Хорошее расположение, территория большая, машину всегда есть где поставить, всегда 3-4 оператора, время ожидания 5-7 минут. Склады на прием и отправку разделены, что очень удобно, на складах всегда много сотрудников, товар отправляешь или получаешь быстро. В общем все отлично.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил О.
Experto local nivel 4
Enero 12
Перевозчик начиная с 2024 уверенно теряет в качестве сервиса. Из хорошего осталось только вежливое общение и соблюдение сроков перевозки.
Из минусов - завышают параметры груза по весу и размеру. На запрос контрольных замеров как правило игнорируют. Такое было и в Хабаровске, и в Челябинске, на других терминалах. Было такое, что в результате моей настойчивости, выяснилось, что параметры завысили более чем в 2!!! раза.
Часто навязывают ненужные услуги по доп. упаковке к уже упакованному грузу. Один раз попросил дополнительно упаковать колёса в стрейч плёнку - деньги взяли, а упаковывать не стали.
Продолжают мухлевать с платным въездом на терминал (при этом никаких доказательств существования такой услуги не приводят).
Очень часто при подаче претензий по страховым случаям было так, что представители Деловых линий просто сообщали страховщику недостоверную информацию, чтобы избежать выплат.
Клиентоориентированность у них заканчивается.
В прошлом году очень много времени потратил на решение спорных вопросов с перевозчиком. Рекомендовать перевозчика уже не готов - слишком возросли риски работы с ними.
Дмитрий КОСТЕНКО
Experto local nivel 16
Noviembre 23, 2024
Кроме автоматической системы принятия заявок и вежливых операторов ничего хорошего сказать не могу. Заказал перевозку вещей из Хабаровска в Москву, назначили время , не приехали , позвонили за 30 минут перенести время , в итоге перенесли и все равно не приехало , договорились на следующий день , также продали полдня и никто не приехал. Не советую обращаться в эту компанию , если вам дорого время и нервы. Я потерял время , деньги и нервы. Спасибо.
Номер заказа 400770148296