Detskij mir
118 reseñas
Diciembre 20
Не про конкретный магазин, а про интернет магазин, сделала заказ по акции 3=2, оплатила полную сумму сразу, в итоге мой заказ отменился и создался новый, где 2 позиции за полную сумму. Решать вопрос какими либо способами отказываются. Просто обман, вместо 3 позиций привезли 2. Говорят- сама виновата, полный беспредел, по какой цене хотят по такой и привозят, да еще и 2 игрушки вместо 3х. Ужасно!
Noviembre 7
Заказала смесь доставкой с курьером. Пришла смесь из данного магазина просроченная еще в июне! А сейчас ноябрь. Неприятный осадок. Это хорошо, что я сразу же машинально потянулась смотреть срок годности. А если бы нет? И накормила ребенка этим! Ужас.
Octubre 21
Отзыв не по конкретному магазину, а о Детском Мире в целом. Второй раз заказываю товар, второй раз вместо обещанных 5 дней заказ едет 10 дней. По телефону горячей линии и в чате программы толком ничего не говорят, кроме как ждите. Так работать со своими покупателями нельзя.
Julio 16, 2023
Ассортимент розничного магазина не очень большой, но всегда есть возможность заказать в интернет магазине и получить здесь. Но одно огромное "НО", сотрудники стойки информации постоянно не могут найти заказанный товар, то ходят на склад, то возвращаются обратно, в итоге ждешь порядка 30 мин. Заказы собирают тоже не пойми как, позиций заказа часто не хватает или кладут не тот товар, приходится все тщательно проверять. Сотрудники не особо любезны, общаются как будто ты им что то должен.
3
Marzo 31
Купил коляску,сломалась в течение гарантийного срока, магазин отказался провести обмен некачественного товара или возврат денежных средств, т.е. нарушают закон о защите прав потребителей. Коляску даже не взяли на экспертизу,юристы отказали на основании фото коляски, интересно как по фото можно увидеть дефекты в управлении коляски?Не рекомендую делать покупки в данном магазине. Придется тратить свое время и обращаться в суд.
Abril 13
обслуживание на кассе отвратительное, девушка стоит с недовольным лицом. прошу уведомить кассиров об их обязанности складывать товары в пакет. к вам когда женщины беременные или с детьми приходят покупать кучу позиций с питанием вы так же кидаете на стол пакет и говорите складывайте сами? нигде такого не встречала.
1
Mayo 11
Не плохой магазин, впрочем как и все Д/М. Но очереди просто вечные((((что конечно расстраивает, т.к. с маленьким ребенком трудно выстоять очередь, начинает капризничать.
Agosto 27
Некомпетентные сотрудники,на кассах стоят с недовольными лицами,а когда задаешь какой-либо вопрос начинают агрессировать .
Даже если приходишь получать интернет заказы,подходишь на кассу начинают сразу куда-то убегать!
Работает вечно одна касса !!!!!
Enero 20, 2023
С одной стороны большая площадь магазина. Но, с другой стороны, ассортимент достаточно непритязателен. Если сравнивать с "Детским миром" на площади Дзержинского то очень бледно. Но если сравнивать с "Детским миром" на Лубянской площади, то всё не настолько блёкло. Вроде и блестит много, а реально качественных детских товаров не такой уж большой процент. Хотя любимая в стране фраза "можно найти на любой кошелёк" скорее работает.
Abril 5, 2023
Среди охранников 04.04 обнаружился очень интересный пожилой человек, докапывающийся до спокойных посетителей с гонором, берет на себя смелость применить физическую силу к несовершеннолетним и строит из себя царя и бога. Истинный охранник правопорядка в магазине — докопаться до «подростков», один из которых является сопровождающим совершеннолетним и выгонять их под предлогом «смотреть идите на улицу». Докапывался ровно до момента, пока не ткнули в лицо кошельком и наличием денег, но и то, пригрозил «тщательным наблюдением». Оказывается, в детском мире нельзя находиться детям, более того, рядом с взрослым человеком, и банально поинтересоваться товаром. Собирались приобрести товар, но после такого хамского отношения с пустого места — развернулись и ушли. Удачи магазину с таким набором сотрудников:)
Фанатом лего, видимо, непозволительно быть старше 12 лет.
2
Abril 30
большой просторный магазин, акции, чистота, есть все .
Mayo 10
Хороший магазин, есть разный ассортимент, не дорогие товары.
Junio 3, 2022
Отдел в ТЦ Крым. Из 4-х касс обычно работает одна, собирая большие очереди. Прихожу забрать интернет-заказ, дело на 5 минут, но получается не меньше получаса. Потому что касса зависла, у покупателей впереди пересорт, в моих заказах в половине случаев положили не тот товар или вообще нет нескольких позиций. Все эти проблемы приходится решать кассиру, и бегать менять-дособирать товары тоже! И всем приходится долго ждать, а ведь многие покупатели приходят с детьми, всё-таки магазин детских товаров.
В рядах одежды и обуви беспорядок (но это покупатели свинячат), который до конца рабочего дня никак не убирается.
Сотрудники меняются чаще, чем перчатки.
Ходим сюда только потому, что магазин удобно расположен.
PS. На негативные отзывы отвечают, что "непрерывно работают над качеством обслуживания", а по факту за столько лет складывается впечатление, что работают исключительно и непрерывно над увеличением прибыли.
2
Marzo 21, 2023
Ехала с другого конца города за памперсами . По итогу на витрине их нет , а если делать заказ через интернет. То они есть в магазине . Попросила консультанта их вынести , чтобы мне купить их сразу . По итогу мне ответили « Нет времени у меня на вас , мне много заказов надо собрать» .
3
Mayo 23, 2023
Оформляли карту постоянного покупателя. Через пол года. Наша карта оказалась недействительна, и у нее другой владелец. Хотя картой мы пользовались и на нее начислялись бонусы которые потом вписывались другим владельцем.
Mayo 26
Хороший ассортимент на детей, постоянные скидки.
Septiembre 9, 2022
Персонал , а конкретнее Светлана -хамка. Обслуживать не умеет ,разговаривать в том числе как с покупателями таки со своими сотрудниками. . Надеюсь руководство примет меры и научиться находить нормальных сотрудников , а не как эта. Вежливость-отсутствует. Из-за таких неприятных особей к вам посещать нет желания . Я считаю , что таким сотрудникам нужны санкции в виде штрафа ! Примите меры !
1
Octubre 16, 2023
Ужасный персонал, сегодня "посчастливилось" забирать интернет-заказ из этого магазина, лучше покупать не буду, но туда ни ногой.
2
Octubre 29, 2021
Отличный выбор одежды и обуви,жаль,что детки так быстро растут,нам уже маловато там в их линейке одежды(
Но для деток помладше всегда покупаем всё там,а какие там чудненькие боди на малышек...
Enero 27, 2023
Ужаснее магазина не встречал...
Не в первый раз по наличию смотрел через онлайн магазин,а по приезду в магазин этого товара нет! Весь ответ персонала: "мало ли,что там написано и показано"... Не рекомендую к посещению!
Enero 27, 2023
Очень, очень космические цены, особеннона мелочи, зашли купить 2 банта дочке на праздник. Сами продавцы
Сказали что бы мы купили на другом этаже. Там в 2 раза дешевле.
Marzo 4
Кассиры не очень,сам магазин меньше чем на варе,выбора соответственно меньше
Enero 18
Люблю этот магазин, особенно когда есть скидки,
Enero 19
Продавцы не внимательные долгие хотя все с детками.
Diciembre 29, 2021
Очень маленькие пароходы, всё заставлено,огромные очереди,беременной туда сложно было идти,хотя заранее сформировала заказ,осталось забрать и оплатить,так очередь в 1 человека обслуживалась 20 минут,потом кассир передо мной ушла на обед и вновь ожидание другого кассира ещё 20 минут...
Это жесть!
Может я попала в неудачный момент,в дневное время?!
1
1
Mayo 10, 2022
Магазин неплохой когда акции но в этом месте никогда нужного товара не найдешь все разбросано персонал ни зачем не следит в зоне заказов по интернету твориться бардак произвел заказ нужно самому его отыскать это не удобно.
Abril 28, 2022
Хороший магазин, но дорогой. Сыну много что покупали там. Бывало весь город объездишь, а всё нужное купишь около дома 😁
Julio 26, 2022
Очень понравился данный магазин - все аккуратно сложено/вывешено. Продавцы доброжелательные, помогли разобраться с акцией и сделать покупки выгодно. По сравнению с магазином, например, в ТЦ Фантастика просто небо и земля.
Mayo 17, 2019
Замечательный магазин с большим выбором и демокрптичными ценами! Сравнивала с магазинами поблизости (на 3 этаже их много), здесь самые выгодные цены на одежду. Купила своему сыну панаму за 300 рублей, в соседнем магазине они по 500-600. Часто покупаю подгузники по акции, они дешевле, чем в Кораблике. Продавцы вежливые и приветливые. Когда собиралась в роддом продавец 1,5 часа со мной ходила по магазину и рассказывала что нужно купить малышу, помогла собрать сумку в роддом. У меня бонусная карта, так я постоянно списываю бонусы при покупке многих товаров, начисляются они у меня сразу десятками, так как покупаю много всего. Вообщем рекомендую!
5
Marzo 19
Народу не много но постоянные проблемы на кассе
Septiembre 24, 2021
"Детский мир" среднего размера. Можно заказать товар через интернет, а забрать в магазине. Не всегда работают обе кассы и возникает очередь. В отделах с обувью часто бывает неразбериха,но тут сами покупатели виноваты,кидают обувь как попало. В целом хороший магазин,но акции лучше отслеживать на сайте или в моб.приложении
2
Diciembre 20, 2021
Сотрудников много - толку мало. Товар вечно навален, ничего не найти. На кассе в поток покупателей не было ни единого продавца, пришлось ждать, пока девушки-кассиры решат, кто из них будет пробивать товар. Предъявив электронную карту лояльности на телефоне в ответ получили лишь "Это что? Работать не будет, есть другая?" В общем, желание посещать именно эту торговую точку отпало.
3
Enero 31, 2022
Огромный выбор детских качественных товаров, правда покупки обходятся не дёшево. Персонал доброжелательный.
Abril 1, 2021
Пеосонал открыто грубит. Ассортимент не большой, но всегда что то свалено кучей, обязательно валяются вещи у примерочной, просто горой, либо обувь просто на стеллаже без коробок и по одной полупаре, а где нтбудь в углу всегда стоит тележка, с безнадежно скинутыми туда, для наведения порядка потом, оставаясь там на недели. Сама искала нужную вторую полупару( сначала гесколько дней приходила, в надежде, что приберутся и я смогу найти пару по размеру, но увы). Пришла и рыскала сама по этим корзинам и по всему залу.
2
1
Junio 5, 2022
Стыд и позор сотрудникам данного магазина!Подсказать они не хотят,помочь в выборе они не хотят,на вопрос почему они просто хамят и дерзят,мол у нас без вас полно забот,и это в детском магазине!!!ПОЗОРИЩЕ!!!
2
1
Agosto 8, 2023
Маленький ассортимент, уцененные, устаревшие товары
Junio 2, 2023
Очень тесно. С коляской по рядам не приедешь.
И почти всегда очередь в кассу
Agosto 25, 2020
Была сегодня с мамой и младшей сестрой в этом магазине, пришли посмотреть обувь малой на 1 сентября. Мало того что там всë в перемешку сплошной хаус, так ещë и работники магазина в наглую хамят. Дело было так нам приглянулись ботинки только нужно было найти размер побольше, мама перерыла все коробки в этом отделе нечего не нашла, я подхожу к администратору ( не одного консультанта в зале я не нашла) и спрашиваю " Здравствуйте, а можете подсказать где находясь вот такие же ботинки " на что мне администратор отвечает " Там всë ищите" ещë таким тоном как будто я работаю в этом магазине. К слово там было всë разбросанно и мы не смогли нечего найти. Извените конечно но по-моему это ваша обязанность искать товар, а не моя. Я пришла выбрать обувь, почем Я должен искать. Дикий ужас. Пожалйста обратите на это внимание. Поставила бы ноль звëзд но увы нельзя!
3
Noviembre 24, 2021
По сравнению с другими магазинами,более менее адекватный персонал)мало конечно,но все же. теперь хожу в этот магазин только,заказы собирают быстро,обмен делают без проблем,
1
1
Octubre 26, 2022
Ольга Виноградова, спасибо вам большое, что решили проблему с моим подарочным сертификатом!5+++++
1
Marzo 13, 2022
Хороший магазин, но часто бывает "свалка": все вещи свалены в кучу! Особенно когда идёт смена сезонов, распродажи.... это не очень приятно!
1
Septiembre 9, 2022
Ужасный магазин. Товар заявленный в каталоге не выставлен. На просьбу вынести ,отказали. Никогда ничего на полках не найдёшь.
Octubre 26, 2020
Была в магазине 25.10.20г.
Выбирала куклу в подарок. Когда попросила меня про консультировать мне ответили что консультации не дают вся информация на коробке. Когда попросила проверить куклу то получила ответ мы не проверяем у вас горантия на это месяц. Я сказала что беру в подарок и будет не удобно если она окажется не рабочая. Но проверять всё равно не стали. В итоге кукла оказалась в не рабочем состоянии. Ребёнок очень огорчился что не смог поиграть сразу.
Возникает вопрос для чего нужны продавцы в этом магазине.?
Прошу руководство принять меры.
3
1
Julio 3, 2020
Я не могу понять, почему мне второй раз не привозят товар?
Первый раз оформила на 5 тыщ, время выбрала из предоставленного самое раннее с 9 до 14:00, чтоб уехать из города потом. звоню курьеру-у него стоит время абсолютно другое.
Заказала на днях ребёнку еды на месяц на 9,5 тыщ. Доставка с 9 до 20, хорошо. Звоню курьеру в 18:20, чтоб уточнить, во сколько приедет, чтоб дома быть-а он мне в ответ, что работает он до 18 и завтра привезёт. Спасибо! Позвонила на горячую линию:ой, простите, извините, связалась с транспортной-сегодня привезут ваш заказ, курьер плохой достался. Время 22:00 заказа нет. Поехала в круглосуточную ленту ха удой для ребёнка. Сервис ужасный. Не говорю уже об Автозаводском магазине, где никто из продавцов никогда не торопится, очереди километровые, собирают заказ на самовывоз постоянно не с тем набором, какой заказываешь. Разберитесь уже со своей сеткой! В меге даже выбора нет никакого. В огромном тц маленький уголок детского мира. Ужас
3
Febrero 26, 2023
Всегда есть скидки и хороший выбор
2
Julio 13, 2022
Хорошие продавцы, всегда помогут. Отличные скидки
1
Abril 17, 2021
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Чтобы найти продавца, придется хорошенько побегать по магазину. Цены заоблачные, а выбора качественных товаров (от 4 до 6 лет) нет.
3
Marzo 11
Место отличное
Octubre 29, 2022
Качество не оч за такую цену и сами цены не детские за детские
Enero 25, 2022
Хороший магазин . Цены на игрушки кусачии. А так есть все что нужно .