Detskij mir
168 reseñas
Junio 25
На днях зашла в магазин, выбрала товары- готова расплатиться. На трёх кассах никого. Три сотрудника в отделе возврата и отделе выдачи по интернет-заказу. Интересуюсь, подойдет ли сотрудник на кассу... Услышала в разговоре между собой "позови ...". Минут 10 ждала. Еще раз поинтересовалась, когда подойдет кассир. И получила ответ, что рассчитаться могу в любом из отделов: возврат товаров или выдача интеренет-заказов. А как я должна была об этом узнать??? Нет ни администратора, ни сотрудников в зале, даже охранника не было у входа. Только три сотрудника на два отдела, которые занимались прямыми обязанностями: оформляли возврат и выдавали интернет-заказы. Желание придти еще раз нет.
1
Agosto 1
Отвратительное отношение к покупателям! Пришли за подарком, попросили помощь продавца ( выбрали в интернет магазине, на полках данный товар не увидели, хотя он в наличии был), нам отказали так как персонала у них нет. Попросила управляющую. В грубой форме отказала не то что бы посмотреть на полке, а даже по наличию не стала смотреть! Попросила книгу жалоб, меня отправили ближе к выходу искать. Ребенок разочаровался, так как ему идти на день рождение надо было через час! Зашли в соседний магазин, купили. Очень хорошая у вас политика по отношению к покупателям! Одной звезды для вас очень много!
6
Septiembre 3
После смены руководства в магазин (Сурова 2а) больше не хочется приходить. Под предлогом "все уволились, некому работать, и мы скоро уволимся" продавцам можно касаемо интернет-заказов (оффлайн там уже не покупаю): 1. терять часть заказа, после пробития кода через пару минут при вас находить, но купить уже не можете - артикула нет в магазине (современный почтальон Печкин одним словом) 2. искать заказы по 20-30 минут 3. путать заказы, свалить и ваш, и чужой в одну корзину 4. грубить и всем видом показывать как вам тут не рады. А что: нет посетителей, нет проблем))
2
Agosto 16
Извините, но это полный бардак!
Ценников нет. Подхожу на кассу чтобы узнать цену, меня посылают к терминалам. В зале бардак. На мой вопрос куда положить игрушку, от которой пришлось отказаться ввиду непонимания цены, мне сказали, нам тут не надо. Я в шоке. То есть за мной очередь уже и я должна бежать и положить игрушку обратно. Ну в общем одно большое разочарование от похода в магазин.
1
1
Agosto 17
Сегодня были в магазине на сурова 2, всё заставлено коробками, пройти невозможно. В склад превратили магазин . Что то случилось с руководством похоже, раз магазин так изменился , бардак и с персоналом.в июле не могли найти интернет заказ, не найдя его продавец ушла на обед, сказала сейчас принесут . В итоге никто не принёс заказ. Через 20 минут пришла и управляющая, так же не помогла. В итоге для получения заказа я потратила целый час!!! Ужасно!!!!!
3
Noviembre 4
Хороший , разнообразия товаров , аккуратно все разложено Продовцы вежливые приятно посещать этот магазин
Noviembre 16
Убогое обслуживание на кассе. Кассиры либо оформляют возвраты, либо выдают товар курьеру. На кассах у входа вообще ни разу не видела кассира, пока не позовешь. Выбираю д.мир на сурова в крайнем случае, хоть и живу рядом, заказываю в основном в д.м. тц самолет, там всегда есть кассиры на кассах, которые заняты покупателями, а не возвратами и курьерами.
Septiembre 4
Сколько раз приходили в данный магазин, всегда бардак на полках. Помимо этого, несколько раз делала заказ именно в этот магазин через сайт, и на следующий день заказ отменяют, так как нет в наличии, хотя на сайте указано, что есть. Может конечно это проблема сайта, а может и данного магазина, не знаю.
Разочаровалась окончательно.
3
Julio 11
Ужасно работают сотрудники, попросили принести со склада смесь маленькому ребенку, отказали и начали разговаривать с нами в повышенных тонах, хотя смесь это необходимая вещь, которая должна находиться на прилавках, такое чувство, что на детей вообще им наплевать, никогда в жизни больле не приду в данный детский мир!
1
1
Octubre 14, 2023
Магазин не плохой, хороший ассортимент товара, часто закупаемся там одеждой, детским питанием, игрушками. Что касается магазина на проспекте Вр. Сурова то мы заходим туда редко так как охранник очень назойливый, делает замечания ( Возьми корзинку), однажды кричал громко: «Женщина остановитесь», не знаю кому это нравится, а нам не приятно… Хотелось бы спокойно выбирать товар. Впервые встречаем такое отношение! Охранник как будто сбежал из 90-х и всегда ждёт что у него украдут. Это раздражает!
4
Junio 19
Пришла забирать заказ по просьбе мамы. Забираю в этом магазине впервые.
Подхожу на кассу, стою очередь и говорю код, абсолютно точно и чётко диктую четыре заветные цифры, а затем слышу, как кассирша переспрашивает его точно также, как я сказала. Я сказала 6486 раз пять, прежде до неё дошло, какой именно номер. Она начала забивать мой код в своём рабочем приложение и говорит, что такого заказа у них якобы нет. Не пришёл! И что делать, когда в статусе заказа до конца его хранения остался один день? Простояла в этом детском мире минимум полчаса, прежде чем снова попробовать попросить найти код у той же кассирши. Даже телефон показываю с этими цифрами, и она, как самая обезумевшая и глупая женщина удивляется и говорит «А-а-а... Не 5486???». НЕТ, НЕ 5486. Я в шоке. Находит она мой заказ и я наконец-то забираю его. Впервые в жизни подхожу к этому сектору А, подхожу опять на кассу и мне пробивают. Оплачиваю и я, уставшая от слишком активного дня, трёх недель пар физры подряд, ухожу. Прихожу домой, и оказывается, что мне не сняли с заказов чёрные защитные штуки. Я в шоке.
1
1
Octubre 12
Ставлю кол за очередь при входе в магазин. Сам по по себе магазин нормальный, обычной федеральной сети. Но хромает организация работы.
Фото прилагаю
Уходит очередь за витрины.
1
Septiembre 14
Ужасный магазин в плане обслуживания. Как не зайдешь, всегда очередь. Продавцы работают, как дохлые мухи. Всё желание отпадает идти в это место.
2
1
Marzo 31, 2023
Любимый магазин детей и мам. Всегда можно купить хорошую одежду и обувь по хорошей скидке. Ну конечно же детское питание, товары для малышей и игрушки, огромное количество выбора и постоянные акции...просто радуют душу..🤗👍👍👍
Enero 17
Отличный магазин детских товаров. удобно что там есть пункт выдачи заказов. Часто пользуюсь этой услугой. Заказываю через интернет, забираю в магазине.
1
Agosto 10
Можно купить товар по акциям, и лучше по предзаказу! А так цены конечно завышены!!!!
2
1
Octubre 27
Постоянно бардак, пришли за пальто по акции, даже администратор не знает где оно висит, лежит, а акция только началась
Diciembre 2, 2023
Удобное расположение товаров и для родителей, и для детей.Много развивающих игр. Есть и одежда для детей и детское питание. Всё под руко
1
1
Febrero 17
Очень нравится, что могу купить всё в одном месте! Особенно выручает готовая еда, картофель вкусно готовят! Спасибо
Mayo 10, 2023
Цены зачастую высоковаты, но! Выручают скидки и акции. Особенно в приложении. Персонал отличный! Всегда чисто. Товар аккуратно разложен. Хороший ассортимент.
3
2
Junio 18, 2023
Дорого, как и во всех детских магазинах сейчас. Зашёл с внучкой за 15 мин. до закрытия. Охранник на входе строго спросил, известно ли мне, который час. Растерялся, сказал, что не известно. Он раздражённо объяснил, что через 15 минут магазин закрывается. Обошли всё за 5 минут. Я так понял, что в этом магазине, дедушки постоянно тырят игрушки, т.к. этот бравый охранник, бросив свой пост приглядывал за нами. Я так понял, на эту работу берут по какому-то спецнабору. Очень хотелось поблагодарить, но со мной был ребёнок. Был бы он молодой, можно было бы списать на недоразвитость. Наверное, жизнь чем-то обидела. Или очень хочется показать свою значимость. Мелочь, конечно, но ...
2
2
Diciembre 11, 2023
Излюблинное место! Всегда несть большой выбор, весь размерный ряд, скидки приветствуются. Коллектив замечательный!
2
Septiembre 19, 2023
Отличный магазин. Детская одежда хорошего качества преимущественно из натуральных материалов. Обслуживание на высшем уровне.
Agosto 18, 2023
Магазин отличный, ходим частенько за одеждой для детей и конечно за игрушками. Удобно что можно купить подарочный сертификат на любую сумму.
1
1
Septiembre 1, 2023
Отличный магазин, хороший выбор. Можно подобрать для ребенка игрушки на любой вкус. Удобное расположение.
1
Febrero 29
В целом хороший магазин с хорошим обслуживанием и ценами. Одна звезда снята за то, что в отделе игрушек неразбериха с ценами и ассортиментом.
Octubre 11
Удобное расположение, хорошие скидки
Septiembre 10
На кассах никого . Кинул товар и ушел. Не справляются . Позор администрации
Enero 25, 2022
Достаточно большое помещение с разнообразными товарами.
Но между рядами с одеждой очень маленькое пространство и висит очень плотно друг к другу, чувствуется нехватка в организации пространства.
Очень неудобно что сейчас интернет заказы ищет на полках сотрудник кассовой зоны, потом здесь же приходится проверять качество товара и т.д. не предлагают это сделать в специально отведённом месте. Все это влияет на образование очереди и чувства недовольства последней, что ты задерживаешь работу кассира.
Часто бывают скидки, нет столпотворения в зале. Всегда вежливый персонал, хотя чувствуется его нехватка, с таким ассортиментом.
В целом магазин отличный.
4
Diciembre 9
Хороший магазин, выбор большой.
1
Noviembre 27
На кассах никого постоянно нет, цены все завышенные.
1
Julio 15, 2023
Ассортимент неплохой. В магазине чисто.
Персонал бродит сам по себе, спросить некого, на кассе кассиры обсуждают личные вопросы , но надо отметить товар пробили правильно
1
Mayo 7, 2023
Были 06. 04 в вашем магазине, отвратительное обслуживание, на кассе была старший кассир, нахамили и испортили настроение. На кассе, оплачивая товар хотели списать бонусы начисленные магазином. Вместо того старший кассир нахамила , видимо ваш магазин забыл что вы для покупателей, а не наоборот. Больше к вам не приду.
1
2
Mayo 25, 2021
Хороший магазин. Игрушки конечно дороговаты, но где сейчас дёшево. Раньше, когда только открылся в нашем городе первый Детский Мир, было интереснее. Одежда была более качественная и выбор был лучше. Сейчас к сожалению найти что-то стоящее сложнее, тем более на детей по-старше. Хотелось бы вернуть тех производителей, которые продавались у нас в начале открытия этого магазина в нашем городе.
Diciembre 22, 2023
Расположение магазина удобное, ассортимент огромный
Agosto 16, 2023
Часто покупаем там одежду. Хороший ассортимент,продавцы вежливые
1
Enero 10, 2023
Омерзительный интернет-магазин. Заказ №6041169191 часть заказа была потеряна или продана кому-то другому. Доставку разделили на 2 заказа по инициативе продавца, в последствии именно из-за этого и возникли проблемы.
Магазин на контакт не идет, желаю вам скорейшего закрытия.
Mayo 16
Хороший магазин. Вежливый персонал.
2
Diciembre 7, 2021
Очень хороший магазин, очень качественные товары. Радует, что сделали пункт выдачи заказов, А-то раньше мучались искав свой заказ, тратили время. Очень чистенько. Жаль что иногда не бывает товаров в наличии указанных на сайте для онлайн заказа, но не беда. Цены приемлимые, от мало бюджетных и выше.
1
Junio 5, 2023
Хороший и качественный магазин где для ребенка можно купить абсолютно все 👍
3
Julio 13, 2022
В магазин в основном хожу за тем чтобы забрать заказ сделанный онлайн. Весь персонал вежливый, работу свою знают. Бывают у магазина провалы. Это например в августе перед школой и в распродажу. Найти ничего не возможно.
3
Abril 23, 2023
Игрушек куча, цены приемлемые! "Вертолетик" для ребёнка подберёт каждый папа!)
1
1
Septiembre 6, 2021
Шикарный магазин, великолепный ассортимент почти все есть всегда в наличии, а особенно радуют скидки! Продавцы хорошие, вежливые всегда подскажут, объяснят!
1
1
Marzo 29, 2020
Отличный магазин, большой, хороший выбор игрушек. Бренды неплохие, но как и везде Китай рулит. Цены конечно завышены, но по акциям можно купить качественную вещь или игрушку за приемлемую стоимость. Можно заказать через интернет магазин и забрать товар здесь. Если есть деньги, то сюда. А если нет, то в период распродаж, не сезона и акций тоже можно!)
3
1
Mayo 1, 2022
Хороший детский магазин. Часто берём по акции. Жаль что теперь в интернет магазине надо оплачивать сразу. Очень не удобно, особенно когда незнаешь какой размер подойдет
1
1
Septiembre 20, 2021
Выбор товара стандартный доя Детского мира.
По сравнению с Детским миром в ТЦ «Самолет» выигрывает по площади, по выкладке товара. Приятные консультанты.
3
Julio 21, 2022
Ценники просто космос. В соседнем отделе можно купить телефон же самые пластмассовые игрушки в разы дешевле.
Если что-то и покупаем, то только по акции.
Diciembre 5, 2023
Отличное обслуживание. Спасибо.
3
Mayo 13, 2022
Большой выбор но цены реально завышены на многие товары можно зайти в соседний магазин игрушек и купить то же самое в два раза дешевле
Diciembre 13, 2021
Детский мир это магазин из детства. Да и название русское, а то от иностранных уже тошнит. Сам магазин это праздник для детей и головная боль(где на все это взять денег) для родителей. От ассортимента глаза разбегаются....
3