Delovye Linii
1499 reseñas
Diciembre 13, 2024
Доброе время суток, дорогие друзья, хочу поблагодарить данную транспортную компанию за быстрые и надёжные перевозки , 10 лет совместной работы , нареканий нет , все максимально грамотно, легко и быстро. Больше всего хочу поблагодарить за терпение водителя Лошакова Романа Александровича , не было ни одного дня , когда мне не отзвонились о заборе груза , не помогли с загрузкой или не подсказали по отправке . Руководитель данного предприятия , прошу вознаградить именно этого сотрудника со всеми почестями .Наверное именно этим отличаются Деловые линии от конкурентов, чётким персоналом , который знает свое дело!
1
Marzo 25
Успешно пользуемся услугами этой ТК уже более 10 лет. Все четко: сроки, отслеживание. Работать комфортно, НО есть и минусы:1) высокая стоимость перевозки; 2) обязательна доп упаковка некоторых грузов, у нас, например, это баллоны металлические - явно не хрупкий груз - зачем? А эта доп упаковка значительно повышает стоимость перевозки.
2
1
Abril 7
Заказала у компании N из г. Пенза кухню вес650кг, дала все контакты коттеджного дома, координаты на карте Яндекс и 2гис, адрес, телефоны, как доехать.
31.03.25 Компания N отправила мне кухню деловыми линиями из г. Пенза в г. Пермь.
Отслеживаю трек и вижу, что в адресе для доставки стоит Полазна рп(Пермский край). Если вы из других городов, то уточняю от Полазны до моего адреса 126км разницы!!!
Звоню на горячую линию деловых линий ВС (11:15мск), спрашиваю почему груз идёт на другой адрес?!!
Адрес у меня: Пермский край, с.п. Двуреченское, деревня Заборье,
коттеджный посёлок Раздолье (дальше тут писать не буду).
А в деловых линиях 618703,Пермский край, г. Добрянка, д. Заборье, пер. Дачный, верно коттеджный посёлок Раздолье.
Даже со стороны человеку, не знающего адреса и карты Пермского края видно, что адреса совершенно разные!!!
оператор Анастасия отвечает: наша внутренняя программа деловых линий не видит ваш адрес, поэтому был указан такой адрес и груз идёт по адресу, который сейчас указан в накладной.
Да как так-то?!! Адреса совершенно разные!
Спрашиваю: можно внести изменения и куда отправить файл со всеми координатами, кадастровым номером, геометками, скринами как подьехать к нашему дому?
Ответ: это подтасовка данных!
Мой муж вскипел, какая подтасовка данных?!! Почему оператор применяет такие слова в диалоге?
Компания деловые линии из-за какой-то ВНУТРЕННЕЙ ПРОГРАММЫ КОМПАНИИ не видит адрес, хотя гугл, Яндекс, 2гис и другие карты этот адрес видят а мы подтасовываем факты?!!!!
Подтасовка=перемешивание фактов для ложных выводов,
извращение, искажение, коверканье, кривотолки, манипуляция, мухлевание, мухлевка, мухлеж, передергивание, передержка, переиначивание, подтасовывание.
Так кто тогда подтасовывает факты и адреса?
Отправляю официальное письмо на адрес
gso@dellin.ru
Po.Dellin@.ru
И в компанию отправителя груза.
Приходи ответ деловых линий: ваша заявка будет рассмотрена в теч. 1-3дней и передана.
Алло? У вас водитель в пути и везёт груз не по тому адресу.
Время пн 07.04.25 звонит оператор Анастасия: мы ваше письмо не видим, данных нет, продиктуйте координаты по телефону.
Я отвечаю почему я должна вам диктовать координаты на слух по телефону, если я отправила официальное письмо, в котором
1. Прошу срочно дать ответ-может компантя доставить груз на мой адрес или нет
2. Если нет, значит срочно надо менять способ получения груза и я сама его заберу из терминала в нашем городе.
Оператор Анастасия: значит вы отказываетесь дать адрес по телефону?
Верх идиотизма и переворачивания слов!
Говорю ищите официальное письмо, там есть адрес, координаты, геосетки, как доехать, всё есть!!!
Мы посмотрим.
Груз мы ещё не получили, чем закончится это безобразие с деловыми линиями непонятно. Добавлю в отзыв информацию позже. ,
Но уму непостижимо: почему большая российская компания в своей программе не видит адреса, который есть в любых других картах;
Почему оператор откровенно хамит и говорит, что я подтасовываю факты;
Не даёт оперативного ответа на вопрос могут доставить или нет для решения проблемы.
Никому не рекомендую пользоваться деловыии линиями.
1
Febrero 27
Всё организовано на высшем уровне! Спасибо вам огромное за прекрасную работу! Обязательно буду обращаться в будущем, а также рекомендовать друзьям и знакомым! Процветания вам!🤝
1
Diciembre 18, 2024
Наша компания несколько месяцев сотрудничает с Деловыми линиями. Отличная услуга прямая машина, это очень удобно. Машины всегда в хорошем состоянии и груз доезжает до клиента в полном порядке. Лучший сервис в Деловых линиях, мы проверили.
1
Diciembre 2, 2024
Для перевозки арматуры берем доставку отдельной машиной у "Деловых линий". Все проходит на удобных условиях, устраивает по цене. Нравится, что график комфортный, авто предоставляют без опозданий. Что выбрали эту тк, ни разу не пожалели.
Abril 5
Меняю свой отзыв, с положительного на отрицательный, в прошлом я сравнил филиал на ул.Подольских Курсантов(где не понравилось) с этим где пару лет назад был отличный сервис, теперь всё наоборот, сервис стал гораздо хуже, отправлял груз на один адрес(13 мест, 1 получатель), потратил целый час. Никто даже не подошёл, хотя выложил весь груз на пандус, на подольских курсантов, даже кузов не успеваешь открыть, к тебе подойдут., на рябиновой дно пробито.
Marzo 21
Долгое время сотрудничаю с компанией Деловые линии. Всегда все было отлично, но к сожалению, всему хорошему приходит конец. Последнее время отвратительная работа компании. Второй день не могу получить груз. В личном кабинете одна информация, по факту на терминале груза нет. Операторы толком ничего сказать не могут. По роду своей деятельности часто пользуюсь услугами ДЛ, жаль, но придется искать другую ТК.
Diciembre 31, 2024
Получал посылку перед новым годом, на все ушло не более 10 минут, мест на парковке достаточно, в офисе очереди не было, даже не стал брать талон, а просто подошёл к свободному окну, пока из офиса спускался к складу посылка уже ждала меня. Единственное, не понял зачем нужен талончик на выезд, если данные о машине не заполняются, а просто отдаешь его охраннику у ворот.
Enero 18
Поведаю о своем опыте получения услуг от данной компании - Деловые Линии, так как дозвониться дальше чем до горячей линии невозможно, но об этом чуть позже. 25 декабря получил оповещение (на скриншоте) от компании, что моя посылка прибыла и можно забирать, там же были кнопки для оформления доставки до адреса, чем и воспользовался, заказав на 28 декабря доставку, но ни посылки, ни звонка о невозможности доставки 28 числа не было, сам позвонил 29 и мне сообщили, что даже водитель не был назначен и в этом году доставить без вариантов и давайте в следующем, ну ок, бывает, хотя надеялся подарочек свой до нг получить. После праздников снова оформил доставку на 14 января, с 18 до 22, в 21:30 позвонил уточнить статус и, мне поведали, что доставки не будет, переоформили доставку на 15 число, но и 15 числа ни доставки, ни звонка. 18 декабря сам приехал в Химки, по адресу из оповещения, так как потерял надежду, что деловые линии в состоянии доставить посылку, но там мне сообщили, что посылка на южном терминале. Позвонил на горячую линию, ничего кроме предложения через логистов оформить новую доставку по адресу не добился, ни с кем из ответственных за этот бардак связывать не хотят, вишенкой было, что сказали, что посылка всегда была на южном терминале, а адрес из оповещения тогда я сам придумал чтоли? Поехал на южный терминал, долго оформляли документы, но в итоге выдали квитки для получения на складе, но на складе послали назад в офис, так как напечатали не то число в талоне. В итоге посылку получил. Вообщем надеюсь отзыв каким-то образом дойдет до кого-то из деловых линий, кто разберется в этом бардаке. Номер накладной на скриншоте, все можете проверить по своей crm/учетной системе. Больше не собираюсь пользоваться услугами этой компании и другим советовать не буду, так как накладки бывают у всех, но такое на мой взгляд недопустимо.
Abril 14
Возим свой груз по точкам через услугу "внутригородская доставка" по городу и по области. Оформляем газель с водителем, и развозим груз по своему расписанию. Выгодно и удобно, рекомендуем!
Septiembre 11, 2024
Подъезд хороший. Промзона. Офис большой светлый современный, электронная очередь. Всё толково без суеты. Сотрудници радуют глаз свежестью и опрятностью а общение приветливостью. Сан/узел вполне.
Я груз получал. 10 мин и я на выезд.
С точки зрения водителя - всё АЙС.
Всем удачи
Diciembre 4, 2024
Без проблем заехал на территорию, припарковался. Минус в том, чьо надо на третий этаж пешочком подняться, ну да ладно для здоровье полезно. Электронная очередь, была суббота, людей мало, оформление быстрое. Выдача тоже, только зашла в ворота склада груз уже ждëт на выдачу. Приятно!
1
Diciembre 12, 2024
Отличная команда профессионалов. Быстро, чётко, ясно., за 15 мин отправила груз. Я восхищена как организовано всё!! Успехов всем.
Marzo 21, 2024
Был во многих терминалах деловых, этот не плох. Грузчики и оформители работают чётко и быстро, все вежливые. Девчёнки на оформлении документов тоже молодцы, всегда быстро и чётко. Единственный нюанс - парковка) сколько сюда езжу всегда беда) не движенте, а просто хаос. А ещё если фуры в другую сторону выезжать начнут, то вообще жесть. Но, я езжу сюда давно, привык) эта парковка для стрессоустойчивых
3
2
Enero 1
Очень довольна. Пользуюсь постоянно. Рекомендую. Груз адресат получает вовремя. При возникновении проблем, разрешаются оперативно и без проволочек. Доступная услуга.
Abril 15
Хороший склад быстрые и достаточно отвечтвенные сотрудники, доброжелательные вежливые и отзывчивые сотрудники,
Enero 1
Сколько раз сдавал товар в данной компании без проблем. Единственный минус - это территория немного маловата при таком объёме машин. Приходится ставить авто в др месте и оформлять товар. Оформление быстрое как и приём товара. Месторасположение хорошее.
Febrero 6
Добрый день
Уважаемое руководство прошу обратить ваше внимание ‼️
На приемке малогабаритного груза отказались оформить отправку ссылаясь на то что у человека личный обед в графики компании не заявлено что есть перерыв на обед но это еще можно как то понять
Но чтоб человек который на этой приемке представился старшим по имени Николай матерными словами начал общатся с посетителем конкретно со мной по моему это перебор в сервисе компании
Не Рекомендую 👎
1
Marzo 16
Отличная компания, всё хорошо отлажено, хочется больше сотрудничать. Всё отлично начиная от разгрузки,до оформления документов.
Febrero 27
Данная компания теряет своих клиентов ещё на этапе въезда на территорию. Впервые приехали отправить посылку, к шлагбауму привел навигатор. Написано «въезд по пропускам». Вы припарковались на аварийке рядом, не мешая проезду и вышли спросить у охранника куда нам дальше. Он начал на нас орать, что он не знает, обходите с другой стороны, там спрашивайте. А потом в спину мужу крикнул «Э, машину убери».
Хамло. Развернулись, уехали и отправили другой компанией)
Mayo 18
Нормальный пункт выдачи, с обычным персоналом. Сначала нагрубили на въезде на территорию, потом разговаривали как с куском г. в окошке получения документов. В воротах выдачи нет ни кого у кого спросить как получить посылку. Потом появился парень, спасибо ему, помог погрузить посылку предыдущему получателю и взял у меня бумагу на получение груза. Возможно я просто попал в неудачный день)
Diciembre 3, 2024
Выделяется для нас фура с водителем, оформляем на несколько месяцев. И возим это время свои грузы по региону. Платим за километраж. Выгодно, удобно и по своему графику работаем, все успеваем, не нужно подстраиваться.
Febrero 4
Не стоит ..
Всегда миллионы человек работники склада не успевают
Касаемо работы сотрудников нет слов грузите сами на палеты и рохлю ищите сами помощи не ждите !!
Но в случае возврата товара (если вам надо забрать отправки со склада по типу ошибочно отправили или передумали)
платите за работу грузчиков …
Думайте сами но уедите без настроения выгрузив все сами так что как то так
Enero 22
Отличная транспортная компания, перепробовал кучу других компаний, есть с чем сравнивать !!! Не дорого, прием без заморочек! Желаю только процветания!
Diciembre 22, 2024
Отправлял груз Москва-Иркутск (авиа) 20.12.24 сегодня уже в приложении увидел что груз уже на месте 22.12.24 завтра поедет дальше к заказчику, все быстро, четко и понятно. Так же присутствует столовая, первое второе, и третье 420₽ , рекомендую.
1
Abril 8
Процедура отправки груза не описана нигде. Отстоял длинную очередь чтобы меня отправили в соседнюю очередь стоять заново. Грузчик с пустой рохлей, который должен был взвесить мой груз со стеклянными глазами сказал, что он сейчас погрузит то, что ему надо, потом будет заниматься мной. С нуля загрузил полную рохлю и уехал с ней. Я все это время стоял ждал. Проходящий мимо с пустой рохлей на просьбу взвесить просто проигнорировал.
1
Mayo 2
В Деловых линиях в очередной раз оформляли отдельную газель с водителем. Так намного удобнее развозить товар по точкам. Возим по нашему графику, удобно и выгодно
Diciembre 21, 2024
Для нашей компании выделяется фура с водителем, оформляем обычно на несколько месяцев. Успеваем развозить продукцию по всем складам. Платим мы за фактический километраж. Выходит выгодно, удобно.
Mayo 20
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию
Сообщают один срок, а доставляют на 2 недели позже
Операторы контакт-центра сообщают разную информацию
Когда хочешь составить претензию на срок, а потом на обслуживание - отказ
Компания не доброжелательная и не хочет признавать свои ошибки
1
Enero 23
Всё вежливо, быстро и профессионально. Удобный график работы. Из минусов - дорогие тарифы на перевозку груза
Septiembre 23, 2024
Наверно самая крутая транспортная компания в России.Персонал просто выдрессирован на лояльность к клиенту.На все вопросы всегда ответят и перезвонят.Да дорого, особенно услуги по разгрузке и подъему ,но качество этих услуг-отличное....Всему персоналу ДЛ огромное спасибо за профессионализм,вы реально крутые во всероссийском бардачке.
Diciembre 2, 2024
Всё быстро и чётко. При наличии личного каббинета, сдача и оформоение груза до 50кг, занимает не более 30 минут. Подъезжать удобно, выезжать тоже. Работают по субботам.
Mayo 18
Очень оперативно доставили из Симферополя в Москву груз. Было бы удобно, если бы работали в субботу, воскресенье.
Febrero 4
У Деловых линий в прошлом году часто брали фуры для перевозки своих грузов. Эту услугу могу оценить на 5 с плюсом. Фуры отличные, водители пунктуальные. Будем обращаться еще.
1
1
Octubre 3, 2024
Очень оперативная работа. Чувствуется заинтересованность персонала на конечный результат. Приняли груз за несколько минут до окончания рабочего дня и оформили отправку посылок на три адреса! Огромное спасибо за такую работу. В зоне разгрузки парни помогают принять груз, при необходимости, когда скапливается очередь, на подмогу приходят другие сотрудники и быстро оформляют приемку груза. Рекомендую данный офис ДЛ для работы с ДЛ.
1
Octubre 26, 2024
Не связывайтесь без крайней необходимости. Из всех существующих окон работает дай Бог 4 - 5.
Номер заказа 2400541220524, из Ростова-на-Дону в Москву. В накладной указан пункт выдачи ул. Рябиновая, а привезли на Подольских Курсантов. После чего стали названивать и предлагать доставку по городу, видимо что бы водителей своих занять.
Когда я спросил, когда посылка будет на Рябиновой, ответили, что переместят в течении суток.
Прошло 4 дня, вернулся из СПб и сразу на рябиновую. Там говорят, что посылка на Подольских Курсантов. То нсть обещанного перемещения не было. Доставку можно оформить только по телефону горячей линии. Позвонил, указал номер телефона контактного лица на месте получения. Привезли вообще в другой день и стали звонить мне. У водителя номера телефона не оказалось, только мой. Для чего все это было, не понятно.
.
Никому не рекомендую данную службу доставки. Обращайтесь только в случае крайней необходимости.
1
2
Octubre 23, 2024
Наверное лучшее место среди деловых линий. Всё чётко, быстро, без проблем и хамства, как это бывает в некоторых пунктах. Рекомендую данный пункт приёма и сдачи посылок. Теперь только сюда.
Marzo 4
Узнали про услугу - прямая машина, сразу решили попробовать. Выделили конкретно под наши нужды машину и разводили клиентам нашим продукцию. , все без обмана и по договоренности. Рекомендую
Junio 17, 2024
Первый раз как помощник руководителя на новом месте работы отправлял кучу посылок.
В будни в районе 18:00. Без особых проблем на своей свободную паллету. на свободной телеге подвезли к пункту приёма. Быстро получили товарные документы. Оперативно поднялись зал оформления без проблем завершили процедуру отправки .
Со стороны видно что система работает как часы персонал квалифицирован и вежлив.
Отдельно хочется отметить довольно вкусный и бюджетный кофе в кофейном автомате (80р).
1
Febrero 18
Привезли груз , грузчиков вызвать нельзя . Я 47 кг вешу. Как я должна это все тащить ?
Далее .. привезли . 3 коробки вскрыто. Сумка разорвана , пуфик распаковали … уже какой раз убеждаюсь самая компания .
1
1
Mayo 16
Очень удобный подъезд на автомобиле, оформление без очередей, помогли с загрузкой в автомобиль. Времени ушло на всё не более 20 минут.
Octubre 30, 2024
Отличная компания привезли все в целости и быстро, квалифицированные и отзывчивые сотрудники, рекомендую
Diciembre 29, 2024
Все прошло на отлично. Дороговато наверное, но отправили все без заморочек и получатель получил товар даже раньше обещанного времени.
Agosto 30, 2024
Увезли вещи без согласования стоимости перевозки. Когда увидела цену на сайте пришла в ужас. Позвонила-вещи самовольно упаковали, увеличили вес и объем груза в 2 раза, а цену-в 3. Вернуть не могу до сих пор. Теперь только в суд.
Ответ компании: к Вашим коллегам обращалась не раз. Писала на имя Гендиректора. Письменного ответа так и не дождалась. Иск в суд подан. Роспотребнадзор поддерживает мою сторону. Мне тоже очень жаль, что компания не дорожит своим имиджем. Никому не желаю попасть в подобную ситуацию. Это была обычная перевозка личных вещей ( квартирный переезд). Лучше бы я обратилась в другую компанию, где цена была в 2раза ниже даже после предложенной вами скидки.
1
Junio 11, 2024
В принципе всё отлично - и приняли быстро, и оформили быстро. Но одну звезду снял за парковку - машин много, а мест мало, тем более, что парковка и зона разгрузки находятся прямо при въезде, и
иногда образуются очереди и неразбериха
1
Marzo 12
Отличная транспортная компания! Всегда помогут, подскажут, но очень маленькая стоянка под разгрузку, половина вечна занята фурами деловых, и бывает что просто нету места.... И персонал гоняет от пантуса . с криками. 🤣 что фуре надо заехать или выехать. На этом минусов больше нет! Так же на территории есть вкусная и не дорогая столовая.
Octubre 25, 2024
Все хорошо работают ребята молодцы видно что очень много работы но пытаются справляться с завалами особая благодарность карщикам
Diciembre 7, 2024
Удобный заезд! Вежливый персонал! Все оперативно и слаженно!
Noviembre 20, 2024
Был впервые, охрана подсказала куда проехать, где встать и куда пройти для оформления. При получении товара, груз оказался в ящике деревянном, попросил человека разобрать ящик и спасибо ему огромное , что не отказал и всё сделал.