28.11.2024 около 8 вечера посетила данный филиал магазина "Детский Мир". Хочу отметить, что консультанты в залах отсутствуют, но это видимо политика магазина. В отделе с игрушками нет хоть какого-то деления. Максимум девочки/мальчики. Мне нужно было выбрать подарок, для ребёнка возраста трех лет. Я специально уточнила на кассе, есть ли в зале консультант, так как своих детей у меня нет, магазины подобного рода я посещаю только по надобности. СОРИЕНТИРОВАТЬСЯ в такой КУЧЕ разноцветного пластика я не могу, естественно мне нужна была помощь с выбором. С первых же минут меня начал преследовать охранник, имя его я уточнять не стала, можно спокойно узнать, кто конкретно работал в эту смену. Мужчина ходил за мной по всем рядам, хоть на пятки не наступал, пристально на меня смотрел и вообще не скрывал, что ходит именно за мной. При этом в магазине я была далеко не единственным посетителем, но мамаши с детьми явно менее подозрительны. Почему я считаю это ненормальным? Большинство игрушек опломбированно, в примерочные я не заходила, спрятать мне буквально некуда, да и выбирала я среди достаточно габаритных игрушек.
Ну куда я их засуну? Разве после 5 минут хождения за мной, не стало понятно, что я
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Темнова
Experto local nivel 11
Diciembre 14, 2024
Будьте крайне осторожны при обращении в этот магазин, сегодня меня здесь обманули на пачку памперсов, заказаных через интернет. Девушка на кассе, без бейджа, к сожалению, не могу привести имя, когда сверяла позиции (банки, пюрешки детские) сказала: «Не хватает одной позиции». Вытащила всё это из пакетов, перепикала сканером, успокоилась, что всё совпало и два раза просканировала одну и ту же упаковку памперсов. Я не заметила даже, очень торопилась, на улице пурга, ребёнок с подругой в машине. Только дома я обнаружила нехватку. С горем пополам дозвонилась до колл-центра, но, увы и ах, как обычно это бывает, меня послали. Послали обратно в магазин. Серьезно? В метель, с ребёнком на руках? Да будьте, пожалуйста, богаче на эту упаковку.
Но, обратите внимание, с одного памперсы, с другого баночку, с третьего салфетки и, вуаля , никакой недостачи в конце месяца, только плюс.
Детский мир не такой уж и детский!
Берегите свои деньги и время!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Петрова
Experto local nivel 9
Noviembre 20, 2024
Интернет заказ на день рождения ребенка (дата указана в приложении) просто отменили - заказ был сделан днем, должны были привезти с 20 до 23; в 22 часа просто отменили - не нашли курьера, эту информацию удалось выбить от службы поддержки! Деньги списаны, бонусы к дню рождения списаны, заказа нет! Ребенку три года исполняется - как это детскому миру все равно! Заказ был отменен без уведомления, без смс, просто сами зашли в приложение и увидели!!! Команда детского мира на звездной вы просто космические свинтусы- по другому не могу сказать, хотя хотелось бы!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
V M
Experto local nivel 4
Marzo 1
Отвратительный кассир испортил все впечатление от магазина. В выходной день отправились с семьёй в ТЦ. Решили зайти в ДМ, я взяла все необходимое и отправилась на кассу. За ней стоял высокий молодой мужчина. Мало того, что не поздоровался, смотрел поверх меня, хамил, общался "свысока". В конце наконец-то решил добавить 'спасибо', я молча забрала покупки и ушла. Больше не вернусь, вроде мелочь, а настроение было испорчено. 01.03.2025 в 12:55
1
Екатерина О.
Experto local nivel 8
Junio 24, 2024
Магазин сильно отличается от большинства ДМ, он очень маленький. Ряды одежды очень плотно стоят друг к другу, сложно проехать с коляской, а в некоторых местах вовсе невозможно.
Ассортимент хороший, но всё очень утрамбовано, ценники бывает найти сложно.
На кассе очередей почти не бывает, а если образуется, то проблема быстро решается.
Из ОГРОМНЫХ МИНУСОВ - отсутствие подъемника для колясок в ТК. ДМ находится на 3 этаже. На первый этаж здания ведут 4 лестницы и 4 эскалатора. И ни одного места, где бы можно было заехать на/с коляской.
Лифт есть только на +1 этаже, но до него надо еще добраться от уровня асфальта.
Женщины коляски таскают на руках по лестницам или ездят на эскалаторах, на которых висит предупреждение, что с колясками нельзя.
А с ДВОЙНЕЙ как попасть в ТК и в ДМ? Никак...
Коляска, даже если тебе помогут, не заедет на эскалатор
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
SDadv
Experto local nivel 11
Enero 30, 2024
Сеть известного бренда есть и тут., моя супругаьчасто покупает нашим детишкам тут одежду игрушки на день рождение или для малявки детское питание. У нас есть, детская карта и помней можно брать и покупать что не сильно бьет по бюджету
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Невротов
Experto local nivel 20
Noviembre 14, 2024
Классный магазин. Хороший выбор одежды, игрушек и питания.
Кирилл
Experto local nivel 12
Septiembre 19, 2024
Ужас доставка товара с опозданием на 3 часа при обращении в подержку ехидный ответ :"Мы учимся переодолевать скорость света" должны были доставить до 17.00 доставили в 20.00 т.к курьеры не брали заказ?; зачем тогда выбирать диапазон времени? И что за издевательство от службы подержки
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Пыркина
Experto local nivel 17
Febrero 4, 2024
Хороший магазин.Много товаров.Удобное расположение,рядом с метро.Разнообразный выбор для любого возраста ребёнка.Доброжелательные сотрудники.Широкий ассортимент и выбор
Лидия В.
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2023
Всегда там покупаю одежду детям, но лучше смотреть цены сайта прежде чем купить, на сайте цены ниже. И если сказать на кассе ЦЕНА САЙТА то сделают скидку как цена сайта а это иногда и 100 и даже 1000₽. Персонал хороший всегда спросят карту что б начислить балы и даже я просила подзарядить телефон 5 минут. И мне помогли. Спасибо, хороший магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Муслим Абдулмежитов
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2024
Хороший магазин купили несколько игрушек одежды и обуви и обошлось нам на это не дорого прекрасный магазин советую там брать вещи
1
1
Ксения Б.
Experto local nivel 6
Enero 22, 2023
Недавно наконец то посетили Детский Мир с дочерью в целях плотно закупиться!) Очень понравилась молодая девушка которая была на кассе и в то же время помогала по всем вопросам по всему залу! Таких сотрудников да по больше!!!))
А в один из дней забежала одна с определенной целью купить срочно чешки и шорты на физ-ру, на что мне был ответ, что этого нет!🙄🤷♀️ Зато, когда я снова зашла уже с дочерью купить еды, на обратном пути на кассу к своему удивлению нашла без труда !всё это висело на самом виду!
Вот такой неожиданный контраст🤦♀️
Родители, имейте ввиду, если что то конкретно ищите и вам говорят, что этого нет - ищите😂 а не так как я поверила и ушла))
Спасибо всей сети за то что даёте возможность потратить «детские»!!! С таким огромным ассортиментом вы единственные кто в такое не легкое время нас родителей выручает, да ещё и с такими приятными скидками и качеством ! Всех благ вам и процветания!👏🌺💐🌸
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Коломийцев
Experto local nivel 11
Junio 8, 2023
Выбор товаров большой. Персонал отзывчивый, всегда идут на встречу, просьбы не игнорируют. Есть система скидок и бонусов. Расположен в ТЦ Континент на 3 этаже. Качество товаров на любой вкус и кошелек.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Шитова
Experto local nivel 12
Agosto 14, 2023
Увидела на прилавке в магазине то, что ребенок давно просил. Залезла на сайт дм - там оказалось дешевле почти на 400 рублей (тот же товар). Сделала заказ, оплатила, а самовывоз высветился только на следующий день. Подошла на стойку администрации, спросила, не могут ли мне выдать заказ сегодня, и при том, что сотрудники были явно заняты какими-то сверками, они любезно выдали нужный мне товар. Очень приятно такое отношение к клиентам. Спасибо!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Д.
Experto local nivel 21
Junio 14, 2024
Заказы на стойке хранения SA ищут по 30-40 минут. При этом никаких извинений за ожидание. Оставил обращение директору магазина, в ответ скопированная отписка.
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Mikhailova
Experto local nivel 11
Febrero 19, 2023
Хороший магазин, но печалят цены. Но радуют акции. К сожалению, без детской карты там делать нечего. Разница в цене поражает. Иногда очень выгодно покупать в интернет-магазине. В целом-хожу редко. Раньше в основном недорогие памперсы брала и питание детское. Игрушки ооочень дорогие.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман О
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Выбор огромен, персонал в магазине есть, В магазине чисто, скидки были, Товары нсть качественные, расположен в ТЦ , очередей нет, припарковались быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Домбровский
Experto local nivel 5
Julio 21, 2024
Очень не понравился магазин,персонал не консультирует,где товар лежит и какой не знает...иди ищи бери что хочешь,вот так.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Михайловна И.
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2023
Не могли списать баллы с двух карт: сбой в системе. Администратор пожимала плечами.
Пытаюсь добиться ответа при обращении с центром по работе с клиентами: глухо напрочь. Не вникают вообще в суть вопроса, шаблонные ответы, безличные и безэмоциональные. Никакой сопричастности.
Наймите меня, я вас научу как с клиентами работать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
шенгоф А.
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Уже не в первый раз сталкиваюсь с обманом перестановкой товаров с цениками. Взяла детский снежколеп (на крючке находилось много такого товара) с ценником 19руб. После оплаты пришёл чек на электронную почту, уже с ценником 159руб:( безобразие!!!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
_HvostiK_
Experto local nivel 20
Octubre 14, 2023
Часто здесь что-нибудь покупаю для ребенка. Не очень устраивает ассортимент одежды в последнее время, стало меньше акций.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Дербеденев
Experto local nivel 11
Marzo 18
Прекрасный торговый комплекс.
Анжелика Н.
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2023
Ставлю тех поддержке 0!
Отделу по работе с интернет заказами 0!
Заказываешь товары -сначала принимают заказ, списывают деньги , а потом они решают отменить, когда ты ждешь ко времени! Техподдержка отвечает дежурными фразами и никак не способна помочь!после каждой фразы просто желают хорошего тебе дня и молчат.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
рома г
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2024
Много интересных игрушек для ребенка (взрослого мужчины) 😅
1
Алла Орлова
Experto local nivel 11
Mayo 7, 2023
Выбор огромный, рекомендую,на любой запрос детский. Персонал вежлив но выбор за Вами. Не охотно рекомендуют свою продукцию. Но особо это не требуется
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 15
Mayo 19, 2024
Всё набросано.Вещи висят в разных местах. Консультанты на вопросы, так и отвечают(не стесняясь):"Я не знаю"
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Завьялов
Experto local nivel 6
Marzo 23, 2024
Очень дружелюбный персонал и внимательные работники охраны особенно!!!
Юлия Елисеева
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2022
Безобразие в интернет магазине , отменили сами товар вернули деньги, уверяли что товар в наличии просто сбой и опять отменили и ни денег ни чека о возврате просто хамское отношение к клиентам выставляют товары которых по факту нет ! Как вернуть Теперт денбги без понятия вест магазин завален только футурино Куд ужасными маломерными пуховиками безобразие !! Предоставили только чек за прошлую
Отмену за новую отмену и где денбги не пришли не предоставляют чек позорище *** !!! Буду писать в вышестоящие организации безобразие
3
Mostrar respuesta de los negocios
ask.spb198
Experto local nivel 6
Marzo 8, 2024
Хороший магазин. Пришел за подарком для ребенка, впарили крутейший бластер)))
Юлия К.
Experto local nivel 8
Julio 23, 2022
Отличный магазин, у нас была проблема с детской картой, в других таких же магазинах она не принималась , в этом девушка кассир ( не помню имя) просто спасительница, показала как нужно воспользоваться картой, (оказывается был поврежден чип и опытным путём было найдено решение, трижды засунуть не той стороной , и дождаться пока терминал попросит прокатить карту магнитной стороной) огромное спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Моисеева
Experto local nivel 11
Abril 17, 2023
Да, большой выбор товара, да, низкие цены и скидки, но качество товара оставляет желать лучшего, особенно одежды.
1
Mostrar respuesta de los negocios
наталья куратева
Experto local nivel 17
Marzo 10, 2024
Хороший магазин можно все купить для внуков что я и делаю часто
Мусатова Мария
Experto local nivel 13
Diciembre 27, 2022
Чтоб я ещё раз что-то заказала в детском мире?! Да никогда!
Сделала 2 заказа 21 декабря. Один уже в наличии в магазине, второй должны привезти. И что бы все забрать в один день. Заказала на определённое число. В итоге статус одного заказа был собран раньше и приходилось продливать что бы не ехать дважды! В одном заказе был новогодний бодик, в другом колпак на младенца и детские передумай для прикорма. В итоге бодик в назначенный день так и не менял статус на готов. А второй заказ с колпаком уже продливать нельзя было. Написала в поддержку. Сказали что бодик уже в магазине, но не отнесён для выдачи. Так как второй заказ мне просто отменят, пришлось ехать получать. Оба заказа были оплачены!
В итоге простояв очередь бодик я получила. А вот со вторым заказом полный провал!!! Колпак был собран не того размера! Больше чем нужно! Из-за этого он не пробивался к заказу. Как у вас собирают заказы??? Если на кассе стазу это показало, а ваш сборщик получается не сравнивает штрихкода?! Моего колпака так и не нашли! Говорят скорее всего продан??? Нет ну вы серьезно??? Я только из-за этого ехала именно в этот детский мир! Для этого делала заказ что бы точно колпак был в магазине!!! Пришлось взять большой. Но оплатила я его вне заказа и почему-то дороже на 50 рублей??? А деньги за тот колпак мне теперь не вернутся. Счёт той карты мне не доступен. Очень круто! Заплатила два раза за него. Вот уж спасибо. Простояла в пробках с орущим ребёнком. На платной парковке постояла и ещё не получила то за что заплатила! Испорченное настроение! Желание в ваш магазин Теперь обращаться нет.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Лыскова
Experto local nivel 5
Mayo 7, 2024
Развеска одежды плохая, пробираешься между рядами вешал еле еле, ничего толком не видно.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Васильевна
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2024
В детском мире, всегда найдется то что нужно.
1
iseee.ru
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2023
Огромный выбор, по крайней мере для детей 4-7 лет, нашли много интересного.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Однокозова
Experto local nivel 12
Diciembre 5, 2021
Этот НЕ магазин! Это СВАЛКА детских вещей! Вся одежда огромной горой валяется по всему магазину , на вешалках "чёрт ногу сломит" , всё в притык гвоздями висит, друг на друге! Где какой размер ,где что вообще не понять ! Где цена, это вообще-тайна !между рядов не протиснуться , приходиться реально пролезать, что бы найти нужную вещь! Всё естественно падает на пол ,я подбираю и пытаюсь обратно повесить , а многие люди не подбирают и вещи остаются на полу валяться и ты их невольно топчишь! Из обуви свалка! Из шапок, перчаток куча-мала! Короче ужас ,а не магазин, приведите в порядок магазин!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Vera Vera
Experto local nivel 20
Agosto 7, 2022
Однажды пришлось сдавать одно платье (купленное в другом магазине) и покупать другое, заказанное через интернет, очень любезно и быстро обслужили и заказ наш тут же сформировали, остались очень довольны...!
1
Mostrar respuesta de los negocios
ирина нисвитеева
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2022
Хороший магазин, мне очень нравится. Очень много скидок на вещи, правда игрушки все дорогие.
Mostrar respuesta de los negocios
firda tadji
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
Я поставила 2 звёзда потому что когда я была в магазине с коляской охранники или консультанте за нами следят это вообще пипец и скидок есть но сумма оплата прошла без скидки как так я не понимаю но на это фото не большой покупок но я первый раз посмотрю на чек 🤦♀️
1
3
Анатольевич
Experto local nivel 15
Enero 3, 2023
были несколько раз с сыном, посредственный магазин. места мало между рядами, товаров много.
Mostrar respuesta de los negocios
alex
Experto local nivel 15
Julio 30, 2024
Много товара есть доставка в пункт удобно
Инна В.
Experto local nivel 3
Julio 18, 2021
Совершенно хамское отношение персонала магазина, а конкретно кассира Абдраимовой А.С.(фамилия написана в чеке). Грубо отвечает на вопросы. Не упаковывает ничего и мало того, даже не предлагает хотя бы купить пакет, а швыряет вещи прямо в лицо. С таким откровенным хамством, я уже давно не встречалась в магазинах.Администрации магазина стоит обратить внимание на данного кассира. и если она не в состоянии улыбаться и отвечать вежливо, то ей не место в сфере торговли и услуг.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
олег еньшин
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2023
единственный во всей округе где что то можно найти
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Н.🌸
Experto local nivel 11
Diciembre 20, 2022
Хороший Детский мир, выбор одежды только маловат, большинство персонала отзывчивые, всегда помогут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса Золоторёва
Experto local nivel 14
Febrero 3, 2023
Мои магазины в моем районе. Всё доступно и замечательно.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Королёв
Experto local nivel 14
Junio 13, 2022
Не самый логичный магазин из сети.
Принимают детские карты, большой выбор, но и ценник местами огого.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Попов
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2023
Меня устраивает и выбор и качество. Да и цены не страшные. Если покупать вещи школьнику - то здесь!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir P.
Experto local nivel 13
Junio 27, 2021
Ценники не совпадают с тем, что стоит на полке. Итоговую цену узнаёшь на кассе. На вопрос, почему так происходит, ответили «так ценники выставляет мерч». Стандартная история - ценники выставляет кто-то, кто не имеет отношения к магазину. В итоге никто ни за что не отвечает.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Г.
Experto local nivel 2
Junio 30, 2021
Магазин сознательно вводит покупателя в заблуждение,печатая соцеальную цену ,крупным шрифтом,как основную,а основную ,очень мелко в уголке ценника.Покупателю с плохим зрением ,основную цену сложно разглядеть.Считаю это основанием ,обращения в роспотребнадзор.