Demetra
48 reseñas
Noviembre 24, 2024
Сегодня эмоции на пределе!
Заказали цветы маме в честь праздника , полагаясь на то, что доставят именно то, что показано на фото .
А вместо этого получила 💩
На фото был изображен великолепный букет с роскошными яркими цветами, а в реальности доставили что-то совсем унылое и неаккуратное. Понятно, что это не просто "не соответствие", а ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН!
Почему некоторые «компании» так безответственно относятся к своим клиентам? Это элементарное неуважение! Все ожидания рухнули, и вместо радости мы получили разочарование.
Мало того, мы пишем поставщику букета в группу о том, что нас не удовлетворил заказ. Заказ, который мы долго выбирали согласовывая с поставщиком . И что вы думаете !? Поставщик прочитал и просто молчит ! Ни извинений, ни оправданий, не последовало в наш адрес ничего !!!!
Никогда не заказывайте здесь цветы !
Клиентоориентированности ноль! Уважения нет!!!
1
2
Noviembre 25, 2024
Я совсем разочарована магазином "Деметра". Заказала букет через их сайт, где были представлены яркие и свежие цветы. Однако, когда доставили мой заказ, я была в шоке – букет совершенно не соответствовал тому, что я увидела на фотографии.
Во-первых, цветовая палитра была настолько тусклой, что на фоне оригинала просто терялась. Вместо запланированных насыщенных тонов, мне привезли несколько бледных и увядших цветов, которые явно не вызывали никакой радости.
Во-вторых, размер букета значительно отличался от представленного на сайте. Я ожидала получить внушительный букет, а получила маленькую, незаметную композицию, которая выглядела даже неаккуратно.
Когда я обратилась в службу поддержки, получила лишь расплывчатый ответ, что "возможны некоторые отличия". Это ни в коем случае не оправдывает такой уровень небрежности.
1
2
Noviembre 24, 2024
Сегодня я столкнулась с откровенным разочарованием! Заказала цветы основываясь на картинке, и, к сожалению, получила совершенно не то, что ожидала.
🧐 На картинке были яркие, красиво оформленные букеты, насыщенных цветов и с идеально подобранным сочетанием, а в реальности доставили что-то лишь отдаленно напоминающее то, что я выбирала.Цветы, которые явно не стоили тех денег, что я заплатила!
🤬 Как такое возможно? Заказ был подтвержден, оплата проведена, а в итоге — разочарование и ощущение, что меня просто обманули. Это элементарное неуважение к клиентам! Разве трудно отправить то, что действительно показано на фотографии?
💔 Сегодня был особенный день, и я хотела сделать его ещё более особенным с помощью красивых цветов. Но вместо этого я получила только плохое настроение и разочарование.
👎 Я настоятельно советую всем быть осторожными при заказе цветов в этом магазине. Надеюсь, у них скоро появится возможность пересмотреть свои стандарты качества и вернуться к честному подходу к клиентам.
Ожидание /реальность прилагаю
2
Octubre 13, 2024
Отличное место с приятными работниками! Всегда свежие и красивые цветы, при этом цены приемлемые. Советую этот магазин от всей души!
3
Febrero 10, 2024
Покупаем цветы на все праздники только здесь. Всегда превосходный выбор. Я обычно в соц.сети выбираю нужный букет (смотрю из последних вариантов), присылаю скрин, оплачиваю и приезжаю забирать в нужное мне время. Очень удобно. Но что важно, цветы всегда свежие, стоят долго ( при этом правильный уход цветам необходим, так букет будет стоять ещё дольше). И как же превосходно собирают букет. Чувствуется вкус 21 века. Последний букет мне дарил муж на др 😍фото прикрепляю. Благодарю руководителя и персонал.
3
Agosto 28, 2024
Подаренный букет из цветочного магазина Деметра, простоял меньше суток. Это говорит о низком качестве цветов и уровне обслуживания. На мою претензию, мне ответили что цветы обмену и возврату не подлежат!
1
1
Febrero 27, 2023
Всегда очень стильные букеты на любой вкус и кошелек с неизменным высоким качеством. Максимально оперативная работа сотрудников как на этапе заказа, так и на этапе доставки. Очень вежливый персонал, всегда учитывает все пожелания при заказе. Также важно, что удобно делать заказ - визуально все варианты букетов представлены на страничке магазина и обновляются. Заказываю цветы только у салона "Деметра" уже много лет: в подарок маме, ребенку в школу, лучшей подруге. Всегда все на самом высшем уровне. Благодарю за такой сервис.
4
1
Noviembre 24, 2024
Хамское отношение к клиентам, букет сделали не по моему запросу, фото перед отправкой даже не скинули( Не рекомендую заказывать в данном ларьке, разочарованна(((
2
1
Septiembre 27, 2024
Первый раз был в жтом магазине , цветы свежие приятное обслуживание , буду заходить ещё и не один раз
3
Enero 19, 2024
Обратилась через ВК в салон Деметра. С определенным запросом. Я живу в другом городе, рабочий день пятница. Искать в альбомах где более 100 фото то, что мне нужно - у меня просто нет времени. Написала, на что узнала, что я «ненормальный клиент». Надеюсь, они поднимут зп своим сотрудникам, чтобы найти грамотного администратора :) в Москве уже во всех сферах услуг - клиентированность на первом месте.
2
1
Febrero 19, 2023
Несколько лет всей семьей пользуемся услугами данного цветочного салона! Всегда учитывают все пожелания. Практически любую идею помогают воплотить. Букеты и композиции каждый раз удивляют. Качество цветов великолепное, букеты стоят неменьше недели, плюс всегда дают специальную подкормку для букета, чтобы дольше радовал.
3
Octubre 14, 2024
Спасибо большое девочкам за оперативную работу и отзывчивость!
2
1
Octubre 17, 2024
Покупаем цветы не первый раз . Все отлично. Рекомендую
3
Diciembre 15, 2023
Только здесь покупаем букеты. Всегда свежие цветы, приятное обслуживание. Всё на высшем уровне. Рекомендую!!!!!
3
Febrero 17, 2023
Очень хороший салон цветов, всегда только там заказываем цветы. Девушки флористы, мастера своего дела. Цветок всего свежий, цена приемлемая, всё со вкусом. Спасибо большое, за ваши работы.
3
Diciembre 5, 2023
Много выбора свежих цветов
Искала нобилис по всему городу ) у них есть в наличии и по приятной цене)
1
Febrero 16, 2023
Отличный магазин!Покупаю там уже лет 15 нареканий нет,цветы всегда свежие,флористы знают свое дело!
Хозяйка магазина,приветливая и улыбчивая!Рекомедую покупать цветы именно тут!!!
4
Febrero 16, 2023
Прекраснее живых цветов может быть только тот, кто их дарит! Спасибо за красивый букет. Свежие ароматные цветы. Плюсом был комплимент в виде косметики и конфет. Спасибо флористам!
3
1
Abril 23, 2024
Лучший цветочный магазин. Девушки профессионалы своего флористского дела
Febrero 5, 2023
Заказала букет за 12 тыс, в итоге перед отправкой мне его даже не сфотографировали.
Букет цветов выглядит тыс на 5-7 максимум и цветы собраны самые бюджетные. На мои замечания, хамски отвечают и кричат что у них много заказов и нет времени фотографировать цветы перед отправкой.
А закончили фразой- не нравится, не заказывайте.
Хамское отношение
1
Diciembre 18, 2023
Очень красивые букеты, очень вежливое обслуживание и большой выбор цветов!!!!
1
Junio 4, 2024
Оличный магазин! Адекватные уены и хорошее обслуживание!
1
Febrero 13, 2024
Очень приятные цены, отзывчивый персонал, парковка хорошая 👍
1
Noviembre 25, 2023
Очень хороший магазин. Приятные, демократичные цены.
1
Febrero 16, 2023
всегда высокое качество, надежность и быстрая доставка. они делают всех счастливыми. Я благодарен вам 🙃🙃🌹☺️
1
Febrero 16, 2023
очень быстро) у меня спросили адрес, и через 20 минут привезли чудесный букетик! Еще почему то я выиграла плюшевого мишку, он был в пакете с рафаэлками и букетом!!!
1
Febrero 18, 2023
Лучшая цветочная города.
Всегда помогут подобрать, цветы.
Флористы профессионалы своего дела.
1
Febrero 13, 2023
Обслуживание просто дно ! И хамское общение ! Так себя ставят будто ты им должен ! Да если мы не будем у вас покупать ваш ларек будет банкротом ! Заказал в другом салоне …
3
Diciembre 9, 2023
Поюсы:
Помогли собрать очень крассивый букет
Минусы:
Нет
Прийду еще
1
Agosto 30, 2022
Замечательный ассортимент,свежие цветы,готовые букеты по дизайну не " ах", но выбрать есть из чего, если без претензий на оригинальность.
Octubre 15, 2022
Самый лучший салон цветов. Уже несколько лет покупаю у них букеты и композиции, цветы всегда свежие и долго стоят.
3
Febrero 28, 2023
хороший магазин! большой ассортимент, приятные продавцы.
спасибо!
1
Marzo 15, 2023
Всегда свежие, стабильно высокого качества цветы. Отличный сервис.
1
2
Febrero 24, 2024
Прекрасное быстрое обслуживание!!💐
1
Junio 3, 2024
Очень приятный магазин.
1
Febrero 18, 2023
Отличные цветы, всегда свежие.
Приятные консультанты.
1
Octubre 7, 2021
Чисто лайк. Девчонки сплели афигитльный букет! Ситуэйшн: мама терпеть не может цветы, а я не успевал больше ничего купить. По итогу: букет до сих пор стоит, хотя 2 недели уже пиошло. Не ожидал, что маман букет заценит, короч респект Деметре, выручили.
Agosto 24, 2020
Ожидание - реальность безумно разочаровали!!!
Заказывали букет из другого города. Выбрали красивый богатый сиреневый букет, а привезли маленький розовый букетик, который абсолютно не соответствует заявленному. Когда букет собирали, даже никак не обсудили, что наполнение букета будет совсем другим. Пользуясь тем, что заказчик находится в другом городе, руководство проблему никак не решает, только говорит, что по цене также вышел!
Дело было совсем не в цене, а в красоте букета и его размере.
Остались очень расстроены, так как букет был заказан бабушке на день рождения!
3
1
Enero 7, 2023
Можно поднять настроение! Для суровости Гвардейки -оазис
2
Febrero 16, 2023
Отличный салон. Хожу только сюда! И вам советую
1
Septiembre 1, 2022
Магазин у дома, экзотики нет, но цветы свежие, ни разу такого не было, чтобы не смогла собрать вариант комплимента
1
Diciembre 19, 2019
Заказываю постоянно.цветы всегда свежие.рада что имеется индивидуальный подход. На 1 сентября сделали очаровательную недорогую композицию.
7
Marzo 15, 2020
Обычный цветочный магазин, цены нормальные, есть цветы и аксесуарыдля любителей домашних растений
4
Diciembre 22, 2021
Хороший магазин, приятные сотруднки
Abril 3, 2020
Хороший салон. По крайней мере не подвел ни разу. Цены на любой кошелек. Как закажите.
4
Junio 7, 2020
Периодически покупаю цветы на праздники. Всегда хорошие
4
Noviembre 17, 2021
Качественные букеты.
3
Octubre 22, 2018
Хороший магазин.
5