Detskij mir
120 reseñas
Octubre 23, 2024
Мне вообще-то очень нравится сеть магазинов Детский мир! Вчера (в конце октября 2024) я посетила один из магазинчиков этой сети, расположенный по адресу : Реутов, МКАД,2-й километр. Прежде я сюда часто приходила, с удовольствием делала покупки. И вот, снова пришла сюда, спустя четыре месяца после предыдущего посещения. Хотела прикупить одну из куколок барби, которую приглядела в каталоге магазина. Когда я подошла к стелажу с куклами барби и Монстер Хай, испытала шок ! Коробки с куклами оказались пристегнутыми к стелажам! Взять их в руки и рассмотреть было нельзя. Если еще куколок, что стояли на полочках на уровне моего лица, я могла увидеть, то , чтобы рассмотреть куколку, находящуюся на самой нижней полке, надо было вставать на колени. Простите, но этого я делать не стала. Моя куколка, за которой я пришла, и которую хотела перед покупкой хорошенько рассмотреть, как раз находилась на самой нижней полочке. Я ушла без покупки. Всю дорогу думала, почему так? Неужели среди покупателей Детского мира стало столько воришек, что администрация магазина вынуждена так защищать продаваемую продукцию? Более 10 лет назад в Париже меня неприятно поразило, что двери во многие небольшие магазинчики закрыты на замок. Подходишь к двери, звонишь в звонок, охранник смотрит на тебя через окошко и, если ты проходишь фейсконтроль ( рожа твоя охраннику понравилась), дверь тебе откроют. Жаль, что в одном из моих любимых магазинчиков в Реутове зарождается нечто похожее...
1
Septiembre 10, 2024
Большой магазин, зачастую даже здесь порядок. Широкий выбор детской одежды, обуви, игрушек и различных канцелярских принадлежностей.
Enero 10
Прошу проверить этот магазин, на наличие сотрудников! Сегодня к нам в магазине пристал мужчина , директор магазина не одекватная женщина , которая усердно его защищала и говорила что это обычный покупатель, хотя до этого этот мужчина сказал что он охранник , но бейджа у него небыло! В магазине товар разбросан, ценники половину не установлены, соответсвенно приходиться в руки набирать товар и идти к скану. Соответсвенно раскладывать товар на полки это уже не мои обязанности, а сотрудника магазина. Вообще с субординацией у сотрудников очень плохо, обращаться не на вы а на ты. Первый раз вижу что бы так нахально обращались с клиентами . Еще раз прошу руководство провести проверку от 10.01.2025 числа. И узнать то что за человек находиться в магазине и пристает к людям. И провести беседу с директором данного магазина . Посмотреть записи как он приставал к нам.
1
Agosto 20, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, начиная от игрушек заканчивая одеждой для детей, товары на любой вкус, качество всегда на высоте, персонал всегда приветливый поможет определится с размером, если это касается одежды или обуви, или поможет с выбором другого товара. Если чего-то нет в наличии можно заказать в интернет магазине, доставка всегда быстрая и с срок.
2
1
Octubre 1, 2023
Очень любим этот магазин. Покупаю товары для детей только здесь! Вещи качественные, большой выбор, просторный и чистый магазин . Очень много акций! Доброжелательный персонал! Спасибо большое за Вашу работу! Желаю процветания!
2
2
Septiembre 18, 2024
Ужасный магазин, ценников нет, а если есть ценник, то на самой игрушки нет этикетки. Персонал не с чем помогать не хочет, у нас лично требовали оплату по Кьюркоду, хотя мы несколько раз повторили что не удобно
1
Octubre 31, 2024
Ассортимент так себе, персонал на кассе отдельный разговор, первый раз молодой человек, с таким лицом недовольным, сегодня зашли девушка, такая же. Уходишь с ощущением, что чего то еще должен остался. Всё таки коммерческая организация, а такое отношение. Персонал должен быть приветливый.
Agosto 17, 2024
Была с двумя детьми, хотела купить кроссовки. Нашла у них в завалах приличные кроссы, нужно было на размер больше. Подошла к консультанту меня отправили самой отсканировать штрих-код посмотреть есть ли в наличии нужный размер, после того как посмотрели мне сказали ну идите и ищите сами. Ужасное поведение персонала. Были 17.08.24
2
1
Febrero 10, 2024
Хороший магазин часто бывают скидки и распродажи можно подобрать одежду для детей ассортимент присутствуют как и спортивная одежда так зимняя летняя
2
Junio 4, 2023
Детский Мир реально рулит. Хороший современный ассортимент на все возраста детей, доступные цены. Раньше не так часто посещала, а последнее время часто нахожу для своего сына модную современную одежду. Наверное единственный магазин, который столько лет держится на плаву.
С уважением Оксана.
4 июня 2023 года.
4
2
Febrero 4
Небольшой детский магазин где можно купить все для ребенка
Febrero 17, 2024
Прекрасный магазин!!! Всегда найдёшь то, за чем пришёл! Товары на любой вкус и кашелек. Чистый зал, вежливые продавцы! Рекомендую!)
2
Noviembre 17, 2023
Оформила заказ и оплатила, получила письмо о принятии заказа в работу. Вечером перед днём доставки получила смс, что заказ отгружен частично. Через чат выяснить почему не удалось, отвечает робот. В итоге привезли только матрас без кроватки. И направили письмо о том, что вернут деньги. Можно было бы предложить другой цвет, который был в наличии. На сайте по прежнему отображается, что заказанная мной кроватка есть в наличии. Оформила новый заказ, т.к. через горячую линию изменить заказ нельзя. И оплатила второй раз. Как быть уверенной, ситуация не повторится снова и товар все же привезут???? Крайне грустно от такого сервиса компании детский мир.(
При оформлении заказа на сайте и оплате товара компания не гарантирует резерв товара за вашим заказом. Остатки обновляются один раз в несколько часов. Не думала, что такая крупная компания не тратит на разработку программного обеспечения.(((
Дополню, второй заказ также не привезут и снова товара нет в наличии и отмена заказа магазином и ещё одна сумма оплаты в очереди на возврат. Внимание, возврат оплаты по карте мир до 2недель, т.е. обе оплаты заморожены на этот срок. Не рекомендую покупать что-то существенное в детском мире через их интернет магазин.
2
2
Diciembre 20, 2023
В прямом смысле "Мир Детства" ... отличный выбор товаров. Всегда акции и спец.предложения.
Рекомендую!
2
Octubre 9, 2023
Зашли в выходной день, в отделе мягких игрушек ни одного ценника, интернет в магазине вообще не работает, проверить цену через приложение не возможно, приходится постоянно бегать к сканеру и проверять цену. На кассе отказались провести оплату 2 картами - одну сумму списать с одной карты, вторую часть суммы со второй карты - нельзя! Во всём мире можно, а вот тут нельзя. Перекинуть деньги с одной карты на другую и заплатить одной - нельзя, интернет то не работает 🤷♀️ вообщем, так себе магазин.
2
Enero 18
Хороший магазин, ассортимент и обслуживание.
Noviembre 8, 2024
Систематически сталкиваемся с одним и тем же. Вешают одни ценники, а на кассе оказываются совсем другие. И это возведено в систему. Когда требуешь продать по ценнику - отказываются. Это ошибка, извините. И так до трети корзины.
Octubre 14, 2023
продавец и все другие работники этого магазина испортили настроение!!! Не знают где что находится и удивляются что человек может в чём-то не разбираться, могу сказать, что магазин очень хороший, но разговаривать как хотеть якобы из-за плохого настроения не в какие рамки не лезет!!!!
3
Abril 13, 2023
В этот магазин мы ходим с открытия его. Памперсы, творожки, кефиры, одежда, игрушки и т. д. Всё можно там купить и консультацию получить. Магазин чистый, просторный и уютный. Все три ребёнка благодаря ему выросли.
3
1
Agosto 30, 2024
Игрушки , подарки 🎁 всё что угодно для любого человека можно найти
1
Diciembre 8, 2023
Не заказывайте доставкой!!!! Не привозят!!!! Заказала детское питание, второй день привозить не хотят! Оставили в ночи без СМЕСИ!!!! Вчера звонила, уточнила, сказал курьер до 10 вечера привет, а в ночи отмена доставки! Сегодня снова в ожидании.., возврат денег при отмене заказа ооооочень долгий!
3
Septiembre 10, 2022
Самый медленный магазин. В час пик постоянно очереди на кассе, неспешные кассиры. Они явно тренируют наше терпение.
По залу - с потолка в некоторых местах капает вода. Одежда для малышей заткнута в самый дальний угол - маме с коляской туда точно не добраться. Стеллажи с обувью стоят очень тесно, если покупатель присел в поисках нужного размера, все - пробка! Много узких, тупиковых зон. И вот таких деталей много.
По ассортименту - очень слабый. В сравнении с другими детмирами - мало новинок и актуальных игрушек. Много дорогих позиций, которые выставлены рядами. Недорогие либо на складе, либо по углам стеллажей рассованы. Несколько раз прям в зале делала он-лайн заказ на игрушки, которых нет в зале. Их при мне приносили со склада. Я как-то спросила почему их нет в зале, мне ответили - а вы спрашивайте, мы принесем. Это как? Такая политика мне не понятна:(
В целом какое-то недружелюбное ощущение складывается.
Дополняю: очень медленные и непродуманные процессы. Возврат - это целый квест. Из-за того, что не выдают бумажный чек, нужно вспомнить дату покупки или номер заказа, при этом интернет в магазине совершенно не тянет. Отправляют ловить интернет в торговую галерею за 100-200 метров от магазина. Если нашли ваш чек, то дашьше администратор заполняет заявление на возврат и уходит куда-то распечатывать минут на 5. Дальше уже быстрее и понятнее.
Естественно, если ты в магазине с ребенком, с вещами, еще есть и другие покупатели, то выбегать ловить интернет и ждать администратора очень сильно накаляет.
Я уже морально готовлюсь когда иду в этот магазин, т.к. что-нибудь обязательно будет криво.
4
1
Septiembre 15, 2023
Жалоба на доставку!заказ 6078189592 от 13 сентября 2023г,доставка должна была быть 14 сентября 2023 году с 20ч до 23 ч, поддержка не предупредила, что доставка задерживается, никакого оповещения не было, в чате поддержки ничего толкового не пишут, позор детскому миру!
3
1
Septiembre 2, 2023
Обращение отвратительное!!! Хамское! Как поняла это заместитель директора . Разбила пьюре, сообщил об этом мужчине. Оплачивать не отказывалась, но услышать мне хамское : МОЛОДЕЦ, У НАС УБОРЩИЦ НЕТ, УБЕРАЙ САМА! Это как вообще? Мне не сложно, если бы хотя бы дали чем убрать, и ответили бы повежлевей!
2
2
Septiembre 19, 2023
Магазин устраивает. Часто делаю интернет заказ, привозят всегда во время. Радуют акции на нужные мне товары.
3
1
Julio 21, 2022
В интернет магазине положила товары в корзину, при оформлении заказа появляются опции- один товар в одном магазине можно забрать, другой - в другом. При этом по отдельности заказы оформить нель6, т.к. каждый товар меньше 500р.стоит. Третьего
товара вообще нет. Для пунктов выдачи и доставки курьером та же ситуация- один товар привезут, остальные нет. Но товары в корзину легли отлично, только купить из нельзя. И так бывает часто. Зачем тогда нужен этот интернет магазин, чтобы время терять?!
3
1
Febrero 26, 2023
Оформить заказ, оплатить сразу и нихрена не получить! Заказ отменил магазин по "техническим причинам"(ой, восстановить его нельзя. Деньги обязательно вам вернутся в течение 10 дней, но вы попробуйте снова заказать), а я осталась без денег и подгузников по причинам чего? Тогда уж оставляйте возможность оплаты при получении. в чате Вам обязательно ответит бот... Короче всем глубоко фиолетово.
3
1
Octubre 4, 2022
Отвратительный магазин и вся сеть магазинов Детский мир.
Электронные сертификаты просто не на что потратить, тк товары с сайта ими оплатить нельзя, а то что можно оплатить просто ужасного качества.
С подарочных сертификатов пропадают денежные средства и чтобы вернуть их приходится звонить, выяснять, бегать и искать!!! Желания что-то купить в данных магазинах пропадает напрочь!
4
1
Julio 24, 2024
Очень крутой, ну в детстве был особенный
2
1
Julio 25, 2023
Добрый вечер!!Как то странно,вроде приехали с семьей в детский мир,а в нём не колясок детских не кроваток нет!!Очень удивился,согласитесь странно!!!
3
1
Diciembre 26, 2024
Не большой магазинчик
Mayo 19, 2024
Лучший персонал который я встречал в Детской Мире
3
Febrero 25
Классный магазин
Agosto 6, 2022
Зачем интернет магазин, если невозможно получить товар единовременно или хотя бы частями, но получить?! Оформили заказ, доставку, по итогу магазин сначала заказ собрал, а потом без объяснения причин отменил. Вот сколько раз зарекаюсь не связываться с заказом в детском мире через интернет! Такая история продолжается уже не первый год, и неужели невозможно что-то изменить в лучшую сторону, тем более при наличии такого количества негативный отзывов!
5
2
Enero 5, 2022
Спасибо детскому миру за счастливое детство моих детей. Скидки, бонусы, распродажи, одеваем я только в нем. Пользуемся онлайн-заказами, все быстро, нареканий нет к персоналу
2
4
Junio 20, 2023
Качество обслуживание низкое , неужели в детский мир не могут нанять работников нормальных включая зам.директора и охранника
3
1
Junio 22, 2022
Отличный магазин! Хороший ассортимент и отличные цены! Много акций и скидок! Спасибо Детский мир!
2
3
Octubre 24, 2021
Очень разочаровал этот магазин. Искала подарок ребёнку на день рождения (определенная игрушка). Зашла на сайт ДМ. На сайте написано, что онлайн недоступно, НО можно купить в розничных магазинах. Ок. Поехала в магазин "Реутов Парк" (а это неблизко от дома). В магазине мне сказали "продавцы", что таких игрушек нет. Ок, достаю телефон и показываю, что в их магазине эти игрушки в наличии, на что получаю ответ: " Ну может валяется одна коробка где-то!". Говорю: "Хорошо, несите, я подожду". И тут же незамедлительно мне прилетает ответ: "Ну их нет в общем". Ну круто же!!!! Что делать с такой информированностью и клиентоориентированностью????? В общем 1 звезда!!!
3
Noviembre 12, 2023
Отзывчивые продавцы хороший ассортимент товаров
3
Enero 4, 2022
Хороший отзывчивый персонал,магазин небольшой,но выбор товара присутствует.частые скидки на игрушки,можно заказать через сайт и забрать в магазине.
4
2
Enero 18, 2020
Добрый вечер.Сегодня посетила Детский мир.Мое впечатление о магазине достаточно хорошее,в сравнении где была я ранее.Товара много,богатый ассортимент игрушек и вещей.Но есть большой - Купила дочке комплект куртка + штаны 116 р. Пришли домой померилии.Штаны короткие,посмотрела на нумеровку 104. В результате куртка 116 штаны 104.Так продавцы пытаются продать товар несоответствующий или халатность персонала.!?? В первые сталкнулась с таким.Разачарована.
6
1
Enero 1, 2022
В послекассовой зоне нет стола, чтобы можно было уложить покупки. Очень маленький выбор обуви. В отделе одежды для малышей очень мало место для прохода, с коляской там не развернешься.
3
2
Mayo 2, 2022
Была в нем 2 раза и каждый раз бардак на полках. Все разбросанно. Ценники есть, товара либо нет, либо ничего не возможно найти. Было такое ощущение что на барахолку зашла. Желание туда ходить нету.
3
Septiembre 13, 2021
Магазин плохой!!! На полках всё разбросано, персонал не дозовёшся!!! Товар на полках отсутствует, 20 минут искал продавца, после тот скрылся в подсобном помещении, искать на складе- спустя двадцать минут вызвал директора. Директор не заинтересована в покупателях!!! На вопрос почему товара нет на полках? Директор внятного ответа не дала!!! Товар покупал по акции, ответ последовал- не успеваем выложить!!! За что интересно сотрудники данного магазина получают зарплату!!!! Не приходите в данный магазин!!! Лучше попробовать другой!!!
3
Octubre 19, 2021
Просто нечто! Делала заказ дважды. Первый раз он вообще не сформировался - неизвестно почему! Я потеряла несколько дней таким образом, ожидая доставку несуществующего заказа. Ладно, сделала второй раз. Снова сидела, ждала весь день - а они там перепутали адреса и курьер уехал в другую часть города! Таким образом, я потеряла время, нервы и осталась без товаров. Никому не советую ни за что!!! Ещё и вели себя отвратительно, вникать и разбираться никто не хотел.
3
Diciembre 13, 2021
Самый отвратительный интернет магазин.
Все добавляется в корзину, после оформления оказывается, что этого товара нет нигде в районе 1000км
Вы в себе?
Касательно заказов, которые все же доезжают до "РЕУТОВ-парка" они там просто пропадают.
4
1
Noviembre 24, 2022
Стандартный детский мир, одежды и обуви для детей больше чем игрушек )
3
Agosto 7, 2022
Как не странно но самый неудачный ассортимент. Персонал вялый и не знающий номенклатуру. Охрана о товаре знает больше чем прродавцы
4
Julio 22, 2023
Продырявили коробку Лего, чтобы запихнуть туда штуку, которая звенить на рамке. Долго мучались и охранник, и кассирша, но так и не смогли размагнитить. Ну а коробка продырявлена, такую не подарить (((
3
Septiembre 8, 2022
Ужасный сервис. Пол часа ждал пока ко мне подойдёт зам директора. Так и не пришёл. Никакой клиентоориентированности!
4