Detskij mir
238 reseñas
Mayo 15
Сам магазин отличный,просторный,хороший выбор.
Разочаровал хамоватый охранник,к сожалению,имени не знаю,работал 12 мая,высокий мужчина в очках,в магазине мы были примерно с 19:40 до 20:15.
Недовольный взгляд охранника заметила сразу как мы зашли,я со своей сестрой,с нами два ребенка и мама.Дети немного капризничали,но мы ничего не разбили,не поломали,на что я слышу,проходя мимо него,что он говорит- Зачем толпой ходить сюда? Я промолчала в первый раз и уже пошла к кассе,кассир,кстати была очень приветливая женщина,опять за спиной слышу,что он обращается к другим сотрудницам и говорит-Они что-то купили вообще?полчаса тут гуляют,не знаю чем занимаются.
Я оплатила свою покупку и отошла,за мной на кассу теперь подошла оплатить сестра и я опять вижу и слышу,что он смотрит на них и недовольно себе что-то бубнит под нос.Тут я уже не выдержала и начался такой диалог - Вам что-то не нравится,вы чего хотите?
Охранник- А что?
Я-Я ваш недовольный бубнёж слышу с момента,как мы зашли сюда
Охранник-Какой бубнёж? Идите проверьтесь у окулиста!
Я-Проверьтесь для начала сами
Охранник-Давайте вы тут не будете мне командовать!
Это по вашему нормальное общение с покупателями? Какое право имеет охранник так разговаривать с покупателями?Время нахождения в магазине и количество людей,заходящих в магазин решает охранник? Что за пренебрежительное отношение?
Если я разговаривала на нерусском языке,это не означает,что я его не знаю,и что я мигрант,я гражданка РФ,родившаяся в одном из субъектов РФ,а даже если и мигрант,то еще раз повторяю,какое право имеет охранник так разговаривать с покупателями??? К сожалению,не смогла написать жалобу на месте,так как ребенок был уставший,но пока там работает это хамло,я туда за покупками не вернусь.Прошу руководство принять меры!
Diciembre 28, 2024
Всё в стиле Детского Мира четко и понятно . Персонал приветливый ,поможет и подскажет если есть необходимость. Вопросы есть к системе интернет заказов и доставки но это не для этого отзыва
1
Febrero 22
Отличный детский мир,рядом с метро Новогиреево.Мы достаточно частые посетители этого магазина.Персонал очень вежливый и всегда поможет)
1
Abril 14
Кассир-женщина совершенно не умеет общаться с детьми! Нагрубила ребенку просто так, потому что ей что-то там показалось! Вам не кажется, что нанимая людей на работу в ДЕТСКИЙ магазин, персонал должен проходить обучение и осознавать, что ни при каких обстоятельствах нельзя грубо общаться с ребенком?! И даже если возникают вопросы к ребенку; то обращаться нужно прежде всего к его родителю. Я находилась рядом с ребенком, но кассир с другой кассы, которая не имела к нам никакого отношения, решила нахамить ребенку только за то, что он взял с полки товар! Я находилась рядом и честно впала в ступор, никак не ожидая вообще со спины каких-либо комментариев в наш адрес! Ужасное отношение к самым маленьким покупателям! Не рекомендую приходить с детьми, чтобы лишний раз ребенок в ДЕТСКОМ МИРЕ не сталкивался с суровой реальностью!
1
Noviembre 1, 2024
Большой магазин, большой выбор одежды, обуви и игрушек, товаров для творчества, книг. Но на стеллажах очень мало канцелярских товаров. Папки, мешки для обуви, пеналы, рюкзаки можно купить только через интернет магазин, нужно сделать заказ. Во всех магазинах Детский мир эти товары в свободном доступе, можно выбрать купить в розницу. Очень странно, что в этом магазине такая политика.
Marzo 26
На сайте чётко написано, что по промокоду можно купить товар в оффлайн магазине. Поехала за куклой. На кассе не продали ни по первому промокоду за 1500р, ни по второму промокоду за 1800р… при оформлении через сайт доставка только через три дня. Это просто издевательство. Или не дезинформируйте людей на сайте! Есть разница в цене 1500 или 3000? Как считаете?
1
1
Enero 2
Был там заказал товар, размер была другая, но размер подошёл. Спросил вежливо не может ответить по человеческой, грубить, ешо угрожала. Оплатил по QR код, деньги списались кажется через сбп надо было платить. Ждал 10 минут возврат деньги, заново платил. Если устали отдыхайте, если есть другие проблема ваше, тут покупателей не вспомнить! Не надо злиться покупателей, как будто вы там работаете не ваше воля. Там вас кто то заставляет работать, такие злые отвратительно...
1
1
Febrero 2
Когда на кассе просишь применить промокод сотрудники делают вид, что промокода нет. Научите ваших новых сотрудников пользоваться кассой т.к часто посещаю магазин и данную сотрудницу видела первый раз. Полки полупустые в магазине, по остаткам на сканере показывает много товара (больше 10шт), мне говорят, что весь товар в зале...
2
1
Marzo 16, 2024
Удобно расположен! Отличный ассортимент товаров! Приятные скидки и бонусная программа! Очень давно посещаю этот магазин ! Отзывчивый персонал, всегда готовый порекомендовать тот или иной товар!
3
2
Agosto 31, 2024
Сетевой магазин детской мир , цены тут приемлемые , нужно следить за скидками. Магазин большой , выбора много . Персонал вежливый. Рекомендую к посещению.
Noviembre 29, 2024
Коробейникова Юлия, хамски и в приказном тоне обращается с клиентами. Без повода грубит! Считает, что может приказывать беременной девушке, и ничего не объяснять. На просьбу быть спокойнее и вежливее разговаривать, начинает кричать. Просто ужас!!
Видно, по отзывам таких в магазине много и почему управляющие ничего не делают не понятно!
Примите меры!!!
1
Enero 25
Много чего есть , брал много вещей от туда и всё качественные , и даже через три года они в наилучшем качестве , есть что перекусить
1
Noviembre 7, 2024
Сотрудник Надежда Пляхова совершенно не умеет общаться с покупателями!!! Стояли в очереди из 6 человек, мы были 7. На вопрос работает ли еще касса, ответили грубым тоном что 2 кассы! Какие именно спрашиваю я , 1я касса мне кричат! Я говорю и еще какая? Мне кричат на весь магазин ЧТО И????? я повторяю вопрос и еще какая? Сказали же две кассы? Она опять прокуренным голосом орет не видите что я на 3 й кассе! Я от куда могу знать что она работает??? Как только я подошла к ней , начала орать, вот стойте ждите я курьера отпускаю. Что это за отношение? Как к собаке! Ну ответьте нормально, что к сожалению работает одна касса и все. Зачем устраивать ор??
1
Julio 8, 2024
Все бы хорошо, но расположен на верхнем этаже торгового центра. Эскалаторов нет, а лифт дождаться не всегда удается. Выбор отличный, консультанты на месте :-).
Marzo 25
Очень понравился этот филиал ДМ. Очень большой выбор (смотрели игрушки), все аккуратно разложено, нет этого дебилизма в виде примурованных короткими проводами к полкам и друг другу коробок с дорогими куклами, как в некоторых магазинах;в магазине чисто, сотрудники вежливые
1
Noviembre 16, 2023
Хороший детский магазин. Есть все необходимое, цены средние. Удобно расположен, рядом много маленьких магазинчиков, ателье, парикмахерские. Сразу можно решить несколько вопросов
Enero 13
Недавно зашёл в Детский мир на Свободном проспекте. Купил дочке новую игрушку, и она была в восторге. Приятно удивлён ассортиментом.
1
Agosto 31, 2024
Люблю детский мир, потому что очень качественные одежды есть и не только качество цена тоже хорошая
1
1
Julio 25, 2024
Заказала товар ,ребенку на др подарок ,пришла забирать коробка разорвана в нескольких местах и в том числе где ручка ,вообщем подарок имеет не товарный вид ,управляющая Ульяна ответила «не хотите ,не берите» ВСЕ🤦♀️(коляска в коробке ,вот как ее нести ???по пакетикам расфасовать?🤦♀️)хоть бы предупредили ,заказала бы в другом
1
Febrero 19, 2024
Магазин хороший, продавцы вежливые, но есть один администратор Роман, очень деловой, нервно и грубо разговаривает со всеми - персоналом (это их дело) и клиентами. Ну и не знаю, относится ли это к ведению магазина, но вход в торговый центр, где расположен детский мир просто отвратительный для родителей с колясками. невозможно забраться по этой скользкой нечищенной лестнице
2
Junio 1, 2024
Здравствуйте. Один из любимых наших магазинов. Очень радуют акции. Рекомендую к посещению! Желаю процветания!
1
Octubre 30, 2023
Нравится магазин. Покупаю детям подарки на дни рождения, большой выбор детской одежды и всего необходимого для детей. Скидки хорошие. Рекомендую
Mayo 12, 2024
Хочу пожаловаться на консультанта ,который был без беджика и понятия не имею как звать его,сегодня 12.05.24г я покупала куклу ,стоял товар по акций подошла на кассу акциЙ нет. Он уверял что я должна была ходить по залу и проверять товар по сканеру либо в приложений,это новые правила торговли ,буду жаловаться выше ,просто из за принципа ,что он мне указывал как что мне делать !больше не буду ходить в этот магазин!
2
Mayo 28, 2024
Нравится этот магазин ДМ, территория обширная, всегда хорошо работает кондиционер- долго гуляешь-больше покупок делаешь;) всегда есть что то на финальной распродаже по вкусной цене. Время от времени бываю в этом м-не
Diciembre 17, 2024
Радует своими скидками и большим ассортиментом
Diciembre 31, 2024
Вместо оптимизации и ускорения, детский мир всегда обеими руками за многочасовые очереди.
1
Junio 3, 2023
Шикарный магазин. Большой ассортимент товара. Магазин чистый, прияно его посещать. Очень часто там бываю. Добрые, отзывчивые продавцы. Всегда помогут определиться с выбором.
2
1
Agosto 9, 2024
Отвратительное качество обслуживания!Работает 1 касса ,из-за чего скапливается большая очередь. Товары пробивают очень долго!Консультанты медленные!Заказы найти не могут по 10-15 минут! Примите меры!
1
Febrero 5, 2024
достаточно большой, возле метро, магазин как магазин, ничего особенного, но и плохого ничего не было) подсказали оперативно, где найти интересующий товар
Mayo 28, 2023
Самый худший магазин. Продавцы не хотят работать вообще. Пришли с ребенком купить игрушку, посмотрели что в интернете есть в наличии заказали . Но в зале его не было. Муж попросил чтоб собрали так как не можем ждать уже приехали. Нам ответили нам не когда. Ждите. В этом магазине много что есть но нет в зале. Это большой минус. Цены не правильные. Я всегда прихожу в магазин в другие на партизанское, Саянская. Я заказываю прям из магазина через интернет. И я подхожу и мне всегда приносят.
4
Octubre 25, 2024
Персонал отвратительный. Сам детский мир небольшой, но сотрудники не успевают выставлять товар.
Теряют заказы на самовывоз, ставят кассиров, которые не умеют пользоваться кассой. Не раз стояла с месячным ребенком на кассе минут по 30.
Сегодня пришла за подгузниками, которые, согласно приложению, в наличии. Но ни на одной стойке я их не увидела, обратившись к продавцу получила ответ, что подгузники стоят на стеллаже (раз 100 проверила, покрутила другие размеры, нужного размера не было). Но самое интересное, что данный продавец работал со своим ребенком, который явно ей мешал выполнять свои обязанности.
Надеюсь в будущем будут лучше подбирать персонал.
1
Mayo 10, 2024
Сетка детских товаров, обычного качества. К сожалению, очень мало товаров российского качества, если их будет больше, сетка точно будет гораздо популярнее.
Abril 26
Самый ужасный детский мир если не хотите себе портить настроение то не ходите !!!
Octubre 26, 2023
Хороший магазин все есть для жизнидеятельности наших детей и что особенно радует это скидки на многие товары так держать спасибо .
2
Septiembre 9, 2023
Детский мир сегодня пробил свое дно, простоял 20 мин по оплаченному заказу, который просто забрать. Не думали разделить очереди для тех кому забрать оформленный заказ и те, кто просто покупает товар в магазине??? Это же идиотизм, смысл вообще оформлять заказ, если это никак не ускоряет? Легче на маркетплейсах покупать, чем тут выбрасывать в помойное ведро драгоценное время своей жизни. Продавцы то открывали новую кассу, то переходили на другую, мы как идиоты стояли и прыгали то туда, то сюда, продавцы неумехи, то что то не получается, то что то непроходит и это постоянно. Заказ 6077279217, оплаченный заказ, стоял 20 мин, это жесть, при этом впереди было 3 покупателя, не советую данный магазин, такое здесь постоянно. Лучше купить на маркетплейсах и сэкономить время. Ужаснейший сервис
2
Agosto 8, 2023
Хороший выбор детских товаров. Удобное расположение магазина. Из минусов могу отметить узкие проходы между стеллажами ( на широкой коляске не проехать).
1
Mayo 25, 2022
Хороший магазин. Если попадаешь на завоз товара, выбор очень большой. В большей степени можно купить одежду для детей 1- 7 лет. Остальные возраста представлены мало. Перед праздниками бывают тематические завозы товара. Можно всë купить: кроватки, сиденья для машины, одежду, игрушки, книги, школьные
принадлежности,... Сам магазин не очень большой, но товар разнообразный. Можно оформить онлайн-заказ и купить что-нибудь со скидкой.
3
1
Junio 3, 2023
Хороший детский магазин, большой ассортимент всё нравится, но есть одно НО, то что очень маленькая стоянка по времени и надо платить то есть даже не успеваешь сходить в магазин надо уже платить за стоянку за парковку
1
1
Noviembre 18, 2023
Сам магазин неплохой, достаточно большой и есть выбор товаров. Но вот насчет персонала магазина конечно пару вопросов.
В зале нет ни одного продавца
У девушки на кассе попросили консультацию по товару, нам было отказано. Девушка сказала, что очень занята. По итогу есть большой магазин с большим выбором и кассиры. Получить консультацию нельзя.
Когда есть вопросы по выбору товара видимо надо ехать в другой магазин
2
1
Enero 6, 2024
На сайте магазина больше товара, не считая того что выбрала адрес специальный. Но в наличии очень мало выбора. Хотя бы обновили товар в наличии в магазине на сайте.
Septiembre 29, 2024
Хамят покупателям,охранник наезжает на детей в грубой форме ,это разве нормально?!!!!!!!!!!!
👹👹👹💩💩🤮🤮🤮
1
1
Enero 25, 2023
Хороший детский мир, часто ходим в ма и всегда с покупками, ассортимент устраивает, к вечеру бывают очереди, но это не критично. Спасибо, рекомендую!
Junio 3, 2023
Ну тут можно вечно обсуждать что не так вообще в данной сети магазинов.
От персонала который ничего не знает. До ужастно медленных кассиров .
На вопрос где висит размер , мне ответили там в зале найдёте. Это просто убивает желание ходить в сеть этих магазинов.
Хотя ассортимент магазина хороший и ценовая категория тоже.
Но руководству данной сети нужно лучше выбирать персонал .
Иначе это просто хамство и не уважение покупателя .
3
3
Noviembre 15, 2023
Хороший компактный магазин, поблизости конкурентов почти нет. Совсем рядом с метро.
1
Julio 15, 2024
Хороший магазин, купила ложечки для внука,доступные цены
Enero 31, 2024
Товар по ценнику не продают, типа переучёт у них целый день и сотрудник переучитывает сначала дорогой товар, а потом остальное, но по ценнику, не до свидания.
Febrero 5, 2023
Лифт в ТЦ работает как попало, пришлось подниматься. В магазине хаос, ценников на большинстве товаров нет, на вопросы о ценниках, консультанты машут на сканеры, мол интересно, идите смотрите.
На вопросы об определённом товаре, консультант сначала искала штрихкод на коробке, а потом и вовсе ушла, когда попросили подойти и разобраться с товаров, то проигнорировала, все это молча, без каких либо комментариев.
В целом, в помещении чисто, большой ассортимент игрушек, вещей.
2
Febrero 23, 2023
Магазин неплохой, но расположен на 4 этаже, а лифт один и небольшой. В выходные нереально дождаться. С детьми не рекомендую туда ходить. Так что снижена оценка за расположение. Хожу только за заказами и с утра. В основном одна касса рабочая и всегда очередь. Не помню, работали ли вторая когда
Abril 17, 2021
Вежливые кассиры, но не все товары из ассортимента есть в наличии, ассортимент в основном для девочек, малышей, для мальчиков мало одежды игрушек, чаще всего товары нужно заказывать а доставка с дальнего склада операторы извиняются, но ничего не могут сделать, чтобы товар привезли вовремя иногда доставляют в срок, а иногда вообще не доставляют. Так у меня списали бонусные баллы и не вернули, после того как заказ был полностью расформирован. Всё ещё конечно зависит от магазина, и кому как повезёт.
3
Noviembre 14, 2021
Уважаемое руководство и сотрудники магазина «Детский мир»!
Выражаю свою благодарность за вашу слаженную работу и отношение к покупателям. Детям очень нравится приходить в ваш магазин.
Продавцы-консультанты всегда уделяют внимание маленьким покупателям. А родителям дают советы, что лучше приобрести согласно возрасту их ребенка.
Уходя из магазина, как правило, ребенок и родители бывают довольны покупкой. И получают радостное настроение.
Спасибо, что вы дарите детям радость, применяя принцип из Священного Писания: «…у кого сердце радостно, у того всегда пир».
3
4