Detskij mir

Valoración 4,4
492 valoraciones
Valora este lugar

138 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Заказ был сделан вечером , выбрали время получения в обед следующего дня. Приехали вечером за заказом, одного товара нет. Девушка которая собирает заказы , сказала что не может достать коробку с полки на складе, ждите. Почему я должна ждать? Ведь получила уведомление о том, что заказ готов к выдаче. Ладно подождали . Пошли на кассу, их работало две. На одной был один человек, на другой свободно. Как только подошли на свободную кассу, кассир вышла перед нами и начала разговаривать по телефону, сказав пройдите на другую. Хорошо мы пошли на другую , так и там девушка ушла разбираться с ценниками,и сказала пройдите на другую. вторая касса открылась и там было 4 человека уже. С ребенком на руках я должна бегать от кассы к кассе? Не хочется посещать данный магазин. Кассир могла бы и отпустить нас, и потом идти разбираться. Зам директору магазина абсолютно все равно на жалобы. Жалобную книгу не предоставили.
1
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2024
Отличный магазин, одеваемся только в нём, цены доступные ещё скидки очень приятные. Рекомендую.Качество и пошив одежды очень хороший.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2024
В связи небольшой площадью ассортимент меньше, но как хорошо, что близко. Рада, что он здесь появился! Онлайн заказы получать можно!
1
Experto local nivel 11
Marzo 25, 2024
Отличный магазин. Постоянно покупаем там подарки для племянниц. Всегда есть акции на одежду и игрушки. Плюсом стало и то, что можно обменивать не подошедшие размеры одежды в любом магазине их сети, а не только в магазине, где была приобретена вещь. Ассортимент тоже радует.
1
Experto local nivel 7
Junio 12, 2024
Хороший выбор, приемлемые цены - если скидки. Но и карта дает хорошую скидку . Советую, получите гарантированное качество по хорошим ценам. Скидки и бонусную карту имею ввиду.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2023
Качество товаров-цена, выбор товара огромный и все лежит на своих местах. Приятный и отзывчивый персонал. Удобное местоположение в торговом центре.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
На сайт не добавляют негативные отзывы на товары. А положительные почему-то добавляют, проблем нет.
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2023
Отзыв не на конкретный магазин, а на интернет магазин и техподдержку. Начисляются бонусы к дню рождения ребёнка, а воспользоваться ими вместе с остальными акциями не дают. Бонусы просто сгорели. Купить товар не дали.в техподдержке, когда писала, что не могу оплатить товар, проблему не решили. НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО! ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ВСЕ ЭТИ БОНУСЫ И ТЕХПОДДЕРЖКА. ОБМАН И ВСЕ.
3
1
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2022
Добрый День. Стукнулись с работой Интернет магазина. История следующая. Оформили заказ на товар, по ошибке выбрали пункт выдачи отдаленный от места жительства, куда писать в этом случае? Конечно же в тех поддержку интернет магазина, но ответ один « Наталья, от лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали» (заказ оформляли через личный кабинет супруги). Бонусы начисленные в честь дня рождения ребенка, примененные в заказ который теперь только отменять, доступные будут через вечность, когда нибудь наверное через 14-то дней или через 3 дня , кароч увидите в личном кабинете, примерно таков был ответ оператора с тех поддержки. После того как бонусы снова упали на счёт, оформили заказ 16.11, а забрать можно только 18.11 через 2 дня, а на сайте указано что через час можно забрать, теперь вопрос, как получается что товар имеется в наличии, который можно забрать через час будет собран только через 2 дня? Почему нельзя перенести этот заказ в другой пункт выдачи со всеми примененными моими скидками, ответ очень плохая организация в интернет магазине. Опять вопрос в тех поддержку и опять один: «Наталья, от лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали». А вопрос можно на мой решить. Так как тех поддержка не в силах помочь, то предлагаю закрыть ставки тех. Поддержки и открыть ставки по сборке интернет заказов в розничных магазинах.
5
2
Experto local nivel 13
Julio 22, 2022
Огромный выбор товаров, для всех возрастов! Очень нравится, что часто можно купить со скидками и по акции товары! Минус в том, что персонал в зале не найти, а если и найдешь, то толку от них мало! И во время акции на полках полный разгром и бардак!
3
Experto local nivel 10
Abril 27, 2022
Очень нравиться этот магазин. Хорошие игрушки и одежда для малышей хорошего качества и красивая. Бывают очереди на кассах и не всегда можно найти сотрудника зала, чтобы проконсультироваться по поводу товара или размера. Но выбор всегда хлроший, большой. Хороший магазин.
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2023
Просьба вышестоящему руководству рассмотреть свое правило "клиент всегда прав". Хамское отношение клиентов к сотрудникам,которые должны терпеть такое отношение каждый день. Все кто туда хочет пойти, не рекомендую вообще, если только вы не хотите лишиться своего человеческого достоинства.
6
2
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2022
Сегодня были в магазине Детский мир в торговом центре Петровский. Про обслуживания могу сказать так. Что его вообще нет. Покупали ребёнку самолёт на пульте управления, за 4999. Цены на товар нет. Подошли к столу информации. Там сидит для чего то девушка, так мы и не поняли для чего она там находиться. Попросили узнать цену . ткнула пальцем на сканер на стене. Мы попробовали у на не получилось,пришлось стоять в кассу 25 минут,чтобы узнать цену. Сказали ,что проверять не будут нам этот самолёт это не входит в их обязанности, даже на столе информации. В зале нет ни одного консультанта. Обслуживание ужасное. Сервиса нет вообще. Грубое отношения со стороны информатора. Очень не советую этот отдел, детский мир
12
Experto local nivel 13
Agosto 29, 2022
Хороший магазин, хоть во Флагмане и меньше отдел, чем в Петровском, а ассортимент больше. Сейчас всё чаще заказываю через интернет, забираем в магазине, так намного дешевле. Заказы собирают быстро, к качеству претензий нет. Персонал хороший.
1
1
Experto local nivel 5
Enero 19, 2023
Хорошее место, всем рекомендую, разнообразные игрушки и качественные. Один минус - продавцы консультанты, общаются не вежливо
2
Experto local nivel 19
Marzo 24, 2023
Выбор товаров для детей достойный Правда цена на некоторые товары, особенно игрушки оригинального производителя имеют космическую цену
1
1
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2022
27.05.22 были с мужем в "Детском мире" в "Петровском" г. Ижевск. Такого отвратительного отношения не видели нигде. Приехали чтобы купить две детские кроватки и "двойняшковую" коляску. Ни кроватки, ни коляски в торговом зале не нашли. Спросили сотрудников, где можно посмотреть товар. Одна отправила в одну сторону, другая в другую, третья заявила, что всё на складе и вообще надо через сайт заказывать. Про то, что как-то подсказать с выбором, рассказать, показать, что-то посоветовать и речи нет. И здороваться с покупателями не обязательно (касается всех, включая администратора). Вся работа на от...бись. При том что наплыва клиентов не было. В любом магазине (одежда, мебель, техника), да даже в палатке на рынке отношение лучше! Посмотреть фотки кроваток и из дома можно, не за этим ехали! Книгу жалоб дали тоже с неохотой, предложили "поговорить". Когда я хотела поговорить, со мной никто не говорил, уже перехотела. Очень надеюсь, что руководство прочтёт и примет это к сведению. И всё-таки проведет работу с сотрудниками, чтобы последние не выводили из себя беременных, да и не беременных тоже. Магазин не рекомендую.
5
Experto local nivel 19
Junio 26, 2022
Выставка хорошая. Продавцов сложно найти. Скидки и акции-непонятно где и как. Качество товаров-китайское, а цены европейские. Очереди-умеренные. В целом, сможете найти минимум своих пожеланий.
5
1
Experto local nivel 15
Agosto 20, 2023
Цены в последнее время очень завышены на игрушки, а качество далеко от оригинала, на одежду норм) особенно если на акцию попасть)
1
2
Experto local nivel 2
Abril 5, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, покупаю и обувь, и одежду, и игрушки детям. Очень удобная доставка на дом, спасибо магазину. Цены в интернете отличаются.
2
1
Experto local nivel 6
Octubre 13, 2023
Сервис нулевой. Сделан был онлайн заказ на 2 куртки. Уведомление пришло- можете забирать, все ок. Приехали в магаз- в наличии только одна. Никто ничего не может пояснить, ни консультанты, ни старших, никого нет ля. При этом, этот товар все еще доступен для заказа в этом же магазине. Если у вас происходит дичь с остатками на складе, имейте совесть позвонить заранее и дать информацию! А также работать с клиентом до конца! Зарплату вашу вам платит клиент!!!
2
2
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2022
При всем своем уважение к персоналу отдельного магазина. Магазин называть не будет конкретно какой. Руководство и служба поддержки отварное отношение. Отмазаться готовы копеечными 200 бонусами. Занимаются обманом, акции и розыгрыши обманчивые. Начисляются бонусы при мифических сбоях только через службу поддержки, так ещё надо доказать и показать свои персональные документы. Ругаться целыми днями, чтобы зрть как-то жопа службы поддержки начала шевелиться
3
Experto local nivel 14
Enero 6, 2022
Любимый отдел детского мира, интернет заказ собирают полностью, ассортимент, цены, отзывчивый персонал. Единственный минус всего детского мира это сбор интернет заказа стал ооочень медленным, в сравнении раньше за час все было готово, сейчас же нужно ждать пол дня- день
2
1
Experto local nivel 11
Julio 10, 2022
Большой выбор одежды, смесей, игрушек и т.д. Всё для детей от рождения. Постоянно бывают акции, нужно следить в мобильном приложении, что-то можно купить дешевле.
1
1
Experto local nivel 12
Julio 26, 2022
Очень хороший магазин, все есть для детей и нравятся, что всегда есть акции. Товары совершенно разные, каждый найдёт для себя по карману и душе.
1
1
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2022
Магазин, как магазин. А отношение сотрудников ужасное. Если Вы продавцы, то работайте с покупателями вежливо, а не на отвали. Или вообще не работайте в сфере обслуживания. К удивлению, в Петровском ТЦ обслуживание было лучше, чем в ТЦ Флагман.
3
1
Experto local nivel 6
Enero 22, 2023
Хороший магазин. Девочки консультанты отзывчивые. По карточке сертификат купили три вещи. Всем довольна
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 6, 2023
Отличный, всегда хороший выбор одежды для детей
1
1
Experto local nivel 16
Septiembre 14, 2022
Огромный выбор товаров для детишек, но лучше и дешевле заказывать в Интернет магазине, там цены процентов на 30 ниже
1
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Всё отлично! Но подбешивает что при заказе в интернете, всё равно нужно выстоять очередь в кассу. А заказ идёт на минуточку неделю и более.
3
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2023
Разные детские товары, стало много товаров Китайского производства, не хватает консультантов в зале, на кассах вечно какие то собрания и огромные очереди.
3
1
Experto local nivel 16
Agosto 2, 2022
Обожаю все наши магазины детский мир, большой выбор, приятные скидки, всегда можно задать вопрос.
2
1
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2023
В магазине торгуют просроченным детским питанием. Сотрудников нет. Предъявили продавцу, она сказала, что не несет ответственности за это… Питание стоит достаточно дорого, ситуация из ряда вон выходящая получилась((
3
2
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2024
Ни одного консультанта, а с каким лицом мне кассирша отвечала я вообще молчу👎👎👎👎
1
1
Experto local nivel 4
Abril 21, 2023
Забирал заказы с использованием подарочных сертификатов, кинули на деньги. Сначала не смогли скомплектовать заказ, одной баночки пюре не хватило. Потом на кассе не смогли провести оплату всех заказов за один раз, и за один заказ 949 рублей списали подарочный сертификат на 1000 р. Остальные деньги сертификата сгорели. Второй заказ оплачивал полностью. Больше всего возмутило не сгорание неиспользованных средств, а то что сотрудница на кассе об этом даже не соизволила предупредить.
2
1
Experto local nivel 10
Abril 30, 2023
Часто бываю, близко расположен к моему дому, хороший ассортимент
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2022
Произошёл казус с заказанным товаром, он шёл почти неделю к определенной дате, в итоге магазин отменил мой заказ. Заказ был оплачен подарочным сертификатом, сейчас чтоб заказать по новой мне снова придётся ждать неделю, если не больше. А что бы получить деньги за сертификат нужно ехать в магазин, что дико неудобно! Создали очень много неприятных проблем!!! Теперь нужно искать эту игрушку в другом месте в кратчайший срок!
2
1
Experto local nivel 3
Enero 6, 2023
Девушка со светлыми волосами, которая пикает товар в зале. Очень грубит, разве не всё работники должны быть заинтересованы в продажах? Считаю не место в обслуживании с людьми!
1
1
Experto local nivel 3
Julio 3, 2022
Добрый день! То что постоянно очереди на кассах в ТРЦ Петровский мы уже привыкли, но когда кассиры еще и хамят, а вместо извинений на задержку говорят - если не нравится сами встаньте и поработайте, это я считаю уже перебор. Хотелось бы видеть более вежливый персонал.
2
1
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2021
Магазин " Магазин детский мир" очень сильно испортился. Очень сильно упало качество обслуживания, персонал сократили, консультанта не найдешь, а если и найдёшь то на лице у неё написано " оцтанте от меня, что вам надо. Выдача интернет заказов это просто гетто, маленький закуток где ты тратишь больше получаса чтобы найти сам свой заказ. Видно что магазин катиться к своему упадку, если руководство не перестанет экономить на сервисе.
5
Experto local nivel 25
Septiembre 30, 2021
Всегда приятно ходить среди красиво расставленных витрин. А вот когда пытаются впихнуть невпихуемое на витрины сразу пропадает заходить сюда снова. Детский мир прежде всего для детей, которые стали взрослыми))).
Experto local nivel 5
Junio 9, 2021
Отвратительный магазин. Оформляешь интернет-заказ с мыслью, что там как во всех нормальных магазинах можно списать бонусы. Приходишь - на кассе не дают списать, типа надо было сразу списывать. Ну, ок - беру так, без заказа. Опа! Цена в 2 раза выше. Спасибо, не надо, оформлю заказ, подожду. Товар лежит, на сайте товар не в наличии... Полчаса, час, сутки... Ужс. Пришлось ехать уже в другой конец города, тк интернет-магазин не отвечает современным требованиям и оперативно там ничего не решается
4
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2022
Продали просроченное детское питание!! Срок хранения был просрочен на 2 месяца!!! Отвратительное отношение к нашим детям! Проверяйте свои товары перед покупкой, доверять компании нельзя!
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2021
Нравится данный магазин. В нем можно купить отличные детские вещи. Часто можно приобрести товар по акции, что очень меня радует.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2023
Если хотите найти что-то быстро , то не рекомендую, часто вкороьках пересорт и нет ценников.
2
Experto local nivel 18
Junio 8, 2022
Магазин большой, товара много. В проходах коробки. Многие вещи накиданы поверх вешалок. Интернет-заказы собираются очень долго, приходится самим собирать.
2
Experto local nivel 11
Enero 25, 2024
В ДМ на ценниках цены выше, всегда на кассе оплачиваю по цене сайта, у них Супер акция "Хочу цену как на сайте"
1
Experto local nivel 13
Febrero 24, 2021
Хороший магазин, но есть пару минусов: 1 - на кассе почти всегда очередь; 2 - товара много, а места мало. Поэтому товар буквально запихан во все щели и его сложно посмотреть. Проходы узкие и приходится проталкиваться среди посетителей.
3
1
Experto local nivel 16
Junio 6, 2024
Цены - Ассортимент +
1
1
Experto local nivel 12
Enero 11, 2024
Маленький ассортимент, постоянно бардак.