Delovye Linii
1022 reseñas
Diciembre 3, 2024
Отличная транспортная компания. Оценили услугу прямая машина. Взяли отдельную газель для развоза товара по городу. Очень удобно и выгодно выходит. Сотрудники всегда на связи, могут рассказать о всех условиях и услугах.
Enero 30
Мне кажется что ТК Деловые линии, возят груз на лошадях!!!! Забор груза ТК Деловыми линиями в Москве 23.01.25, срок поставки до г. Ульяновска стояла дата 27.01.25( как бы все ТК доставляют за 3-4 дня, таких сроков придерживаются, это нормально). В понедельник 27.01.25 посмотрел где груз на сайте, на сайте не отображался мой груз (сразу по моему заказу была скрыта информация, почему я так говорю, так как мы проверили другую накладную и все отображалось) Я сразу звоню в ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ спрашиваю, ответ оператора: извините груз еще в Москве, и оператор не может объяснить почему груз еще Москве, после звонка данные по моему заказу на сайте сразу обновились, делать не чего ждём, не буду себе нервы тратить, сообщат(они только могут сообщать по деньгам, что нужно оплатить, больше не чего) Самое интересное наступает 30.01.25, утро захожу на сайт ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ вбиваю номер накладной и вижу что статус моего груза в Самаре разгружается, звоню оператору спрашиваю где мой груз, ответ: в Ульяновске разгружается, ждите чуть позже вам сообщим, дай думаю перепроверю, пишу в ТГ, ответ оператора: ваш груз в Самаре, я ей пишу кто из вас врёт вы или оператор по телефону и оператор чата сразу переключилась, если что пишите претензию!!! Пару раз услугами ТК Деловые лини пользовался и больше не хочу!!! На сайте не верная информация, операторы врут, возят на лошадях и сроки все срывают!!! ДАННУЮ ТК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!
1
Mayo 5
Всё отлично, но есть одно но, вечером приезжаем, и все как будто клиентов , не замечают, разгружают свои машины, пандус забит машинами деловые линии, одно два окна оставляют, погрузчик иногда один, если на паллет, то приходится ждать, для такой фирмы недопустимо, организовать надо в первую очередь клиентоориентированность, чтоб доволен остался, а не в очереди стоять
Enero 1
Быстрая приёмка товара и оформление в том же духе. Расположение конечно не очень, но все равно удобно. Территория перед офисом маловата, но перед складом хорошая и удобная. Рекомендую.
Diciembre 21, 2024
Услуга прямая машина оказалась полезной для моего бизнеса. Регулярно отправляя товары, я понял, что аренда целого автомобиля для перевозки заказов — наиболее удобный и экономичный вариант. Благодарю компанию "Деловые линии" за уровень обслуживания!
Diciembre 6, 2024
Сама ТК одна из лучших у нас, но.... Персонал на приемке одиночных грузов периодически чувствует себя незаменимым и ловит ,, звезду,,. Позволяет себе с клиентами панибратское отношение и даже иногда откровенное хамство. Бываем здесь не часто ( раз в месяц), но уже третий раз нас называют тупыми при встрече и пора про это написать. Как будто попал в СССР и тебе делают огромное одолжение, принимая у тебя груз. Будем стараться сюда приезжать как можно реже.
Febrero 24
Операторы и информаторы 10 звёзд из 10
Супер работа, информируют обо всём и как нужно, быстро и качественно)
Но вот грузчики.... Это конечно ужас. Отношение ужасное, задержал его на 5 минут, извинился и оставил хорошие чаевые, всё равно вывалил на тебя всё своё недовольство за неделю вперёд и помощи никакой с отгрузкой товара, выкатили и прощайте
Mayo 15
Классно все сделано и организованно, персонал отзывчивый и готов помочь. Минус только один, очень плохая дорога на подъезде. Возможно вскоре все измениться.
Marzo 4
Нам удобно возить свою продукцию нашим партнерам на машинах деловых линий, услуга прямая машина прям находка и палочка-выручалочка для нас. Возят по нашему графику, поэтому вообще ничего не теряем. Наоборот в плюсе, потому что машина с водителем и четко едет по нашему графику.
Diciembre 18, 2024
У Деловых линий хороший сервис, машины (фуры) в отличном состоянии. Нам удобно бронировать машину с водителем. Отправляем грузы со склада на склад, по городу, по области. Работаем по своему графику, все успеваем.
Enero 12
Всегда без очередей, всё чисто и на своих местах, вежливый и приветливый персонал, я в восторге!
Если надо что то отправить, только к ним)
Abril 15
Отличная услуга у Деловых линий –доставка по городу отдельной машиной. Берем газель с водителем, и на ней доставляем товары по всем своим точкам продаж. Машины в отличном состоянии, развозят четко и оперативно.
Marzo 17
Все доехало быстрее чем ожидалось. Цена правда дороже чем у всех. И неудобное расположение офиса от склада. Было бы намного лучше, если вход сделали с угла
Mayo 2
Работаем с «Деловыми линиями» давно. Оформляем у них газель с водителем. Доставляем наш товар по всем филиалам в удобное нам время. Машины в отличном состоянии, водители ответственные
Abril 11
1. При оформлении доставки, зачем то поставили адрес терминала Деловых линий, как адрес курьерской доставки с датой и интервалом доставки.
2. Перед днем доставки "Деловые линии" вдруг поняли, что город доставки относится к другому терминалу и доставка туда возможна только через пересылку в другой терминал и доплатой. Хорошо отработал только курьер. Позвонил заранее и быстро выдал заказ.
Febrero 4
У Деловых линий хороший сервис. Я когда первый раз узнавал условия отдельной фуры, все объяснили подробно. Водители от установленного плана не отступают. Можно расчитывать и строить планы. Спасибо.
Marzo 8
Вежливые менеджеры, отделение достаточно большое, ждать долго не пришлось. Единственный минус - глушат gps, будьте внимательны - не пропустите нужный поворот, лучше заранее посчитать съезды после моста
Enero 3
Компания Снабавто..жеелает успешного сотрудничествав Новым году терминал Капотня.. Спасибо Аня. Елена. Наталья.. А также приёмшикам Андрей.. Денис.. Максим..
Abril 4
Здесь, как и во всех Деловых, вход в помещение для оформления документов располагается с торца здания. В плохую погоду идти по лужам, под дождем не комфортно. Навес бы или проход через склад организовали бы.
Enero 17
Хорошие место мне понравилось но правда для оформления документов надо или выехать с территории или идти пешком далековато
Abril 15
На терминале отсутствует организация. Нужен координатор. За машинами не видно свободных мест. Куда подъезжать не понятно. Бывает что весь пандус занят машинами деловых линий, что совсем не проявляет уважения к клиентам.
1
Enero 20, 2024
Здравствуйте, все здорово всегда здаю товар именно тут , удобно быстро принимают , оформление ваобще супер , оператор Наталья очень приятная , приветливая , всегда с улыбкой , быстро оформляет , настоящий профисионал своего дела
4
3
Marzo 11
Получение заказа просто ужас! Офис оформляет за 5 сек, а круги ада начинаются на складе у ворот номер7. Карщика не найти, а тот кто за картой, на слабом русском говорит он не карщих.Самое ужасное получение на этом терминале!!! Ждал ровно час!!! Больше ни ногой!!!
Marzo 14
Отвратительная неудобная компания.
Ужасный робот на телефоне, связаться получается с 7 го раза.
Регламент работы у всех разный.
К тому же довольно не дешёвая логистика выходит. Сервис отстой. 👎
Diciembre 2, 2024
Выбираем Деловые линии за их сервис. Фуры классные, бронируем сразу на несколько месяцев. Целая фура с водителем у нас в распоряжении, платим по факту за километраж. Успеваем по своему графику развозить груз по области.
Diciembre 22, 2024
Ужасное обслуживание, большое время ожидания, персонал на 80% не разговаривающий на русском языке, расположение очень неудобное, офис с оформлением документов через 150 метров от склада
Mayo 7, 2024
Общение по телефону и в офисе - отличное!
Но за "незаменимым специалистом" на приемке надо следить очень и очень.
Нет, он, конечно, крутой специалист - ввел объем и вес груза без использования каких либо измерительных инструментов (типа весов и рулетки) - я бы так не смог! )))
Правда, я ему сказал замеренные мной параметры точно такого же груза, отправленного двумя днями раньше через другую ТК
Но вводит он информацию как-то непонятно - вес указал 30кг, вместо замерянных мной 20кг (это обнаружилось почти сразу, в офисе, и пришлось возвращаться для исправления бумажки)
А вот косяк с объемом выяснился только дома - указано 0,16 кубометра вместо реальных 0.09, т.е. почти вдвое (и это увеличило стоимость перевозки на 800руб)
Чисто мои факты, а решать вам
Но я бы рекомендовал всё проверять
PS: накладная 24-00661397542
4
Abril 11
Грузчики с ближнего зарубежья работать не хотят только слоняются туда сюда, офис отдельное искусство, страхуют на 50р и выставляют 300 за это, въезд по дефллту платный
Diciembre 21, 2024
Очень круто. Удобно и быстро. Отпрявлял и получал, спасибо за сервис 🤝
Marzo 9
Оформление документов от выдачи в ста тысячах лет! При выдаче делали мозги минут пятнадцать. Вывезли паллет с грузом. Моё? - серашиваю. Ваше! - отвечают. В итоге звонят и говорят, что я украл чужой груз. Привезите, мол обратно.
Бардак полнейший.
Enero 29
Нормальная фирма. Приезжаю всегда к 8 часам . Разгружают быстро , приемка тоже не долгая Оформление занимает не много времени. Меня устраивает.
Noviembre 13, 2024
Всё чётко!!! Быстро, красиво, компетентно!!! Много лет периодически отправляю, всё супер!!! Рекомендую.
Abril 4
Отличная организация)) быстро удобно,без всяких проблем!!! Всем добра)))))))
Junio 26, 2024
Удобное расположение, минимум очередей, быстрое оформление документов, суперское обслуживание. Оператор Анастасия просто лучшая, быстро работает и максимально вежливо общается
Noviembre 16, 2024
Новое место, болячки прежние: выставляешь свой груз и как бедный родственник на чужих именинах ждёшь, когда батыры соизволят обратить свой презрительный взор на мелкого отправителя... Ждал 20 минут, пришёл в бешенство и позвонил операторам. Напугал девушку-диспетчера, она за всех извинилась.
Надо бы бригадиру или главному кладовщику выдавать картуз с красным околышком, чтобы издалека этого бездельника было бы видно.
Febrero 4
Припарковаться невозможно. Стоят бензовозы и деловые линии. Вроде бы у деловых за шлагбаумом места есть , но они ещё и на улице всё занимают.
Abril 8
Иногда отправляю груз этой компанией, всё быстро и понятно, девушки на оформление очень вежливые.
Abril 11, 2024
Не нужно пользоваться именно этой точкой!!! Это моя забота о Вашем автомобиле! Мне по работе регулярно приходилось ездить в это место в течение года. Глубочайшие ямы, которые не объехать. Местами глубокий брод. В принципе, достаточно одной неудачной поездки, что бы попасть на ремонт колёс, или подвески. Я ездил на регулярной основе, теперь у меня ремонт подвески, рулевой рейки на 70000 руб.
Это какой то нонсенс. Транспортная компания с ужасным качеством подъездных дорог. Не уважают себя, в первую очередь, и других.
5
2
Enero 16
Все отлично , но если приехал вечером ,то долго разгружается из за того что мало остает Ся мест для разгрузки
Junio 2, 2023
Наверно одна из немногих компаний где погрузка и выгрузка удобная но именно на этой есть некоторые нюансы
1 это въезд транспорта можно застрять на долго при заезде пока фуры распологаюися по территории которая и без того маловато
2 это если отгружаешь мелкий груз, написано не более 5 коробок и не более 50 кг. Но на деле можно и 3 паллета отгружать по одной коробке но это не не самое большое неудобство, а то что есть 3 терминала но работает 1 ну как так то?
В целом после проблем нет дальше всё быстро и удобно!
2
Enero 1
Персонал - грубый. Подъезд к месту разгрузки - сплошные ямы , рытвины и выбоины. Цены на сайте считаешь - одни, по факту - намного дороже.
Не советую.
Mayo 27, 2024
Нормальный терминал, не хуже и не лучше других. Но вот подъезд к нему, это что-то! Такие ямы что грузовик с трудом проезжает. И так не первые год. Чтоб к терминалу проехать, надо по "танковому полигону" проехать. Дороги там нет от слова совсем. Это никак не решается. Возможно компания думает, что это проблема клиентов. Лишний раз не хочется туда ехать.
Febrero 1
На доках вежливвй симпатичный персонал. На складе друзей с Востока многовато половину сократить и не заметишь
Marzo 5, 2024
Транспортная компания предлагает услуги низкого качества, с признаками афферизма и мошенничества в работе!
Покупала через Авито автомобильные шины с дисками для авто.
Мною была оплачена упаковка, которая состояла из пупырчатой пленки и обрешётки для колес.
В итоге, колеса пришли грязные, в песке, без всякой упаковки, и вдобавок они были в одной полете с другим товаром. В результате, я получила колеса с поцарапанным диском.
Написала претензию в транспортную компанию, с просьбой вернуть денежные средства за оплаченную упаковку. Прошёл год, но никто так и не удосужился дать ответ.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой мошеннической конторы, если не хотите заплатить деньги за испорченный товар!
P.S. После опубликования моего отзыва на Яндекс картах, компания предложила мне связаться с ними для урегулирования моего вопроса.
В результате, после моего обращения и сбора кучи документов, меня "отфутболили' в страховую компанию "Ренессанс", которая мне с успехом отказала, спустя 3 месяца, после дополнительного сбора еще одной кучи документов.
А цена -то вопроса была 333 рубля!, т.е. стоимость непредоставленной транспортной компанией упаковки.
Во всей этой ситуации сразу прослеживается "высокий уровень" профессионализма специалистов этой компании, которые вместо принесения, извинений и возвращения денежных средств за отсутствующую и мною оплаченную упаковку, 333 рубля!, в течении нескольких месяцев занимались со мной перепиской, тратили свое рабочее время, интернет-трафик компании, электроэнергию, выпили несколько банок корпоративного кофе, что в сумме во много раз превышает те денежные средства, которые нужно было вернуть мне, т.е. 333 рубля! Или, хотя бы, просто принести извинения!
Проанализировав отзывы об этой компании на Яндекс и Гугл картах, а также получив свой горький опыт, я пришла, к, выводу, что компания " Деловые линии" и страховая компания 'Ренессанс страхование ", по всей видимости, вступили в коммерческий сговор в вопросе обмана своих клиентов и получении незаработанной прибыли, т.е. " Деловые линии " страхуют груз и берут за это плату. А "Ренессанс страхование" необоснованно отказывает в выплате страховки. А тот, кто отказывается от страховки, им портят товар во время доставки, чтобы в следующий раз клиенты были более сговорчивы.
2
Febrero 20
Проконсультировали, приняли, упаковали. Огромное спасибо девочкам на оформлении.
Junio 1, 2024
Отвратная работа! 29 мая отправил чемодан с вещами в Санкт Петербург, указав экспресс! Так как я сам должен был приехать туда 1 июня и забрать свои вещи. Девушка при отправке сказала, то что обычной отправить можно и в пятницу все будет на месте и запас в один день. Хорошо, отправил. Сегодня приехав в Санкт-Петербург, проверяя приложение и адрес от куда забирать. Обнаружил то что посылка в пути, в воскресение они не работают. Позвонив поддержке, сказали, извините, задерживается. Возможно в понедельник доставят.
Только я без единой вещи нахожусь в чужом городе, а уезжать мне в среду! Отдых на смарку.
Septiembre 27, 2024
Отправлял посылку первый раз. Приехал , подсказали, помогли, оформили. Не больше пол часа ушло на всё. Очень удобно. Однозначно рекомендую.
Septiembre 15, 2024
С этого терминала в основном отправляю грузы, вопросов к сотрудникам вообще ни разу не было, все быстро и четко, но вот подъездная дорога это конечно жесть, сплошные выбоины и ямы, поэтому 4 звезды.
Octubre 20, 2023
Нареканий ранее не было на работу данной компании. Но все изменилось.
Для компании каждый клиент является очередной возможностью заработка различными ухищрениями.
К примеру груз из Благовещенска насчитали по весу в два раза больше фактического, к сожалению узнали об этом после получения груза и претензии уже не предъявить.
Не смотря на данный казус компания решила пойти ещё дальше и намерено привозит груз намного раньше запланированного времени для того, что бы насчитать платное хранение и заработать с Вас дополнительные денежки, замечено уже второй раз, если в первый раз успели ударить по рукам, то во второй раз к сожалению не успели.
Груз прибыл, уведомление о поступлении груза не поступало, по телефону горячей линии робот озвучивает что груз ещё в пути! По факту уже идет платное хранение(то есть мы должны были догадаться). Здравый смысл включать никто не намерен, акцентируют внимание на договор и что виноват клиент но никак не компания. На претензию естественно отказали так как понимаю за 500 рублей никто не пойдет в суд, хотя вина очевидная. Засудить бы данную компанию и её попытку незаконного обогащения. Давно я не видел от крупной компании такого отношения.
И да, кстати, ещё один полный бред, предлагают доставку по городу за 0 рублей, когда соглашаешься просто в наглую добавляют сумму доставки к оплате, на вопрос, Почему?? ведь Вы сами предложили бесплатную доставку, отвечают что доставка не может быть бесплатной. )) где вы берете Ваши методички по обману людей?)
Вывод один, компания ведёт себя крайне не корректно, пользоваться услугами не рекомендую! Обратите внимание на ответ под данный отзыв, он будет из серии (Вы всегда помогли взвесить груз и могли сами отследить на сайте) типичные отговорки, так как уже принято решение не в пользу клиента.
Уважаемая компания деловые линии и её топ менеджеры, за данную незначительную плату, которую Вы посмели взять умышленно, я с большим удовольствием потрачу своё время и деньги, что бы донести Вашим потенциальным клиентам реальный отзыв за ваши действия. Удачной работы
14
Marzo 17, 2024
Отвратительная работа по доставке груза. Заказала доставку запчастей до автосервиса, место 21 кг + обрешетка. Сначала не могли 15 мин оплатить заказ - водитель не знает как обращаться с терминалом, а онлайн доступна оплата только доставки до офиса ТК, без учета доставки от офиса до сервиса. Хотя при оформлении доставки я говорила оператору, что буду оплачивать картой. Но самое прекрасное, что оператор, оформлявший доставку, забыл сказать, что в нее не входит разгрузка груза. И водитель открывает дверь и говорит «Забирайте». Как я должна забирать из машины груз весом кг 30-35?! В итоге я 45 мин, стоя на улице, решала вопросы с оплатой, разгрузкой, обрешеткой. Заплатила в сервисе деньги за разгрузку. У меня вопрос - как может быть такое, что транспортная кампания не в состоянии нормально организовать процесс доставки груза? Если не умеет работать с физлицами, то и не нужно начинать. Заплатив 7 400 за доставку на расстояние 1 000 км, получаешь еще кучу геморроя и потерю времени