Detskij mir

Valoración 4,7
853 valoraciones
Valora este lugar

279 reseñas

Experto local nivel 6
Junio 13, 2024
Огромный магазин на 4 этаже. весь этаж посвящен детям. перед входом тематические игровые автоматы. четкие путеводители по магазину и большой ассортимент продукции на все потребности и возраста. По сути детский мир это огромный маркетплейс с жестким контролем цены для конечного покупателя товаров. Войти в сеть может любой предприниматель или компания. У детского мира удобное приложение и система доставки товаров как в пункты выдачи, так и вам домой. Покупки совершал. Быстро и удобно приобрел себе игру Имаджинариум с дополнительной юбилейной колодой карточек.
Experto local nivel 7
Febrero 2
Периодически покупаю в этом магазине вещи и игрушки. Ассортимент хороший. Очень жарко и это мешает иногда спокойно выбрать товары. Близко и не надо ехать в большой торговый центр.
Experto local nivel 5
Enero 3
Магазин с ужасным сервисом. Сначала не могут доставить товар в магазин вовремя. Потом не могут доставить курьером. Яндекс курьер не смог отдать заказ, так как от них не приходит код, а код Яндекса не срабатывает, потому что программа Детского Мира не работает правильно, или сотрудники не выставили там правильный Статус. В итоге - потратили кучу времени на выяснения - и результат 0. В чате в Приложении Детского Мира, который пафосно называется «Центр заботы о клиентах» - вообще мрак. Человек 7 сменилось, в ходе решения этого вопроса. Истрию сообщений они на видят. Отвечают отписками или копи-паст из каких-то внутренних правил. Приложение постоянно вылетает. Ужасно. Не рекомендую.
1
Experto local nivel 8
Marzo 26
Аналогичная проблема, как и у многих. Делаешь заказа на сайте, с промокодом, который предлагается изо всех щелей. Далее ждёшь доставку, и в день доставки заказ отменяется по техническим причинам и предлагается заказать заного, но уже по другой цене. Я так понимаю, они там внутри не могут разобраться с логистикой и ценообразованием с учетом промокодов, и поэтому проще подставить клиента, который заказал товар на подарок или к какой либо важной дате. Отвратительно!
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Ассортимент большой,продавцы вежливые,консультанты в зале чётко всё объясняют,приятно всегда приходить сюда,ухожу с этого магазина с хорошим впечатлением!!!
1
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2024
Магазин отличный, с прекрасным персоналом! Всегда вежливы, отзывчивы, готовы придти на помощь! Внимательны. К каждому покупателю найдут подход. Рекомендую посетить детский мир на Крылатском!!!
2
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2023
Рядом с метро, с домом, хороший ассортимент, но есть три существенных но: 1. С коляской очень сложно проехать между стеллажей с одеждой и обувью, что сильно усложняет процесс выбора товара 2. Кассир ближе у лифту со сложновыговариваемым именем. Не первый раз попадаю не нее и каждый раз она не здоровается, разговаривает по наушнику с кем-то на иностранном языке, про пакет не спросит, не попрощается. В отличие от других кассиров, которые очень приветливы и доброжелательны. С этой женщиной создается впечатление что ее отвлекают от важных дел и впечатление о посещении остаётся с осадком 3. Лифт. Тут вопрос больше к торговому центру. Но было такое, что кнопка вызова не работала, а с коляской спуститься с 4 этажа иного варианта не было. Пришлось в душном предбаннике у лифта ждать когда кто-то из посетителей доедет до 4 этажа и мы смогли бы спуститься на этом лифте вниз
3
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2024
Магазин хороший, продавцы помогают сориентироваться в лабиринте игрушек. Выбор одежды не слишком большой, но нужное как-то всегда находится. Если нужно что-то особенное, придется поискать в другом месте.
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2023
Хороший магазин сети"Детский мир".Удобный( близко метро и остановки общественного транспорта),доставка сюда с интернет-магазина всегда возможна,персонал вежлив и рад всегда помочь.Классно ,когда есть такие магазины на районе)👍 Скрыть
Experto local nivel 14
Febrero 20, 2024
Хромает работа персонала. Забирал заказ 19 февраля (причем уже оплаченный). Работает одна касса, все стоят в очередь, чтобы пробить свои товары или заказы и тут вдруг у одного из покупателей проблема со скидками на кассе. Всё встало. Другие кассы не открывают, работающая кассир как попугай твердит, что у неё открыт чек и мы ждём администратора. И весь магазин 15 минут ждёт администратора. Потом открывают другую кассу и в лучших традициях первый становится последним и вся очередь стоит в другую кассу только в другом порядке. Итог: потрачено более 15 минут, чтобы забрать оплаченный заказ.
Experto local nivel 15
Julio 1, 2023
Отличный магазин, выбор товара огромный. Персонал отличный, всегда подскажет и расскажет что лучше подобрать ребенку в соответствии с его возрастом!!! Всегда есть скидки и отличные акции !!!
Experto local nivel 14
Julio 16, 2023
Был недавно в данном магазине! Попросил директора мне помочь в поиске товара но она сказала что это не ее дело и на это есть продавцы !!!!! Пошел искать , встретил заместителя директора звать Елена! Она помогла найти товар буквально за минуту!!! Спасибо большое ей за это!!! Потом пошел искать дальше что мне нужно но не смог найти и мне пришла на помощь продавец ЕЛЕНА!!! Сразу помогла хоть и рука у нее в перевязке!!! И еще помогла до кассы донести товар !!! За что ей огромное спасибо!!!! Вот таких нужно поощрять!!! Три звезды только за хамство директора и безразличие к покупателям!!!!
4
2
Experto local nivel 15
Septiembre 2, 2021
Отличный магазин товаров для детей. Хороший выбор товаров для школы, одежды и обуви. Адекватные и приятные цены, бывают распродажи на которых можно приобрести совсем за дёшево вещи. Народу бывает много, рядом нет такого плана магазинов - где можно купить сразу и всё для ребёнка. Персонал очень приятный, вежливый. Всегда подскажут где что можно найти, помогут с выбором. Кассиры очень приветливые и доброжелательные. Всегда получаю массу удовольствия от покупок и от отношения сотрудников данного магазина.
1
2
Experto local nivel 10
Mayo 4, 2024
Отличный магазин,много товаров со скидками,внимательный персонал,не бывает очередей
Experto local nivel 2
Julio 7, 2024
07.07.2024 была в этом магазине. Кассир Калашникова Е.А. не вежливая и немприаетливпя, без уважения относится к клиентам.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2023
Лучший магазин для родителей,чтобы детишки были рады. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Рекомендую.
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
Нет на месте консультантов. Не заинтересованы помочь подобрать одежду. Сам ройся, сам подбирай, сам ищи. Лучше к другим обращусь, где тебе подскажут и помогут размер подобрать.
1
Experto local nivel 4
Julio 2, 2023
Были сегодня в магазине, покупали ребёнку игру (слайм). Цена у коробки 999 р., а на кассе цена вышла 1546 р. Я откровенно говоря в недоумении! Штрих код другой мне ответили на кассе. Ценник распологается настолько низко, чтобы сверить штрих-код надо лечь или вытащить ценник. А почему покупатель это должен сравнивать!?!? Да есть аппарат для проверки цены, но он в другом конце магазина. Но у меня ещё вопрос на эту тему! Почему, нужно перепроверять цены на товар за работниками зала? Для чего работники зала нужны в зале?! Где порядок?! И это не первый случай неверных цен. На кассе я попросила руководство позвать. К нам пришли, принесли товар по цене 999 р. И сказали, что наша коробка стоит вдали с другой ценой, но нет, она стояла с краю. На этой полке цены 1546 р. вообще не было! Менеджер говорит кассирше сделать мне скидку, но не тут то было!!! Кассирша с невозмутимым лицом, сказала, что нет интернета, даже на повторную просьбу руководства предоставить нам скидку на товар! Отношение и общение оставляет желать лучшего! В магазине бардак с назначением цен на товар!
1
Experto local nivel 12
Enero 15, 2024
Быстро подобрали подарок детям, с помощью консультанта. Дети были в восторге(разница в возрасте 5лет)
Experto local nivel 11
Marzo 13, 2023
Расположение удобное, ассортимент товаров большой . Персонал отзывчивый и вежливый . Часто бывают скидки и акции ,что не может не радовать .
3
Experto local nivel 16
Agosto 26, 2024
Кассиры и администратор молодцы. Ассортимент широкий. Охранница считает себя директором, но это не удивительно)))
Experto local nivel 6
Enero 18, 2023
Добрый день! Сегодня, 18.01.2023 с 14:30 – 15:10, я, в Детском Мире по адресу г. Москва, метро Крылатское, Осенний бул., 12 (ТЦ «Крылатский», этаж 4), покупала магнитный конструктор Attivio Magnetic Blocks. Выбрав конструктор за 1999 руб., я пошла оплачивать его на кассу. На кассе выяснилось, что данный конструктор стоит 3000 руб.. Я сказала, что взяла этот конструктор под ценником за 1999 руб. и попросила позвать администратора, чтобы разобраться в ситуации. Администратор пришла, сравнила товар с ценником и сказала, что это ценник от другого товара. Я сказала, что под этим ценником стоят, как минимум еще 3 таких же конструктора. На это администратор мне сказала, что я, как покупатель всегда обязана сравнивать 13-значный штрих-код на товаре с штрих-кодом на ценнике! Я сказала, что в первые такое слышу и, что никогда покупатель этим не будет заниматься. Я прихожу в магазин для того, чтобы комфортно выбрать товар, а не заниматься соответствием ценников с товаром. В конце концов обязанность магазина сделать максимально удобной и информативной информацию для покупки. Администратор очень долго и упорно доказывала, что я как покупатель обязана сравнивать штрих-кода и ценники. Рядом со мной стояла женщина, которая тоже выбирала себе магнитный конструктор и не могла разобраться в цене. По итогу выяснилось, что на её конструктор также стоит неверная цена. ( По итогу все ценники на данные конструкторы убрали). Администратор очень долго не могла успокоиться и продолжала со мной спорить, хотя я попросила её прекратить это. Женщина рядом также сказала, что администратор спорит и уже перебарщивает. Я попросила администратора представиться, но она отказалась это сделать. Начала спрашивать зачем мне это нужно и, что она не будет представляться. Я попыталась ей объяснить, что по закону защита прав потребителей она обязана мне представиться, так как она находится на рабочем месте и я должна понимать с кем я веду диалог. По итогу я получила имя – Наира. Насколько я правильно поняла данный сотрудник занимает должность заместителя генерального директора. Я осталась у конструкторов и созвонилась по телефону, что бы по итогу решить, что делать с подарком. Пока я вела разговор по телефону, администратор продолжала мне что-то доказывать, несмотря на то, что я разговаривала по телефону. По итогу я хотела оставить отзыв в книге отзывов и предложений, но на рецепшене в свободном доступе её не оказалось, хотя она обязана быть в свободном доступе. По запросу у них оказалось только старая книга, которая уже закончилась. Пока они искали новую книгу – я уже ушла, так у меня не было времени ожидать. Огромная просьба обучить сотрудников знанием законов о защите прав потребителей, а также научить вежливо и учтиво общаться с покупателями, а не спорить с ними до победного. В данной ситуации можно было просто принести извинения, сказать, что ценник неверный и всё. В данном случае конфликт был бы исчерпан. Не нужно спорить с покупателем и доказывать ему какой он дурак. Лично у меня больше нет никакого желания посещать Детский Мир по этому адресу. По итогу покупку я совершила, но уже другого консутртора.
4
1
Experto local nivel 6
Abril 5, 2023
Товара много. Большой ассортимент. Недостаток: беспорядок в отделе обуви. Нет разнообразия сезонной обуви. Хотела купить внучке белые чешки. Еле нашла товар, да и то оказались одного размера! Легче заказать через онлайн детский мир. И совсем нет детской косметики (кремов, шампуней, зуб.пасты…)!
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2023
Отвратительный сервис. Персонал хороший, но ДИРЕКТОР ХАМКА С РЫНКА!!! Очень не компетентный сотрудник Не понимаю как ее взяли на работу, тем более на такую должность. Всегда с недовольным лицом и очень грубо разговаривает. Почитала отзывы и теперь понимаю что не мне одной она грубит Раньше работала другая девушка и не было проблем
2
1
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2022
Один из …, нет скорее один магазин детских товаров в Крылатском с большим ассортиментом разных товаров и адекватными ценами. Можно воспользоваться скидками, бонусами. Минус - ооочень долго обслуживают на кассах.
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2023
Пару раз в неделю захожу в этот Детский мир - детское питание, игрушки, памперсы, канцелярка, книги и многое многое другое. Отличный магазин и сеть в целом. Люблю ДМ.
1
Experto local nivel 21
Enero 20, 2023
Детский мир неплохой! Я бы сказал даже на порядок выше по чистоте, обслуживанию чем в районах рядом, однако тц в котором он расположен оставляет желать лучшего, и чтоб взабратся на последний этаж... Преодолеете не мало виражей🙈
1
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Все кассиры спят в одном ботинке. Очень медленные, как будто не в Москве живем. Невозможно.
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2022
Большой компактный с богатым выбором детской обуви и одежды. Игрушки и развивающие игры, доступные цены. Хороший магазин. Рекомендую.
Experto local nivel 12
Septiembre 2, 2023
Доброжелательные сотрудники.Большой выбор товаров для детей.Оставил хорошее впечатление.
Experto local nivel 9
Abril 5, 2023
Много вещей и игрушек на любой возраст. Есть скидки и акции. Очереди на кассах очень большие. Не хватает персонала. Чисто.
3
Experto local nivel 6
Abril 29, 2023
Ходим периодически. Большой выбор игрушек. Бывают акции и скидки. Касс мало, но очередь бывает редко. Достаточно чисто.
3
Experto local nivel 8
Junio 22, 2023
Хороший ассортимент, свободно, удобно добираться - рядом с метро, быстро собирают интернет-заказы.
1
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2023
Отличный и огромный детский магазан, большой выбор, цены не кусаются, много как одежды так и игрушек и других товаров для детей
3
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2022
Милый филиал старого доброго "Детского мира", все на уровне, магазин не слишком большой и здесь нет гигантского выбора, но все неоходимое есть, везде порядок, персонал внимательный и вежливый.
3
1
Experto local nivel 7
Mayo 2, 2024
Очень понравился магазин , большой выбор одежды , игрушек . Только с обовью проблемы были , не смогла найти обувь на мальчика 38 размера .
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
Не самый большой ассортимент, но в целом хороший магазин.
Experto local nivel 6
Enero 21, 2022
Удобное расположение, минута от метро, есть парковка платная. Большой ассортимент, магазин очень понравился и в целом весь торговый центр оставил очень хорошее впечатление. Буду приезжать ещё!!!
4
Experto local nivel 10
Marzo 2, 2023
Огромный ассортимент, обычно мало народу, приятные цены. Из минусов - жарковато, пункт выдачи интернет-заказов неудобный, всегда теряюсь в полках.
Experto local nivel 11
Diciembre 30, 2021
Достаточно большой детский мир. Всегда есть детская одежда всех размеров. Много обуви, но в обуви абсолютный бардак!!! Обувь в одном месте, коробки надо искать в общей куче. Ассортимент игрушек большой, хороший. Если чего-то нет в наличии, можно дозаказать. Всегда расстраивает работа сотрудников зала. Максимум можно обратиться с поиском местонахождением того или иного товара. По товару не знают абсолютно ничего. Кассиров вечно нет на месте. Создаются огромные очереди.
3
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2021
Очень удобное расположение продукции в зале. Просторно. Дружелюбные сотрудники, отвечающие на вопросы с улыбкой (что глобально является редкостью). Приятно находиться🙂 — сразу появляется желание что-то купить
3
1
Experto local nivel 14
Enero 25, 2023
Стандарт АФК ,, Системы ,, все предсказуемо хорошо. Цены на некоторые позиции припали, ассортимент пытаются держать большой. Выбор есть
1
Experto local nivel 7
Junio 18, 2022
Широкий ассортимент товаров, отзывчивый персонал, частые скидки и акции. Присутствие лифта, удобно с коляской. В зале порядок, ценники соответствуют товарам.
3
Experto local nivel 12
Mayo 9, 2024
Большой магазин с хорошим выбором. Рекомендую.
Experto local nivel 4
Abril 1, 2024
Много всего что можно купить большое лего , и ещё много чего 😉
1
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2022
Отличный ассортимент. Доброжелательный персонал. Удобное расположение. В магазине всегда чисто.
2
Experto local nivel 13
Diciembre 2, 2021
Читаю отзывы ниже и понимаю, что они сотрудниками и написаны. У этого магазина очень много минусов! 1. В нем нет консультантов. Когда я таковых искала, мне так и ответили. Когда нужна консультация по товару, нужно подойти на кассу или администрацию, они вызывают сотрудника, но как показывает мой опыт, он не приходит. Вчера 10 мин ждала, не дождалась. 2.там очень узкие проходы! Я не могу зайти с коляской ни в один, кроме основного прохода. Приходится оставлять коляску и брать ребенка на руки. 3. Полный беспорядок. В обувном точно! На витрине видишь обувь, а потом ищешь сначала, где такая модель лежит, а потом ещё и размер. 4. По громкоговорителю объявляют об обслуживание покупателей с маленькими детьми без очереди, по факту нет! 5. Очередь может быть длинной, а касса работает 1 из 4, редко 2. 5. Когда заказываешь что-то на самовывоз, тебе приходит оповещение с сектором s что по факту(объявление у них висит) "может находиться в любом секторе". В чем проблема указать в какой сектор вы положили товар.
2
1
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2022
Детский мир в Крылатском - один из лучших этой сети, по крайней мере, по одежде. Часто есть то, чего в других магазинах нет. Консультанта иногда, правда, не найти.
2
1
Experto local nivel 3
Enero 25, 2023
4месяца назад покупали куртку сейчас ей пользоваться невозможно материал рвется куртка разъезжается что за отношение за что люди платят люди платят за качественный товар как написано на бирке но это совсем не так одежды и обувь не рекомендую покупать
2
3
Experto local nivel 4
Abril 19, 2021
Детская одежда, обувь, косметика, питание, игрушки, канцелярские товары, обучающие тетради для дошкольников, книги, коляски, кроватки, горшки. Хороший пункт выдачи интернет-заказов: быстро поступает заказ, удобно платить и забирать. С коляской - только на лифте! Или три эскалатора. А лифт иногда ломается на 2-3 часа((
3