено оборудование для электронной очереди. Теперь на оформление нет толкотни. Товар тоже получил довольно быстро, работало четыре оператора на выдачи. Помогли оборудование загрузить в авто. Молодцы.
1
Octubre 27, 2023
Никогда не заказывайте данной ТК. Была недавно история, заказал груз из Красноярска в Астану. Груз доехал до Челябинска и завис. Стали требовать СНТ, которое оформляется только юр.лицами. Пробовал и через сайт оформить и через налоговую напрямую - отказ, по причине того, что не являюсь юридическим лицом. В какой-то момент мне посоветовали найти юр.лицо, чтобы поменять получателя... Просто рукалицо. По сути то, чем должна заниматься ТК (доставка/экспедирование/документы) переложили на получателя. Ни одна нормальная ТК так не делает! В итоге груз пришлось перенаправить в г. Томск, чтобы данная "чудесная" ТК не утилизировала его. В конечном итоге груз поехал другой НОРМАЛЬНОЙ ТК и уже добрался до Астаны. В чем проблема? Да в том, что мне не хотят возвращать деньги, вообще никак. Т.е. просто прокатали мой груз и все, по возврату отказ за отказом. Что делать? Пока понятия не имею, но видимо только через суд решать вопрос + подавать на моральный ущерб, т.к. нервов и времени на "разбор полетов" было потрачено достаточно.
5
Experto local nivel 2
Diciembre 23
С каждым годом компания станоаится худе и хуже а цены все выше и выше!!! Могут алрксную доставку включить в стоимость без твоего согласия якобы сайт пвооматически так указывет)))) менеджеры могут наврать что все было донесено до конечного клиента и они созвонились с ним по факту это не так, груз могут задержать или не забрать день в день хотя в этот же день обещают что все произойдет. До руководтсова вооьще никак не достучатся менеджер на мендера переключает всегда котлоый нр один нр второй но за что нетоьвечает 🤣 на вопрос как связатся с тем кто за это отвечает говгрит никак 🤣🤣🤣 ДОСЬАТОЧНО ?
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2023
Не люблю писать негативные отзывы, да и в целом конфликтные ситуации, НО несколько накипело. Для личных нужд никогда не использовал данную компанию и про физ.лиц ничего сказать не могу, однако, к сожалению, наши деловые партнеры отправляют нам все большие грузы через нее. И в целом я могу закрыть глаза на многое, что писали ниже, типа ужасной дороги, дороги это проблема всего города в целом. НО, наш Томский филиал (а у нас много обособленных по всей РФ) по УСТАВУ уже полтора года работает без печати. Полтора года как всем, кому можно разосланы все уведомления, документы и копии документов. И все равно уже больше года КАЖДЫЙ раз из-за этого возникают проблемы с получением грузов. КАЖДЫЙ раз возникает какой-то диссонанс, когда видят что АО не использует печать. Доходит вплоть до того, что приезжает грузовик, с кем-то долго общается, потом разворачивается и уезжает. А спустя нн-ое время возвращается обратно и отдает. А время бесцельно потеряно и горючка сожжена зря. Я понимаю, что наше законодательство меняется так же стремительно, как и ритм жизни и все случается в первый раз...но это совсем не первый и даже не второй. Из плюсов: мне нравится цветовая гамма оформления и на горячей линии довольно оперативно реагируют на жалобы. Но хотелось бы, чтобы не приходилось каждый раз эту горячую линию тиранить...
4
2
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2023
Единственный минус что офис на краю города но возможно так удобнее компании, а в целом хорошая доставка, вежливый персонал. Посылка дошла целой ( присутствовало стекло) и быстро. И самое главное невысокие цены. 👍👍👍
Experto local nivel 12
Junio 24
Не знаю как они везут грузы, все наверное по разному. Но мне отдавали порванную коробку и из одного флакона почти половина вылилась. Видел как грузчики «хозяева мира» ведут себя и относятся к грузу. Не хочу больше туда приезжать.
Experto local nivel 12
Abril 6
Очень удобный пункт выдачи! Ребята которые там работают, МОЛОДЦЫ!Никогда не откажут и всегда помогут! Цены адекватные, работают быстро!
Experto local nivel 6
Septiembre 29, 2023
Самая ужасная транспортная компания!!! Заказывали забор груза на определенную дату. По итогу оператор при оформлении заявки не верно указал номер телефона и соответственно до нас не могли дозвонится, и не забрали у нас оборудование которое мы должны были отправить. Пришлось переоформлять заявку заново, но и тут без проблем не обошлось. Так же частенько указывают доставку до адреса, хотя не мы не заказчик этого не делали (указываем всегда до терминала) и ладно бы если бы был правильный адрес... так указывают адрес который к нашей организации ни какого отношения не имеет. И подобных ошибок с их стороны очень очень много. Сотрудники не компетентны. Поэтому не рекомендую !!!
4
Experto local nivel 11
Julio 6, 2023
Слишком ДЕЛОВЫЕ! Если груз негабаритных, то лучше туда не обращаться! Ценник будет огромный! Получал груз со стоимостью перевозки 3500р (лёгкий, но длинный пруток алюминия), так они имеют наглость предложить доставку по городу ценой 7300р!!! И плюсом ещё конверт с документами 270р. Пользуюсь услугами этой ТК только тогда, когда другими невозможно, когда они подписывают поставщика на себя и те другими не отправляют. В последствии приходится и от таких поставщиков отказываться! Бывают, как и других ТК, казусы с грузом - и теряют, и ломают, но, честно говоря, возмещают стоимость без проблем.
4
2
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2023
Отличная транспортная компания, доставили заказ из Москвы в Томск быстро, бытовая техника хорошо упакована, доставили все в целостности и сохранности
3
2
Experto local nivel 8
Mayo 25
Тк проверенная давно работаю, но вот всё меньше и меньше так как дорога до склада раздолбаная в хлам, нет желания ехать особенно после дождя, могли бы отремонтировать так как не самая бюджетная тк
1
Experto local nivel 4
Julio 12, 2023
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ😡😡😡 Если бы можно было поставить оценку ниже, то безоговорочно бы это сделала. Отправили мотоцикл и сопроводительные документы, в которых были в том числе ключи от мотоцикла, в итоге мотоцикл приехал, а документов и ключей нет. Когда звонишь в службу поддержки, то каждый раз разная информация, но никто ничего не может объяснить и самое главное сказать, где наши документы!!! Поддержка говорит, что вы можете забрать мотоцикл без документов, но как я могу это сделать, если у меня даже нет ключей??? Доставку до дома они тоже отказываются делать… В общем, удалю этот отзыв только в том случае, если наконец-то найдут сопроводительные документы и отдадут мне мотоцикл в полном объёме с документами и ключами!!!
3
2
Experto local nivel 2
Julio 29, 2023
Ни одной звезды эта транспортная компания не заслужила. Категорически не рекомендую пользоваться услугами компании Деловые Линии. И вот почему: 4 июля с помощью услуги экспедирования груза по городу отправила свои вещи вместе с документами в терминал Деловых Линий для дальнейшей отправки в другой город. Уже 5 июля спросила у тех. поддержки, почему груз ещё не отправлен, получила ответ, что груз не отправлен, так как документы не были предоставлены. То есть по мнению Деловых Линий проблема с грузом есть, но никто из представителей компании со мной, отправителем груза, не связался. В личном кабинете ни на сайте, ни в приложении не было указано, что есть какие-то проблемы с грузом. Я позвонила экспедитору, который забирал у меня груз, и спросила, доставил ли он документы вместе с грузом. Выяснилось, что забрал у меня груз какой-то другой экспедитор, а не тот, контакты которого мне предоставила сама компания. Тех. поддержке я предоставила информацию, что все документы экспедитор забрал вместе с грузом. Тех. поддержка ответила, что на проверку документов даётся 2-3 дня. Я самолично поехала в офис, спросила у оператора в зале, какие проблемы у моего заказа. Сотрудница сказала, что никаких проблем с грузом нет, документы на согласовании. Я уехала, предупредив сотрудников компании, что в скором времени меня не будет в городе, поэтому вопрос с отправлением груза надо решить в скором времени. Но груз простоял на складе города отправления ещё десять дней, а на мои вопросы о том, когда же груз будет отправлен, постоянно приносили извинения и уверяли, что в скором времени уже отправят груз. 14 июля груз наконец-то был отправлен. А 18 июля мне выставили счёт на оплату хранения груза на складе города отправления. 29 июля, а никто из руководителей компании со мной так и не связался, чтобы рассказать, почему я должна оплачивать их ошибку. Ждут, видимо, дня, когда груз будет доставлен, чтобы потом ещё взять деньги за хранение в городе назначения. Буду писать в Роспотребнадзор.
4
1
Experto local nivel 11
Julio 11
Удобно.. Много места.. Быстро.. Хорошая команда!!!
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Одна из не многих транспортных, которая груз привозит целым и быстро. Приятно сдавать груз, получать, оплачивать. Всё организованно, чинно и быстро.
3
1
Experto local nivel 9
Febrero 12
Они работают очень хорошо ни повредили ни одного груза а он у меня хрупкий ,обрешотка клас и вообще цена качество просто на 5 ,посмотрел отзывы грубят ни разу не видел езжу почти каждый день к ним девчонки всё объяснят, расскажут Я очень доволен
3
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2023
Некомпетентность и недоработки на скриншоте - груз прибыл в Томск, на оф.сайте и в мобильном приложении стоит место выдачи - Пушкина 63/10, приехали - там пусто, а на самом деле он на Профсоюзной - и не надо лишних слов вроде того что это старый адрес или отправитель его указал или в моей там какой то карточке он может прописан - ваша функция сообщить о местонахождении груза для получения, а не получатель должен разбираться в возможных нюансах... Кроме "Нам очень жаль, мы учтем ваши пожелания" ничего не жду, как не старался вас избегать так и продолжу
3
Experto local nivel 8
Diciembre 25, 2023
На складе на выдаче у "простых смертных" лучше увеличить число сотрудников. На "корпоративной" выдаче всë в шоколаде) Карщики чувствуют себя пилотами Формулы-1 и летают мимо простых смертных с неприлично высокой скоростью))
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2023
Работники Деловых линий работают быстро и квалифицированно. Очень удобный сроки доставки. Хороший сайт, можно отслеживать и даже скорректировать данные по доставке.
2
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Очень маленький срок хранения - 2 дня. На складе на Профсоюзной очереди ужасные. Сегодня пришёл получать груз, передо мной было 10 человек. 20 минут простоял в очереди, потом ещё 40 минут не могли найти мой груз. А все это время очередь копилась, потому что на складе работают два человека. В итоге я потратил 1 час на то, чтобы получить груз, все это время меня ждала оплаченная газель, т.к. груз был негабарит. Ужасный сервис. Больше пользоваться услугами не буду.
1
1
Experto local nivel 6
Junio 25, 2023
На самом деле всё довольно не плохо, но за 200 метров до места где расположен пункт выдачи и на его территории асфальт закончился. Я считаю , что такая не бедная контора с приличным оборотом груза могла бы и раскошелиться и сделать новое дорожное полотно из асфальта , чтобы у нас клиентов было ещё больше желание пользоваться её услугами .
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2023
Отличная компания, сотрудники очень вежливые и объясняют все доходчиво, буду всегда пользоваться данной транспортной компанией!!
2
1
Experto local nivel 14
Septiembre 13
Самые целые коробки приходят этой транспортной. Бой минимальный. Но и цены соответствующие.
Experto local nivel 7
Noviembre 3
Всё хорошо, персонал вежливый, профессионалы
1
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2023
Груз увезли, привезли вопросов нет. Но... девушки в офисе... Им бы хоть ликбез бы какой провели что надо хоть улыбнуться немного и более приветливо общаться.... Вроде и не грубят, но и не приветливые.... И дорога до пункта по улице профсоюзной, так ощущение что бомбили... Как то не серьёзно честно говоря.... Въезд на территорию в таком плачевном слстоянии
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Абсолютно не обязательные сотрудники. Вычеркнул два дня из жизни в ожидании доставки до адреса. Регистрируя доставку по телефону, приезжая в офис и заказывая доставку очно с менеджером дважды ждал в обозначенные периоды времени - тишина. Обратился в третий раз опять очно выяснить причину. Ответ - не знаем как так получилось. В итоге пришлось самому искать транспорт, грузить и везти. Оперативно только оплату приняли.
4
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2023
Получение: быстро, слаженно, практически без очереди. Отправка: ни разу не отправлял, поскольку компания находился очень далеко и не удобно. И для отправки пользуюсь другими ТК.
3
1
Experto local nivel 6
Octubre 12
Увеличили ценник, ухудшили сервис. В одностороннем порядке отменяют ранее назначенные скидки
Experto local nivel 5
Julio 25, 2023
Во время первой доставки грузчик пока тащил автозапчасть со склада - уронил с рохли и поцарапал деталь и пол, на замечание, чтобы поправил груз и тащил дальше сказал прямым текстом что она тяжелая и он не хотел ее поднимать и поправлять. Во втором случае вовсе потеряли 3 места из 4 и из санкт Петербурга доехала 1/4 всего груза. Пояснить ничего не могут, заставляют ждать сутками ответа менеджеров. Цена доставки конская, а качество одно из худших. Почему воспользовался? Продавец запчастей вынудил отправить именно этой ТК
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2023
Быстро приняли груз посчитали конечно немного дороже конкурентов но в отличии от них есть современная упаковка на деле а не на словах! Современный ремонт можно попить кофе(за свой счет)! Один минус не приехало такси(видимо рядом не было никого) пришлось идти пешком на остановку!
3
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2023
Просто знайте, если водитель не забрал у Вас груз, то все идет на перекосяк. Менеджеры и логисты не работают, обещают перезвонить и никто не звонит. А потом говорят, наверное вы не ответили. ПРОСТО СОЗДАВАЙТЕ НОВЫЙ ЗАКАЗ и не тратьте свое время на разборки.
3
3
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2023
Загружают, разгружают всегда быстро, оперативно работают, удобней пандус, вежливый персонал, знают своё дело.
3
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2023
Ужасный расчёт оплаты изначально посчитали на 7тысяч500рублей когда забирали груз. По прибытию выставили счет на 12тысяч 500рублей. Самое обидное что выросли услуги грузчиков с 500 рублей до 1тысячи 700рублей. И транспортировка с 5тысяч до 7тысяч 500рублей. На просьбу объяснить отвечают по хамски у нас всё дорого вы что хотели за даром. Сложно разобраться в их расчетах и удивляет смена расценок по прибытию. Разочарован, никогда больше не свяжусь и никому не посоветую.
3
2
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
Как говорится, всё для людей (((Стояли в огроменной очереди на складе, ходил один-единственный сотрудник на выдаче, еле-еле, нога об ногу заплеталась))) на вопрос, где остальные сотрудники, не смог ответить. А на улице не май месяц.
1
Experto local nivel 8
Octubre 7
Обслуживание очень быстрое. Выдача товара быстрая.
1
Experto local nivel 16
Agosto 15
Навигатор ведёт неправильно. В остальном отличная транспортная компания
Experto local nivel 21
Diciembre 30, 2022
Хорошая компания перевозок. Периодически пользуюсь. Единственно, персонал на выдаче товара, такое ощущение как на подбор, специально выбирают вредных и почти всегда не довольных менеджеров. Даже почта России перестраивается, вежливей персонал становится).Улыбок больше желаю персоналу.
Experto local nivel 2
Septiembre 22, 2023
Ужасная служба доставки! Просто слов нет! Оперативно рассчитали стоимость доставки до кабинете, но по факту приехал один водитель хлюпый, который сказал, что он не собирается ничего доставлять. Вы ***? Деньги взяли до кабинета за доставку, и оставили одну с 100 килограммовым весом… и деньги взяли по полной стоимости.
3
Experto local nivel 8
Junio 5, 2022
Есть свои плюсы и минусы. Я 8 лет плотно работала с транспортными компаниями и деловые линии в моем рейтинге были на втором месте. И если раньше оформление бумажек занимало приличное время, сейчас это очень быстро - одна подпись и оплата. Офис уютный, ухоженный, от склада недалеко. Возле склада удобная платформа к которому можно подъехать. Грузчики работают быстро. Скорость доставки средняя. Теперь по минусам. Цена - выше чем у ближайшего конкурента со схожим сервисом и тем более у других с более худшим. Расположение в городе - в такую дыру я еще не ездила. Очень далеко, удобно только если живешь в Радонежском. Что по претензиям: вот тут сложности, вы ничего не докажите и не добъетесь - увы. Был у меня один случай, когда мою посылку вскрыли и разворовали. А после технично заклеили. Если видите часть скотча, который отличается от основного, то взвешивайте. Я сразу заметила, что внешне она по весу меньше, чем при отгрузке. Взвесили, подтвердили на складе, что да не хватает 1.5 кг. И тут момент, если у вас товар не имеет официального счета-фактуры, то они говорят, что они ничем не могут помочь. У меня так и было, была черная накладная, ответили вместе с сотрудником склада - вытащили порядка 8 вещей. Я написала претензию в офисе. Она рассматривалась месяц и конечно же мне пришел отказ по претензии. При этом этот раз был вторым таким, в первый раз я просто забрала посылку и только дома обнаружила недостачу в пару позиций, мне тогда поставщик компенсировал. Но во второй раз я поняла, что воруют на складе, с которого отправляет поставщик, потому что от других всё приходило целое, а именно с Подольска приходило такое. Там были женские шмотки в посылках. После этого случая, я перевела доставки к ближайшему конкуренту.
4
1
Experto local nivel 9
Octubre 8, 2023
работал рядом на озоне. ну честно говоря есть начинать разговор сама компания, отличная, но вот где находиться это все место так себе по местонахождению (). тут уж как будет
3