Detskij mir

Valoración 4,4
494 valoraciones
Valora este lugar

116 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 20
Отвратительное отношение к покупателям, заказала доставку смеси и подгузников, интервал выбрала с 14:00-17:00, время 20:00, а магазин до сих пор ищет курьера. Вы издеваетесь что ли? Не хотите работать сидите дома, и не доставляйте людям плохое настроение и отношение. Такая ситуация повторяется уже не в первый раз. Ребенка нечем кормить, сама я не могу сходить в магазин, и надежда была на доставку ( А иначе смысл вообще в ней ). Отвратительно
3
Experto local nivel 3
Abril 5
Отвратительное отношение персонала, ценники указаны неверно, поинтересовавшись почему такое несоответствие в стоимости продавец не нашла нужного ценника от слова «совсем»!!!! Потом так вальяжно, растопырив руки и ноги «ну че? брать бууууите???»
1
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2024
Ужасный магазин , на полках часто бордак, работает одна касса, где чаще всего более 6 человек. На кассе написано с ребенком без очереди , а там об этом правиле и не слышали. Очень долгое обслуживание чаще всего , чтобы просто подтвердить уже оплаченный заказ ты стоит минимум полчаса каждый раз ! Так ещё и в интернет заказы кладут бракованный товар! Вещи и дырками, с размазанным рисунком , что нельзя не заметить. Также хочу отметить работницу Анну Плотникову, каждый раз работая на кассе с ней огромные очереди , не может толком ответить на вопрос , вечно недовольная,тупит и не может сама решить не один вопрос ( даже снять магнит с товара ), приходится вызывать другого сотрудника и все ждут ещё очень долго.
5
2
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2024
Ужасный персонал! ! Хамское отношение к покупателям! Товар на полках не выставлен! Просишь найти на складе отвечают что им не когда ищите других работников, а кого то найти в зале вообще из ряда фантастики, но если все же повезёт и находишь продавца, обращаешься с этой же просьбой то ответ равносилен первому. Либо разворачиваются и молча уходят! ! Провидите беседу с продавцами! ! После такого обслуживания больше нет никакого желания посещать данный магазин! !
4
1
Experto local nivel 3
Abril 12
Отвратительное отношение к посетителям магазина, персонал ведёт себя по хамски, директору магазина стоит поработать над подбором кадров, в этот детский мир больше не ногой
1
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
Очень долгое ожидание покупки. Кассиров мало, пробивают ужасно медленно, уверена это не вина кассиров, а вина системы магазина «детский мир». Надо улучшать обслуживание, сейчас самое важное - это время. Чтобы получить онлайн заказ надо отстоять всю очередь из ВСЕХ покупателей магазина. Целесообразно сделать отдельную стойку с отдельным человеком, раз позиционируете себя как маркеталейс, то возьмите опыт уже имеющихся сами известных онлайн магазинов. Как было 10 лет назад, так и сейчас. Пора меняться
4
1
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2024
Добрый день! Довольно часто посещаю данный магазин и забираю интернет заказы дочери. В магазине изменились правила получения интернет заказов - раньше работник магазина находила твой заказ и тут же ты его оплачивал; сейчас ты сам должен идти в их колодочку и искать свой заказ сам а потом пройти на кассу. Учитывая что количество работников тоже в магазине сократилось и мало когда на моей памяти работает хотя бы две кассы ты стоишь в очереди… Магазин конечно молодец и сокращает свои издержки, но делая интернет заказы мы пытаемся сократить свое время нахождения в магазине а теперь магазин максимально старается его увеличить👍 Спасибо большое, больше не будем у Вас покупать!!!! Никому не рекомендую!!!
6
Experto local nivel 10
Marzo 3, 2024
Хороший магазин. Большой выбор всего, что нужно детям - от игрушек до одежды и питания. Возможен заказ нужного товара через интернет с получением в магазине. Система скидок и бонусов, оповещение об акциях в приложении на телефоне. Всегда нахожу что-то интересное и полезное для своих малышей.
1
2
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2024
Писала отзыв про хамское отношение в ДМ тцПроспект,дополню о работе магазина в целом.работает одна касса для всех!островок выдачи заказов не работает от слова СОВСЕМ,заказ ищешь сам,но это не беда,далее подошла подтвердить оплаченный интернет-заказ женщина отправляет на кассу ,где итак очередь 6 человек!на просьбу открыть еще кассу отвечают что нет персонала,хотя при мне 3е сотрудников помимо этих ушли в подсобку. ОГРОМНЫЙ МИНУС ДИРЕКТОРУ МАГАЗИНА!!! Постоянный покупатель сети ДМ уже не первый год.соверщаю покупки часто во многих филиалах не только в Пензе ,но и в других городах.но с хамским отношением сталкиваюсь ПОСТОЯННО именно в тк Проспект.по этой причине стараюсь ездить в другие магазины.по какой причине сотрудники магазина разговаривают таким тоном будто я у них дома в обуви по мытому полу хожу?!это при том что я вообще стою в зале ,выбираю вещи и никого не трогаю!
4
4
Experto local nivel 6
Julio 18, 2024
Ужасный бардак!!!! Поменяете начальство!!! На складах нет всё пусто в приложении написанно много, когда подходим, говорят или склад закрыт или некогда им, вобще уже ку ку??? Что за издевательство, никогда нет семпер смеси и пюре флюр альпин, никогда!!!!! Я думаю всё дело в руководстве девченки не виноваты!!! Но бордак ужасный как на базаре, я не могу! , почему я,!? что за колхоз!!!
3
1
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2024
Место моего детства. Большой ассортимент, хороший внешний вид, претензий нет.
2
Experto local nivel 3
Abril 6
Отвратительный персонал. Вместо того чтобы спросить вам подошла вещь, они говорят зачем вы катаетесь и будите ли вы покупать.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2024
Ужасный не вежливый персонал! Отказываются перепробивать товар, чтобы сделать скидку, так как изначально ее не сделала, хотя ее об этом предупреждали. Являюсь частым клиентом данной сети и к сожалению это оказался самый худший магазин!
4
Experto local nivel 13
Diciembre 30, 2023
Заказывать в интернет-магазине смысла нет. Уже не первый раз делаешь заказ. Списывают предоплату, а потом через сутки в наличии не весь заказ! И деньги возвращают через 10 дней. Вот так. Ни денег, ни товара. А самое интересное, что приезжаещь в магазин, а на полке лежит товар из заказа, которого не было в наличии. Если нет товара, тогда нечего и предоплату требовать. А так только трата времени.
4
2
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2024
Самый ужасный дм. Кассиры еле двигаются , касса одна работает и на выдачу заказов и на оплату . Пробили два раза товар , попросила перепроверить , так как была с ребенком на руках не смогла посмотреть чек электронный сразу . по итогу два товара пробито , по факту один . лучше закройте этот магазин , либо полностью поменяйте персонал .
6
2
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2023
Товара много, цены доступные, скидки сногшибатнльные))) девочки иногда добрые и отзывчивые, а иногда лучше не спрашивать у них...
4
Experto local nivel 22
Agosto 29, 2022
Замечательный магазин детских товаров. Очень большой ассортимент товаров для детей от 0 до 14 лет. Часто проводятся скидки и акции, что даёт выгоду при покупке. Качество товаров отличное. Персонал всегда готов помочь.
4
2
Experto local nivel 15
Septiembre 19, 2023
Ассортимент очень большой, цены от низких до высоких, есть интернет приложение, где цены порой пониже чем в магазине. Есть доставка и самовывоз
3
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2023
Это кошмар. Работает одна касса, она же выдача интернет заказов и это в субботу в обеденное время. На логичную просьбу пригласит еще сотрудников ответ что их нет и не будет. Кого то найти в торговом зале вообще из разряда фантастики.
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2024
Самый лучший детский мир в Пензе. Много акций. Всегда чисто. Большие очереди
1
2
Experto local nivel 14
Abril 23, 2023
Покупал куклу дорогую. На кассе при предъявлении дисконтной карты продавец на меня огрызнулась со всем каким возможно недовольством, типо "я у вас что-то просила, вы не видите у меня программа грузится". Мне откуда знать что и как у них там на кассе. Грубый и не тактичный персонал. Невежество во всем ее виде. Куда только смотрит администрация этой точки. Больше туда ни ногой. Лучше поехать на другую точку.
5
Experto local nivel 8
Abril 25, 2024
Отлично, доступно, рядом с домом) всегда всё можно найти
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 19, 2024
Постоянные очереди и на кассе. Складывается впечатление, что работает только одна девушка за кассой и сменить её некому) В целом не плохой магазин
2
3
Experto local nivel 11
Abril 17, 2023
Цены в магазине выше средних, ассортимент товаров для детей большой. Есть скидочные позиции. Хороший сетевой отдел в ТЦ Проспект.
2
1
Experto local nivel 17
Julio 17, 2023
Большой хороший магазин, все есть необходимое от 0 до более взрослых детишек,качество хорошее, очереди нет, 3 кассы.
2
2
Experto local nivel 20
Julio 5, 2021
Всегда лояльно и адекватно относился к Детскому миру. Но последние визиты оставили негативные эмоции. Главная проблема это отсутствие персонала, у которого можно получить информацию по наличию товара. Найти достаточно тяжело кого либо, а если и найдешь- начинается " футбол" обратитесь туда, найдите того, кого в округе магазина нет. Весь персонал занят сбором интернет заказов , а на розничного клиента ноль внимания. В отделе вещей и обуви все раскидано, и найти что либо очень тяжело. Да , понятно, что этот хаус образуют покупатели. Но если наводить порядок раз в день ( не знаю может и реже) то бардак будет постоянный. Почему такого нет в магазинах подобного типа, где трафик ещё больше- там все разложено аккуратно, а если не получается что-то найти на помощь приходят консультанты? И их не нужно искать " часами". Мало того,что качество вещей и обуви сильно упало в данной сети, так такое отношение к клиентам сильно подорвет позиции Детского мира на общем рынке.
8
Experto local nivel 4
Febrero 9, 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент, всегда найдёшь что надо.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 12
Ужасное отношение к покупателям!
1
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2023
Отличный магазин! Много ассортимента для учебы и тд. Хорошие вещи!
3
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2023
Не рекомендую данный магазин вечная очень на кассе кассиры такое впечатление что уснут. Продавцы грубиянки, за одной пачки смеси в очереди нужно отстоять минут 40 потому что всегда работает одна касса и очень медленно
7
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2021
Хороший огромный детский магазин. В продаже канцтовары, игрушки, одежда, питание, коляски, бытовая химия и тд. Заказываю все через приложение, там часто бывают хорошие скидки. стараюсь оплачивать сразу чтобы забрать товар на сервисе, тк постоянные очереди на кассах.
3
Experto local nivel 4
Julio 23, 2023
Ужасный магазин. Пять человек около касс и ни одна нормально не работает. Простояв 20 минут на кассе выяснилось что цена в зале занижена в 5 раз. Больше не приду в этот магазин
5
1
Experto local nivel 4
Enero 14, 2024
Отличный магазин. Качество на высоте. Постоянные скидки.
2
2
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2024
Обслуживание на 2
2
Experto local nivel 10
Diciembre 1, 2023
Хороший магазин! Хорошие цены! Часто устраивают акции
3
Experto local nivel 15
Enero 13, 2023
Чисто, много акций, маленько с обувью неразбериха, но в целом добротный магазин, вежливые продавцы.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2022
Хороший магазин. Всегда можно купить по бонусам через интернет сайт. Часто бывают скидки на многие вещи.
2
2
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2023
А я хочу сказать, спасибо за порядок в магазине. Приятно находиться в торговом зале
3
Experto local nivel 6
Julio 23, 2023
Скидки, акции, внимательный персонал. Рядом кафе и игровая.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2022
Самый ужасный персонал в магазине "Детский мир" в трц Проспект, персонал хамит, оплаченный заказ, отдали другому, на мое возмущение ответили ищите сами, найдете соберем вам, видите мы заняты.
4
2
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2024
Нет персонала, не зайти с коляской , много ценников отсутствует.
1
3
Experto local nivel 5
Enero 14, 2023
С продавцами все нормально, но вот как дела обстоят с обувью и одеждой на магазине? Там же вечный хаос! Черт ногу сломит. Нужно как-то регулировать данный вопрос.
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2021
Разочарование!!! Ко Дню рождения ребёнка прислали 500 подарочных бонусов, но для проведения скидки из трёх попыток код так и не пришёл. Звонила 3 раза на горячую линию операторы я так поняла работают из дома. Первая запыхавшаяся сказала что код пришёл и назвала его, но говорит он уже устарел ( допустим), ведь прошло ровно 2 минуты с запроса и утвердила что со стороны дет. мира проблем с полом нет. Далее пробую снова пробить товар на кассе и снова код не приходит. Принципиально звоню на горячую линию во второй раз, теперь оператор с отвратительной связью, где-то очень далеко и с частыми перебоями в звуке гранит что если отключены push-сообщения, то придёт смс с кодом. Ок! Проверяю все включено, все работает но кода снова нет. Продавец от себя ответственность сняла и директор магазина находящийся рядом вообще не заинтересовался ситуацией, а просто ходил и занимался раскладкой товара. Тут я заподозрила то, что эти бонусы просто замануха покупателя в магазин. По словам продавца на кассе работать не кому. Да и в магазине в целом.возможно таким образом детский мир экономит не отдавая бонусы покупателю. Ранее все коды приходили сразу по запросу. И товар я оплатила полностью естественно без всяких скидок!!!! Классный подарок от детского мира ко Дню рождения. Я подарил словесностей, но не на деле)))) Продолжу историю с горе-операторами... не успокаиваюсь и звоню в третий раз по номеру горячей линии объясняю ситуацию девушка говорит сейчас уточним - оставайтесь на линии. И на линии я оставалась почти 7 минут))) ответа так и не поступило. Уточню, что подарочные бонусы действительны совсем недолго. Получается, что скорее всего они сгорят. Дело не в деньгах, а в обмане покупателей Детского Мира. Была вашей постоянной покупательницей, а после сегодняшней ситуации где нет ни конца ни края вряд ли захочу иметь с вами дело!
2
1
Experto local nivel 3
Abril 28, 2022
Рядом с домом, ребёнок сам выбирает себе одежду. Удобно что можно купить всё необходимое ребёнку в одном месте. Так же есть бонусы
3
1
Experto local nivel 10
Abril 25, 2021
Детский мир в Проспекте всегда мне нравился, скидки хорошие, по интернету еще дешевле, ассортимент оочень не плохой, персонал всегда готов прийти на помощь и очень любезный. Вот....только одна беда..... в выходные и вечером на парковку пробиться возможно с трудом.
1
2
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2020
Заказала снегокат 27 числа через интернет магазин. 28 приехала забирать свой товар, сотрудник детского мира отдала мой заказ другому человеку который тоже заказ такой снегокат. Я обратилась сразу к деректору магазина на что она ответила что сейчас соберут другой. Мне принесли в коробке и все сотрудники ушли по своим делам. Приехала домой оказалось 2 лыжни правые. 29 приехала обменяла товар, сборщик Серёга признал свою вину что его торопили, но он так и не извинился. Уважаемые покупатели имейте ввиду что сразу забирайте свой интрент заказ и пусть собирают вам на месте. А то так же отдадут другому человеку. Так же ведётся видео наблюдение в магазине. Вот пусть сотрудники и посмотрят на свое нахальное отношение к покупателям. Уважаемые покупатели, сразу забирайте свой заказ в то вам придётся опять тратить свое время на поезду в магазин. Сотрудники детского мира хамят
4
1
Experto local nivel 5
Abril 24, 2024
Всё хорошо спасибо 🙏🙏🙏🙏
2
1
Experto local nivel 9
Enero 29, 2023
12 лет с этой компанией,в этот раз была разочарована,преобрела тюбинг ватрушку,проверить на месте не было возможности,надув дома обнаружили пробитую камеру сюрприз ребенку испортили,очень неприятный сюрприз от когда то любимого магазина....неприятный осадок.
3
2
Experto local nivel 12
Febrero 1, 2022
Не люблю туда ходить почему-то. В этом магазине доступные цены на детское питание, но вот на одежду и обувь цены завышены. Игрушки тоже дорогие
3
1
Experto local nivel 23
Diciembre 30, 2019
Большой хороший магазин, большой выбор практически всего спектра нужных вещей для детей разных возрастов. Из неудобств, достаточно небольшая стоянка для такого ТЦ в котором расположен магазин.
6