У меня сложились не однозначные впечатления. Мне отправили товар, ну а по факту штрих код приехал а товар потерялся. Я был немного в замешательстве, думаю как так то. Девочки отработали максимально грамотно в рамках своей компетенции. На выдаче товара парнишка отработал на 4 бала. После всего этого я оформил акт об утере товара и ждал. Однако мне никто не звонил и я решил позвонить сам. Мне не понравилось как разговаривают в колл центре. Скорее всего это их скрипты. Работают ровно на то что им продиктовано. Никакой информативности не было. Мне сказали ждите в течении 30 дней будем искать. Я решил позвонить через 3 или 4 дня еще раз. На сей раз мне ответила девушка максимально в рамках ее компетенции и даже больше дала мне развернутый ответ и принесла мне извинения от лица компании и заверила что все в порядке и груз скоро прибудет. 3 звезды я ставлю исключительно девочкам!

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий Сарычев

Experto local nivel 6

Здравствуйте всем! Конкретно это терминал в Махачкале, это просто жесть. При оформлении груза на отправку Махачкала-Барнаул, сказали что страховка груза обязательная и стоимость её 3000 руб. Общая стоимость отправки и страховки 17000 руб. Я ещё уточнил вы точно уверены, что страховка обязательная, ДА говорит сотрудник, новые правила, ладно я согласился(( Я был отправителем и получателем. При получении груза в Барнаульском терминале, я поднял этот вопрос про страховку, они вежливо сказали что страховка никогда не было обязательной. Оставляю претензию, забираю груз и иду домой, всем благ и здоровья) берегите себя) а выводы делать вам))

Mostrar respuesta de los negocios

Ниязбек А.

Experto local nivel 3

Компания ударилась в излишнюю бюрократизацию. 1.5 года получал грузы по одной форме доверенности и вдруг сегодня эта форма оказалась неправильной, пришлось мотаться по всему городу, что бы заполнить их правильную форму. Когда одновременно отгружаешь груз по нескольким направлением, весь твой груз могут отправить в один город. Процедура смены получателя груза, которая в други ТК решается за 30-40 минут, занимает 3-4 часа Цены завышены по сравнению с другими транспортными, и ладно бы это было оправданно качеством доставки, но качество оставляет желать лучшего

Mostrar respuesta de los negocios

Delovye Linii

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

288 reseñas