Delovye Linii
352 reseñas
Octubre 2
Мне очень понравилось работа компании Деловые линии.Сотрудники вежливые, грамотные доброжелательные. Вся работа проходит быстро, оперативно. Единственный недостаток очень тесно территориально где получаем груз.
Noviembre 20
С каждым разом все хуже и хуже. Раньше вопросов не было. Работали слаженно. Сейчас то дают отсрочку , 150 раз позвонят и напомнчт про отсрочку , то приехала один раз без оплаты, как юр. лицо отсрочку убрали и ни разу не сообщили об этом. Ладно это ерунда. Как понять , когда на счету у них есть наши деньги , товар лежит на складе , но товар я не получаю , потому что едет следующий и фиг знает когда приедет, и следующий товао у меня не оплачен. Так я за следующий заплачу, когда он приедет, в чем проблема. Мне сейчас надо получить то , что лежит на складе. Деньги есть , товар приехал. А получить не могу. Это сверх моего понятия. Ужасно. Просто ноль баллов. Никому не рекомендую. Один раз фура ушла под лёд с товаром и товар соответственно не приехал. Приедет в Уфу, переведу деньги. А получить то что приехало, с деньгами на счету не могу. Маразм крепчает у деловых линий. Не связывайтесь, много других транспортных, дешевле и лучше.
1
1
Septiembre 18
Работаем с Компанией Деловые линии с 2009 года. Все было отлично, но с 2023 года по одному из наших индивидуальных предпринимателей никак не удается получить отсрочку платежа, какие действуют по другим нашим предпринимателям. Пишем многочисленные обращения через менеджера, но результата так и нет с декабря 2023 года (почти год). Невозможно понять , как обратиться к вышестоящему руководству компании или филиала. планируем обратиться через официальное обращение в головной офис Компании по юр. адресу, может так будет результат.
1
Septiembre 29
Ранее оставил положительный отзыв, но пришлось его изменить. Работаю в организации, которая много лет сотрудничает с данной ТК, имеет статус ВИП-клиента. Грузы получали стабильно, минимум по 2 раза в неделю. Недавно выяснилось, что льготный период хранения был отменен и составляет теперь 2 дня ( А для некоторых терминалов, вообще 1 день.) Никаких уведомлений об отмене увеличенного срока хранения не поступало. Теперь, с учетом новых условий и высоких цен, сотрудничество с ними теряет смысл. Кроме того, чтобы не платить за хранение, их сотрудница предложила заказывать услугу доставки до адреса. Видимо для этого специально и были уменьшены сроки хранения, чтобы клиенты чаще заказывали доставку. Ни что иное, как навязывание дополнительных платных и ненужных клиенту услуг.
1
Diciembre 12
На сайте много полезной информации, при оформлении ефрофур это помогает, берем на фуру сразу на месяц и ДЛ бронирует ее под нас. Соответственно всегда уверены, что в нужное нам время найдется машина под нашу отгрузку. Фуры предоставляют ухоженные, чистые и аккуратные. Водители компетентные, свою работу выполняют отлично. Реально доставить груз любого размера, тк в этом помогает на все сто %
Noviembre 21
от куда здесь столько положительных отзывов, ума не приложу. сколько раз привозили товар через эту компанию, нет, нет, да косякнут. заказал столешницу за 12 000 рублей. приехала побитой в 5 местах. оформляю доставку обратно. приехала машина, а забирать отказалась. у нас нет грузчика только водитель. почему мне во время оформления заказа об этом никто не сказал?! спустить с 5 этажа стоит 550 рублей. из-за каких-то 550 рулей я теряю целые сутки!
1
Noviembre 24
Отличная транспортная компания ,частенько сдаю туда груза ,коллектив отличный ,работают быстро и оперативно
Septiembre 4
Сегодня забирала груз с Терминала Майкопская 59, г. Уфа. Общий вес был 48 кг , хотела там же оформить отправку, они сказали не работает компьютер, не можем, тогда попросила перевести на зону отправки, тогда они озвучили мне что у них закончилась солярка, в итоге пертакскивала руками без помощи 🤷♀️
2
Agosto 15
профессионалы своего дела !!! лучшая пока в Уфе транспортная компания , все организованно чётко !👌👍
1
Mayo 14
14.05.24 зашёл на склад для сдачи груза в 15.40 сдал груз 2 маленькие коробки только в 17 ч перед мною был один человек который тоже простоял около 30-40 минут чтобы сдать груз позади меня образовалась огромная очередь человек 15
Предлагаю создать коллективную жалобу так как много лет подряд я создаю обращения и претензии по поводу работы склада и ничего не происходит никаких изменений!
Всё что клиенты получают в ответ стандартная отписка просят номер накладной по которой они якобы рассмотрят Вашу претензию не тратьте время на это никто никакие вопросы не решит Золатарев который отвечает за работу склада никак не влияет на то как ведут себя сотрудники склада я Вам расскажу что они специально долго не подходят к клиентам так они просто издеваются над ними потому что за все годы что я туда езжу я их хорошо изучил и видимо руководство поощряет такое поведение вместо того чтобы чётко распределить и уладить работу склада. Много раз уже в офисе обращался чтобы хоть как то дошла до руководства информация о работе склада и менеджеры просто переводят стрелки на Золотарева который как мы помним ничего не решает или не хочет решать руководства настоящего я так ни разу и не увидел и не услышал. Как работает приёмка груза на склад мне и другим клиентам нужно бегать и просить чтобы приняли груз тот факт что мы оплачиваем пересылку товара, а не за бесплатно туда приходим приёмщики ходят туда сюда говоришь им дайте человека такая очередь они просто игнорируют. Предлагаю Всем клиентам создать коллективное обращение иначе это будет так и дальше продолжатся
4
Octubre 23
Я и сюда минус напишу, так как подержка у деловых линий мертвая, ни один человек не сможет решить твой вопрос. А водитель при разгрузке растентовку считает как ПРР что приводит к увеличению стоимости перевозки +200%
2
1
Mayo 25
Очень четко работают. Всё удобно и быстро.
Перемещение на ближайший терминал по сообщению - прямо удивил.
Спасибо!
Пять баллов!
1
Junio 1
Регулярно отправляю товары через данную контору. Ценник конечно не самый гуманный, но что поделать все дорожает. Нравится скорость обслуживания на складе э, плюс ребята всегда помогут с разгрузкой. Рекомендую.
1
Julio 24
Ужасная доставка! Привезли груз, без договоренности о промежутке времени, когда мы сможем принять. Привезли, не успела ответить на звонок, они уехали. Дозвониться невозможно.
3
Diciembre 22, 2023
Нравится компания. Очень давно пользуюсь. Становится все лучше и лучше сервис. Персонал тоже очень культурный и предупредительный. Буду и дальше отпралять и принимать грузы в ДЛ.
2
Septiembre 5
Самая ужасная компания. Никогда больше не обращусь, обсчитали и забрали деньги за 10 минут. А вернуть разницу в 1000 рублей уже не могут почти как год
2
Octubre 20, 2023
Пользуюсь данной компанией и пунктом выдачи достаточно часто. Нравится достаточно быстрое обслуживание и удобство подъезда к данному пункту выдачи и в целом отношение к клиентам, качество упаковки и стоимость доставки.
2
Mayo 5, 2023
Ну что сказать о главном монополисте в грузовых перевозках России. ))) Обслуживание быстрое, доставка в срок в большинстве случаев раньше заявленного срока, иногда опаздывают но это редко. Ценник конечно выше чем у многих других рангом по ниже, скорей всего от этого. Единственное что хотелось бы принять им во внимание так это сделать отдельно приём больших грузов и маленьких посылок. Много раз сталкивался с тем что ждёшь в очереди пока примут большие отправки на подонах и в большом количестве а ты стоишь с маленькой коробочкой (((( это очень портит все. Сделайте отдельный приём маленьких посылок от 0,1-до 50 кг. Или уж поставьте отдельного человека по приёму маленьких посылок. Поверьте что на вашей территории будет меньше машин и меньше ругани. Девушки в зале выдачи документов молодцы!!! Все быстро , все объяснят, все расскажут, всегда приветливы , встречают с улыбкой ( некоторые) вообщем есть недочёты но я думаю они решаемы. Да и выдачу маленьких посылок тоже можно сделать так чтоб 3 ворота работали постоянно. Вообщем думаю отладят все на высшем уровне чтоб соответствовать ценовой политике данной компании.
2
5
Abril 24
Все время отправляем товар через Дл на вб. Все отлично спасибо компании за обслуживание клиентов . Обратимся еще много раз .
4
Abril 9
16 лет обращаюсь в компанию Деловые линии и никогда в их работе не было сбоев. Груз доставляется вовремя, весь в наличии, частичных пропаж никогда не было. Главное сотрудники работают профессионально и честно.
2
Mayo 5
Долго,дорого . Транспортные компании становятся все более современными ,личный кабинет ,расчёты, электронная очередь и т.д. и т.п. А доставка все более медленная и все дороже.
2
Agosto 30
Отличная компания; быстро; четко; профессионалы.
1
Marzo 18
Всегда точные сроки, менеджеры на связи. Сервис нравится, могут привезти по адресу, упаковать в надежную доп упаковку. Я всегда отслеживаю груз на сайте.И еще важный момент, Деловые линии возят грузы по всей России
3
Enero 28
Раньше отправляла посылки только почтой. Но сейчас отправила с ТК Деловые линии и там мне понравился и сервис, что теперь только с ними буду отправлять. Большой плюс, что доставляют посылки по всей РФ.
1
2
Diciembre 28, 2023
Обслуживание хорошее, ребята хоть и уставшие к вечеру, но никто никогда не грубит и не ругается. Время ожидание по разному, лучше выбирать время, чтобы заехать и забрать груз, бывает пол часа стоишь и ждёшь в очереди, само расположение удобное.
2
Agosto 30, 2023
Хотите остаться без груза, оформляйте доставку в Деловых Линиях. Работать стали - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Отправляли груз с Уфы в Курган, груз был утерян, а розыск по грузу начался после того как приехали в офис и стояли над душой оператора, по телефону одни отговорки. Еще один груз никак не могут привезти по адресу, на протяжении 2-ух дней, одни обещания. то логист закрыл листы, нет машин и людей. 28.08.23 согласовали доставку груза на 29.08.23. Днем 29.08.23 года звонит оператор и говорит что нас нет в листе на отгрузку. Хорошо давайте 30.08.23 привозите. Звоним сами 30.08.2023 года нас опять нет. Это издевательство над клиентами. Не верьте положительным отзывам, это пишут сами сотрудники. У них план стоит, сколько в месяц надо написать.
7
Noviembre 20, 2023
Пожалуй лучная компания перевозок по соотношению цена/качество/география. Работают достаточно быстро, проблем с потерей груза у меня не было. Работа склада тоже без нареканий. Молодцы!
2
Noviembre 25, 2023
Должен был прийти груз 25.11.2023 с посылкой ко дню рождения! Позвонили 24.11.2023 согласовали доставку 25.11.2023, но потом через час позвонили и сказали что не смогут привезти и перезвонят. Позвонили 25.11 и сказали что заявка о доставке первый раз не сохранилась и теперь ждите уже только 27.11.2023. Ко дню рождения подарка не получилось, праздник испорчен. Спасибо.
2
Marzo 22, 2023
Ужасное расположение ПВЗ! В старой промзоне,среди кучи складов и офисов других фирм. Ни одного указателя,зато есть регулировщик который пускает или не пускает автомобили на площадку получения грузов. Выдача грузов и оформление происходят в разных местах и даже на разных этажах. А это две очереди! Но даже это не самое главное! Отстояв одну очередь,затем другую,с удивлением обнаруживаешь что груза нет. Он находится рядом,в соседнем складе. Никакой информации на всем этапе оформления и получения груза я не получил что груз находится на третьем складе. Информация всплыла только после того как я отстоял три очереди. Позорище!
7
3
Enero 4
Очень удобный подъезд, и выезд оттуда, отзывчивый персонал, все быстро оформили, упаковали и отправили, до адресата посылка дошла раньше срока.
2
Febrero 5
Был отправлено 54 единицы товара (по накладной)из Москвы в Уфу. Привезли 53…отправлено было 25.07.23. Звонишь, а уточняешь статус проблемы, обещают перезвонить и пропадают. Вот уже 05.02.24 они все никак не могут решить и найти наши вещи…
3
Agosto 8, 2023
Все отлично,жаль территория на трамвайной маленькая,на большой машине не совсем удобно,а так всё хорошо, спасибо
3
2
Julio 23, 2023
Не просто они так называются! ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ☝️👍👍👍 Сервис на высоте, всегда все прекрасно, но и цена не копейки. Хочешь сервис, комфорт, удобства - будь добр ПЛАТИ 😎
2
Noviembre 23
4 из 5. Но качество обслуживания сейчас лучше чем раньше
Septiembre 13
Волокита очереди не согласованность ,из плюсов доставка качественная
1
Octubre 11, 2023
Везут груз уже 2 месяца( груз находится в моем городе). Каждый раз какие-то технические причины по не доставке. Крайне разочарован данной компанией. Надо сменить им название на : «Тормозные линии»- чтоб люди знали с кем имеют дело. PS/ при звонке на горячую линию вечно сожалеют.
5
Octubre 3
Всё отлично. Оперативно, чётко, вежливые сотрудники. Рекомендую 👍
Septiembre 4
Из Москвы везли пакет 1 месяц, неудобное расположение, очереди
2
Mayo 17
Работают быстро, слаженно, все очень оперативно. На выдаче груза дали инструмент чтобы разобрать опалубку, молодцы)
1
Julio 3, 2023
Персонал вежливый, работают быстро, товар приходит без повреждений, рекомендую. Расположение удобное, утром обычно очередей нет, в другое время не заберал.
3
Marzo 13, 2023
Из Делового у Них Только Название! В Остальном там ничего Делового нет! Крайне Недоволен этой "Компанией......", Мне Человек Выслал Товар и Конкретно указал место доставки Терминал на Трамвайной 2, Я Прям акцентировал на этом внимание! В Итоге Товар Пришел в Дему,мне звонит оператор и говорит,что мой груз доставлен и я могу его забрать или же они доставят мне его до дома за 300 рублей, Я ответил, что я сам заеду заберу и прям уточнил у оператора где мой груз,она ответила ,что на трамвайной 2, я на следующий день приехал туда и там его не оказалось и мне сказали,что он в деме!!! Я позвонил на горчую линию с претензией,мне предложили привезти груз до дома,но только уже за 600 рублей))), Я просто попросил его переместит на трамвайную 2 как это и было указано изначально при отправке в накладной! И только после моего звонка! Они сказали,что переместят в течении суток!и сообщат мне об этом. Звонил Я в четверг, в итоге никто ничего в пятницу не сообщил! И В Понедельник я снова продолжил искать груз Сам! Так что делайте выводы Сами, Стоит ли с ними связываться! Лично Я Первый и последний Раз!
9
1
Octubre 25
Доставили быстро. Всё в целости. Не дорого
Abril 21
Заказала товар, задержка из за выходных, до адреса доставка задержала еще на неделю, из за задержки мои клиенты отказались от товара. Из 6 карнизов багетных пришёл всего лишь один целый карниз и то с царапинами. С претензией очень сложно, отправитель возместил всего 2 карниза. Благодаря вашей компании я потеряла клиентов, товар, и деньги
4
Abril 30, 2023
Удобное место для отправки своей продукции время ожидания минут 5 очередей нет обслуживание отличное персонал добрый и вежливый
3
2
Marzo 7, 2023
Оперативно принимают заказ, оформляют. В выходные приезжала на весь процесс ушло минут 7, тк вообще никого не было. Но и в будни все достаточно быстро. Служба поддержки тоже отлично работает. Как-то был косяк с их стороны со сроками доставки, но выплатили компенсацию за задержку.
3
2
Noviembre 27, 2022
Я думал, что такого просто быть не может - как в анекдоте! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ НИКОГДА, ИНАЧЕ ПОПАДЕТЕ НА ЧУЖИЕ ДОЛГИ! Я приехал за грузом (ПЛАТЕЛЬЩИК - Я, грузополучатель), но ТК отказалась принимать оплату и выдавать груз, т.к. есть ЗАДОЛЖЕННОСТЬ перед ТК у грузоОТПРАВИТЕЛЯ по какой-то другой накладной, т.е. купленный мной товар, доставляемый за мои деньги, мне не выдают, потому что кто-то чужой им задолжал. 4 часа на мои разъяснения операторам на горячей линии, менеджерам и работникам отделения о противоречии их действий ст.3 п.3 87-ФЗ и ст. 359 ГК РФ мне отвечали, что у них такие правила компании и они ничего не могут сделать. Письменный отказ в выдаче предоставить тоже отказались, ссылаясь на те же правила. Предложили мне самому связаться с грузоотправителем, чтобы тот погасил долг или, внимание, ОПЛАТИТЬ ЧУЖОЙ ДОЛГ САМОМУ. При этом сумму долга сначала отказывались называть, мол конфиденциально, но через 2,5 часа согласились - 1248 руб. Как вишенка на торт: если долг не будет погашен, через 2 дня начнется ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ, и за него тоже должен буду ПЛАТИТЬ Я. Если грузоотправитель не погасит свой долг в течение 60 дней, то, внимание, МОЙ ГРУЗ, т.е. купленный мной товар из другого города, оплату доставки которого тоже произвожу я, УТИЛИЗИРУЮТ (продадут на металлолом в уплату долга грузоотправителя). И ладно у меня в принципе есть выход, т.к. сумма небольшая, но это не единичный случай, а практика! Даже в очереди передо мной был такой же "попавший на чужие долги" грузополучатель. На данный момент я написал заявление в ТК на выдачу груза/письменного отказа в выдаче груза, оставил жалобу в Роспотребнадзоре и собираюсь идти в суд.
15
4
Julio 26
Просто молодцы, вежливые и четкие
1
Septiembre 14, 2023
Вот такие молодцы недоперевозчики "деловые линии". Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами данной недокомпании. Они должны обслуживать вывоз мусора и возить груз из помойки до свалки. Но вряд ли они справятся и с такой задачей
5
Octubre 31, 2023
Оперативная работа, но если они деньги за доставку не видят у себя то с платёжкой там делать нечего. Лучше через горячую линию контролировать поступление.
3
2
Octubre 27, 2023
Очень трудный заезд на склад. Привезли, на удивление, отлично. По времени, не следил, вроде не очень долго
3
1