Отвратительная работа, менеджеры не могут рассчитать точную стоимость груза, при получении груза стоимость вырастает на 50%. Хотя был указан вес 80кг и объёмы точные, объёмы они не изменили, а вес стал 94, но это не даёт право увёличитать стоимость на 50%. Обращение было осиавлено, номер мне продиктовали, но в итоге, как они обещали, через 2 дня дадут ответ, никто не перезвонил, прошло 6 дней. Они просто взяли молча отправили груз. Выбора не было пришлось платить их полную стоимость. Хотя в обращении было указано, чтобы груз вернули обратно, если не пересмотрит стоимость. Так же просила упаковать в коробку, но они взяли запихнули в палеты, груз не бьющийся. Резина. Развод по полной, операторы никто ничего не знает. Каждый отпихивается от решения вопроса.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Николаевич
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Крайне разочарован компанией Деловые линии! Заказали дорогостоящий станок с севера страны в Приволжский ФО, сроки нарушены! Неделю груз стоял на терминале и четыре раза переносили доставку на адрес, ни один сотрудник колл-центра не дал внятного ответа по какой причине переносили сроки) Никаких уведомлений, звонков, каждый день по несколько раз приходилось дозваниваться на горячую линию! Экспедитор вовсе не компетентный, при составлении коммерческого акта, не знал что куда заполняется! По итогу груз доставили и мы ужаснулись, он ВАЛЯЛСЯ в кузове машины, БЕЗ ДЕРЕВЯННОЙ ОБРЕШЁТКИ, ДЕФОРМИРОВАННЫЙ, В СКОЛАХ, ТРЕЩИНАХ, ЦАРАПИНАХ, ЧАСТЬ ГРУЗА ПОТЕРЯЛИ! Фото прилагаю! По страховке получили частично компенсацию, но это никого не оправдывает! Будьте внимательны связываясь с компанией далеко не "деловые линии"!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Пинчук
Experto local nivel 3
Febrero 28
Оформляю доставку, не выходя из дома, сайт компании понятный и всегда грузится. Не возникает сложностей, но вдруг появятся вопросы, всегда через телеграмм можно связаться с сотрудниками. Привозят груз вовремя, в отличном состоянии, пакуют максимально надежно и бережно относятся к вещам. Могу оценить работу компании на высший балл, тут хороший сервис.