Delovye Linii
775 reseñas
Abril 20
4-6 раз в месяц посещаю как получатель на протяжении нескольких лет. За всё время только 1 раз перепутали груз, но, к счастью, разобрались и исправили ситуацию быстро. Электронная очередь на оформление - то, чего не хватает во многих организациях, где в принципе есть очередь. На выходных мало там операторов, конечно, но дольше 5-10 минут обычно не ждал. На складе ребята помогают разгрузить паллет или даже дадут инструмент для разборки обрешётки, вряд-ли же человек возит с собой шуруповёрт. Говорят, что с приёмкой отправлений не всё так радужно, но отправлял всего 2-3 раза и было всё как у второго крупнейшего перевозчика.
Enero 30
Классная компания, пользуюсь услугами постоянно. Доставляют товары вовремя, Есть классная дополнительная упаковка. Удобно отслеживать на сайте, там же можно предварительно посчитать стоимость и оформить и оплатить доставку.
Abril 2
Приемлемая стоимость доставки груза. Нравится быстрая и аккуратная доставка у Деловых линий. Часто оформляю дополнительную упаковку и доставку по адресу. Привозят вовремя, все целое.
1
Septiembre 11, 2024
Всё чётко, вежливые сотрудники сориентировали как упаковать и куда идти оформлять.
Очаровательные сотрудницы всё объяснили и быстро оформили заказ.
Получатель счастлив.
Выражаю благодарность всем сотрудникам и сотрудницам вашей компании за отличную работу!
С вами приятно иметь дело! 👍🤝
3
2
Febrero 6
Наша компания бронирует в «Деловых линиях» фуру с водителем. Оформляем на несколько месяцев. Возим товар по своему графику, по области и по городу. Удобно, что машина постоянно под рукой. Все успеваем, а платим за километраж.
2
1
Marzo 6
В «Деловых линиях» берем фуры с водителем, а платим за километраж. Удобно и выгодно, успеваем развести продукцию не только по городу, но и по области. Радует техническое состояние транспорта. Отличная транспортная компания.
1
Septiembre 5, 2024
Самая лучшая компания по перевозкам. Равных нет. Качество услуг на высоте. Разнообразие сервисов радует. Сотрудники вежливые и квалифицированные . Много офисов и складов. Широкая география перевозок ❤️❤️❤️
1
1
Diciembre 25, 2024
У Деловых линий отличный сервис, нравится их услуга фура с водителем. Берем периодически, фура исключительно под наши запросы и едет по нашему графику. Все успевает, подвоз вовремя, водитель со мной всегда на связи.
2
1
Octubre 8, 2024
Отправлял велосипед, оформил заранее на сайте, приехал в деловые линии и всё быстро проверили, упаковали, посоветовали, как безопаснее отправить и оперативно оформили и отправили, и главное дешевле, чем в других популярных службах доставки, рекомендую 👍
3
1
Febrero 12
Ужасная кампания! Груз возят неделю мой до сих пор не доставили, то адрес не найдут хотя я все прописала в заказе то машина сломалась. Звонишь туда информация совсем разная они говорят одно водитель другое ! Чтобы занести диван в дом пройти 5 метров они нанимают откуда то грузчиков и это стоит 8000 р. Не советую эту кампанию никому! Есть другие более дешевле и порядочнее !
Junio 1, 2024
Здание чистое,ухоженное. Персонал в целом адекватный, приятный,есть кулер с водой.
Вопрос только к срокам доставки. Экспресс доставка идёт до Южно-Сахалинске 35 дней,что дольше чем в любой другой почте.
Возврат средств делать не умеют что бы вернуть деньги ждал 1.5 часа, пока они решали как это сделать,в итоге написал заявление на возврат и все. Если есть другие варианты чем отправить,советовал бы их
3
3
Diciembre 12, 2024
Постоянно заказываем доставку своих товаров фурами, по удобному нам графику. Берем машины обычно на месяц, да это время внушительное, но плачу по итогу за километры, а не время. Очень классный сервис у этой компании.
2
1
Abril 22
Доставку габаритных грузов оформила в деловых линиях. Привезли вовремя, все целое. Отслеживать удобно на сайте. Также была оформлена доставка до дверей
Febrero 28
Очень уютный и приятный офис, вежливый персонал, девочки знают свою работу! Спасибо большое!
1
Septiembre 19, 2024
Очень довольна работой этой компании, на вопросы отвечают чётко, конкретно, вежливо. Особенно хочу отметить работу отдела логистики. СИМ прислали номер машины и телефон водителя, ребята приехали быстро, обходительные, аккуратные, скоро всё погрузили, ответили на интересующие вопросы. Приятно видеть хороших людей. Спасибо вам огромное. Желаю компании процветать, а руководству ценить своих сотрудников!!!
3
1
Enero 28
Часто пользуюсь услугами компании Деловые линии. Отправляю посылки, личные вещи и даже важные документы. Очередей нет, оформляют быстро и доставляют всегда вовремя.
Diciembre 10, 2024
Все в общем нормально, но к новому году, когда посылок много, бывает немного не аккуратно доставляют, а так в общем нормально)
1
1
Noviembre 20, 2024
Ужасная компания, выбирайте для переезда другие транспортные кампании. Сорвали два раза подряд переезд, машины фактически не были предоставлены свыше 4 часов, при этом выставили счет на оплату за холостой прогон машины. После отправления им обращения вежливо оказали "услугу" в виде СКИДКИ за то что машины не предоставлены! По их милости сгорели билеты на поезд, пришлось срочно заказывать грузовое Яндекс такси, чтобы вывезти вещи т к. квартира была сьемная. Направила в их адрес претензию по данному вопросу, где все изложила и приложила копии подтверждающих документов (билеты на поезд и т.д.) ответ на претензию пришел вы должны доказать, что это все произошло по вине кампании и типа вы не приложили подтверждающие документы. Кроме того в Правилах перевозки компании указано, что за отсутствие машины свыше 4 часов заказчику выплачивается штраф в сумме 20% от стоимости услуг, но не менее 5 тыс. руб. - этот момент кампания никак в принципе не комментирует, просто отмалчиваются, хотя есть письменное от них же подтверждение, что машина не приехала по вине водителя. В претензии указали, что мы вам, как скидку еще аннулировали счет на упаковку груза, ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ГРУЗ У МЕНЯ БЫЛ УПАКОВАН И ФАКТИЧЕСКИ ЭТУ УСЛУГУ ОНИ ВКЛЮЧИЛИ В СЧЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! А КОРОБКИ ПРИШЛИ ВСЕ МОКРЫЕ, РВАНЫЕ И БИТЫЕ. Я уже молчу о том, что в моем личном кабинете висит заказ чужого человека с персональными данными - это тоже кампания никак не комментирует. Ну будем надеяться, раз мне не отвечают, хоть как-то пояснят прокуратуре эти моменты. Ниже приложила фото груза с услугой " упаковка" по которой они любезно сделали мне скидку
4
5
Abril 18
Ребята на приемке работают отдично,. Но при оформлении постоянно создают проблемы, то жесткую упаковку самостоятельно впишут, то адрес терминала пишут не тот что просишь. Просто отвратительно, приходиться потом эти проблемы решать из за их халатности!!
Julio 25, 2024
Я поставляла товар на ВБ с помощью Деловых линий, однако два последних раза они меня очень подвели с поставкой и ситуация повторяется один в один, то есть на маркетплейс они должны были поставить товар 19.05.2024, однако этого не сделали и причина была тупая - водитель забыл поставить ваш товар, однако они не пытались разобраться сразу, они отвечали как роботы и совершенно не пытались поспособствовать в разбирательстве, что случилось и где мой товар, ведь на их портале информация по заявке показывает "заказ завершён, груз передан", а на портале маркетплейса статус " Отгрузка разрешена ", и только спустя 4 дня я выяснилось, что водитель тупо именно мой товар не доставил!!!!!!!! Да, в итоге они доставили груз спустя уже 5 дней запланированной даты, что плачевно для меня - простой товара, потери продаж, а сейчас за не своевременную поставку ВБ (маркетплейса) выставляет штраф. Но деловым линиям плевать, они не возвестили никакую компенсацию по этому поводу, хотя претензию я написала, но они отклонили её, так как груз они всё-таки доставили.
На свой риск и страх опять воспользовалась их услугами при поставке товара на маркетплейс на 24.07.2024 только уже в другой город - и ведь ситуация повторилась, они ОПЯТЬ ПОДВЕЛИ. Я в конце дня (после шести вечера по Москве) в день подставки начала бить тревогу и просила мне помочь поспособствовать в разрешении проблемы, ведь опять такая же ситуация повторяется, что на их портале написано, что груз передан, а на портале маркетплейса написано, что отгрузка разрешена!!! Просила связаться с водителем и узнать, что с грузом, чтобы обязательно поставил в этот день, пока не закончился день, ведь мне грозит штраф от ВБ за несвоевременную поставку, что опять у меня будут потери продаж, так как груз надо обязательно в этот день поставить. Но все мои просьбы и мольбы были тщетны, увы. Операторы отвечали "подождать окончания дня и что это просто еще не обновилось в системе маркетплейса, что у них нет возможности связаться с водителем и выяснить где груз, что только на следующий день пишите заявку на разбирательство и в течение трех дней они будут разбираться". Ну как так!!! И что с моим грузом я так и не знаю. Буду подавать иск в суд, так дело не пойдёт!!! Все нервы истрепали и нет ничего человеческого, чтобы поспособствовать в разрешении проблемы, отвечают как роботы и полное равнодушие и ощущение безнаказанности.
5
1
Mayo 22
Самая худшая т/к в Самаре. Отправитель указал адрес склада куда должен прибыть заказ, пока ехал Преображенки до Механиков началось платное хранение причём всё это по их вине.Срок хранения заказа всего 3 дня дальше не дешёвое платное. Не советую их есть другие лучше .
Julio 5, 2024
Понравился, конечно, очень удобно. Находится на дороге подъезды, есть все. Со всех сторон можно подъехать. Персонал добрый, общительный. Но цены слишком большие.
1
1
Diciembre 25, 2024
Быстрое оформление документов, бывают очереди на выдачу, за это минус балл, в целом отлично!
1
Octubre 2, 2024
Мой поставщик отправил с Краснодара груз Деловыми линиями .Заказали самую лучшую упаковку пометили ,что есть стекло,обрешетка ,ну как бы обезопасили себя,но не нет.Нижняя дверь самая широкая приехала с разбитым стеклом.Дверь из массива я организация и все началось мое хождение по мукам.Во первых привезя товар не в полном объеме,клиент отказался выплатить за весь заказ ,нам пришлось пойти на многие уступки.Но это не главное мы написали претензия ,нас отправили в страховую Страховая выплатила 8000,Они так посчитали,что с разбитой дверью можно жить!!!!!Нам же пришлось отправить обратно дверь на завод,так как стекло поцарапала поверхность стекло,дверь нужно разобрать поставить стекло на станке правильно стянуть и перекрасить места царапин. Оплатили стекло,расходники.Дверь находилась месяц в ремонте!.Обратную доставку уже другой компанией.Предоставили все документы на доставку с платежками и письмом с просьбой доплатить ,но вместо того что бы нам доплатили самые прямые расходы нам прислали письмо с просьбой вернуть день!Так как деревянная упаковка ,заезд на терминал,страховка не считается расходами!!!! Это как не считается ? Я поехала в Деловые линии и попросила объяснить почему оказывая не качественные услуги они не считают нужным выплачивать,убытки понесенные.Оказываться при оплате и получение груза ваша подпись в их накладной дает им права перекладывать свою безалаберную работу на страховую компанию. Так ,что не когда не работайте с этой компанией если не хотите получить нервный срыв.
0
Изменить
2
1
Mayo 21
Хочу оставить отзыв о Нечаевой Екатерине Эдуардовне , менеджере. Отвратительный человек! Ужасное обращение, отношение к клиентам!
Если будете с ней общаться, включайте сразу диктофон!
Diciembre 6, 2024
Купили товар на маркетплейсе. Доставку осуществляли ТК Деловые линии. Мы с супругой приехали получить товар,она поднялась в офис и оформила все бумаги на получение,так как она являлась покупателем товара. Получать товар нужно на складе. То есть в другом месте. Но получать товар мы не стали,хотя документы на получение мы оформили. Товар бал гобаритный. А через два часа примерно начались чудеса. В приложении маркетплейса появилось подтверждение что часть товара мы получили. У нас товар состоял из двух частей и по докам мы должны были получить два места. На следующей день появилось подтверждение на маркетплейсе ,что и вторую часть мы получили. Хотя мы ничего не забирали,а только оформили доки в офисе компании на получение товара. На второй день после оформления доков на получение товара ,я приехал на склад получать товар с другом ,так как мне нужна была помощь. Но товар мне не отдали так как нужен был документ покупателя товара,то есть жены. Я прндоставил саой паспорт,но это мне не помогло. Мне сказали ,что я должен был забрать товар вчера или писать отказ. На что я сказал ,что я им ничего не должен ,что это мой товар я его купил ,а когда мне его забирать ,буду решать я сам а не какойто сотрудник этой компании. Есть установленный срок получение товара,вот в него я и должен забрать свой товар.
А вот почему они сообщили продавцу ,что я получил товар ,фактически я его до сих пор не получил и он лежит у них на складе мне никто не ответил. Это большая разница оформить бумажки на получение и фактически получить товар.
Эта контора получается уже продала этот товар,так как отписалась продавцу о том что я его получил. А фактически она его удерживает мой товар у себя на складе. Задача этой конторы возить и осуществлять хранение
товаров а не их продажу.
1
2
Septiembre 12, 2024
Безобразная компания.Ужаааас.на майские праздники отправлял груз -мебель премиум класса из 5 ти предметов Самара-Калининград.Стоимость перевозки получилась 100000.Оператор заверил ,что у меня хрупкий груз,поэтому каждый предмет будет отдельно обрешочен и будет перевозиться по правилам транспортировки хрупкого груза,каждый предмет будет стоять отдельно,на нём ничего не будет стоять и полная безопасность.Мой шок невозможно описатькогда мебель прибыла по адресу в Калининград,я увидел две обрешотки вместо пяти.На диване приехало два кресла и стол!Всё это было ещё и стянуто стрейчем со жгутами?Естественно мебель пострадала,ножка переходящая в корпус треснула,столешня у стола потрескалась!Это жуткое отношение к работе!Категорически не советую эту компанию.
3
Enero 9
Отвратительная компания!Общаются роботы!ничего обьяснить не могут!месяц товар забрать нее можем!Ужас !никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании!ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Agosto 27, 2024
Был переезд с региона в регион, с Урала в Самару. Уральские Деловые линии отработали на высшем сто, а вот когда машина приехала в Самару (было оговорено) просто не отвечали в течении суток. Работники с Урала с Деловых линий искали грузчиков с Самары. Я в шоке. Больше не обращусь и друзьям знакомым не рекомендую
3
Abril 5
В отличии от других транспортных компаний, могут оставить груз по среди улицы и сказать забирайте, то что оплачена доставка до адреса, до двери, их не волнует!
Febrero 4
Удобный график работы (даже в выходные работают!)
Все быстро и четко!
Enero 30
Не кому не советую лучше переплатить другим компаниям чем тратить время и нервы на деловые Линни на демократической 45 до сих пор деньги не вернули
2
1
Agosto 19, 2024
Закаы привозят как есть жилание у водителей никакой ответственности.Договорились с водителем на доставку с 15.00-16.00.Но водитель просто решил отдыхать и отключил телефон.Похзонили диспетчеру ничего решить не могут и не хотят.Мы поменялись сменали , чтобы забрать заказ.Безответственный водитель Кудин А.В не понимаю зачем держать таких наглых и безответственных людей.
3
Febrero 2, 2024
Пользуемся услугами перевозчика. Неплохая сеть терминалов, достаточно быстрая доставка. На этом плюсы и заканчиваются. Соглашусь с предыдущими отзывами - постоянное включение в счет позиций, о которых узнаешь по факту оплаты, как называют это на горячей линии "автоматически". Компания навязывает услуги, о которых не просили и не предупреждают о таких позициях. Разобраться совершенно невозможно, так как все решается через горячую линию, которая отвечает просто заготовками.
Транспортными компаниями пользуемся постоянно. Не озвученных платежей здесь столько, сколько нет ни в одной другой.
Не рекомендую!
Деловые линии, а вы "лайкаете" и отвечаете только "заказным" отзывам?
10
2
Agosto 26, 2024
Можете даже не считать на калькуляторе , на сайте деловых линий стоимость доставки груза. При оформлении и оплаты доставки груза , сумма окажется значительно выше. Вам расскажут что сегодня большая нагрузка по отправки грузов и вам применяется 30% наценка. И это после того как вы уже сдали груз . И это не смотря на то что т.к Деловые линии самая жадная и дорогая транспортная компания. Для постоянных клиентов скидки не предусмотрены вообще.
1
Julio 22, 2024
Давно работаем с этой ТК, все было отлично. Поэтому были шокированы, когда начиная с 18 июля водители перестали приезжать на забор грузов! Деловые линии, что происходит? До сих пор не забраны грузы по заявкам среды, сегодня понедельник! Менеджеры не дают комментариев, ничего не знают! водитель сказал, якобы все водители поувольнялись, не ждите! Ждем комментариев!
4
1
Noviembre 18, 2024
больше не пользуюсь услугами, последнее время одни косяки, последний раз привезли груз и заявили 3,6м3 хотя по факту 2м3 весь груз перевёз на легковой машине, никто ничего не хочет слушать , расценки завышены, свои ошибки не признают, сюда более ни ногой и кстати я не единственный кто не хочет с ними работать!
1
Noviembre 25, 2024
Прождал 13 дней.при получении груза в обрешётке долго ждал на выдачи,а потом обнаружил что разбито стекло.как везут и разгружают только можно догадываться.всегда заказывал другими транспортными компаниями.такого не было.сам себя корю что связался с деловыми линиями.попробовал называеться.
1
1
Octubre 26, 2024
Трудно найти офис, если там ещё ни разу не был. Он с обратной стороны, а справа спереди тоже офис, но написано,что для рекламщиков... но оценку за это не снижаю, хотя можно какой нибудь указатель прилепить.
Сотрудники на складе дружелюбные, помогли тяжёлые диски в машину закинуть. Спасибо
1
Noviembre 7, 2024
Работаю много лет с данной компанией, единственный раз повредили груз, уух столько нервов потратили, что компания, что страховая по возмещению. Еще и вернуть денег за застрахованный груз в полном размере отказываются. Придется отказаться от данной фирмы
2
1
Diciembre 12, 2023
Очень часто пользуюсь услугами компании деловые линии,так как по скорости доставки с Владивостока у них лучшие показатели,но постоянные косяки ,обман в весе и замерах ведущие за собой постоянные разбирательства на которые уходит масса времени честно говоря напрягает из последнего .два одинаковых двигателя отправлены с одного и того же терминала получились с разницей в весе на 30% и в объеме на 10% ,соответственно и в цене разница ощутимая,да пересчитали, минус час моего времени,еще один агрегат приехал со специальной амортизирующей упаковкой ,которую я не просил ,чтоб ее вычесть из стоимости нужно составлять акт,писать менеджеру ,который отвечает на претензии в течении 3х суток...приложу фото этой упаковки,чисто поржать....что эта целофанка сможет амортизировать при весе агрегата более 130кг?...бред.
10
1
Noviembre 20, 2024
Очень большие очереди при получении товара, а так в целом все нормально, вежливые операторы, работники склада помогают при погрузке.
1
Agosto 26, 2024
При отправке груза обговаривалась цена перевозки. Груз уже упакован. Приехали, забрали, довезли и выставили счёт почти в 2 раза больше. Получается без договорённости с отправителем и получателем на груз налепили кучу досок (типа упаковка). Естественно и габариты и вес груза поменялись. Естественно цена поменялась. Получается фирма может без ведома отправителя может творить что хочет и менять стоимость перевозки с 13 тыс до 29 тыс?
1
Mayo 28, 2024
Очередь на документы. Ооочередь на отправку, очередь на получение.. Это просто не выносимо, приносишь на отправку коробку 700*150 весом до 2кг и ждешь по 20 мин пока обвесят отправку 3 палеток с кучей мелочевки на каждой. Сегодня очередной маразм - сказали что для описанной выше коробки нужна палета.. Я таких же на Преображенке за Май уже 2 отправил и до этого штук 10 в одно и то же место, никогда такого не было. Как так то.
На выдаче аналогично, очередь 30мин запросто.
2
Junio 15, 2024
Приехал в воскресенье за час до закрытия, полная машина сумок!
Парни на складе, оперативно все приняли и упаковали, за что отдельное им спасибо!
Красавица в офисе быстро оформила документы!!
Однозначно работе этому слаженному персоналу 5+
1
Noviembre 6, 2024
Отвратительная доставка. Всем в этой компании максимально пофиг на свою работу. Сроки срываются , доставка не в лучшем виде. Доставляют когда хотят , не учитывая возможности получателя
1
Enero 22, 2024
Отличные перевозчики;
Тут есть всегда парковочные места, всегда можно быстро получить и сдать товар, ребята всегда помогут разгрузить или погрузить посылку.
1
Enero 30, 2024
Мне кажется не кому не понравится когда с тобой общаются в стиле "Ваш звонок очень важен для нас" я не исключение, Заказ №41483371 от 18.01.2024 груз состоит из двух мест, одно место прибыло 23.01.2024, на 30.01.2024 второе место не прибыло, не известно потерялось ли оно или еще что то но сотрудники при звонке говорят, товар ищут а никаких сроков никто не сообщает. им настолько все равно, единственное что они говорят мол пишите заявление.
5
2
Julio 31, 2024
БУДЬТЕ Внимательны! При заказе доставки , ДЛ ВСЕГДА выставляют счет с указанием пункта доставка до получателя. Хотя получатель заказывал доставку ДО ТЕРМИНАЛА. По сути получается если проморгал этот пункт в выставленном ими счете, то платишь 1000+ просто так! и Они называют это ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА , если не заметил то увы ничего не изменить.
4
Noviembre 29, 2023
Деловые линии — очень известная компания по перевозке сборных грузов. Достойная площадка для машин, выдача и прием товара. Большой зал для клиентов, работает несколько окон, есть диван, вода. Вежливый персонал, который обслуживает быстро. Терминал для талонов, не нужно толкаться в очереди, очень удобно. Рядом кулинария, спортклуб, АЗС «Роснефть», есть парковка, не далеко остановка.
2