Пришли в данный офис отправить посылку в Дубай. Одна коробка 13 кг, другая 7кг. Нам сказали все вещи положить в коробки и только потом нам скажут итоговую сумму. Мы переложили вещи:
Сказали стоимость посылки, 400 тысяч. Драм. (Учитывая, что лежали личные вещи). Мы сказали, что не собираемся отправлять за такую стоимость.
После этого, девушка решила позвонить руководству и нам захотели сделать скидку в 50%. Логичный вопрос: почему вы изначально даете такую огромную сумму? На нас изначально хотели навариться и взять больше денег себе в карман?
Ужасное отношение. Конечно, после такого мы не собирались отправлять вещи. Попросили купить коробку, в которую уже упаковали вещи, нам запретили и сказали, чтобы выкладывали все обратно к себе👍
Не советую отправлять вещи в данном офисе.
Катерина К.
Experto local nivel 8
Enero 20
Услугами воспользоваться пока не успела, но что порадовало: легко дозвониться, отвечают на mail запросы (отправила свой вопрос через контакт на сайте - перезвонили в тот же день, быстро).
Ещё понравилось, как внимательно относятся сотрудники к любому клиенту - даже если запрос не масштабный. Быстро организовали встречу с руководителем, обсудили все варианты по моему вопросу, ответили на всё. Не каждая служба может гордится своим сервисом, эта - может!
3
Pravda
Experto local nivel 22
Septiembre 18
Сотрудники помогли решить проблему с таможенным оформлением посылки из Франции. Очень вежливые, быстро отвечают на письма, в офисе девушки стараются помочь и решить проблемы. Спасибо команде DHL за доставку посылки.