Delovye Linii
164 reseñas
Octubre 10
Мы как компания не первый раз сталкиваемся с пофигистическим отношением к клиентам.
К Самой доставке претензий нет, но вот как только возникают какие либо сложности- Это полный пипец со стороны ДЛ. Вот к примеру сдавали мы груз 24-09-2024, В Энгельс, При приемке в ДЛ они указали Вес 30 кг. (По факту вес коробки 13 кг.) Заметили Мы уже позже. Написали письмо в ДЛ о просьбе перевеса груза. Письмо приняли. Груз приехал на терминал в город назначения 29-09-2024, его перевесили и вес действительно 13кг., . На дворе 10.10.2024. Нам не могут перевыставить счет на оплату, а наш клиент не может забрать груз. Вопрос до сих пор не решился, кормят завтраками и никак не продвигается. Вот так и работают.
1
Julio 31
Очень хорошая компания! Груз доставили быстро все в целости и в сохранности! особенно молодцы грузчики Айдар и Максот загрузили быстро, аккуратно, отдельное им спасибо!
Diciembre 28
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ САМАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ЗАКАЗАЛИ ДОСТАВКУ, ОПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПОДЪЕМ ДО КВАРТИРЫ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ПОДЪЕМ НЕ ВКЛЮЧЕН, ХОТЯ ДЕНЬГИ БЫЛИ УПЛАЧЕНЫ.... СОЗВОНИЛАСЬ С ОПЕРАТОРОМ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО КУРЬЕР САМ ОТМЕНИЛ МОЙ ЗАКАЗ, САМ РЕШИЛ ЗА МЕНЯ ЧТО ОН МНЕ НЕ ДОСТАВИТ ПОСЫЛКУ, САМ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ЭТО ЖЕ ЕМУ ОТПРАВИЛИ И ТЕПЕРЬ ИЗ-ЗА НЕГО Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТ СВОЙ ЗАКАЗ. Я СЧИТАЮ ЧТО НАДО НАКАЗАТЬ ЭТОГО КУРЬЕРА ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТЕПЕРЬ УТРУЖДАТЬСЯ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ СУЕТИТЬСЯ ЧТО БЫ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ И ВСЯ ЭТО ВОЛОКИТА ОНА МНЕ НУЖНА ???????????? И ЕЩЕ Я ДОЛЖНА ЕХАТЬ И САМА ЗАБИРАТЬ С ИХ ОТДЕЛА ПОСЫЛКУ. НУ ПРАВДА ВЫ РЕАЛЬНО ИЗДЕВАЕТЕСЬ. НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ НЕ РАБОТАЕТЕ НЕ ОКАЗЫВАЙТЕ УСЛУГУ КОТОРУЮ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫПОЛНИТСЯ
Octubre 2
Обслуживание хорошее, но сама компания плохо относится к клиентам. Груз приезжает помятый, разбитый, как будто закидали с мусорки трактором. А происходит это потому что руководству на клиентов наплевать, главное доход. Улучшений по перевозки никаких. Выгоднее другими ТК пользоваться, благо выбор есть и не маленький.
Septiembre 30
Длительное время работала с ТК Деловые линии, но в последнее время одно разочарование от данной фирмы, за сентябрь 2024 год дважды доставляли ошибочные грузы, при этом не предоставляют информацию о месте нахождения собственного груза. При таком отношении абсолютно не хочется работать с данным ТК!!!
Diciembre 5, 2023
Пользуюсь услугами транспортной компанией Деловые линии. Отправляю грузы в разные регионы России, все отлично, проблем не было. Обслуживание на высшем уровне, никаких проблем. Сотрудники Елхина Вероника и Кирилова Мария быстро решат проблему, если такая возникает. Проблем с оформлением документов нет, все быстро и качественно! Спасибо за сервис.
3
1
Septiembre 18
Ужасные доставщики!!! Нам должны были доставить груз с доставкой до адреса. В субботу 14.09 звонит оператор для согласования доставки. Согласовали, данные которые от нас запросили предоставили, всё кажется хорошо, но нет. Первое: доставку согласовали на 16.09. Думаете привезли? Конечно нет, при этом ни звонка ничего. Начинаем выяснять сами, нам говорят "ой ваша заявка потерялась". Второе: согласовываем доставку на 17.09 спрашиваем всё хорошо нам привезут-да говорят без проблем. Третье: 17.09 приходит смс что такой водитель приедет и прочее. Думает блин круто исправились вроде, но нет. Водитель приезжает и выясняется что заявка есть, но данные в этой заявки никто не поменял ( у нас сменился получатель). Хотя читай выше данные у нас запрашивали и мы их предоставили. Четвёртое: меняем данные на сайте изменения проходят, но водитель просто уезжает на терминал со словами заявка отменена. Пятое: в процессе решения данного вопроса раз шесть пришлось звонить на горячую линию и естественно каждый раз новый оператор и каждый раз по новой всё объясняешь. Шестое: согласовали новую заявку на доставку до нужного адреса на 18.09, говорят ждите приедут. Как думаете какой результат? Звонит водитель и говорит что заявку отменили из за неверного адреса!!! То есть мы называем оператору адрес, согласовываем доставку, а на следующий день её отменяют потому что в заявке не верный адрес!! Что происходит в головах у операторов горячей линии загадка. К водителям тоже кстати вопросы, такое ощущение им просто вечером лень ехать после 18.00 они и не едут, просто потому что. Седьмое: следующую доставку нам согласовываем только на 20.09!! А что начинается в это число? Платное хранение)) Восьмое: забирали сами 19.09, неся при этом убытки потому что груз нужен был для ведения бизнеса. Итог: если у вы хотите работать с этой конторой постоянно, ждите подставы, например описанную выше. Надеюсь суть получилось донести. Основные претензии к работе операторов горячей линии, если бы нам 14.09 оператор весь процесс и что от нас нужно изложил в полном объёме, не было бы никаких проблем, а так каждый звонок новый оператор которому ты заново всё объясняешь а он тебе в ответ кучу новой информации, которую предыдущий оператор или не знал или просто не посчитал нужным довести.
Noviembre 23, 2023
груз.отправили с люблино .по водительскому удостоверению. фамилия и номер телефона номер водительского указали на коробке. в накладной которую выдали кроме фамилии и города вообще ничего не стояло .приняли так .в отправной точке в Москве забили видно в компьютер недо работник на угад паспорт. приехал получать в пункт выдачи в г.энгельс там главный специалист Кирилова Мария Борисовна. сварных видом говорит вам перепутали паспорт с правами серийные номера и груз вы не получите . я показал ей какую накладную мне выдали и в ошибке виновата компания деловые линии. ничто мне сказали приезжайте в понедельник ничего не знаю.я сказал что я немого приехать так как живы сейчас в 120 км от энгельса .все данные мои у них есть в компьютере так как являлся их клиентом . но в ответ получил визите паспорт делайте письмо и не отвлекай меня через час рабочий день заканчивается суббота.приехав в четверг я спокойно получил груз оказывается даже без предъявления моего паспорта переделали все )))так можно было но зависило от настроение главного специалиста Кириловой Марии. ещё за день лишнего хранения я должен 300 руб
а стоимость доставки коробки 50 см на 80 см 1330 руб. как то не сарозмерно помоему. когда задерживают груз на 3-4суток компенсации нет у компании .
итог.компания набирает безалаберных работников . другие работники имеют такую важность титула главного специалиста но не являясь этим специалистом. нанося ущерб и компании и клиентам .печально это
1
2
Junio 3
Сотрудничаем с Деловыми линиями больше года, возят мои товары в Озон. Плюс, что можно заранее увидеть ближайшие даты и рассчитать стоимость перевозки. Сотрудники всегда вежливы, приятно общаться
1
Marzo 23
Первый раз пользовался услугами, остался доволен.
Доставили быстрее, чем был установлен срок. На самом пункте ребята работают оперативно, равно как и девушки в офисе.
1
1
Octubre 7, 2023
Интернет покупки очень удобно доставлять с ТК Деловые линии. Оформляю на сайте и там же отслеживаю. Доставка быстрая, аккуратная, курьеры вежливые. Меня все устраивает. Тем более, что Деловые линии доставляют по всей территории РФ..
3
1
Diciembre 12, 2023
🚨❤️Добрый день очень благоверна вашей компании за доставлений груз со мной работал менеджер Мария Никоненко Энгельс очень вежливо грамотно вела общения и решила быстро вопрос спасибо вам 🚨❤️
1
1
Abril 21
Связаться с менеджером можно в любое время, они всегда на связи с клиентом. Мне нравится, что деловые линии работают по всей стране. Отправляю грузы в разные регионы России. Всегда вовремя привозят. Отличный сервис.
1
Julio 4, 2023
Это просто 💩 а не компания по грузоперевозкам. ЗАДЕРЖКА ГРУЗА НА 8 ДНЕЙ ЕЩЕ И ХАМСТВО В ТРУБКУ ОТ СОТРУДНИКОВ. Значит начну с самого начала. Мы оформили заявку на переезд в другой город наших вещей, все упаковали, уточнили все моменты по линии, разговор длился долго потому что мы спрашивали все у оператора. В Краснодаре девушка по телефону была приятная. Нам назвали стоимость 25 тысяч, мы согласились на эту стоимость. Мы уже начали оформлять заявку, назвали паспортные данные, и в итоге под нашими паспортными данными у них в системе была какая-то Марина, хотя мы ни разу не обращались к ним. На что за их ошибку в системе, нам пришлось ехать в офис и лично менять паспортные данные на наши. Думаем ну ладно, пропустили этот момент. Дальше приехал водитель забирать наши вещи, и мы узнаем что оказывается, нам еще нужна упаковка в палатный борт, о чем нам не сказали не слова, а это еще 5 тысяч. Ладно, мы согласились. Дальше началось самое интересное. У нас была доставка от адреса до адреса. Мы несколько раз прописали наш адрес, черным по белому, звонили уточняли, что они все верно указали, и проверили все в накладной. Нам назначили дату с запасом, на 25 июня, мы к этому времени приехали в пустую квартиру в наш поселок и ждали свой груз. В итоге наш груз отправили не в тот терминал. И мы каждый блин день звонили в эту «нехорошую» да простят меня модераторы, компанию, на что нам операторы говорили разную информацию и кормили завтраками 7 дней!!! В итоге мы плюнули и на восьмой день сами за свои деньги поехали за грузом в деловые линии в Энгельсе, это 40 км от нас на секундочку так. Тут началось самое интересное, нам выставили счет на + 20 тысяч за экспедиторство из Саратова (неправильного терминала), в правильный в Энгельсе. Мы естественно устроили скандал, и выяснили что оказывается есть обращение где они признали ошибку компании, что отправили груз не туда, и нам не нужно платить эти 20 тысяч, и выставили нам счет на 40 мать его тысяч рублей!!!!!! Привезя домой груз уже своим ходом в хорошей организации, спасибо им большое, мы дома обнаружили что наши коробки разбитые. Люстры разбитые, хотя мы платили за упаковку, потому что компания заявила, что упаковка нужна, чтобы груз не побился. Все было в палетах и деревянных обрешетках за которые мы заплатили!!!!!!! Каркас кровати, за упаковку которой мы заплатили был в голубином помете, матрас я вообще молчу где его валяли не понятно. Это вообще как? За наши же еще деньги, разбитые вещи, задержка на 8 дней уже, порча имущества, еще и нервы нам подпортили. Кровать на секундочку с этим матрасом стоила нам как вся эта перевозка. Все разговоры с сотрудниками конечно же мы записывали после 3 дня общения, чтобы были доказательства, как сотрудники хамили нам за наши же деньги, а так же кормили нас завтраками и давали разную информацию о нашем грузе. Ждём выплату от вас в полном объеме, 💩 вы организация. И привет вам от прокуратуры города Энгельс, куда мы уже обратились с иском и его приняли, приятных вам проверок черти. Если вы не выплатите компенсацию в размере 110 процентов, и еще и за каждую разбитую коробку, встретимся в суде. После этого, я вашу организацию в покое не оставлю. Я добьюсь чтобы все сотрудники, которые записаны у нас в телефонных разговорах были наказаны, а так же наказана компания. По поводу компенсации за моральный ущерб я еще думаю. Но скандал с военнослужащим РФ я думаю быстро разойдется по всем пабликам и подпортит вам репутацию. Советую не обращаться в данную организацию, а выбрать другую.
12
Septiembre 25, 2023
Прислали оповещение о поступлении груза в четверг обычной СМС! При этом бесплатное хранение только до понедельника! Ни позвонить, ни электронной почтой уведомление, ни Ватсапп наконец! Нет, только СМС! Я ИХ УЖЕ СТО ЛЕТ НЕ ЧИТАЮ! Идиотизм полный! А сюрпризы со сьоимость доставки это у них уже притча во языцех Какой раз убеждаюсь, что с ними по возможности лучше не связываться!
1
3
Noviembre 30, 2023
Деловые линии отличная тк по перевозке грузов. Несколько раз отправляла с ними свои личные вещи. Оформление проходит быстро, доставка оперативна и точно по адресу получателя, что значительно экономит время.
1
Agosto 23, 2023
Прежде чем пользоваться услугами компании, уточните стоимость всех услуг, а именно обрешётки про которую они ничего не говорят а включают в стоимость, и в результате, за доставку платить в два раза больше, и им всеравно у вас нет таких денег. Возврат денег отказались сделать. За эти деньги что я заплатила здесь, в другой компании можно было с доставкой до дома и с грузчиками. А это пришлось ехать самим забирать!
4
1
Octubre 5, 2023
Посылку отправила первый раз. Ничего сложного, все быстро, без очередей. Девушка оформила все быстро, объяснила правила доставки. Отслеживала на сайте, можно там оформить доставку, попробую в следующий раз. Привезли вовремя, все целое, остались довольны и я и получатель.
2
1
Enero 28
Вещи пришли грязные,водитель просто выбросил свои доски возле подъезда и уехал. Сломан диван , две тумбы, гладильную доску вообще всю вывернули, картины , которые были замотаны и лежали внутри коробок просто порваны
1
1
Marzo 30, 2023
Я наёмный директор организации приехал на получение товара сам, клиент потребовал срочно выдать товар по производственной необходимости. При себе имел доворенность на своей паспорт, копию паспорта заверенную печатью организации предьявил, при мне была доворенность на любые действия от имени организации, водительское удостоверение. Персонал отказал в выдаче товара, потребовав оригинал паспорта. Считаю что действия персонала некоректны, осталось негативное впечатление от ситуации. Пришлось возвращаться в офис вместе с клиентом выписывать новую доверенность на сотрудника с паспортом. Потратили дополнительно 1,5часа и нервы.
8
Septiembre 6, 2023
Менеджер Кириллова Мария очень некомпетентный сотрудник. Приехал получать товар с печатью организации и документами, мне было отказано именно ей. Требует доверенность с подписью руководителя организации, хотя у нас офис в Москве. Я много раз получал по печати, а именно этой Марией мне было отказано, ещё она обвинила меня в попытке мошенничества.
3
1
Marzo 13, 2023
***!!!Отвратительная компания, заказала с озона диван, мне должны были привезти диван на терминал " деловые линии" в энгельс, доставка за счет продавца. Я позвонила на "деловые линии" спросила, можно ли мне заказать доставку до дома, сказали можно и приняли заявку , сказали что от терминала " Деловые линии" Энгельс до Шуровой Горы, доставка будет 988 р, я согласилась . За 2 часа позвонил водитель спросил во сколько подьехать, я попросила в 18.15, так как муж задерживался с работы, нужно было донести диван до квартиры, но водитель мне сказал, что разгрузочно- погрузочные работы , включены, я сказала ,что не заказывала , сказала, что доставка стоит 988 р, но он промолчал про стоимость и сказал , что все включено, но я позвонила оператору в "деловые линии" и уточнила, сколько стоит доставка от терминала на шурову гору и включены ли в эту стоимость разгрузочно- погрузочные работы, на что она мне сказала, что доставка стоит 988 р, а разгрузочно- погрузочные работы это подарок от Озон, в результате мне привезли диван и выставили счет на 6600 р , вместо 988 р, как потом выяснилось за разгрузочно- погрузочные работы, которые я не заказывала и отказаться на месте от этих услуг нельзя, в результате диван нам не отдали и отвезли обратно на терминал. Водитель так же мне стал говорить ,что более внимательно надо делать заказ, я ему сообщила, что я два раза оператором звонила уточняла заказ за 30 минут до доставки и у него спрашивала, что в 988 р включены работы по разгрузке, на что он мне сказал, что он про цену мне ничего не подтветждал, он на нее не посмотрел в документах. Обходите эту компанию стороной, берегите свои деньги.
10
1
Mayo 24, 2023
Бойко Елизавета менеджер в Саратове на выписке- УЖАС! Часть 2. Только отправил первый отзыв, пришло на почту сообщение от Пеньковой Ксении Викторовны менеджера по аналитике и контролю качества, корректное письмо с извинениями за работу вышеупомянутой гражданки Елизаветы Бойко и сертификат на скидку в 25% от стоимости следующей отправки. Вот Вам пример как работа одного недобросовестного сотрудника бросает тень на всю организацию, Бригадир грузчиков на выдаче, сделал все для того, чтобы сохранить лояльность клиента, товарищ Ксения Викторовна также со своей стороны. Один менеджер на выписке в силу своей некомпетентности и неумением работать с людьми, бросила тень на всю организацию.
5
Enero 16
Всё отлично!!!товар привезли,мы довольны. Водитель Колпаков. В.П,доброжелательный,молодец!
1
1
Octubre 14, 2023
Отправляла дорогое оборудование в Москву, как ценный груз, пришло с повреждениями
Чтобы оформить претензию, необходимо собрать миллион бумаг (чуть ли не бумажку что ты сам изобрел это оборудование)
Как говорится «все для людей»
3
Julio 21, 2023
Груз с Московской области в Саратов экспресс доставкой изначально заявили срок 3дня, спустя 2дня срок увеличился до 6дней. Это что же за экспресс доставка? Адекватного ответа от представителей деловых линий получить невозможно. Ни за что больше не будем пользоваться этой чудной организацией ни как юр.лицо и как физ.лицо.
5
Enero 11
для персонала отправить клиента обратно ничего не стоит. Нет понятия о том кто и как представляет компанию.Еще раз попробую и наверное откажусь с ДЛ работать.
1
2
Abril 2, 2023
Часто пользовалась услугами данной компании. Да были какие-то отрицательные моменты, но в последнее время они обнаглели. Постоянно задержка груза, в личном кабинете стоит одно число, в день прибытия может поменяться на другое, ценник взлетел. 10кг привезли за 1300 из Москвы . Много раз подводили по срокам . Больше не буду пользоваться этой траспортной, есть масса других , которые и сроки реальные говорят и цена лояльнее.
5
1
Septiembre 6, 2022
Первый раз в этой фирме оформила заявку на забор груза из дома. Вроде все хорошо, водитель отзвонился, во время приехал и оказалось...., что я упаковала посылку зря. Оказывается его осмотреть должны. Причем это я услышала от водителя! А не от оператора, который принимал заявку. Стоя на улице, под дождем, пришлось всю упаковку вскрывать, показывать, потом упаковывать снова. Время ушло 40 мин. Спасибо водитель молодец, все помог. Не торопил меня.
Разговаривал очень вежливо и только благодаря ему я все же собрала все вещи!
Оператору главное быстренько заявку схватить, а дальше наплевать. Теперь в чате пишут, что осмотр то на усмотрение приемщика, то осмотр обязателен, Вобщем, сами ничего не знают.
Разочарована.
6
Junio 20, 2023
на сегодняшний день самая оперативная компания. Лучше всех налажена коммуникация с получателем. Но есть над чем работать. Ранее отказался из за высокой цены, но сервис имеет значение.
4
Febrero 2
У них удобная форма расчёта заказа, я могу оформить заказ в любое время суток. Могу заранее узнать предварительную стоимость доставки и доступные даты доставки. Возят продукцию во все инструменты, планирую в будущем продавать еще и на озон.
3
1
Septiembre 1
Никаких проблем. Нормальная компания.
Julio 12, 2022
Ну что тут сказать, теперь я перестану пользоваться Вашими услугами не только как физическое лицо, но и как юридическое, договор в ближайшее время расторгну…
Заказал доставку груза из Химок ( Моск. обл. ) до Энгельса. Груз был следующего характера: шкаф Икеа, две секции в заводской упаковке. При передаче груза представителю ТК присутствовал в Москве лично, так как по работе там часто бываю, груз был в идеальном состоянии, на коробке даже царапин не было. По рекомендации менеджера ТК, согласовали дополнительную упаковку/обрешётку груза, что бы груз был целее и ему ничего не угрожало… согласовали дополнительно подъем на этаж, менеджер заверил, что оплатить можно будет по карте водителю. Дата прихода груза совпала так, что лично при приемке присутствовать не смог, нужно было улететь, встречал груз мой человек, который отправился с работы на пару часов, ведь все согласовано с ТК и нужно всего лишь заплатить деньги😂😂😂
А теперь, самое веселое:
1) водитель приехал один, с круглыми глазами смотрел и удивленно говорил, что у него нет терминала, потом выяснилось, что терминал не работает и нужна только наличка, человек побежал в банкомат черт знает куда, что бы снять наличку.
2) водитель должен был позвонить за час, что так же было оговорено, он позвонил за час, но приехал через 2 часа 20 минут. Даже не извинился…
3) не смотря на то, что был оговорён подъем и за день до доставки менеджер компании звонил и уточнял, и мы ещё раз все согласовали, водитель приехал один…. На вопрос, кто будет заносить, он улыбался и говорил я не знаю, но груз он выкинул из машины на асфальт… «Красавчек». Сразу же, позвонили в ТК, где начали выяснять почему так получилось и как теперь поднимать, не смотря на то, что есть грузовой лифт, один человек с огромным трудом это занесёт, груз неудобно брать одному и он достаточно тяжёлый, а длина 230 см. Менеджер сказал, сейчас разберёмся и в течении часа позвоним, на вопрос, а что делать сейчас, он сказал, ждать… в итоге, по прошествию 3 часов, ни кто ни перезвонил… да и они забили…
4) вишенкой на торте стало повреждение стенок шкафа об эту саму «защитную обрешётку»… я не знаю, что за криворукие алкаши работают на данной операции, но я бы им не доверил даже землю копать в поле… фото будет во вложении…
В завершении, хочется сказать, друзья, если хотите, что бы Ваш дорогостоящий груз, был доставлен в целости, то пользуйтесь другими ТК и лучше иногда переплатить за доставку, чем вот это вот все… говорю из собственного опыта, так как это ни первый случай… Ранее, доставляя дорогостоящее оборудование, они умудрились погнуть защитные элементы, где металл был толщиной 5 мм…, а один груз на 200 тысяч, вообще потеряли 😂😂😂при чем, он был не маленький…
А конкретно в этой ситуации, помимо потраченного времени на разбирательства и прочие трудности, с которыми пришлось столкнуться из за непрофессионализма сотрудников данной ТК, теперь ещё нужно потратить время на составление претензии, потом ждать энное количество времени пока они ответят(если ответят) и так далее, в общем, опять все за мое время …
Не совершайте моих ошибок, выбирайте нормальные ТК.
9
Noviembre 14
Всё отлично, Благодарю.
Junio 19, 2023
Организация и обслуживание более менее нормальное. На погрузке ребята всегда помогут и подскажут. Спасибо.
1
Diciembre 13, 2022
Все бы хорошо, оформление, оплата, но ложка дёгтя- водитель погрузчика.Шофёр сразу предложил ему переставить грузовичёк, чтобы кузов авто был в одном уровне с погрузочной площадкой! Нет надо было ткнуться ящиком 200 кг в кузов аж до треску, а потом согласиться. Вот такие профи работают в деловых линиях🤣
4
1
Agosto 26, 2022
Хуже не бывает!Первый груз из ИКЕА пришёл поврежденный(из 15 упаковок 8 разбиты).Ответить внятно,как быть в этой ситуации не может ни кладовщик,ни операторы.Причём их ответы противоречат друг другу. Второй груз (вес 1300кг) пришёл с оплаченной доставкой и выгрузкой по Энгельсу.Попросили переадресацию на Саратов.Насчитали 35000₽.В шоке!Каждый оператор на горячей линии говорит по разному!Чтобы узнать цену переадресации мы им звонили три дня!Сегодня,завтра будем забирать самостоятельно!Думаю сюрпризы ещё впереди!
3
Junio 14, 2023
Отвратительная работа, сегодня в офисе прождал минут 20 своей очереди, когда начал возмущать мне хотели отказать в обслуживании, после пришлось ещё на складе ждать в очереди такое же время, никому не сотую работать с этой компанией!
5
Marzo 11, 2023
Господа, очень грустно. Груз даже ещё не получил, а обманули 3 раза. Взаимодействия с клиентами минимум. Решения проблемы 0. Несмотря на размах и позиционирование компании, не рекомендую пользоваться. Если есть альтернатива - воспользуйтесь ей
7
Junio 2, 2023
Весь персонал супер. Работают чётко и быстро. Склад всегда чистый. Всё вежливые.
3
2
Mayo 28, 2022
Энгельсский филиал - отвратительная контора, ни в одной транспортной компании города Энгельса не общаются с клиентами с такими хамством и некомпетентностью. Несколько раз приезжал с оригиналом нотариальной доверенности, делали ее скан, уверяли, что она будет внесена в карту клиента, и далее грузы можно будет получать по документу, удостоверяющему личность, но при каждом последующем посещении данного пункта выдачи, мне сообщали, что доверенности нет. Каждый раз проблему разрешал только звонок на горячую линию, каждый раз там извинялись за действия сотрудников, но каждый раз сотрудники эти остаются на своих местах, каждый раз всё повторяется снова. Прошу всех поставщиков присылать грузы другими транспортными компаниями, присылают через Деловые линии ошибочно, рекомендую всем перейти на обслуживание в других компаниях.
9
1
Diciembre 3, 2022
Карлик супер , пока двигателе мой груз, раза три воткнул рога кары в мягкую упаковку. Это просто пипец. Зачем платить за жёсткую упаковку, если её все равно сломает. Груз пришёл 24 числа и микрофон не оповестить об этом.30 сам позвонил, заказал доставку на дом, логисты не нашли адрес куда вести, программа не находит адрес. Это треш.
6
Diciembre 20, 2022
Вместо стекла привезли осколки упакованы в пупырку и деревянный ящик. Оплатил доставку вернуть её могут только через 10 дней, оплата все через страховую. Такое ощущение что эти стекла доставлял Эйс Вентура. Возврат денег только через страховую через 30 дней. Без стекла техника не может пройти тех осмотр и выйти на работу.
4
Octubre 8, 2023
Получал груз, претензий нет, очереди тоже не было. Единственный момент это то, что офис далековат от места выдачи, ну или я ленивый😅
3
1
Septiembre 5, 2023
Могу отметить высший уровень обслуживания и доброжелательное отношение к клиентам.
1
Septiembre 14, 2022
Груз из Уссурийска до Энгельса пришел за 15 дней, оформление за 20 минут, единственное неудобство это пандус предназначенный для грузовых автомобилей и если бы груз был тяжёлым были бы проблемы поскольку я забирал посылку на своем авто.
1
2
Septiembre 7, 2023
Уже полгода пользуюсь услугами деловых линий для отправки грузов, и каждый раз остаюсь довольна результатом.
2
1
Diciembre 12, 2022
Одна отправка авио заняла 5 часов, весь мозг склевали. Лазерную рулетку и биты для шуруповерта пришлось выложить, упакованную на заводе ютипиху переупаковывали в коробки, сдуру бухту назвал катушкой и этот курятник целый час выяснял нет ли там магнитного поля.
3
Noviembre 2, 2022
Удобное местоположение, быстрое оформление документов, и ....довольно длительное ожидание выдачи товара из-за банального отсутствия кладовщиков
1
3
Septiembre 30
Отзывчивые сотрудники