Diana
39 reseñas
Junio 30
Исключительно хорошее мнение: быстро, вежливо, качественно. Отдельно хочу отметить удобный график работы и неплохие скидки. Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет. Всем доволен.
Noviembre 9
Оставил синтепоновую куртку в химчистку и результат меня впечатлил. Идеальная работа, идельная чистота вещи. Рекомендую
Julio 25
Отвратительно. Забрал костюм, во-первых, вся поверхность ужасно воняет. Неужели нельзя после своих некачественных реагентов чем-то побрызгать? Но это меньшая из проблем. На брюках сломали ширинку. Я не знаю как можно умудриться сломать молнию, чтобы она не застегивалась.
Одним словом - разочарование. Больше сюда ни ногой.
Abril 9
Это лотерея. Может хорошо почистят,а может и после повторной чистки результат будет на троичку с натяжкой.
Тому кто рискнёт советую ,до того как подписать квитанцию, внимательно её прочитать. В квитанции укажут, что вы сдали в чистку половую тряпку и они за результат ответственности не несут. Качество обслуживания в пункте максимум на три звезды. Так что рискуйте.
Marzo 16
Очень довольна работой! Выполнили химчистку пальто буквально в три дня. Оперативно и качественно. Приемлемо по цене. Благодарю!
Noviembre 14, 2023
Сдавала свою дубленку.Ужасно испортили .При приеме предупредили, что возможно неполностью очистятся загрязнения и что краска⠀от⠀кожи может перейти на белый мех.На это согласилась и приняла все риски.Но то что дубленка станет на размер меньше ,и превратится в тряпку ,никто не предупредил. В итоге что мы имеем, загрязнения толком не удалены ,местами наслоения краски, структура кожи испорчена ,стала очень тонкая и по размеру она мне жмет.Если мне сказали, что такое может быть ,на это я бы не согласилась.
3
Marzo 1
Хочу выразить свою благодарность Татьяне Николаевне. Она очень вежливо принимает заказы и хорошо знает свою работу.
Julio 11
Очистили покрывало быстро и качественно. Приемщицы приветливы.
Octubre 17
99035944224 брюки отлично почистили и быстро
Abril 30
При химчистки индивидуального технолога напортачили с дорогим зимнем пальто, оставив развод на спине, где никаких капель и грязи вообще не было
Enero 18
Вместо 2-3 дней , химчистка заняла больше недели. Качество тоже оставило желать лучшего, пятна на куртке никуда не делись. А вот машинка дома почему-то отстирала.... вопросики...:)
2
Agosto 24, 2022
Недостойное поведение крупного участника рынка услуг. Взаимодействие с клиентом выстроено максимально козлячим способом, с незаметными хитростями, цель которых снизить риск наступления негативных последствий в случае некачественно оказанной услуги.
При этом сама чистка прошла без нареканий, к качеству услуги вопросов нет, однако, поведение коммерсанта в момент приемки и выдачи вещи максимально отталкивающее именно в части выстраивания этих процессов.
Ситуация по существу:
На момент принятия вещи сотрудник осматривает куртку и заполняет электронную форму «описания изделия», что по факту представляет из себя акт приема-передачи вещи, но сначала клиента просят оплатить и только после этого уже дают подписать акт, очевидно что последовательность действий должна быть строго обратная и очевидно для чего она изменена- заплатив, вы уже находитесь в «заложниках» ситуации и вам некуда деваться, поэтому подписываете «как есть», надеясь на порядочность химчистки, они, в свою очередь, тем самым снижают риск появления претензий в момент выдачи вещи обратно, потому что данный акт содержит все возможные прилагательные описательного характера, в соответствии с которым вы сдаёте на чистку куртку с бомжа, которой уже пара десятков лет (фото акта прикладываю). Самое удивительное, это оценка в процентном соотношении степени износа куртки, в моем случае сотрудник на глаз оценил степень износа в 75%, возникает резонный вопрос: зачем куртку в таком состоянии вообще стирать в химчистке, если она уже свой век отжила? Зато понятно зачем это все пишется - если при производстве чистки кто-то накосячит, ты ни при каких обстоятельствах не докажешь, что косяк возник на их стороне, повторюсь: эпитетов, отписывающих насколько в плохом состоянии ты принёс вещь, здесь примерно на уровне всех прилагательных, которые содержит словарь Даля.
Смею предположить, что данный перечень шаблонен, поскольку при сдаче мужской куртки получил квиток с описанием, что куртка женская.
5
3
Enero 12
Не отстирали куртку со словами «А зачем было так занашивать». Сдали надоработку - не помогло и появилась дыра
2
Septiembre 8, 2022
Отличный пункт. Персонал обслуживает хорошо. Куртку почистили отлично и быстро. Всё понравилось, большое спасибо.
1
Abril 19, 2022
Персоналу отдать должное - все очень быстро, вежливо. Работы всегда выполняются хорошо и четко в срок - точно не подведут с белоснежной рубашкой на деловую встречу!
3
Marzo 28, 2022
Сдал зимнюю куртку с синтетическим утеплителем на чистку и водоотталкивающую пропитку + персональный технолог. Почистили хорошо - грязи нет, утеплитель не свалялся, НО... !
эффекта от водоотталкивающей пропитки нет. То есть абсолютно! Что делает водоотталкивающая пропитка? Не давать промокать ткани, капли должны скатываться с ткани и т.п., так ведь?
Я связался с поддержкой "Дианы" и мне сообщили, что по мнению технологов "Дианы" водоотталкивающая пропитка предназначена только для освежения цвета и снижения загрязняемости, водоотталкивающих свойств при этом она обеспечивать не должна. Водоотталкивающая пропитка "Дианы" не отталкивает воду! Не отталкивает воду водоотталкивающая пропитка! !!!
Я сделал для себя вывод - в химчистке "Диана" умеют стирать вещи - ведь это делают стиральные машины. А кроме этого либо ничего делать не умеют, либо берут деньги, но не делают.
4
3
Agosto 21, 2022
Отличный пукт_рядом с метро-очень приятные приемщицы_всегда подскажут и помогут! Успехов вам и процветания!
1
1
Noviembre 21, 2023
Еле нашла переехавшую химчистку, ну и оператор приема не очень доброжелательна 🤷🏻♀️
Diciembre 7, 2022
Все соответствует ожиданиям. Повезло со скидкой на чистку зимней куртки. Нинель Павловна очень приятный сотрудник
1
Febrero 15
Безобразно качество работы, испортили очень дорогой пуховик. Никакой компенсации. Поставили жуткое пятно. Очистили при помощи сильных химикатов после скандала. Пуховик по факту развалился.
Не рекомендую
Noviembre 24, 2021
Очень удобно расположен пункт и очень приятные приемщицы
Все обьяснят, часто бывают акции и скидки...
Спасибо за такое обслуживание.
5
Mayo 12
Не все пятна отчистили..но работают быстро
Enero 14, 2022
Очень удобно расположен пункт. Приятные работники( обьяснят, посоветуют) все качественно.
5
Noviembre 24, 2021
Большая сеть химчисток, легко найти рядом с домом, скидки и акции. Очень внимательный и вежливый персонал.
6
Diciembre 9, 2021
Просто кошмар! Отдала свой любимый красивый пуховик в химчистку летом. Ранее неоднократно сдавала его в разные химчистки, в том числе в Диану, но по другому адресу, и все было ок. Поэтому получив пуховик, не стала проверять, моя ошибка. И вот сегодня наступили холода, я надеваю пуховик и что же я вижу? Он безвозвратно и ужасно испорчен. От него осталось три комка наполнителей, а если его надеть, ты похож на монстра с шишками. Носить невозможно. Естественно, прошло много времени, и чека у меня не осталось, но что нужно было сделать с пуховиком, чтобы превратить его в груду комков и тряпок за одну чистку, я не представляю. Больше в эту химчистку ни ногой.
3
3
Febrero 10
Очень качественная чистка, сдавал пуховики и детские игрушки
Noviembre 24, 2021
Сдавал вещи в чистку, почистили супр, большое спасибо и огромное спасибо приемщицам. Все обьяснили, акций много. Еще к ним приду
5
Septiembre 5, 2021
Хороший пункт хорошо чистят-постоянно пользуемся услугами этой химчистки!желаем вам дальнейших успехов и процветания с уважением Елена
4
Septiembre 5, 2021
Отличный пукт-всегда приемщицы на месте - все расскажут-подскажут!Чистят хорошо и быстро !Удач им !!!
5
Octubre 7, 2023
Хамское отношение к клиентам
1
Mayo 20, 2022
Качественно и не дорого почистили вещи. Затянули без оповещения, но я не спешил.
3
Octubre 17, 2020
Отличная химчистка. Персонал вежливый, внимательный и общительный. Большое спасибо.
8
Septiembre 8, 2022
Отличная химчистка и отличный пункт.
1
Septiembre 19, 2021
Хорошая химчистка. Вежливые и приятные приемщицы
4
Septiembre 5, 2021
Хорошая химчистка,в приемном пункте очень приятные приемщицы
5
Septiembre 8, 2022
Всё просто супер.
1
Septiembre 6, 2021
Это не диана! Сроки не исполняют! Не рекомендую!!!!!
1
4
Abril 25, 2020
Лично мне, понравилось тем что у них, постоянно скидки по неделям, на какую то вещь 👍, советую.
7
Septiembre 5, 2021
Все супер
5