Detskij mir

Valoración 4,5
587 valoraciones
Valora este lugar

192 reseñas

Experto local nivel 3
Noviembre 15
Сегодня утром посетила магазин в МФДЦ "НЕВСКИЙ" и была приятно удивлена. Быстро нашла продавца, которая сориентировала по товару и его расположению, так как именно этот магазин посетила первый раз. На кассе меня обслуживала Дроздовская Т.А. Очень доброжелательная девушка. Рассказала про действующие акции и объяснила как пользоваться приложением Очень хочется, чтобы таких позитивных продавцов по сети было больше
Experto local nivel 4
Noviembre 18
Магазин небольшой, но основные и самые необходимые товары есть всегда. Впечатление портит только периодическое обсчитывание на кассе и игнорирование просьбы применить промокод. Несколько раз на это натыкалась. К сожалению, обнаруживала уже дома, когда приходил электронный чек. Поэтому рекомендую покупателям внимательно следить за оплатой.
Experto local nivel 3
Julio 6
Выражаю глубокую благодарность за чутное и внимательное отношение к покупателю Бабийчук Анны. Замечательный магазин и не менее замечательный работник Анна, что вызывает желание вернуться в этот магазин.
1
2
Experto local nivel 10
Agosto 12
Персонал никогда не вызывает позитывных эмоций в этом магазине. Ничего не знают. На кассе наезжают. Акции и скидки часто не учитывают с бонусной карты, что то там каждый раз себе под нос бубнят, что это недьзя, то нельзя. В других ДМ все норм. Выбор товаров нормальный. В зале чисто.
Experto local nivel 5
Julio 18
Мало того что на кассе работают замотанные в платки женщины, с трудом понимающие русский язык, так ещё отвлекаются прямо за кассой на личные разговоры по телефону, что считаю абсолютно не допустимым. Обслуживают к тому же очень медленно, такое ощущение, что делают тебе одолжение. Прошу руководство принять меры! Я являюсь постоянным покупателем сети магазинов детский мир.
4
1
Experto local nivel 6
Octubre 30
Категорически не рекомендую посещать данный магазин. Постоянно теряют интернет- заказы! При очереди в 20 человек работает только один кассир. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в том, чтобы вас обслужить, им просто плевать. Большинство из них- иностранные специалисты, которые плохо понимают, что от них хотят. Детский мир любим всей семьёй, но конкретно этот магазин теперь обходим стороной. Надоело!
Experto local nivel 7
Mayo 20
Три раза заказывала из этого магазина подгузники, все три раза скорее всего работники просто забивали на этот заказ. Время доставки одно (например с 12 до 15), а по факту сидишь ждешь до закрытия магазина и тебе просто пишут «ой, а заказ то мы доставить не можем». Вероятно там даже не пытаются отправить ваши заказы. Отказалась от доставок из этого ДМ полностью, ибо ну это треш. ТРИ раза одно и то же, Карл.
3
Experto local nivel 4
Septiembre 21
Продавцы очень хороший девчонки Трудо любви девочки дружный спасибо Сопствениика
Experto local nivel 2
Mayo 17
Персонал не владеющий никакой информацией о товарах, ни онлайн заказами, говорят информацию по онлайн заказам не соответствующую фактам. Потом по ситуации, отвечают мы ведь не знали. Продавцы, и кассиры не могут объяснить покупателям обсолютно ничего, только просят отменить заказ и перезаказать заново, хотя на вопрос цена сохранится? Отвечают да! Но по факту, что нет! Ответ поражает Мы не знали, но зачем тогда говорить покупателям информацию не соответствующую действительности.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2023
Господи мой муж не выносит этот магазин 😂,и я уже тоже! Никогда нет консультанта в зале!Всегда работает только одна касса,и если человек 5-7 в очереди,то вальяжно и недовольно вызывают из за кромов кассира-продавца.Духота в магазине ужасная,мамочки бедные и так все в мыле с колясками ,а тут еще и духота и одна касса 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ А последнее время заметила,что в рядах с мягкими игрушками и игрушками для малышей не заехать с коляской,потому что стоят стенды с «лол» и т.д. прям в начале ряда,это получается мне либо отодвигать их и заезжать ,либо оставлять коляску с ребенком и самой туда заходить 🤷🏻‍♀️,я прям последний раз отодвинула ее нафиг чтоб не мешалась.Не рекомендую именно этот ДМ
5
3
Experto local nivel 7
Abril 9
Магазин хороший. Рядом с домом. Ассортимент большой.Отличный персонал,который всегда прийдет на помощь.
3
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2023
Сделав интернет-заказ в этот магазин, была приятно удивлена, заказ был оперативно подтвержден, и все позиции заказа были собраны. В отличии от магазинов в Охта-Молл и Галерее, сделав заказ туда, можно съездить за ним в пустую, они их подтверждают не глядя. Отдельное спасибо заведующей данного магазина, вежлива, приветлива, доброжелательна. Теперь , если товар доступен к заказу в этот магазин, делаю заказ только сюда👌
3
1
Experto local nivel 9
Mayo 7
Все хорошо, только маленький ассортимент,вот на пр Славы ассортимент большой ,сюда бы так .Но в целом ходу покупаю товары.
Experto local nivel 13
Febrero 9
Отличный выбор. Хорошие цены. Но работа персонала ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. Портит все впечатление о сети. Консультанты не компетентны. Товар не знают. Администратор не в форме. Вообще не понятно кто это, управляющий, бухгалтер или кто? Бейджик на так называемом сотруднике отсутствовал.
5
1
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2023
Отвратительный магазин, сделала заказ на 2 упаковки салфеток по 3 пачки (следовательно 6 пачек) ,выносят 2 пачки и говорят «ну так привезли», директор магазина Бабийчук Анна совершенно не пытается урегулировать ситуацию, не предлагает альтернативный вариант,не предложила аналогичный товар,на просьбу отменить заказ ответила отказом в хамской форме, грубит и игнорирует вопросы, помимо этой проблемы с заказом не смогли применить промокод к товару на 30% , сделали скидку 15% и на этом всё, в подарок куча негатива и хамство со стороны директора Бабийчук,совершенно непонятно как такой неопытный сотрудник занимает данную должность,своё ФИО на бейдже Бабийчук показала только после моей третей попытки узнать эту информацию, в итоге куча потраченного времени,и это при том что я с грудным ребенком была , буду обходить стороной этот магазин
6
2
Experto local nivel 8
Marzo 12
Хороший магазин игрушек и одежды для детей. Можно найти почти все что угодно по вашим запросам, от малого до велика
2
Experto local nivel 8
Octubre 28, 2023
Отвратительный магазин, в зале нет сотрудников вообще, найти кого то целая проблема. Товар в зал не выкладывают, уже три раза приезжали за детскими смесями, но на полках их нет вообще, искали сотрудника что бы пошёл на склад их искать, т.к на сайте указано наличие в магазине "много". Ужасная работа сотрудников!!! Руководство должно обратить внимание!!!
2
Experto local nivel 10
Julio 14, 2023
Часто делаю покупки именно в этом магазине, впринципе, всё хорошо. Но 13.07.23 крайне была разочарована продавцом, молодая девушка в очках (Лиза, вроде). Во-первых, она так и не поняла и не смогла пробить мне интернет заказ, пришлось звать др кассира, во-вторых, она торговала и разговаривала с чупа-чупсом (!!) во рту🫣 Очень было неприятно с ней разговаривать и смотреть как она его смокует. У девушки явно отсутствуют нормы этикета.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2023
Я часто захожу в этот магазин и мне нравится 👍 на вопросы нормально отвечают, все супер просто словами не передать как мне хорошо бывает в этот магазин заходить
2
2
Experto local nivel 13
Mayo 7
Магазин прекрасный, хожу постоянно, трое детей всё таки, но 06.05.24, меня просто вывел охранник!! Озобоченный наглухо, выбрал меня своей целью и просто преследовал меня по всем отделам, в итоге я ушёл из магазина, что то покупать и выбирать под неусыпным контролем этого озобоченного, невозможно. Ощущение мерзкое. Большая просьба к администрации магазина - объясните охраннику, что его ретивость отпугивает покупателей. Это просто неприлично себя так вести, плнимаю, что ему скучно и хочется поиграть в Джеймса Бонда, но не в магазине это надо делать.
1
Experto local nivel 9
Marzo 7, 2023
Добрый день!Вчера пришли за покупками к вам в магазин,ни одной тележки нету, покупки хотели сделать больше ,в эти карзинки ни чего не вмещаеться.На вопрос где все теоежки ,персонал говорил,что в работе ,или у покупателя.Поверьте этот магазин ,ни такой уж и бльшой.Вобщем ни одного покупателя мы не увидели с тележкой,зато они были в этот день,не для покупателя. И очень обидно что придешь купить товар и идешь до кассы неся коробки в руках. Все тележки были под вещами,каторые и ни кто не торопился разберать . Это очень не красиво. Спасибо!
4
Experto local nivel 2
Enero 16, 2023
Очень хороший и и уютный магазин. Девочки продавцы всегда приветливые, помогли с выбором подарка. Рекомендую данный магазин. С уважением Ваш теперь постоянный клиент. Спасибо👍
3
3
Experto local nivel 9
Agosto 30
Большой выбор товара, компетентные сотрудники
Experto local nivel 11
Febrero 24, 2023
Огромный выбор игрушек, одежды , колясок и все для детей от совсем малышей до детей постарше. Персонал всегда подскажет , если нужна помощь в выборе питания
3
2
Experto local nivel 8
Junio 7
Большой магазин, прекрасный выбор товаров для детишек 👍🏻
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Сдалав интернет заказ в данном магазине, разочаровалась в нем окончательно. Заказ был сделан в 19.20 заказ был отменен по причине того, что продукта не оказалось в наличии. Сделав заказ в том же магазине, но уже подорожавшего товара на утро следующего дня, чудесным образом товар оказался в наличии, более 15 единиц. Нужно было всего 6. Поддержка, похоже одни роботы, решить проблему не смогли. Хотя товар светился в наличии ( в большом) и вечером. Обидно, обращаться в данный магазин больше не буду.
1
1
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2023
Не самый лучший из сети, небольшой ассортимент и не всегда есть то что нужно, но как говориться на безрыбье и рак рыба)
1
Experto local nivel 12
Noviembre 16
Просроченное детское питание и…..таракан, который выбирал игрушки.
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2023
Вот я здесь и работаю охранником очень-очень хорошие сотрудники. Шикарное руководство, шикарное. Шикарная территориальный. Ты очень хороший региональный директор.
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2023
Хороший магазин. Ассортимент товара большой, акции есть, карты лояльности есть. Баллы на карте быстро сгорают, но претензий нет, молодцы так держать.
3
2
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2023
Широкий ассортимент, вежливый персонал. Ближайший детский мир посещаем часто 👌
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2021
Удобно, т.к. самый ближайший магазин к дому. Но сам магазин маленький, ассортимент одежды соответственно не большой, очень часто нет того, что есть в других магазинах сети. В целом все ок, но директор (или администратор, не ясно, был без бейджа, без формы) не очень приветливый молодой человек в целом; когда потребовалось оформить возврат товара приобретенного в другом магазине сети - отказал, объяснив, что якобы моей покупки нет в базе данных. В третьем магазине возврат оформили без проблем, аргументировав такое поведение коллеги, как нежелание проводить возврат, т.к. это влияет видимо на какие то показатели магазина.
4
2
Experto local nivel 4
Marzo 13, 2023
Магазин не большой ну найти что нужно всегда можно. Легко найти, находится в торговом комплексе. Самый ближайший к дому, очень удобно
3
4
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2023
Делаешь заказ на сайте, оплачиваешь, приезжаешь забирать (написано Готов к выдаче) и стоишь полчаса ждешь когда тебе принесут заказ, офигенный сервис!
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент, вежливые сотрудники.
1
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2022
Стараемся заказывать через приложение, там скидка выше. Если есть товар в наличии, заказ собирают очень быстро .Продавцы всегда вежливы и готовы придти на помощь.
3
1
Experto local nivel 8
Febrero 4
Как не зайду, персонала не видно, если что-то не найти приходится возвращаться к кассе для того чтобы спросить
3
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2022
Хороший, опрятный магазин. Была удивлена скидками и ассортиментом. У меня трое внуков, всегда хожу с выгодными покупками
3
1
Experto local nivel 5
Abril 13, 2023
Довольно неприятное ощущение осталось от покупки подарочного сертификата Детского Мира в СПб на Народной. Приобретали в подарок, на большую сумму, получили в итоге - откровенно потёртый, расцарапанный, промятый, старый и многократно использованный кусок пластика, который язык не повернётся назвать "подарочным сертификатом крупнейшей сети". Нет, Детский Мир, серьёзно вот такое Г выдавать на кассе совесть менеджерская не ёкает? Я, конечно, понимаю, сейчас все на всём экономят, но здравый смысл-то должен хоть немного остаться? Мы хотели было поменять карту на другую, но - там, на кассе, ВСЕ карты такие, будто из заезженных задних карманов. Отмазка, мол, главное деньги на карте, а не карта - не катят. Нет, друзья мои, подарочный сертификат должен выглядеть как минимум новым, как минимум! А не десятилетним мусором с переклеенным защитным слоем. В общем, для такой сети, как ДМ, такое отношение к покупателям с такими сертификатами - откровенный позор. Не ожидали и сильно разочарованы.
4
1
Experto local nivel 19
Diciembre 25, 2023
Обычный детский мир, порадовал отзывчивый персонал
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2022
Очередей нет. Приветливый персонал, всегда подскажет и поможет, если что то не найти. Всегда убрано, полы чистые. Вобщем в целом я довольна магазином.
3
1
Experto local nivel 8
Junio 28, 2022
Отвратительное отношение с возвратом товара. Сделал заказ через сайт, магазин сделал отмену так как товар закончился, но деньги за товар списали. Причём на сайте покупка товара возможна только с предоплатой, оплатить по факту нельзя. В итоге возврат завис, его толком никто не отменил. Если бы я не дозвонился туда, так бы и висел, и не понятно, когда бы я получил свои деньги и ещё не известно когда их получу. Они ещё будут видите ли рассматривать, могу ли я получить свои деньги обратно. Что за мода такая стала у магазинов брать оплату вперёд, не давая выбора покупателям, потом динамить с доставкой и возвратом товаров. Мне кажется, нашим законодателям надо обратить внимание на законность данных действий. Это у нас как всегда, всё для людей.
6
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2022
Муж хотел списать бонусы, продавец утверждает ,что они не активны ,в приложении у нас эти бонусы активированы!!Ушёл, не стал спорить.НАУЧИТЕ СВОИХ КАССИРОВ СПИСЫВАТЬ БАЛЛЫ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММОЙ.
4
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2022
Такого качества обслуживания ещё поискать надо. Сделала заказ в интернет магазине. Требуют 100% оплату. В итоге отгрузили только часть товаров. Я отказалась выкупать часть заказа. Оператор по телефону сказала, чтобы я отменила заказ на сайте и магазин вернёт деньги в банк в течение 1 дня. На деле, как оказалось, технической возможности отказа от заказа, при поступлении части заказа в пункт выдачи, не существует. Нужно ждать окончания срока хранения, а потом ещё 10 дней магазину требуется для перечисления денежных средств в банк. Не советую данный магазин. Лучше купить товар где-то, пусть и немного дороже....
7
Experto local nivel 25
Marzo 10
Хороший магазин, но очень навязчивые продавцы.
1
Experto local nivel 30
Junio 25, 2023
Магазин хороший, кассир был неприятным, вечно командовал другими сотрудниками, рычал, хамил, внутренние вопросы должны быть внутри!
1
Experto local nivel 14
Diciembre 4, 2022
Магазин понравился,купили всё что искали. Очередей нет,продавцы подсказали всё,чистенько👍
3
2
Experto local nivel 14
Octubre 2, 2020
Магазин небольшой, но выбор товара хороший, цены приемлемые. Но не так давно, а конкретно 25 сентября.,решила преобрести детский совочек и ведёрко, для ребёнка 2,3 х лет. На что мне продавцами был дан грубый ответ: сезон закончился, берите лопату(лопата размером в высоту, примерно одинаковая с ростом ребёнка). Я удивилась, спросив, разве не круглый год должны быть в продаже ведерочки с совочком. На что мне опять в грубой форме сказали, что не сезон. Т. Е, если сентябрь, то копать в песочнице можно только лопатой для снега. Я удивлена безмерно, куда смотрит администрация магазина, что за дикость, если будет тепло до декабря, что тогда????
5
Experto local nivel 12
Abril 24, 2023
Нормальный магазин, неплохой выбор одежды, не надо продираться насквозь между рядами, свободно.
1
2
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2022
Наш любимый магазин. Всегда там покупаем детские вещи и подгузники и творожки. Приветливые персонали.никогда не хамили. Всегда улыбчивые 👍👍👍
3
1