Delovye Linii
470 reseñas
Noviembre 22, 2024
Заказывала перевоз музыкального инструмента, впечатления остались исключительно положительные. Операторы всегда на связи, на все вопросы отвечают подробно. Цены достаточно демократичные (в сравнении с тем же СДЭКом), водители приезжают в срок, заранее отзваниваются и предупреждают. Упаковка инструмента также порадовала, всё пришло целое, без нареканий. Спасибо.
2
1
Febrero 13
Отвратительная транспортная компания. Постоянные повреждения упаковки и самого груза в процессе доставки. Ни с одной другой ТК такого нет как с Деловыми линиями. Никому не рекомендую связываться с такими НЕ профессионалами. Цены высокие, а сервис только формальный (есть личный кабинет). При повреждении груза вас отправят в страховую проходить 800 кругов ада потому, что у них такой внутренний регламент. И это за ваши же собственные деньги!!! Мало сложностей у вас? Тут вам их подкинут!
1
1
Octubre 24, 2024
На сегодня была доставка до доставки я связывался с менеджером этой компании и она мне сказала то что будет доставка до моего дома то бишь 15 км от места точки склада у меня составляет 625 руб Когда приехала сегодня машина у меня получилось 6.880 руб я связался с этой компанией в первый раз и последний ,буду стараться другими компаниями но не этой и другим не советую врут на каждом шагу у меня даже есть запись с менеджером этой девушки как она говорила то что у меня какая-то скидка поэтому 625 руб а когда сегодня я звонил другому менеджеру она сказал не у нас эта девушка просто неправильно вас проинформировал значит получается что у них менеджеры сидят не квалифицированные даные телефоных разговоров выложу в ютуб пускай знают 24-01261128620
6
Abril 26
Вежливый и приятный персонал в пункте оформления. На месте выдачи товара работают профессионалы своего дела.
Abril 29
Отвратительное отношения,
Доставку с Саратовского терминала задерживают на 4 дня, созвониться с оператором нет возможности, горячая линия отвечает но внятного ответа нет.
Не обращайтесь в эту дырявую компанию.
1
2
Enero 10
Отвратительная организация, вписывает услуги, которые не предоставляла, а именно, упаковка, подъем на этаж, погрузка-разгрузка и т.д, и т.п. Не рекомендую!!!!!
2
1
Marzo 1
Новый классный терминал, но очень долго обслуживают в сравнении с Саратовскими терминалами. Нехватка рук видна очень сильно.
1
Noviembre 19, 2024
О, только положительные отзывы, быстро качественно удобно, персонал отличный.
Отличная компания!!!
Marzo 28
Давно работаю с этой компанией . Оповещения о доставке приходят вовремя . Всегда можно заказать доставку по нужному адресу .
Abril 12
Самая убогая доставка , что бы заехать на терминал для отгрузки товара , за это берут деньги !!! , ало вы там совсем крышей поехали или чувствуете себе монополистами ?!)
2
1
Enero 27, 2024
Однозначно лучшая и недорогая транспортная компания. Деловые линии знаю больше 5 лет. Отличное отношение к клиенту. Всегда доставка вовремя без задержки. Если нужно то подскажут дополнительную упаковку. И отличный сайт у них.
2
6
Febrero 4, 2024
Отличная транспортная компания, только аккуратно с заездом в арку, высота 3,5 м ограничение. Если другой въезд с неограниченной высотой.
Девушки операторы очень симпатичные, как на подбор.
4
Julio 23, 2024
Пришел груз в деловые линии. Оформил доставку до адреса. Менеджер по телефону посчитала что доставка будет стоить 2005 рублей, меня это устроило. Когда привезли груз выгрузили его оказалось что доставка стала стоить 3230 рублей. Водитель сказал звоните разбирайтесь. Позвонил сказали будут разбираться ответ дадут через 3 дня, в итоге ответа так и нет. Итог не связывайтесь с деловыми линиями они обманывают клиентов. 24-01391293958
8
Abril 5
Цена за доставку выросла в три раза , обвесили и указали другие габариты, звонила на горячую линию - все бесполезно .
Diciembre 10, 2024
Огонь, всё понравилось,быстро и недорого
Agosto 12, 2024
Меняются к лучшему и это приятно. Изменилась схема заезда на погрузку и выгрузку. Документы оформляют также оперативно, даже не смотря на сломанный терминал электронной очереди
2
Junio 18, 2024
Склад немного неудобно расположен, товар отгружаешь в одном месте, а оформлять в другом за территорией, но в целом всё быстро прошло)
3
Marzo 8, 2023
Хороший терминал, удобная локация, персонал, как правило вежливый, всегда помогут, подскажут. Да и в целом грузоперевозчик надëжный, единственное, что хотелось бы изменить, так это стоимость услуг, конкуренты зачастую дешевле.
2
9
Noviembre 7, 2023
В субботу даже очереди не было... Приятно-удивительно вежливый персонал..
К складам на выдачу - в арку, !но перед этим оформить документы! - чуть проехав её..)... Чуть не забыл... Вот ещё что: На нашей коробке был отпечаток ноги!, но оборудование не было повреждено, так как было качественно упаковано производителем... Осадочек однако!
3
Septiembre 26, 2023
22.09.2023г. произвели оплату и до настоящего дня она не поступила. После регистрации обращения предложили обратиться в свой банк и там уточнить. Пытались связаться с менеджером, нам сказали от того, что будете звонить быстрее не получится.
Убедительная, просьба при "разборе полетов" не сожалейте, не извиняйтесь, Вам все равно это не дано понять. Своими (без) действиями Вы наносите урон деловой репутации, компенсировать который не в состоянии.
Сожалею, что отправитель поторопился с отправкой нашего груза деловыми линиями......
7
1
Noviembre 14, 2024
Быстрая доставка, и цены адекватные, все доставили в целости
1
2
Diciembre 22, 2023
Впечатление о данной компании испортили окончательно. 14.12.2023 вышел груз из Москвы в г. Саратов и по сегодняшний день не доставлен. Менеджеры кормят завтраками, а между тем оборудование (прилично стоящее и заказное), которое они похоже потеряли и не сознаются в этом, тормозит работу производственной линии завода. Издержки кто будет оплачивать??
4
Abril 11, 2023
Обслуживание на пятёрку, время ожидания практически отсутствует, все быстро и слаженно, найти организацию легко, всегда можно припарковаться. Отличная работа!
2
6
Febrero 19, 2024
Электронная очерь в зале оформления. Живая на складе. Всё быстро оформили и получил свой груз в порядке очереди. Пользуемся услугами данной компании не в первый раз. Рекомендую.
4
Diciembre 23, 2023
Каждый раз все хуже и хуже.
Всё складывается из мелочей.
Приехал получать, груза нет. Они без согласования на доставку поставили.
Потерял время и деньги.
Следующий случай
21 прислали счёт
22 оплата прошла
23 получаю, но с меня берут за хранение.
Призываю всех байкотировать эту ТК
Возможно у руководства есть адекватные люди примут меры.
Накажем рублем!!!!
6
1
Octubre 1, 2023
Я очень довольна как обслуживанием, так и сроком доставки. После одной всём известной ТК, не будем её называть, это просто восторг. Так ещё и режим работы супер удобный!!!
Когда есть своя машина - очень удобно, если машины нет, то удобной будет доставка
2
Octubre 11, 2024
Скорость доставки, быстро оформил доставку и забрал. Спасибо, рекомендую.
Abril 15, 2023
Облуживание(доставка)- отлично!Товар в наличии,без проблем.Доставили быстро,постоянная информация по SMS(о движении заказа в ЛК,о водителе и прочее.Всем советую - отличная,надежная копания.Спасибо за сотрудничество.
1
6
Junio 6, 2023
пришел груз вовремя,оплатили по счету,но получить уже 2 дня не можем, не видят наших денег, уже и платежки пересылали и письма требуемые писали, ответили,что денег на счету нет, но оплата-то прошла и как они увидели состояние счета,информация эта закрытая вообще-то, не знаю,чем это закончится и когда мы сможем забрать посылку, никто из сотрудников кампании толком ответить не может,все обещают разобраться...не раз пользовались услугами ТК ДЛ, такого безобразия никогда не было! очевидно,произошли какие-то изменения внутри
7
Abril 5, 2024
Обслуживание отличное, время ожидание маленькое, расположение замечательное
2
Agosto 11, 2024
Четко работают. Мне очень нравится. Часто через них мне товар доставляют
Septiembre 14, 2023
Вот это пойдёть! Для крупногабаритных грузов выгодные тарифы, плюс делают быстрый забор груза своими автомобилями. Хорошие тарифы. Быстрое обслуживание.
1
2
Enero 17, 2023
В этом месте работают отличные люди. Выгрузка аккуратно и без задержек. Есть магазин продуктов рядом, ну а минусы как и везде присутствуют. Но это переживаемо.
1
4
Octubre 17, 2022
Нужно было отправить посылку до конкретной даты(так как потом в городе меня не будет). Сказали всё сделают, доставка самолётом 1 день. На оформление этой доставки ушло 3 дня. Один оператор говорит одно, потом другой другое и так они морозили голову 3 дня. Всё, всё сделали. Звонят говорят посылку отправили завтра будет(16-го числа). Завтра никто не звонит ничего неговорит. Звонят 17 числа и говорят что 18-го отправят!!! До моего уезда 2 дня!!!! Зачем вы обещаете что всё во время сделаете при этом отправку товара постоянно переносите????
8
Octubre 24, 2023
Ужасная компания, невнимательные сотрудники, отправляли документы в г.Москву, девушка предложила нам услуги доставки туда и обратно, а позже выяснилось,что доставка была только в одну сторону. Пользоваться вашими услугами мы больше не будем! Спасибо!
2
1
Marzo 14, 2023
По началу всё было более менее нормально. Ну забудут данные водителя скинуть, звонишь сама, тебе присылают. Пока не произошёл вопиющий случай. В отслеживании вижу, груз доставлен. Жду, грешу на получателя. Через неделю ожидания сама позвонила в деловые линии, чтобы они мне прислали документы, подтверждение о получении. И как оказалось, никто его никуда не отправил, он лежит у них на складе. У меня в итоге убытки и упущеная прибыль. На требование хоть какой-то компенсации, мычание бедных специалистов колл центра . Не рекомендую. А если воспользовались, перепроверить всё сами 100 раз
5
Noviembre 21, 2024
Груз отправили в другой город, уже неделя прошла не могут сказать где вообще груз.
2
1
Diciembre 27, 2022
Дорого, долго и полное отсутствие сервиса. Груз ехал из Челябинска в Саратов 7 суток. Заказал доставку до адреса, назначили на понедельник с 9 до 18. Заплатил в сумме 15 тыс. руб. за доставку груза (2 места и 270кг. вес). Оператор деловых линий звонит в понедельник в 12:00: у нас водитель не вышел на линию, не сможем привезти сегодня, давайте на завтра? Оформили на завтра с 9:00 до 13:00. Время 12:40 - никого нет. Звоню в деловые линии, там оператор мне отвечает: груз уехал, вот вам телефон водителя для связи. Звоню водителю, он отвечает: я только загрузился, ваша точка последняя. Рекомендую выбрать другого, более ответственного поставщика, а с деловыми линиями не связываться.
5
1
Marzo 5, 2024
хуже компании не видел, месяц не могут груз отдать, по этому очередей и нет, ни кто к ним не идет.07.02 принято в работу , 05.03 нет доставки скрин приложен.
4
1
Noviembre 1, 2022
Обслуживают быстро,качественно, хорошо. Неудобно,что один пункт, ехать надо через весь город, очень далеко и неудобно. Когда был ещё один в Заводском районе, было удобнее добираться и проще. Хотелось бы чтобы пунктов приема грузов было в Саратове несколько, а выдача пусть будет один большой склад
4
2
Diciembre 21, 2022
Ужасное обслуживание и отвратительное отношение к клиентам. Уже неделю жду доставку с терминала в Энгельсе, должны были доставить до двери 14 декабря 2022, в итоге, груз не поместился в машину... И тишина, ни водитель, ни менеджер отдела доставки мне об этом не сообщили, если бы сама не позвонила, зачем спрашивать размеры груза, если подгоняете не подходящий транспорт? Пересогласовали доставку на 16 декабря 2022 и ... Тоже самое... Третий раз пересогласовали доставку на 21 декабря 2022 и тишина... Заявка не принята в работу... Я теряю время, деньги, нервы... Доставки нет... Информации по ней нет от менеджеров. Претензии и судебные разбирательства гарантирую. Больше с этой компанией работать не буду.
10
2
Agosto 18, 2024
На сегодняшний день одна из лучших компаний по доставке. Хотя конечно косяки были.
1
Noviembre 17, 2022
Я думаю, что даже одной звезды будет мало.
Начну по порядку:
Во-первых, работа менеджеров. Крайне не компетентная оценка стоимость груза. Не объясняют из чего состоит сума (экспедиторские услуги, тарификация). Первоначально посчитали на 4 300, в накладной пишут 5 000, но это цветочки, после того как груз пришёл на терминал доставка возросла до 10450!!! И дело вовсе не в параметрах расчёта, они практически совпали с первоначальными данными, которые мы передали, а в обрешотки. По "дорогой обрешотки" - отдельная песня. Эта "защита" не спасла от сохранения части груза. Один из листов акрилового стекла был сломан, а тумба из мдф была "пригвоздена" к обрешки, как итог в тумбе несколько дырок глубиной 0,7 мм (фото прикрепляю)
Подаю претензию и жалобу на компанию
10
2
Agosto 25, 2022
Порадовала быстрая доставка ! Груз качественно упакован !- получила без повреждений . И цена перевозки адекватная !!!
Рекомендую от души всем эту компанию !!!
1
1
Diciembre 13, 2022
Заказывали стол. Поставщик отправил заказ транспортной компанией деловые линии с доставкой до подъезда. Водитель не разрешил осмотреть стол на месте, сказал, что сначала нужно расписаться за получение, потом забрать товар. Дома обнаружили, что стол не наш, внутри посылки лежал документ с другим получателем по другому адресу. Деловые линии перепутали посылки. Ни водитель, ни на горячей линии, ни в офисе , ни один сотрудник не был заинтересован в решении проблемы. Никто не собирался забирать чужой стол, который нам привезли. Хотя человек его тоже ждёт. В итоге наш стол общими усилиями с продавцом нашли в пункте выдачи. Он был оформлен на человека, чей стол был у нас дома. В итоге деловые линии отказались, решать проблему, сказали , если хотите можете подъехать в пункт выдачи с другим покупателем забрать свой стол. А ему сами отвезете его стол! Это просто беспредел! Слов нет.
8
Abril 27, 2023
Порадовала слаженная работа команды Деловых линий. На начальном логистическом этапе возникла форс мажорная проблема. В короткие сроки проблема была нивелирована, тяжёлый груз доставлен по адресу. Спасибо коллективу!
1
3
Octubre 4, 2024
Вежливый персонал, быстрое оформление
2
Diciembre 29, 2023
В целом пойдёт, отсутствие туалета смущает, если он есть то открытой информации о нем нет, люби ходят в туалет к забору, скоро здание под моют 😁
Abril 12, 2024
Ужасное обслуживание, постоянно на каждом шагу делают ошибки. Гоняют со склада отгрузки к операционистам и обратно, ссылаясь на ошибки.
2
1
Diciembre 23, 2023
Быстро , удобно, надежно!!! Очень быстро работает персонал!!!!!
3